汾酒竹葉青市場業(yè)務(wù)代表基本職能培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-27 09:45 本頁面
【正文】 本資料來自 1 1 竹葉青市場代表業(yè)務(wù)職能培訓(xùn) 基本職能 本資料來自 2 第一章 銷售人員基本職能培訓(xùn) – 使銷售員了解專業(yè)化銷售必須掌握的工作技巧 。 – 幫助銷售員建立最佳的客戶關(guān)系，提高公司及銷售員形象； – 使銷售員有效運用工作技巧 ， 提高工作效率 ； 培訓(xùn)目的 本資料來自 3 第一節(jié) 銷售人員基本職能培訓(xùn) ? 銷售人員 基本職責(zé) ? 銷售人員 客戶管理 本資料來自 4 1 、銷售責(zé)任 4 、有效進(jìn)行工作的責(zé)任2 、促銷責(zé)任 5 、信賴關(guān)系確立的責(zé)任3 、市場信息搜集與報告的責(zé)任 6 、學(xué)習(xí)銷售技巧的責(zé)任銷售人員工作職責(zé) 6項 本資料來自 5 銷售人員如何將如職能做好 ? 進(jìn)行自我行動管理 ●設(shè)定行動基準(zhǔn) 就是組織成員所應(yīng)遵守的最低限度的規(guī)則（如每天計劃做些什么）。 ● 設(shè)定行動指針 就是在統(tǒng)一的價值觀下，為達(dá)成目標(biāo)所做的有關(guān)行動的規(guī)定（如是否將每件事都能做得最好）。 本資料來自 6 第二節(jié) 建立銷售 人員銷售管理檢測系統(tǒng) 建立 客戶管理 檢測系統(tǒng) 建立 銷售管理 檢測系統(tǒng) 本資料來自 7 建立銷售員客戶管理檢測系統(tǒng) ? 鑒別客戶資格 ? 認(rèn)知客戶需求 ? 發(fā)現(xiàn)客戶危機(jī) ； 建立客戶資料管理卡 建立客戶意見反饋卡 本資料來自 8 建立客戶資料管理檢測系統(tǒng) —— 鑒別客戶資格 ? A 能力 ? W 需要 ? A 權(quán)力 ? R 合理 ? E 合格 AWARE的簽定標(biāo)準(zhǔn) 會提高銷售工作的質(zhì)量 。 本資料來自 9 建立客戶資料管理檢測系統(tǒng) ——了解客戶 ? 客戶背景資料調(diào)查 ? 客戶資本系統(tǒng)調(diào)查 ? 決策權(quán)調(diào)查 ? 決策者愛好調(diào)查 ? 公司資信調(diào)查 ? 與競爭對手接觸調(diào)查 對客戶進(jìn)行六個方面的調(diào)查 本資料來自 10 建立客戶資
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