信息化與企業(yè)變革流程再造與管理運(yùn)營(yíng)(已修改)
2025-03-06 16:57 本頁(yè)面
【正文】 第七章 信息化與企業(yè)變革理 1 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 信息化推動(dòng)企業(yè)變革 企業(yè)信息化的內(nèi)容與過(guò)程 企業(yè)信息化的規(guī)劃 企業(yè)信息化的策略 本章小結(jié) 案例分析與思考 第七章 信息化與企業(yè)變革理 2 ? 經(jīng)典參考書(shū) 《 大英百科全書(shū) 》 已有 200多年歷史 ， ? 10余年前 精裝版標(biāo)價(jià)每套 1600美元 。 ? 1992年 微軟購(gòu)買(mǎi)了 《 Funk Wagnalls》 的版權(quán) ? 刪節(jié)后多媒體光盤(pán) ， 。 ? 《 大英百科全書(shū) 》 很快意識(shí)到生存的風(fēng)險(xiǎn) ， ? 也開(kāi)始制定電子出版戰(zhàn)略 ， ? 以每年 2023美元的訂閱費(fèi)提供網(wǎng)上圖書(shū)館服務(wù) ， ? 但只能吸引大型圖書(shū)館 ， 1996年銷(xiāo)售額跌去一半 。 ?《大英百科全書(shū)》面臨的新挑戰(zhàn) 案例 《大英百科全書(shū)》如何生存 （ 1） 第七章 信息化與企業(yè)變革理 3 ? 1995年 《 大英百科全書(shū) 》 決定進(jìn)軍家庭市場(chǎng) ， ? 提供每年訂閱費(fèi)為 120美元的在線版本 。 ? 1996年 推出標(biāo)價(jià)為 200美元的光盤(pán)版本 ， ? 但仍無(wú)起色 ， 因?yàn)閮r(jià)格是微軟產(chǎn)品的四倍 。 ? 1996年 瑞士銀行家雅格布 .薩弗拉購(gòu)買(mǎi)大英公司 ， ? 實(shí)施大膽的減價(jià)策略 ， 每年的訂閱費(fèi)降至 85美元 ? 但盡管被評(píng)為質(zhì)量最好的多媒體百科全書(shū) ， ? 也只吸引了 11000名付費(fèi)訂閱者 。 ?《大英百科全書(shū)》的變革效果 案例 《大英百科全書(shū)》如何生存 （ 2） 第七章 信息化與企業(yè)變革理 4 ? 光盤(pán)版百科全書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在延續(xù) ， 價(jià)格仍在下跌 ?《 大英百科全書(shū) 》 能否奪回原有市場(chǎng) ， 收回成本 ， ? 更為嚴(yán)峻的問(wèn)題卻是能否再生存下去 。 討論： （ 1） 《 大英百科全書(shū) 》 所處環(huán)境有哪些特點(diǎn) ？ （ 2） 《 大英百科全書(shū) 》 信息化效果為何有距離 ？ （ 3） 《 大英百科全書(shū) 》 如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ？ （ 4） 《 大英百科全書(shū) 》 處境有何引鑒 ？ ?《大英百科全書(shū)》出路何在 案例 《大英百科全書(shū)》如何生存 （ 3） 第七章 信息化與企業(yè)變革理 5 ? 烏家培教授指出： ? 王眾托院士指出： 環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)的壓力 企業(yè)：內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整的動(dòng)力 企業(yè) 信息化 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 動(dòng)因 1 企業(yè) 信息化 經(jīng)濟(jì)全球化 經(jīng)濟(jì)高科技化與知識(shí)化 經(jīng)濟(jì)多樣性與多變性 經(jīng)濟(jì)虛擬化 計(jì)算機(jī)與通信技術(shù) 信息網(wǎng)絡(luò) 信息技術(shù)降價(jià) 推動(dòng) 牽動(dòng) 第七章 信息化與企業(yè)變革理 6 ? 企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部門(mén)， ? 企業(yè)信息化是我國(guó)信息化的核心和重點(diǎn)， ? 企業(yè)的信息化進(jìn)程決定國(guó)家信息化的進(jìn)程。 企業(yè)信息化： 是企業(yè)在管理、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中全面應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)，深入利用信息資源，提高企業(yè)生存和發(fā)展實(shí)力，優(yōu)化企業(yè)效益的長(zhǎng)期過(guò)程。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 動(dòng)因 2 第七章 信息化與企業(yè)變革理 7 ? 經(jīng)濟(jì)全球化： 機(jī)會(huì)增加，資源配置和產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道增多，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則變化，風(fēng)險(xiǎn)也增加。 ? 經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化： 從區(qū)域經(jīng)濟(jì)到全球化經(jīng)濟(jì)和無(wú)國(guó)界的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) , 從時(shí)差到全天候的交易。同樣機(jī)會(huì)增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇，風(fēng)險(xiǎn)也增加。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 第七章 信息化與企業(yè)變革理 8 客戶(hù)發(fā)生三方面的不斷變化： 求新求個(gè)性 、 需求多樣化 、 行為理性化擇優(yōu)化 。 交易方式自主選擇 、 卡消費(fèi) 、 網(wǎng)上支付 市場(chǎng)信息分析 、 貨比三家 、 商挑八方 網(wǎng)上查詢(xún)匹配需求 、 對(duì)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售不再熱衷 ? 網(wǎng)上不存在的企業(yè) ， 知名度和可信度大打折扣 ， ? 要親自前往或耐心等待的買(mǎi)賣(mài)會(huì)被忽視或冷落 。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 客戶(hù)變化 第七章 信息化與企業(yè)變革理 9 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立與走強(qiáng) ? 要趕超的對(duì)手依靠信息技術(shù)手段變得更強(qiáng)大， 在追趕的對(duì)手也借助信息技術(shù)手段增添力量。 ? 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)： 掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息， 把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，及時(shí)采取科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。 ? 新發(fā)展起來(lái)的企業(yè)利用信息技術(shù)： 跨到相同的起跑線上。 ? 加入 WTO， 變?yōu)閲?guó)際企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更激烈殘酷。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第七章 信息化與企業(yè)變革理 10 企業(yè)合作關(guān)系的變化 ? 信息共享相互信任 ， 同降成本共享利益的協(xié)作 。 ? 供應(yīng)鏈的上游企業(yè)： 隨時(shí)了解下游企業(yè)的庫(kù)存情況 ， 合理組織產(chǎn)品的生產(chǎn) ， 及時(shí)地為其補(bǔ)充庫(kù)存 。 ? 供應(yīng)鏈的核心企業(yè)： 發(fā)布客戶(hù)需求和產(chǎn)品生產(chǎn)方案 。 ? 產(chǎn)品配套企業(yè)： 根據(jù)這些信息落實(shí)協(xié)作生產(chǎn) 。 信息化與企業(yè)生
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