現(xiàn)代企業(yè)管理課件q5(已修改)
2025-02-27 11:40 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)代企業(yè)管理 合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理工程系 王 虎 2023年 7月 第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 市場(chǎng) （ 1）市場(chǎng)的概念 ①市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，即買主和賣主發(fā)生作用的地點(diǎn)和地區(qū)。 ②市場(chǎng)是買主、賣主力量的結(jié)合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和。 ③市場(chǎng)是交換關(guān)系的總和。 ④市場(chǎng)是指某一產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的或潛在的購(gòu)買者的集合。 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ： 市場(chǎng)實(shí)際上是一種產(chǎn)品的所有購(gòu)買者的需求總和 。它必須具備三個(gè)要素，用公式可以表示為： 市場(chǎng) =人口 +購(gòu)買力 +購(gòu)買欲望 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 （ 2）市場(chǎng)的分類 按照產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況，市場(chǎng)可以分為： ①完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ②完全壟斷市場(chǎng) ③壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ④寡頭壟斷市場(chǎng) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 （ 3）影響市場(chǎng)的因素 ①政治法律因素 ②人口因素 ③社會(huì)文化環(huán)境因素 ④經(jīng)濟(jì)因素 ⑤價(jià)格因素 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 市場(chǎng)營(yíng)銷 （ 1）市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷使引導(dǎo)商品與服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或使用者的一切商業(yè)活動(dòng)過(guò)程。 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專家麥卡錫認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)物品及服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者或使用者的企業(yè)活動(dòng)，以滿足顧客并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普 科特勒認(rèn)為， 市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。 廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷定義可以概括為：市場(chǎng)營(yíng)銷是從賣方的立場(chǎng)出發(fā)，以買主為對(duì)象，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以顧客需求為中心，通過(guò)交易程序，提供和引導(dǎo)商品或服務(wù)到達(dá)顧客手中，滿足顧客需求與利益，從而獲得利潤(rùn)的企業(yè)綜合活動(dòng)。 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 （ 2）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念 ①需要、欲望和需求 ②產(chǎn)品 ③價(jià)值、成本和滿意 ④交換、交易和關(guān)系 ⑤市場(chǎng)營(yíng)銷者 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 （ 3）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念也在不斷演變和更新。 ①生產(chǎn)觀念 ②產(chǎn)品觀念 ③推銷觀念 ④市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ⑤社會(huì)營(yíng)銷觀念 第二節(jié) 產(chǎn)品策略 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，主要體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)因素上，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略和促銷策略。 產(chǎn)品策略是營(yíng)銷組合策略中的基礎(chǔ)性策略 第二節(jié) 產(chǎn)品策略 一、產(chǎn)品及產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品的整體概念 整體產(chǎn)品是指一切能滿足顧客某種需求和利益的物質(zhì)
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