【正文】 一月 21一月 2121:22:3121:22:31January 23, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 219:22 下午 一月 2121:22January 23, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 9:22:31 下午 9:22 下午 21:22:31一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:22:3121:22:3121:221/23/2023 9:22:31 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 75%來自 30家最大的供應(yīng)商，20%來自規(guī)模較小的 20家供應(yīng)商。 50多年以來， CSC公司一直致力于幫助客戶更高效地運(yùn)用信息技術(shù)，改善其運(yùn)營和盈利性，關(guān)注其核心競爭力，并最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，如增加靈活性、加強(qiáng)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)營業(yè)額增長等。 （ 2） 特征： 更強(qiáng)調(diào)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)和專門知識(shí)、從固定成本轉(zhuǎn)移至可變成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、重價(jià)值增值甚于成本減少。由于這些子網(wǎng)公司更小。 缺憾? 業(yè)務(wù)外包可能存在的問題主要來自以下方面： —— 可能會(huì)增加企業(yè)責(zé)任外移 —— 可能挫傷員工工作熱情 —— 知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛 —— 外包企業(yè)的忠誠度問題 —— 外包商選擇問題公司核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)支持性業(yè)務(wù)可拋棄業(yè)務(wù)外包目標(biāo) 外包合作者 （供應(yīng)商）業(yè)務(wù)外包結(jié)構(gòu)模型業(yè)務(wù)外包的主要方式業(yè)務(wù)外包的主要類型? 生產(chǎn)外包愛立信將除中國以外的手機(jī)生產(chǎn)全部外包給新加坡的 Flextronice。不過，由于其它業(yè)務(wù)運(yùn)營效率的提升，這一虧損有望被彌補(bǔ)。當(dāng)前財(cái)年，先鋒等離子部門虧損預(yù)計(jì)超過 100億日元 (約 9600萬美元 )。 ”—— 電信企業(yè)首席執(zhí)行官， 《 財(cái)富 》 500強(qiáng)公司? “BPO是我們 5個(gè)全球首要計(jì)劃之一。 ”—— 《供應(yīng)鏈管理》，機(jī)械工業(yè)出版社? “外包是指從外部提供者處購買一種創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)行為。許多并購案例交易雙方出于戰(zhàn)略考慮而尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同應(yīng)對(duì)來自各方面的挑戰(zhàn)。馬云任董事長，沈國軍任首席執(zhí)行官。品種繁多、價(jià)廉物美的商品，方便的購物時(shí)間、免費(fèi)的停車場以及 微笑、友善、熱情、愉快的購物環(huán)境，維系了忠誠的客戶群體；對(duì)員工利益的關(guān)注激勵(lì)著滿意努力的員工一起行動(dòng)，不斷創(chuàng)新，比競爭者更快、更好地滿足顧客需求。 back核心競爭力具有持久性? IBM 公司在它的 100 多年的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)因素，而每一次它都能夠 僥幸 地生存下來并成為當(dāng)今世界的 500 強(qiáng)，如果一定要說技術(shù)是它的核心競爭力的話，那也要加上 不斷使顧客滿意 的技術(shù)才可能成為它的核心競爭力，即是說在技術(shù)的后面是企業(yè)的核心價(jià)值觀在指導(dǎo)著。? 聯(lián)邦快遞的三項(xiàng)技術(shù)并不神秘，即 數(shù)學(xué)規(guī)劃 條碼技術(shù) 小型郵件包裹 但它們組合在一起就難以模仿了。 信譽(yù)資源信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。如今，該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從 “ 影像的佳能 ” 到 “ 信息的佳能 ” 的過渡，并開始邁向 “ 社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能 ”? back 17核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)綜合體資源種類資源種類 主　要　內(nèi)　容主　要　內(nèi)　容財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。12企業(yè)的核心競爭力? 本田公司的引擎設(shè)計(jì)和制造能力? 聯(lián)邦快遞追蹤和控制全世界包裹運(yùn)送的能力? 海爾的創(chuàng)新能力和售后服務(wù)? 佳能公司以獨(dú)特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進(jìn)的精密機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了圖象化方面的核心競爭力13如何理解企業(yè)核心競爭力？14如何理解企業(yè)的核心競爭力? 普拉哈德和哈默爾認(rèn)為，核心競爭力首先應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力。我們既要善于打造短期優(yōu)勢(shì)，更要善于打造長期優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)的核心競爭力通過一系列的市場行動(dòng)表現(xiàn)出來，達(dá)到預(yù)定的終點(diǎn)。– 信任度高，還可節(jié)約代理成本，但優(yōu)秀的可用人才比較少，規(guī)模做不大。? 二是政府壟斷和地方政府保護(hù)。– MPEGLA繳專利費(fèi) 。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。在此基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來單一的照相機(jī)業(yè)務(wù)，延伸到復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等新行業(yè)，取得了多元化經(jīng)營的巨大成功。各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。為此，它吸收大型商場的商品管理技術(shù)，把郵件的發(fā)送時(shí)間、郵遞路線、郵政編碼及承遞商等信息編入條碼中，開發(fā)了一種 “ 超級(jí)追蹤器 ” ，可獲得郵件傳遞的全部信息。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國 《 財(cái)富 》雜志全球 500強(qiáng)企業(yè)中居首。（堅(jiān)守主業(yè)審慎對(duì)待多元化 ） 如：巨人集團(tuán)從 IT業(yè)起家，曾立志做中國的 IBM；后轉(zhuǎn)做營養(yǎng)食品 “ 腦黃金 ” ，再轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)，斥巨資建 70多層的巨人大廈而一下被拖跨。這已經(jīng)充分說明了西門子的未來戰(zhàn)略，即發(fā)展電氣、能源業(yè)務(wù)。在四年多的并購過程中，思科公司成功地并購了 20 多家企業(yè)，他們?nèi)加行У厝谌氲剿伎乒镜凝嫶篌w系之中，并且都在為思科公司的高速發(fā)展提供著動(dòng)力。 定義? 業(yè)務(wù)外包與傳統(tǒng)外購的區(qū)別? 傳統(tǒng)外購 —— 偏重于零部件、產(chǎn)品的外購? 業(yè)務(wù)外包 —— 不僅僅是零部件或產(chǎn)品的外購，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)次要業(yè)務(wù)、服務(wù)、原材料、零部件等資源的外向配置（外購）業(yè)務(wù)外包的項(xiàng)目和比例：（ 1）信息技術(shù) /信息系統(tǒng)， 40%（ 2）固定資產(chǎn) /工廠， 15%（ 3）物流， 15%（ 4）管理（ 5）人力資源（ 6）用戶服務(wù)（ 7）財(cái)務(wù)金融（ 8）市場營銷（ 9）銷售（ 10）運(yùn)輸30%業(yè)務(wù)外包 ”—— Peter Drucker，管理大師業(yè)務(wù)外包 案例 2日本三菱將徹底退出手機(jī)市場 ? 北京時(shí)間 3月 3日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，日本三菱周一宣布，將關(guān)閉持續(xù)虧損的手機(jī)業(yè)務(wù)。 73%的受訪者通過外包來實(shí)施新技術(shù)。業(yè)務(wù)外包的主要類型? 腦力資源外包 研發(fā)外包 咨詢外包 培訓(xùn)外包等? 管理外包 財(cái)務(wù)管理外包 后勤管理外包 人力資源管理外包等? 客戶關(guān)系外包 客戶關(guān)系管理（ CRM） 企業(yè)可以把那些并非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)或不能以較低成本 自行處理的客戶業(yè)務(wù)交給外包商加以管理，形成客戶關(guān)系外包。這是供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)外包的理想方式，也是一些信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)普遍采用的方式。（ 3） 特征：具有復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)：如：國際運(yùn)輸問題，匯率的變動(dòng)及貨幣的不同等。采用先進(jìn)的通信技術(shù)和運(yùn)輸手段支持跨組織的商業(yè)活動(dòng)。他們通過電子數(shù)據(jù)交換等方式密切配合，達(dá)到了資源的更優(yōu)化配置，降低了成本，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 。 一月 21一月 2121:22:3121:22:31January