如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人(ppt86頁(yè))6(已修改)
2025-02-26 00:53 本頁(yè)面
【正文】 如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人 主講人：高偉課程內(nèi)容？ 員工管理與權(quán)威塑造？ 如何帶好團(tuán)隊(duì)？ 如何提升思考力、決策力和執(zhí)行力？ 如何營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍課程目標(biāo)課程目標(biāo)I. 掌握有效管理下屬的技巧II. 了解塑造經(jīng)理人權(quán)威的方法III. 掌握帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)IV. 學(xué)會(huì)科學(xué)決策的方法和步驟V. 掌握營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的要領(lǐng)VI. 學(xué)會(huì)增強(qiáng)逆境抵抗力的方法職業(yè)能力自檢請(qǐng)通過(guò)以下測(cè)試了解自己從事職業(yè)經(jīng)理人工作方面的潛力附件： 《 自檢題 》自檢評(píng)價(jià)總是 ——3 分 有時(shí) ——2 分 從不 ——1 分 ＞ 25分，恭喜您！您已經(jīng)是一名成功的職業(yè)經(jīng)理，不過(guò)再經(jīng)過(guò)本課程培訓(xùn)，可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多重要的但會(huì)被忽視的問(wèn)題； 2125分，高于平均水平，需要繼續(xù)提高； 1820分，剛好合格，需要努力學(xué)習(xí)； ＜ 18分，沒(méi)事，慢慢從頭學(xué)起！第一部分員工管理 與 權(quán)威塑造第 1講 如何管理下屬本講重點(diǎn)：252。重視員工的管理252。正確處理顧客、員工與經(jīng)理之間的關(guān)系252。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育252。東京迪斯尼樂(lè)園員工培訓(xùn)案例重視員工的管理員工管理的現(xiàn)狀 為什么要重視員工帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有更好的工廠。正確處理顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系經(jīng)理人顧客員工計(jì)劃經(jīng)濟(jì)顧客經(jīng)理人員 工市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)忠告n 應(yīng)該讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來(lái)主導(dǎo)；n 真正面對(duì)顧客的其實(shí)不是主管，而是員工，所以要好好教育培訓(xùn)員工；n 員工直接站在客戶面前，員工比經(jīng)理重要，客戶比員工更重要。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育讓員工真正接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)照顧好員工使用好員工公司要照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤(rùn)?！?（ 2023亞洲最佳雇主）亞洲區(qū)總裁東京迪斯尼樂(lè)園員工培訓(xùn)案例 —— 重視員工培養(yǎng)，引客回頭從掃地的員工培訓(xùn)起 學(xué)掃地 （第一天上午） 學(xué)照相 （第一天下午） 學(xué)包尿布 （第二天上午） 學(xué)辨識(shí)方向（第二天下午）會(huì)計(jì)人員也要直接面對(duì)顧客其它規(guī)定： 怎樣與小孩講話 怎樣找小孩 怎樣送貨第 1講 如何管理下屬本講小結(jié) 要重視、照顧、培訓(xùn)好員工，讓員工成功地掌握客戶，從而使公司更多地獲取利潤(rùn)。第 2講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威本講重點(diǎn)：252。抓住施展才華的機(jī)遇252。明確經(jīng)理人的權(quán)力基礎(chǔ)252。要以誠(chéng)信為本，認(rèn)識(shí)自己、了解客戶、投入地工作252。負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信抓住施展才華的機(jī)會(huì)㊣ “ 時(shí)勢(shì)造英雄 ” ，還是 “ 英雄造時(shí)勢(shì) ”㊣ 什么人才算英雄㊣ 人生的 7次機(jī)會(huì)㊣ 國(guó)內(nèi)有很多施展才華的機(jī)會(huì)機(jī)遇只屬于做好準(zhǔn)備的人們。成功 =努力 +機(jī)會(huì) — 拿破侖特質(zhì)是什么偉人有哪些特質(zhì)智力 監(jiān)督力 自信 積極主動(dòng) 果斷成功的經(jīng)理人也需要特質(zhì)忠告n 機(jī)會(huì)對(duì)人一生非常重要，機(jī)會(huì)能改變?nèi)说拿\(yùn)，不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)；n 所謂職業(yè)經(jīng)理人，就是要具備現(xiàn)代化的多元觀點(diǎn)，具備專業(yè)技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現(xiàn)出經(jīng)理人的權(quán)威；n 誠(chéng)實(shí)是情商的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)群眾的基礎(chǔ)，是充分發(fā)展一家企業(yè)、一個(gè)國(guó)家的重大基礎(chǔ)。明確經(jīng)理人的權(quán)力基礎(chǔ) 合法權(quán) — 組織制定 報(bào)酬權(quán) — 利益引誘 強(qiáng)制權(quán) — 懲罰威脅 專家權(quán) — 專業(yè)技能 典范權(quán) — 人格魅力弱的權(quán)力強(qiáng)的權(quán)力弱強(qiáng)分組討論： 談?wù)勀鷮?duì)這 5個(gè)權(quán)力相對(duì)強(qiáng)弱的認(rèn)識(shí)和使用他們時(shí)應(yīng)該注意什么？以誠(chéng)信為本，認(rèn)識(shí)自己、了解客戶、投入地工作n 認(rèn)識(shí)自己 ——對(duì)自己誠(chéng)實(shí)n 了解客戶 ——對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)n 投入地工作 ——對(duì)組織誠(chéng)實(shí)EQ的基礎(chǔ) — 誠(chéng)信EQ的最高風(fēng)范 — 負(fù)起責(zé)任、培養(yǎng)自信彼得原理負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信負(fù)起責(zé)任：直接面對(duì)問(wèn)題、迅速解決困難培養(yǎng)自信：給下屬一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)嘗試 —錯(cuò)
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