信息化與企業(yè)變革流程再造與管理運(yùn)營(yíng)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 進(jìn)企業(yè)變革 — 產(chǎn)品 第七章 信息化與企業(yè)變革理 17 產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新 ? 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) ， 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)必須通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)。 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 產(chǎn)品 1 第七章 信息化與企業(yè)變革理 18 ? 市場(chǎng)行情收集與分析系統(tǒng)， ? 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)， ? 產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)和研發(fā)過(guò)程知識(shí)系統(tǒng)。 –軟含量指產(chǎn)品中信息和知識(shí)的比重 ， –硬含量指產(chǎn)品中高新技術(shù) 、 智能元器件或原材料 售前的客戶需求分析與定位系統(tǒng)， 售中的免去在銀行柜臺(tái)排隊(duì)等候的 ATM機(jī)， 售后的檢測(cè)與排除故障的網(wǎng)上智能軟件系統(tǒng)。 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 生產(chǎn) 2 第七章 信息化與企業(yè)變革理 24 組織架構(gòu) 產(chǎn)品與服務(wù) 生產(chǎn)制造 經(jīng)營(yíng)管理 組織變革 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 管理現(xiàn)代化 生產(chǎn)敏捷與優(yōu)化 環(huán)境 壓力 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)變革 環(huán)境 客戶轉(zhuǎn)為主動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增強(qiáng) 合作形式變化 政府職能改變 信息資源 信息技術(shù) 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 經(jīng)營(yíng)管理 第七章 信息化與企業(yè)變革理 25 ? 企業(yè)過(guò)程重組（ BPR）的實(shí)踐， 有的企業(yè)獲得了成功，有的企業(yè)遭到了失敗。 ? 分析發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人在核對(duì) 采購(gòu)單 、 收貨單 、 發(fā)票 ? 常發(fā)生查錯(cuò) 、 查錯(cuò) ， 延誤付款 。 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 經(jīng)營(yíng)管理 2 返回 第七章 信息化與企業(yè)變革理 31 Intra、 Extra、 企業(yè)網(wǎng)站等 ERP、 CRM、 eBusiness、 DSS等 PDM、 CAD、 KMKS等 CAE、 CAM、 QIS、 CIMS等 信息采集 、 知識(shí)挖掘 、 支持決策等 信息管理機(jī)構(gòu) 、 信息人員 、 CIO等 標(biāo)準(zhǔn) 、 規(guī)章 、 制度等 企業(yè) 信息化 信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 管理信息化 生產(chǎn)信息化 研發(fā)信息化 信息資源開發(fā)與利用 信息管理隊(duì)伍建設(shè) 信息化規(guī)范建設(shè) 企業(yè)信息化內(nèi)容與過(guò)程 — 內(nèi)容 1 第七章 信息化與企業(yè)變革理 32 信息資源就是一種戰(zhàn)略性資源， 信息資源開發(fā)利用是信息化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 因此優(yōu)秀企業(yè)在贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 還必須繼續(xù)推進(jìn)信息化，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。 例如： 選擇盡可能成熟的信息技術(shù)，在信息系統(tǒng)的功能方面要以借助管理新思想新方法改革不合理管理流程為主，兼顧本企業(yè)的個(gè)性化特殊需求，信息系統(tǒng)的開發(fā)主要采用外包方式，等等 企業(yè)信息化規(guī)劃 — 策略內(nèi)容 第七章 信息化與企業(yè)變革理 37 ? 提出企業(yè)變革總體方案， ? 如何抓住信息化的契機(jī)， 提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高生存能力和發(fā)展動(dòng)力。 企業(yè)信息化規(guī)劃 — 原則 2 第七章 信息化與企業(yè)變革理 40 （ 3） 與自身基礎(chǔ)條件相符并相互促進(jìn)原則 ? 企業(yè)信息化需要較大財(cái)力和人力投入 ， 至少有第一期建設(shè)所需資金和人才 。 ? 從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā)： 應(yīng)該選擇普通實(shí)用 ， 牌號(hào)盡可能一致的軟硬件 。 ? 深度舉例： – 對(duì)商貿(mào)或服務(wù)業(yè)企業(yè) ， 可以先初級(jí)的電子商務(wù)系統(tǒng) （ 信息發(fā)布 ） ， 待后臺(tái)系統(tǒng)較成熟時(shí)再實(shí)現(xiàn)完整的網(wǎng)上交易 。 企業(yè)信息化策略 — 3 第七章 信息化與企業(yè)變革理 46 （ 4） 廣開信息資源渠道的策略 ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)外部信息比內(nèi)部信息更重要 ， ? 高層次決策主要依賴于外部信息 ， ? 發(fā)展機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)征兆主要通過(guò)外部信息獲得 ， ? 因此要廣開信息資源渠道 ， 尤其是外部信息渠道 ， ? 盡可能先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得信息資源 ， 及時(shí)利用 。 ? 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)是外包的首選 ， 購(gòu)置商品軟件和專業(yè)公司實(shí)施 ， 已被大多數(shù)企業(yè)采用 。 ? 海爾的發(fā)展與信息化 案例 海爾集團(tuán)乘信息化而騰飛（ 1） 第七章 信息化與企業(yè)變革理 51 ? 1992年建設(shè)了電冰箱計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)， ? 借助信息化采取產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略， ? 在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)連續(xù)不斷推出新產(chǎn)品， ? 目前各類規(guī)格品種近萬(wàn)種， ? 所申請(qǐng)的專利在我國(guó)企業(yè)中名列前茅， 僅 1998年，申請(qǐng)了 418件，開發(fā)新產(chǎn)品 /天 ? 海爾的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 案例 海爾集團(tuán)乘信息化而騰飛（ 2） 第七章 信息化與企業(yè)變革理 52 ? ERP 系統(tǒng)選用 SAP 公司的 R3產(chǎn)品，實(shí)施工作近 2年 ? 高檔次的 ERP 有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)流程變革。 討論： （ 1） 海爾信息化在產(chǎn)品創(chuàng)新方面如何發(fā)揮作用 ？ （ 2） 是否每個(gè)企業(yè)都能取得海爾 ERP的效果 ？ （ 3） 外部環(huán)境信息對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值 ？ （ 4） 企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有怎樣的關(guān)系 ？ ? 海爾的經(jīng)驗(yàn) 案例 海爾集團(tuán)乘信息化而騰飛（ 5） 返回 第七章 信息化與企業(yè)變革理 演講完畢，謝謝觀看！
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