信息化與企業(yè)變革流程再造與管理運(yùn)營(存儲版)
【正文】 數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)， ? 使用數(shù)據(jù)挖掘和在線分析等技術(shù)， ? 開展知識系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)知識管理。 ? 如何進(jìn)行變革， 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)和管理流程、運(yùn)作機(jī)制等 ? 是信息化必要的內(nèi)容，否則信息化將流于形式 。 企業(yè)信息化規(guī)劃 — 原則 4 返回 第七章 信息化與企業(yè)變革理 42 （ 1）信息化促進(jìn)企業(yè)變革應(yīng)確保成功的策略 （ 2）循序漸進(jìn)逐步推開的策略 （ 3） 引入管理新思想新方法的策略 （ 4） 廣開信息資源渠道的策略 （ 5） 根據(jù)自身情況確定信息系統(tǒng)開發(fā)路線的策略 （ 6） 充分采用業(yè)務(wù)外包的策略 企業(yè)信息化策略 第七章 信息化與企業(yè)變革理 43 （ 1）信息化促進(jìn)企業(yè)變革應(yīng)確保成功的策略 ? 企業(yè)信息化帶來好處的同時(shí)也隱藏著風(fēng)險(xiǎn)， ? 信息技術(shù)應(yīng)用越深，收益越大但風(fēng)險(xiǎn)也越大。 企業(yè)信息化策略 — 4 第七章 信息化與企業(yè)變革理 47 （ 5） 根據(jù)自身情況確定信息系統(tǒng)開發(fā)路線的策略 ? 開發(fā)路線又稱開發(fā)原則 ， 有兩種： ? 自上而下 強(qiáng)調(diào)整體規(guī)劃和數(shù)據(jù)共享 ， 由全局到局部 ， 長遠(yuǎn)到近期 ， 適用于管理比較規(guī)范 、 規(guī)模大的企業(yè) 。 ? 系統(tǒng)以物流為主線，網(wǎng)上采購，客戶訂單驅(qū)動(dòng)。 ? 海爾的信息化： 謹(jǐn)慎規(guī)劃、重點(diǎn)突破、逐步推進(jìn)、然后集成， 取得了卓著的成效。 ? 因此更要引入管理新思想 、 新方法 ， 借助信息技術(shù)使能器作用 ， 推行管理新方法 ， 以提高管理效用 ， 進(jìn)而提高企業(yè)競爭力 。 企業(yè)信息化規(guī)劃 — 原則 3 第七章 信息化與企業(yè)變革理 41 （ 4） 與信息化目標(biāo)一致的軟硬件選擇原則 ? 高精尖還是普通實(shí)用 ， 清一式還是博采眾長 ， ? 軟硬件的選擇取決于信息化目標(biāo)而不是經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ， ? 國外公司信息系統(tǒng)應(yīng)用效果很好 ， 但設(shè)備很普通 ， ? 我國企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果不理想 ， 設(shè)備卻一流 。 企業(yè)信息化規(guī)劃 — 目標(biāo)內(nèi)容 第七章 信息化與企業(yè)變革理 36 ? 根據(jù)現(xiàn)狀和趨勢 、 約束與條件等情況 ， ? 提出信息化指導(dǎo)方針 、 實(shí)現(xiàn)方式 、 問題對策等 。 豐田公司組裝一輛汽車的時(shí)間從 8小時(shí)減至 8分鐘 戴爾公司將滿足客戶需求的庫存由 80天降到 8天 ? 信息技術(shù)給企業(yè)活動(dòng)能力數(shù)倍的增長， ? 應(yīng)用信息技術(shù)，企業(yè)規(guī)模才能得到快速的發(fā)展。 ? 例： 顧客根據(jù)自己需要設(shè)計(jì)牛仔褲規(guī)格，不從貨架上選取，只需輸入自己的尺寸到計(jì)算機(jī)，傳到工廠，在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)線上完成定制的產(chǎn)品，不需要額外的生產(chǎn)成本 。 ? 產(chǎn)品周期的縮短導(dǎo)致研發(fā)成本增加，因此要依靠： 研發(fā)項(xiàng)目的科學(xué)管理，產(chǎn)品知識的積累和管理。 第七章 信息化與企業(yè)變革理 14 ? 虛擬企業(yè) 實(shí)際上是企業(yè)的計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)， 能夠部分或全部地替代物理的企業(yè)系統(tǒng)， 客戶需求的受理和處理是自動(dòng)的。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 競爭對手 第七章 信息化與企業(yè)變革理 10 企業(yè)合作關(guān)系的變化 ? 信息共享相互信任 ， 同降成本共享利益的協(xié)作 。 ? 經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化： 從區(qū)域經(jīng)濟(jì)到全球化經(jīng)濟(jì)和無國界的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) , 從時(shí)差到全天候的交易。 ? 《 大英百科全書 》 很快意識到生存的風(fēng)險(xiǎn) ， ? 也開始制定電子出版戰(zhàn)略 ， ? 以每年 2023美元的訂閱費(fèi)提供網(wǎng)上圖書館服務(wù) ， ? 但只能吸引大型圖書館 ， 1996年銷售額跌去一半 。 ? 1996年 瑞士銀行家雅格布 .薩弗拉購買大英公司 ， ? 實(shí)施大膽的減價(jià)策略 ， 每年的訂閱費(fèi)降至 85美元 ? 但盡管被評為質(zhì)量最好的多媒體百科全書 ， ? 也只吸引了 11000名付費(fèi)訂閱者 。 交易方式自主選擇 、 卡消費(fèi) 、 網(wǎng)上支付 市場信息分析 、 貨比三家 、 商挑八方 網(wǎng)上查詢匹配需求 、 對有獎(jiǎng)銷售不再熱衷 ? 網(wǎng)上不存在的企業(yè) ， 知名度和可信度大打折扣 ， ? 要親自前往或耐心等待的買賣會(huì)被忽視或冷落 。 ? 產(chǎn)品配套企業(yè)： 根據(jù)這些信息落實(shí)協(xié)作生產(chǎn) 。 ? 通過知識媒介將企業(yè)員工聯(lián)系起來 ， 營造員工學(xué)習(xí) 、 創(chuàng)新和應(yīng)用知識的互進(jìn)氛圍 ， 使企業(yè)知識學(xué)習(xí)和應(yīng)用進(jìn)入良性循環(huán) 。 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 產(chǎn)品 2 第七章 信息化與企業(yè)變革理 19 ? 服務(wù)的競爭是服務(wù)意識和方法技術(shù)的競爭。 ? 信息系統(tǒng)的使能器作用促使， 企業(yè)朝全新運(yùn)作方式和管理過程的方向發(fā)展。 企業(yè)信息化內(nèi)容與過程 — 內(nèi)容 2 第七章 信息化與企業(yè)變革理 33 ? 企業(yè)信息化是循序漸進(jìn) 、 動(dòng)態(tài)和持續(xù)的發(fā)展過程 。 企業(yè)信息化規(guī)劃 — 變革內(nèi)容 第七章 信息化與企業(yè)變革理 38 （ 1）與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致的原則 企業(yè)信息化服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，支撐企業(yè)發(fā)展。 ? 根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)與承受能力， ? 設(shè)定確保企業(yè)變革成功前提下的信息化深度： – 提高效率的管理和生產(chǎn)自動(dòng)化層面 – 操
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