[工程科技]品管qc七大手法(已修改)
2025-01-31 12:41 本頁(yè)面
【正文】 廣州宇鴻企業(yè)管理顧問有限公司 廖毅飛 編著 112001 品管（ QC）七大手法 1 目 錄 QC統(tǒng)計(jì)手法概述 數(shù)據(jù)與圖表 查檢表 散布圖 層別法 直方圖 柏拉圖 魚骨圖 控制圖 112001 品管（ QC）七大手法 2 一、 QC統(tǒng)計(jì)手法概述 管理循環(huán) 管理、改善與統(tǒng)計(jì) PDCA QC STORY QC七大手法與 ISO9000統(tǒng)計(jì)技術(shù) 數(shù)據(jù) =事實(shí) 數(shù)據(jù)的分類 依特性：定性數(shù)據(jù)、定量數(shù)據(jù) 依來源：市場(chǎng)數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù) 依時(shí)間：過去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù) 112001 品管（ QC）七大手法 3 二、數(shù)據(jù)與圖表 應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn) 搜集正確可用的數(shù)據(jù) 避免個(gè)人主觀的判斷 掌握事實(shí)的真相 整理數(shù)據(jù)的方法 機(jī)器整理法（電腦軟件 …… ） 人工整理法（卡片、筆記 … ） 實(shí)例說明 112001 品管（ QC）七大手法 4 二、數(shù)據(jù)與圖表 整理數(shù)據(jù)的原則 發(fā)生問題而要采取改善前，必須有數(shù)據(jù)作依據(jù)； 對(duì)于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解； 當(dāng)數(shù)據(jù)搜集完成后，應(yīng)立即使用它； 數(shù)據(jù)的整理與運(yùn)用，改善前與改善后所具備條件應(yīng)一致； 數(shù)據(jù)不可造假，否則問題無法顯示和解決。 112001 品管（ QC）七大手法 5 二、數(shù)據(jù)與圖表 圖表之功用 利用多種復(fù)雜現(xiàn)象的相互比較； 費(fèi)很少時(shí)間可得明確的概念； 快速顯現(xiàn)變異，作為需改善的證據(jù)； 容易制作，大家都可使用； 對(duì)于專門知識(shí)不足的人，也能了解； 圖表較文字可以使人印象更深刻； 利于演講、宣傳、廣告和加深印象； 可用插補(bǔ)求近似值； 可供預(yù)測(cè)用。 112001 品管（ QC）七大手法 6 二、數(shù)據(jù)與圖表 圖表的種類 依使用目的：解析用、管理用、計(jì)劃用、 計(jì)算用、統(tǒng)計(jì)用、說明用 依數(shù)據(jù)性質(zhì)：靜態(tài)圖表、動(dòng)態(tài)圖表 依表現(xiàn)內(nèi)容：系統(tǒng)圖表、預(yù)定圖表、 記錄圖表、統(tǒng)計(jì)圖表 依表示方法：棒形圖、面積圖、扇形圖、 112001 品管（ QC）七大手法 7 二、數(shù)據(jù)與圖表 圖表制作原則 制作前考慮的事項(xiàng) 確定目的 掌握資料 掌握情報(bào) 閱讀對(duì)象 方便性、經(jīng)久性、時(shí)間性 符合正確、簡(jiǎn)潔、清楚原則 112001 品管（ QC）七大手
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