qc七大手法品管圈管理-在線瀏覽
2025-03-19 17:40本頁面
【正文】 品質降低？ ”則開始發(fā)問 “為何形成此結果，原因有哪些？ ”經研究發(fā)現原因是 —— 人力不足、新進人員多等（以上為一次原因）；接著以 “人力不足、新進人員多 ”等為結果，分別追問 “為何形成此結果，原因有哪些？ ”其中 “人力不足 ”的原因有 —— 招聘困難，人員素質不夠等（二次原因）；后續(xù)同樣就每項二次原因展開成三次原因等，最后建立原因型系統(tǒng)圖。系統(tǒng)圖一般在以下情況下使用：新產品研制過程中設計質量的展開； ，對質量活動進行展開； ； 、方針、實施事項的展開； ； 、管理職能； 、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進行展開。三 .系統(tǒng)圖的特點 ，或涉及面較廣的項目或目標，效果更易突出，很容易對事項進行展開。 、觀看時簡潔、直觀、明了。 2．決定主題：將希望解決的問題或想達成的目標，以粗體字寫在卡片上，必要的時候，以簡結精練的文句來表示，但要讓相關的人能夠了解句中的含意。 4．第一次展開，討論出達成目的方法，將其可能的方法寫在卡片上，此方法如同對策型因果圖中的大要因。 6．以同樣的要領，將第二次方法當成目的，展開第三次方法，如此不斷地往下展開，直到大家認為可以具體展開行動，而且可以在日常管理活動中加以考核。 8．將卡片與評價表貼在白板上，經過一段時間（ 1小時或 1天）后，再集合小組成員檢查一次，看是否有遺漏或需要修正？ 9．系統(tǒng)圖制作完畢后，須填入完成的年、月、日、地點、小組成員及其他必要的事項。所謂 PDPC法是針對為了達成目標的計劃，盡量導向預期理想狀態(tài)的一種手法。 一般情況下 PDPC法可分為兩種制作方法： ：即一邊進行問題解決作業(yè)，一邊收集信息，一旦遇上新情況或新作業(yè)之前，即刻標示于圖表上。二 .PDPC法應用 在日常管理中，特別是高層管理干部，面對公司的復雜情況，往往理不清其過程關系，或事先未進行過程策劃，造成不必要的損失和混亂。因 PDPC法中使用了語言文字，而且其經過是依時間順序加以標示的，故在實施對策時，只要檢查 PDPC圖，就等于在進行過程管理。在PDPC法中一旦誤判事實，則往后的預測作業(yè)皆無意義 ,因此首先利用 QC七大手法，將事實的不良程度、影響原因一一舉出，而在對策下達時，再使用 PDPC法。三 .PDPC法制作步驟 在制作 PDPC圖時，只要能隨著時間順序的變化，來預測會產生何種狀況，并針對狀況提出因應對策，將對策的過程用圖表表示。 ，有許多外在不允許之因素產生，我們稱之為限制條件或前提條件，此種條件應先予以明確化，并標示于右上方。制作 PDPC圖時應以事實為依據，不可以以個人所想或推測來表示，如此將會使制成的 PDPC圖毫無用處。對于不明確的對策應檢討至明確為止，否則舍棄。結果一個途徑所得到的情報，對其他途徑有影響時應加以檢討，并以虛線來連結相互關連的事實?；驅⒆詈笸瓿傻?PDPC圖交經驗豐富的上級主管檢查，如發(fā)現有應追加之項目，應全組人員討論后，再進行追加。實例： Control Plan實例： 印錫工位焊錫不足分析一 .矩陣圖的簡要說明 從問題事項中 ,找出成對的因素群 ,分別排列成行和列 ,找出其間行與列的相關性或相關程度的大小的一種方法。 矩陣圖著眼于由屬于行的要素與屬于列的要素所構成之二元素的交點 : 1. 從二元的分配中探索問題的所在及問題的型態(tài)。 在行與列的展開要素中，要尋求交叉點時，如果能夠取得數據，就應依定量方式求出；如果無法取得數據時，則應依經驗轉換成資訊，再決定之，所以決策交叉點時，以全員討論方式為之，并能在矩陣圖旁注上討論的成員、時間、地點及數據取得方式等簡歷，以便使用參考。矩陣圖借著交點作為 “構想重點 ”有效地解決問題。 2)T型矩陣圖ABAa 1 a 2 a 3B b1b2b3a4a3a2a1b3b2b1B A Cc1 c2c33） Y型矩陣圖 4） X型矩陣圖a1 a2 a3 b3 b1 b2 c1 c2 c3 A3A2A1B3 B2 B1 C1 C2 C3D1D2○ D3※ L型矩陣圖 是最基本也是最普遍的矩陣圖， L型矩陣圖可用于表達目的與手段（或對策）之間的對應關系，也可用來表示結果與原因的關連性?！?T型矩陣圖 由兩個 L型矩陣圖合并而得，其一是由 A群要素與 B群要素對應而成，別一圖是由 A群要素 C群要素對應，兩個 L 型矩陣圖組合成 T型狀態(tài)，故稱之為 T型矩陣圖。它說明了在這三個 L型矩陣圖的三組要素 A、 B、 C之間的相互對應情形，其做法、看法與 T型矩陣圖類似，但多了一組 B、 C群的對應關系，
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