【正文】 業(yè)務(wù)外包與擴(kuò)展企業(yè)第二組 ： 目錄? 企業(yè)核心競爭力? 業(yè)務(wù)外包? 可擴(kuò)展企業(yè)企業(yè)核心競爭力為什么要提出核心競爭力？4中國企業(yè)為什么能賺錢？? 一是廉價(jià)資源優(yōu)勢。過去，中國的企業(yè)使用了大量稀缺資源，如土地、資金、人才，但并沒有支付足夠的成本。? 二是政府壟斷和地方政府保護(hù)。? 三是吃苦耐勞。? 四是家族式管理。– 信任度高，還可節(jié)約代理成本，但優(yōu)秀的可用人才比較少，規(guī)模做不大。? 五是產(chǎn)品優(yōu)勢。有一些產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，比如做中國菜，川菜5中國企業(yè)的危機(jī)? DVD專利風(fēng)波– 1999年 9月至今，一臺(tái) DVD就必須要向 6C聯(lián)盟以及向 4C聯(lián)盟繳納 5美元 。 – 1至 。– 6月， DTS聲稱要強(qiáng)制征收中國 DVD企業(yè)近 10美元專利費(fèi) 。– MPEGLA繳專利費(fèi) 。? 輪胎反傾銷案? 大豆危機(jī)67企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自短期競爭優(yōu)勢的收益。時(shí)間啟動(dòng)發(fā)揮優(yōu)勢對手反擊來自持續(xù)競爭優(yōu)勢收益時(shí)間發(fā)揮優(yōu)勢啟動(dòng)對手反擊企業(yè)已經(jīng)建立起第二種優(yōu)勢持續(xù)競爭優(yōu)勢與短期優(yōu)勢? 持續(xù)競爭優(yōu)勢好比運(yùn)動(dòng)員的體質(zhì)，短期優(yōu)勢好比起跑的技巧。我們既要善于打造短期優(yōu)勢，更要善于打造長期優(yōu)勢，把企業(yè)的核心競爭力通過一系列的市場行動(dòng)表現(xiàn)出來，達(dá)到預(yù)定的終點(diǎn)。8什么是企業(yè)核心競爭力？9核心競爭力? “ 核心競爭力 ” 這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在 1990 年。這一年，著名管理專家 C. K. Prahalad（普拉哈德 ） 和 Gary Hamel（哈默爾） 在 《 哈佛商業(yè)評論 》 首次提出 “核心競爭力 ” ，他們認(rèn)為， “ 就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力 ” 。10核心競爭力? 普拉哈德 和哈默爾在他們所著的 The Core Competence of the Corporation 一書中指出： “ 核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。 ”? 核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施 — 到多項(xiàng)核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。11競爭力與能力的區(qū)別? 企業(yè)競爭力：是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)的能力，其產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)格和非價(jià)格的質(zhì)量等特性，比競爭對手的產(chǎn)品具有更大的市場吸引力? 能力是決賽的入場券，而競爭力是能脫穎而出，獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。? 核心競爭力可定義為企業(yè)在市場競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定性力量。12企業(yè)的核心競爭力? 本田公司的引擎設(shè)計(jì)和制造能力? 聯(lián)邦快遞追蹤和控制全世界包裹運(yùn)送的能力? 海爾的創(chuàng)新能力和售后服務(wù)? 佳能公司以獨(dú)特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進(jìn)的精密機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了圖象化方面的核心競爭力13如何理解企業(yè)核心競爭力？14如何理解企業(yè)的核心競爭力? 普拉哈德和哈默爾認(rèn)為，核心競爭力首先應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力。其次，核心競爭力對最終產(chǎn)品的顧客價(jià)值，貢獻(xiàn)巨大。最后，一個(gè)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所模仿和復(fù)制的。15如何理解企業(yè)的核心競爭力? 核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根基；? 核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識的有機(jī)綜合體；? 核心競爭力的最終目的在于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值；? 核心競爭力是競爭對手難以模仿的，并具有持久性和可延展性。 16核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根基? 以照相機(jī)起家的佳能公司，經(jīng)過專注經(jīng)營，以獨(dú)特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進(jìn)的精密機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了圖象化方面的核心競爭力。在此基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來單一的照相機(jī)業(yè)務(wù)，延伸到復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等新行業(yè)，取得了多元化經(jīng)營的巨大成功。同時(shí)，進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功，并未影響照相機(jī)的技術(shù)領(lǐng)先和市場地位，反而促進(jìn)了照相機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和繼續(xù)發(fā)展。 ? 1988 年，該公司提出了 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” ，再次以自身的核心競爭力為基礎(chǔ)，進(jìn)入信息機(jī)器、映像機(jī)器和液晶裝置、半導(dǎo)體這三大發(fā)展?jié)摿Υ蟮男骂I(lǐng)域。如今，該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從 “ 影像的佳能 ” 到 “ 信息的佳能 ” 的過渡，并開始邁向 “ 社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能 ”? back 17核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識的有機(jī)綜合體資源種類資源種類 主　要　內(nèi)　容主　要　內(nèi)　容財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力?，F(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。物化資源物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購渠道。生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購渠道。技術(shù)資源技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。創(chuàng)新資源創(chuàng)新資源 技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備。技術(shù)人員和研究開發(fā)所需的設(shè)備。 信譽(yù)資源信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。人力資源人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。組織資源組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。18back構(gòu)成核心競爭力的知識體系? (1) 公司員工的知識和技能； ? (2) 公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力； ? (3) 公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力； ? (4) 公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力。19核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識的有機(jī)綜合體? 快遞業(yè)是一種普通的服務(wù)業(yè)，但美國聯(lián)邦快遞卻能長期獨(dú)占鰲頭。? 聯(lián)邦快遞的三項(xiàng)技術(shù)并不神秘，即 數(shù)學(xué)規(guī)劃 條碼技術(shù) 小型郵件包裹 但它們組合在一起就難以模仿了。20核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識的有機(jī)綜合體? 歐萊雅特殊的人才理念，加強(qiáng)對員工的培育，最大限度地開發(fā)所有員工的智力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，其目的就是提高 “ 組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力 ” ，從而構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力? 保時(shí)捷公司通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略，形成獨(dú)特的產(chǎn)品定位、獨(dú)特的客戶定位、獨(dú)特的價(jià)格定位，以及為滿足客戶的需要而不斷創(chuàng)新的獨(dú)特的技術(shù)，打造了企業(yè)核心競爭力21核心競爭力不等于核心技術(shù)，也不等于核心業(yè)務(wù)? 愛立信決定放棄手機(jī)制造就是看到自己沒有核心競爭力。? 當(dāng)初 IBM抓住的機(jī)遇是發(fā)展多功能計(jì)算機(jī)，如今認(rèn)識到核心競爭力并不等于核心技術(shù)，所以很快轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)領(lǐng)域中。 核心競爭力注重實(shí)現(xiàn)客