qc七大手法品管圈管理(已修改)
2025-02-23 17:40 本頁面
【正文】 新 QC七大手法品管圈品管新七大手法是親和圖（也稱 KJ法） :將資料或信息分類歸納，理順關(guān)系關(guān)聯(lián)圖 :把與現(xiàn)象和問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來系統(tǒng)圖 :將要實(shí)現(xiàn)的目的展開尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟ^程決策程序圖（ PDPC法） :如何做一個(gè)完整的計(jì)劃矩陣圖 :找出眾因素之間關(guān)系和相關(guān)程度的大小優(yōu)先矩陣圖 :對(duì)多個(gè)變動(dòng)且復(fù)雜的因素進(jìn)行解析網(wǎng)絡(luò)圖 :對(duì)事件做好進(jìn)程及計(jì)劃管理一 .親和圖簡(jiǎn)要說明 親和圖是 1953年日本人川喜田二郎在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)將野外的調(diào)查結(jié)果資料進(jìn)行整研究開發(fā)出來的。 親和圖也叫 KJ法，就是把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，甚至工作中的事實(shí)、意見、構(gòu)思等信息，按其之間的相互親和性（相近性）歸納整理，使問題明朗化，并使大家取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，有利于問題解決的一種方法。 在解決重要問題時(shí)，將混淆不清的事物或現(xiàn)象進(jìn)行整理，以使問題得以明確，使用親和圖是很有效的一種方法。通過親和圖的運(yùn)用，可使不同見解的人統(tǒng)一思想，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 親和圖分類通常是根據(jù)人員來分的，可以分為兩類： 個(gè)人親和圖：是指主要工作由一個(gè)人進(jìn)行，其重點(diǎn)放在資料的組織整理上。 團(tuán)隊(duì)親和圖：由 2個(gè)或 2個(gè)以上的人員進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略，再把所有成員各種意見整理分類。 二 .親和圖法的應(yīng)用 一般來說，任何一個(gè)世界都有多種因素影響它、左右它、或多個(gè)事件有多個(gè)因素影響它左右它，我們可以運(yùn)用親和圖來理順這些關(guān)系。以下情況都可以使用親和圖。 ，想出改善對(duì)策； 、效率的提高； ，希望獲得整體性的架構(gòu)。如本公司應(yīng)如何導(dǎo)入 TQM？ ，藉此吸收全體人員看法，并獲知全貌。例如：開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)； ，而從新的角度來重新評(píng)估時(shí)； ，并教育部屬，貫徹公司方針。 三 .親和圖的特點(diǎn) ，采集各種資料，將其整合并理順關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)問題的根源； ，讓所有相關(guān)人員產(chǎn)生新的統(tǒng)一； ，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)； ，對(duì)每個(gè)人的意見都采納，提高全員參與意識(shí)。四 .親和圖法制作步驟親和圖的制作較為簡(jiǎn)單，沒有復(fù)雜的計(jì)算，個(gè)人親和圖主要與人員有很大關(guān)系，重點(diǎn)是列清所有項(xiàng)目，再加以整；而團(tuán)隊(duì)親和圖則是需要發(fā)動(dòng)大家的積極性，把問題與內(nèi)容全部列出，再共同討論整理。一般按以下九個(gè)步驟進(jìn)行： ，主題之選定可采用以下幾點(diǎn)的任意一點(diǎn)：※ 對(duì)沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握；※ 將自己的想法或小組想法整理出來；※ 對(duì)還沒有理清的雜亂思想加以綜合歸納整理；※ 打破原有觀念重新整理新想法或新觀念；※ 讀書心得整理；※ 小組觀念溝通。 ，方法有：※ 直接觀察法：利用眼、耳、手 …… 等直接觀察；※ 文獻(xiàn)調(diào)查法；※ 面談?wù){(diào)查法；※ 個(gè)人思考法（回憶法、自省法）；※ 團(tuán)體思考法（腦力激蕩法、小組討論法）。，語言文字盡可能簡(jiǎn)單、精練、明了。，再將其排列開來，務(wù)必一覽無遺地?cái)傞_，接著由小組成員再次研讀，找出最具親和力的卡片，此時(shí)由主席引導(dǎo)效果更佳。，而將內(nèi)容恰當(dāng)?shù)赜枰员憩F(xiàn)出來 ,寫在卡片上，我們稱此卡為親和卡。，以顏色區(qū)分，用回形針固定，放回資料卡堆中，與其他資料卡一樣當(dāng)作是一張卡片來處理，繼續(xù)進(jìn)行卡片的匯集、分群。如此反復(fù)進(jìn)行步驟 5的作業(yè)。親和卡的制作是將語言的表現(xiàn)一步步提高了它的抽象程度，在匯集卡片的初期，要盡可能地具體化，然后一點(diǎn)一點(diǎn)地提高抽象度。 ,把一疊疊的親和卡依次排在大張紙上，并將其粘貼、固定。制作親和圖，將親和卡和資料卡之間相互關(guān)系，用框線連結(jié)起來。，會(huì)更加清楚。經(jīng)過這 8個(gè)步驟所完成的圖，就是親和圖。當(dāng)資料卡零散時(shí)造成混淆，如果完成親和圖，便可清晰地理順其關(guān)系。，所有的相關(guān)人員共同討論，進(jìn)一步理清其關(guān)系，統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)，并指定專人撰寫報(bào)告。五 .案例分析：某公司產(chǎn)品交期不準(zhǔn)親和圖環(huán)境因素人的因素新人無經(jīng)驗(yàn) 車間溫度太高車間燈光昏暗產(chǎn)品對(duì)人體有害機(jī)器因素沒有操作標(biāo)準(zhǔn)沒有培訓(xùn)物料擺放凌亂薪資太低物料因素特采品過多原料未檢驗(yàn)其他因素人員疲勞設(shè)備老化未作日常保養(yǎng)操作不當(dāng)物料存放過長(zhǎng)方法因素作業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)無標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一管理混亂干部不負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)不重視一 .關(guān)連圖的簡(jiǎn)要說明關(guān)連圖就是把現(xiàn)象與問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來的圖形。通過關(guān)連圖可以找出與此問題有關(guān)系的一切要圖，從而進(jìn)一步抓住重點(diǎn)問題并尋求解決對(duì)策。 二次因 二次因二次因二次因二次因 二次因二次因一次因一次因一次因三次因三次因三次因三次因 三次因三次因三次因三次因三次因三次因三次因問題點(diǎn)圖 :中央形
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