qc七大手法品管圈管理-全文預(yù)覽
【正文】 對(duì)策。 依次展開型與強(qiáng)制連結(jié)型在基本理論是相同的，以下就針對(duì)強(qiáng)制連結(jié)型的制作步驟作以下說明： PDPC法的常用記號(hào)表示起點(diǎn)或目標(biāo)表示對(duì)策或方法表示決策之重點(diǎn)表示時(shí)間的經(jīng)過或事態(tài)之進(jìn)行 ，主題卡置于紙的上方，目標(biāo)卡置于下方，中間則留白。 ，可是如果想有好的構(gòu)想或創(chuàng)意，利用語言文字來進(jìn)行會(huì)比數(shù)值、數(shù)據(jù)更為有效。 ：即在進(jìn)行作業(yè)前，為達(dá)成目標(biāo)，在所有過程中被認(rèn)為有阻礙的因素事先提出，并且制訂出對(duì)策或回避對(duì)策，將它標(biāo)示于圖表上。一 .PDPC法的簡(jiǎn)要說明 PDPC法是英文原名 Process Decision Program Chart的縮寫，中文稱之為過程決策程序圖。 5．第二次展開，把第一次展開所討論出來的方法當(dāng)作目的，為了達(dá)成目的，在哪些方法可以使用呢？討論后，將它寫在卡片上，這些方法則稱之為第二次方法展開。四 .系統(tǒng)圖法制作步驟 系統(tǒng)圖目前在企業(yè)內(nèi)被廣泛運(yùn)用的圖法，其制作步驟有以下九項(xiàng)： 1．組成制作小組，選擇有相同經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)的人員。在應(yīng)用系統(tǒng)圖時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)： ，并且提出實(shí)施對(duì)策和行動(dòng)計(jì)劃； ，確保改善對(duì)策的有效性。（以上為一次方法）； “推行零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)有哪些方法？ ”（二次方法）；后續(xù)同樣就每項(xiàng)二次方法換成目的，展開成三次方法，最后建立對(duì)策系統(tǒng)圖。 系統(tǒng)圖就是為了達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以 [目的 —— 方法 ]或 [結(jié)果 — 原因 ]層層展開分析，以尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ê妥罡镜脑颉? ，畫箭頭。 。 ，圖形可自由書寫。 。 。，所有的相關(guān)人員共同討論，進(jìn)一步理清其關(guān)系，統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)，并指定專人撰寫報(bào)告。制作親和圖，將親和卡和資料卡之間相互關(guān)系，用框線連結(jié)起來。，以顏色區(qū)分，用回形針固定，放回資料卡堆中，與其他資料卡一樣當(dāng)作是一張卡片來處理，繼續(xù)進(jìn)行卡片的匯集、分群。 ，方法有：※ 直接觀察法：利用眼、耳、手 …… 等直接觀察；※ 文獻(xiàn)調(diào)查法；※ 面談?wù){(diào)查法；※ 個(gè)人思考法（回憶法、自省法）；※ 團(tuán)體思考法（腦力激蕩法、小組討論法）。例如：開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)； ，而從新的角度來重新評(píng)估時(shí)； ，并教育部屬，貫徹公司方針。 二 .親和圖法的應(yīng)用 一般來說，任何一個(gè)世界都有多種因素影響它、左右它、或多個(gè)事件有多個(gè)因素影響它左右它，我們可以運(yùn)用親和圖來理順這些關(guān)系。 在解決重要問題時(shí)，將混淆不清的事物或現(xiàn)象進(jìn)行整理，以使問題得以明確，使用親和圖是很有效的一種方法。 親和圖也叫 KJ法，就是把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，甚至工作中的事實(shí)、意見、構(gòu)思等信息，按其之間的相互親和性（相近性）歸納整理，使問題明朗化，并使大家取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，有利于問題解決的一種方法。 團(tuán)隊(duì)親和圖：由 2個(gè)或 2個(gè)以上的人員進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略，再把所有成員各種意見整理分類。如本公司應(yīng)如何導(dǎo)入 TQM？ ，藉此吸收全體人員看法，并獲知全貌。一般按以下九個(gè)步驟進(jìn)行： ，主題之選定可采用以下幾點(diǎn)的任意一點(diǎn)：※ 對(duì)沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握；※ 將自己的想法或小組想法整理出來；※ 對(duì)還沒有理清的雜亂思想加以綜合歸納整理；※ 打破原有觀念重新整理新想法或新觀念；※ 讀書心得整理；※ 小組觀念溝通。，而將內(nèi)容恰當(dāng)?shù)赜枰员憩F(xiàn)出來 ,寫在卡片上，我們稱此卡為親和卡。 ,把一疊疊的親和卡依次排在大張紙上，并將其粘貼、固定。當(dāng)資料卡零散時(shí)造成混淆，如果完成親和圖，便可清晰地理順其關(guān)系。 二次因 二次因二次因二次因二次因 二次因二次因一次因一次因一次因三次因三次因三次因三次因 三次因三次因三次因三次因三次因三次因三次因問題點(diǎn)圖 :中央形關(guān)連圖二 .關(guān)聯(lián)圖法的應(yīng)用 。 。 ，更易處理要因關(guān)連關(guān)系。 ，預(yù)先由主席定義主題，并要求成員預(yù)先思考，收集資料。 ，可以再三修正，并將主題放于中間。五 .案例分析：老黃為何感冒？很多人感染常出入公共場(chǎng)所流行性傳染工作勞累缺少運(yùn)動(dòng)身體虛弱睡眠不足營養(yǎng)不良飲食不正常外出未帶外套涼未注意天氣變化做事不細(xì)心過敏性體質(zhì)缺乏抵抗力天氣變化大 剛做完手術(shù)老黃為何感冒？結(jié)論：缺少運(yùn)動(dòng)一 .系統(tǒng)圖的簡(jiǎn)要說明 當(dāng)某一目的較難達(dá)成，一時(shí)又想不出較好的方法，或當(dāng)某一結(jié)果令人失望，卻又找不到根本原因，在這種情況下，建議應(yīng)用品管新七大手法之一的系統(tǒng)圖，通過系統(tǒng)圖，你一定會(huì)豁然開朗，原來復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化了，找不到原因的問題找到了原因之所在。 ：以
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