商品與消費(fèi)者心理(已修改)
2025-02-26 04:58 本頁面
【正文】 商品與消費(fèi)者心理商品與消費(fèi)者心理 第一節(jié) 商品命名與消費(fèi)者心理o 一、 命名的作用與心理要求o 作用： 引起注意、了解商品、激發(fā)美感、刺激購(gòu)買欲望o 命名的心理要求 ：o 名實(shí)相符、便于記憶、引人注意、激發(fā)聯(lián)想、避免禁忌o 二、商品命名的心理策略o 以商品的主要效能命名 以商品的主要成分命名o 以商品的外形命名 以制作工藝或制作過程命名o 以商品產(chǎn)地命名 以人名命名o 以外來詞命名 以吉祥物或美好事物命名o 以色彩命名以某一商品為舉例說明其命名策略。第二節(jié) 商品商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理o 一、商標(biāo)： 產(chǎn)品的名稱，由文字、圖形、數(shù)碼、線條、顏色及其組合構(gòu)成o 標(biāo)志著產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和特征o 具有識(shí)別、保護(hù)、提示、強(qiáng)化等效用 o 二、 設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意：o 個(gè)性鮮明、富于特色o 造型優(yōu)美、文字簡(jiǎn)潔o 現(xiàn)代感、引領(lǐng)潮流o 與商品本身的性質(zhì)、特點(diǎn)吻合o 遵從法律規(guī)定 商標(biāo) “孔乙己 ”熱銷茴香豆o 浙江紹興市魯迅有家紹興土產(chǎn)商行，經(jīng)營(yíng)炒貨生意。這家商店為其生產(chǎn)、銷售茴香豆申請(qǐng)了 “孔乙己 ”商標(biāo)，并由此引來了大量顧客。o 紹興土產(chǎn)商行本來只是一家個(gè)體小店，營(yíng)業(yè)面積不足 20㎡。開店的這家人因有一手祖?zhèn)魇炙?，善做炒貨生意，尤其是茴香豆味道頗好，在當(dāng)?shù)赜行┟麣?，所以改革以來，該店專門生產(chǎn)銷售茴香豆等炒貨。起初為了促銷，店主利用紹興籍名人魯迅筆下的孔乙己喜吃茴香豆的故事，在店里店外畫了多幅孔乙己的肖像，在包裝袋上印上孔乙己 “多乎哉，不多也 ”的名言。誰知這一招效果相當(dāng)好，很能吸引顧客。 1990年，店主偶爾聽人說到商標(biāo)的事，又悟到有些人大老遠(yuǎn)地跑到自己店里來買茴香豆不就是沖著自己店里畫有、寫有魯迅筆下的孔乙己?jiǎn)?？于是就?300元錢辦了個(gè)手續(xù)，為自己店所生產(chǎn)銷售的茴香豆申請(qǐng)了 “孔乙己 ”商標(biāo)后，茴香豆生意比過去更加紅火了。過去，每月只能賣到一二百公斤茴香豆，而打出 “孔乙己 ”商標(biāo)后，每月竟能賣出 1500公斤以上，甚至有些商場(chǎng)找上門來要求批發(fā)。o 紹興土產(chǎn)商行的如此迅速興旺發(fā)達(dá)，使紹興人無不驚嘆 “孔乙己 ”商標(biāo)的巨大作用。紹興咸亨酒店后悔沒有及早把老主顧 “孔乙己 ”請(qǐng)進(jìn)來，意欲亡羊補(bǔ)牢，愿出 8000元錢轉(zhuǎn)購(gòu) “孔乙己 ”商標(biāo)。可是，紹興土產(chǎn)商行店主斷然拒絕： “別說 8000元，就是乘上個(gè) 10，我們也未必會(huì)賣！ ”經(jīng)評(píng)估，孔乙己商標(biāo)的無形資產(chǎn)值 26萬元。o 【案例思考】 o 為什么 “孔乙己 ”商標(biāo)能給紹興土產(chǎn)商行帶來如此大的效益？第三節(jié) 商品包裝與消費(fèi)者心理o 一、包裝： 最開始用來承載和保護(hù)商品，以避免其損壞、散落、溢出或變質(zhì)o 具有識(shí)別、便利、美化、增值、聯(lián)想功能o 二、包裝對(duì)消費(fèi)者心理的作用過程o 喚起注意 引起興趣 啟發(fā)欲望 導(dǎo)致購(gòu)買o 三、 包裝設(shè)計(jì)中的心理要求o 色彩協(xié)調(diào)搭配o 符合商品性能o 突出商品特征o 方便消費(fèi)者o 具有時(shí)代氣息o 具有針對(duì)性第四節(jié) 品牌心理策略o 一、品牌： 一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合o 主要用以識(shí)別某個(gè)生產(chǎn)者或某群生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。o 二、品牌的心理作用基礎(chǔ)：o 象征意義 情感意義 與品牌相關(guān)的審美性、情感性文化意韻三、品牌的心理作用過程：品牌認(rèn)知 品牌忠誠(chéng)o 名牌及其構(gòu)成要素有優(yōu)秀品質(zhì)、高知名度和美譽(yù)度、高市場(chǎng)占有率名牌的品質(zhì)名牌的影響力名牌的文化名牌的創(chuàng)建規(guī)模經(jīng)營(yíng)占領(lǐng)市場(chǎng)公共關(guān)系廣告宣傳優(yōu)秀品質(zhì)樹立名牌意識(shí)品牌定位個(gè)
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