商品與消費(fèi)者心理-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2100:01:3400:01:34January 26, 2023o 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2112:01 上午 一月 2100:01January 26, 2023o 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:01:34 上午 12:01 上午 00:01:34一月 21o 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:01:3400:01:3400:011/26/2023 12:01:34 AMo 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 o 1奧妮洗發(fā)水廣告語：黑頭發(fā)，中國貨 o 新飛冰箱廣告語：新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好 o 飛亞達(dá)廣告語：一旦擁有，別無選擇 ito 諾基亞：科技以人為本o 戴比爾斯鉆石：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳o 麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤?，意猶未盡o IBM：四海一家的解決之道o 柯達(dá)：串起生活每一刻o 山葉鋼琴：學(xué)琴的孩子不會變壞o 麥?zhǔn)峡Х龋汉脰|西要與好朋友分享o 人頭馬 XO：人頭馬一開，好事自然來o 鹿牌威士忌：自在，則無所不在o 德芙巧克力：牛奶香濃，絲般感受o 可口可樂：永遠(yuǎn)的可口可樂，獨(dú)一無二好味道中國經(jīng)典廣告語o 海爾廣告語：海爾，中國造 o 七、將食品香味印在紙上 原則（循序漸進(jìn)）技巧（減少商品功能、減少商品數(shù)量而價格不變等）第六節(jié) 廣告與消費(fèi)者心理與行為o 一、廣告的特性與心理功能o 廣告的概念o 廣義：傳播信息的一種方式o 狹義：商業(yè)廣告 廣告主有計(jì)劃地通過媒體傳播商品和服務(wù)信息，以促進(jìn)銷售的公開宣傳形式?支付費(fèi)用廣告的心理功能o 認(rèn)知功能o 誘導(dǎo)功能o 教育功能o 便利功能o 促銷功能?廣告的基本功能：?傳遞信息?激發(fā)購買欲望?塑造企業(yè)形象?與消費(fèi)者溝通二、 幅度（ 10%30%） 不久前，當(dāng)美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會在全球范圍內(nèi)搜集用戶對海爾產(chǎn)品的不滿意見時，最終得出的結(jié)果竟然是零。海爾空調(diào)從此事發(fā)現(xiàn)服務(wù)上的薄弱點(diǎn)，有許多顧客在購買空調(diào)時，存在自己運(yùn)輸、搬抬等不方便的因素，因此，他們在全國率先推行了 “無搬動 ”國際星級服務(wù)，把購物變成了真正的享受。 1996年 3月，在意大利米蘭召開的世界最大國際空調(diào)展上，海爾空調(diào)大出風(fēng)頭，被授予該屆展覽會居住房間最受歡迎的產(chǎn)品稱號，惟一代表中國參展的海爾空調(diào)器有限公司展出一拖多等 11個品種，均代表了當(dāng)今世界最新技術(shù)發(fā)展趨勢，各國經(jīng)銷商爭先恐后，展臺前被圍得水泄不通，意大利當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商還在自己的名片上印有海爾標(biāo)志，并以此為榮。1994年，當(dāng)中國第一臺海爾真正的一拖二空調(diào)投入市場后，消費(fèi)者采購的場面不亞于追星渴望得到心目中偶像的簽名。全面實(shí)施以 “用戶為中心 ”的經(jīng)營活動，一是在設(shè)計(jì)上堅(jiān)持以高科技創(chuàng)造出高品質(zhì)。優(yōu)質(zhì)的象征o 今天，冰箱已作為大眾化的產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶。商品包裝與消費(fèi)者心理o 一、包裝： 最開始用來承載和保護(hù)商品，以避免其損壞、散落、溢出或變質(zhì)o 【案例思考】 起初為了促銷，店主利用紹興籍名人魯迅筆下的孔乙己喜吃茴香豆的故事，在店里店外畫了多幅孔乙己的肖像，在包裝袋上印上孔乙己 “多乎哉，不多也 ”的名言。以制作工藝或制作過程命名o 以商品產(chǎn)地命名 以商品的主要成分命名o 以商品的外形命名 誰知這一招效果相當(dāng)好，很能吸引顧客。每當(dāng)我們談?wù)撃姆N品牌冰箱好壞時，幾乎所有人會異口同聲地說出青島產(chǎn)的 “海爾 ”冰箱。二是在制造過程中，堅(jiān)持 “精細(xì)化，零缺陷 ”。繼中國第一臺一拖二空調(diào)器成功地投入市場后， 1996年，海爾空調(diào)一拖多技術(shù)的開發(fā)成功又標(biāo)志著海爾進(jìn)入一個嶄新的時期。歐洲最大的經(jīng)銷商西波里一行 3人又匆匆趕到海爾工業(yè)園，非要求追加一倍的訂貨合同，并興奮地告訴大家，自博覽會后 60多天的時間內(nèi)，歐洲大陸的海爾空調(diào)專業(yè)店就增加了近百家。四川成都中科院分院聘請的美籍華人技術(shù)專家鄭嘉寧先生在華工作期間，準(zhǔn)備選購一臺空調(diào)作為生日禮物送給他在四川巴縣的母親。美國人不禁驚呼：海爾人的服務(wù)意識為全球服務(wù)行業(yè)樹立了典范。體現(xiàn)個性消費(fèi)者的價格心理表現(xiàn)與價格判斷o （一）消費(fèi)者的價格
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