qc七大手法品管培訓(xùn)教材(已修改)
2025-02-23 17:20 本頁面
【正文】 QC七大手法品管培訓(xùn)教材2023/11/02新舊 QC七大手法對(duì)照表舊 QC七大手法 新 QC七大手法查檢表 關(guān)聯(lián)圖柏拉圖 (排列圖 ) 親和圖 (KJ法 )因果圖 (魚骨圖 ) 系統(tǒng)圖 (樹圖 )散布圖 矩陣圖層別法 網(wǎng)絡(luò)圖 (箭條圖 )直方圖 PDPC法 (過程決策圖法 )管制圖 矩陣數(shù)據(jù)解析法一 .查檢表: 查檢表 就是調(diào)查問題的原因類別和數(shù)量關(guān)系 ,將檢查的內(nèi)容或項(xiàng)目一一列出 ,為柏拉圖、直方圖提供數(shù)據(jù) ,然后定期或不定期的逐項(xiàng)檢查 ,并將問題點(diǎn)記錄下來的方法 ,有時(shí)叫做檢查表或點(diǎn)檢表。例如 :點(diǎn)檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿意度調(diào)查表、考核表、審核表、 5S活動(dòng)檢查表、工程異常分析表等。 應(yīng)用 :用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù) ,確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。它可以是記錄表 ,也可以是統(tǒng)計(jì)表。實(shí)施步驟 : 1明確收集資料的目的 。 2確定為達(dá)到目的所需搜集的資料 。 3確定對(duì)資料的分析方法和負(fù)責(zé)人 。 4根據(jù)不同目的 ,設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式 ,其內(nèi)容應(yīng)包括 :調(diào)查 者、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方式等欄目 。 5對(duì)收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查 ,以審查表格設(shè)計(jì)的合理性 。 6以實(shí)際調(diào)查對(duì)象或方式 評(píng)審和修改該調(diào)查表格式 ,調(diào)查表的格式不限 , 可根據(jù)需要調(diào)查的項(xiàng)目靈活設(shè)計(jì) 。 7對(duì)檢查出的問題要求責(zé)任單位及時(shí)改善 。 不良類別 周不良批數(shù) 小計(jì)一 二 三 四 五 六 七毛邊 5 2 1 4 3 2 2 19水花 1 3 0 1 1 0 0 6黑點(diǎn) 4 2 3 2 1 4 2 18刮傷 1 2 0 2 1 1 1 8包風(fēng) 0 1 0 1 0 0 1 3總計(jì) 11 10 4 10 6 7 6 54 8檢查人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)改善效果進(jìn)行確認(rèn) 。 9定期統(tǒng)計(jì)總結(jié) ,持續(xù)改進(jìn)。注意事項(xiàng) : 必須按照一定的規(guī)則對(duì)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行分類 ,分類的規(guī)則即考察事務(wù)的維度 ,如人的年齡、學(xué)歷、收入狀況等 。不合格的類別、位置、模式等 ,不可混淆。 圖例 :二 .層別法 : 層別法就是將大量有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法按組分類 ,將收集到的大量的數(shù)據(jù)或資料按相互關(guān)系進(jìn)行分組 ,加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結(jié)合使用 ,也可單獨(dú)使用。例如 :抽樣統(tǒng)計(jì)表、不良類別統(tǒng)計(jì)表、排行榜等。實(shí)施步驟 : 1收集數(shù)據(jù) 。 2將采集到的數(shù)據(jù)根據(jù)不同目的選擇分層標(biāo)志 。 3分層 。 4按層歸類 。 5畫分層歸類圖 。 6比較分析 ,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 ,找出其內(nèi)在的原因 ,確定改善項(xiàng)目。分層目的 : 在于把雜亂無章和錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)加以歸類匯總 ,使之更能確切地反映客觀事實(shí)。同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小 ,而層與層之間的差別盡可能大 ,否則就起不到歸類、匯總的作用。分層類別 : 分層的目的不同 ,分層的標(biāo)志也不一樣 ,一般來說 ,分層可采用以下標(biāo)志： 人員：可按年齡、工級(jí)和性別等分層。 機(jī)器：可按設(shè)備類型、不同的生產(chǎn)線等分層。 材料：可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層。 方法：可按不同的工藝要求、操作方法、等分層。 測(cè)量：可按測(cè)量設(shè)備、測(cè)量人員和環(huán)境條件等分層。 時(shí)間：可按不同的班次、日期等分層。 環(huán)境：可按照明度、清潔度、溫度、濕度等分層 其他：可按地區(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。 圖例 : 某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油 ,經(jīng)過 50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況 :（ 1）三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí) ,操作方法不同 。（ 2）所使用的氣缸墊是由兩個(gè)制造廠提供的。 于是對(duì)漏油原因進(jìn)行分層分析：（ 1）按操作者分層 ,如表 1所示 。（ 2）按氣缸生產(chǎn)廠家分層 ,如表 2所示。 三 .柏拉圖 : 柏拉圖的使用要以層別法為前提 ,將層別法已確定的項(xiàng)目從大到小進(jìn)行排列 ,再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關(guān)鍵的問題 ,抓住重要的少數(shù)及有用的多數(shù) ,適用于記數(shù)值統(tǒng)計(jì) ,有人稱為 ABC圖 ,又因?yàn)榘乩瓐D的排序只從大到小 ,故又稱為排列圖。 分類 : 1分析現(xiàn)象用柏拉圖 :與不良結(jié)果有關(guān) ,用來發(fā)現(xiàn)主要問題。 :不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等 。 :損失總數(shù)、費(fèi)用等 。 :存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等 。 :發(fā)生事故、出現(xiàn)差錯(cuò)等。 2分析原因用柏拉圖 :與過程因素有關(guān) ,用來發(fā)現(xiàn)主要問題。 :班次、組別、年齡、經(jīng)驗(yàn)、熟練情況等 。 :設(shè)備、工具、模具、儀器等 。 :制造商、工廠、批次、種類等 。 :作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排等。 柏拉圖的作用 : 1降低不良的依據(jù) 。 2決定改善目標(biāo) ,找出問題點(diǎn) 。 3可以確認(rèn)改善的效果。實(shí)施步驟 : 1確定所要調(diào)查的問題以及如何收集數(shù)據(jù) 。 2設(shè)計(jì)一張數(shù)據(jù)記錄表 。 3將數(shù)據(jù)填入表中 ,并合計(jì) 。 4制作排列圖用數(shù)據(jù)表 ,表中列有各項(xiàng)不合格數(shù)據(jù) ,累計(jì)不合格 ,各項(xiàng)不合 格所占百分比以及累計(jì)百分比 。 5按數(shù)量從大到小順序 ,將數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表中 。 6畫兩條縱軸和一條橫軸 ,左邊縱軸標(biāo)上件數(shù) (頻數(shù) )的刻度 。右
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