qc七大手法管理講義(已修改)
2025-02-23 17:04 本頁(yè)面
【正文】 QC七大手法1QC七大手法l 管理人員五大使命 品質(zhì) ,交期 ,成本 ,服務(wù) ,安全?管理6…………DATE:2023/11/3 2PAGE:2QC七大手法l 管理的基本原則 把工作人員的想法與意見有效發(fā)揮 PDCA的管理循環(huán)徹底執(zhí)行 不停的轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA循環(huán) 做好管理的第一步 . 統(tǒng)計(jì)方法收集數(shù)據(jù) ,加以統(tǒng)計(jì)分析DATE:2023/11/3 3PAGE:3QC七大手法l 工作及生活中難免碰到問(wèn)題，一旦發(fā)生問(wèn)題如不立即解決，小問(wèn)題也可能變成大問(wèn)題。然而，解決問(wèn)題是要用方法的，而品質(zhì)管理（ QC）手法就是能協(xié)助我們迅速且正確解決問(wèn)題的利器之一。l 一般問(wèn)題解決的程序約可分為蒐集 → 整理 → 歸納分析→ 判斷決策等階段，每一階段都有不同的 QC手法可供搭配使用。如果能夠充分了解 QC手法且運(yùn)用得宜，就能蒐集到正確有效的資訊，並作出精準(zhǔn)的判斷。DATE:2023/11/3 4PAGE:4QC七大手法l QC統(tǒng)計(jì)手法 特性要因圖 ,散佈圖 ,柏拉圖 ,直方圖 ,推移圖 ,查檢表 ,層別法 . QC七大手法 關(guān)聯(lián)圖法 ,KJ法 ,系統(tǒng)圖法 ,PDPC法 ,箭線圖法 ,矩陣圖法 ,矩陣數(shù)據(jù)解析法 推定與檢定 ,抽樣計(jì)畫 ,管制圖 ,實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法 ,相關(guān)與回歸 . 抽樣技術(shù) ,官感檢查 ,可靠度DATE:2023/11/3 5PAGE:5QC七大手法 集 ：須根據(jù)事實(shí)或數(shù)據(jù)說(shuō)明。工具包括：查檢表（ CheckList） ,散佈圖（ ScatterDiagram）、層別法（ Stratification）。 理 ：釐清問(wèn)題所在以作為判斷重大問(wèn)題的依據(jù)。工具包括：柏拉圖（ ParetoDiagram）、直方圖（ Histogram）。 ：主要針對(duì)原因與問(wèn)題的關(guān)係，探討其相互關(guān)係與潛在的真因。工具包括：特性要因圖（ CharacteristicDiagram）。 ：針對(duì)問(wèn)題所發(fā)生的原因，採(cǎi)取有效對(duì)策，加以處置。工具包括：特性要因圖、統(tǒng)計(jì)圖中的管制圖（ ControlChart）。DATE:2023/11/3 6PAGE:6一 .特性要因圖 (魚骨圖 )l 品質(zhì)是製造出來(lái)的 製造的物品具有各項(xiàng)品質(zhì)特性 ,依材料 ,設(shè)備 ,方法 ,人而形成不同的品質(zhì)特性 .若製程的品質(zhì)特性出現(xiàn)問(wèn)題的話 ,製造的品質(zhì)也會(huì)產(chǎn)生了問(wèn)題 .l 特性與要因?yàn)榱私鉀Q問(wèn)題 ,將品質(zhì)特性 (結(jié)果 )與原因之關(guān)係明確化 .而在品質(zhì)管制上造成的因素稱為要因 .所以利用圖將品質(zhì)特性的要因表現(xiàn)出來(lái)即稱為特性要因圖 .因很像一隻吃完魚肉 ,只剩骨頭的魚所以又稱魚骨圖 .DATE:2023/11/3 7PAGE:7一 .特性要因圖 (魚骨圖 )l 繪製方法 :尺寸 ,不良率 ,不良現(xiàn)象 ,….. : 5W1H,4M方法發(fā)掘要因(what/where/when/who/why/how/人 ,機(jī) ,物 ,法 ) ,或蒐集數(shù)據(jù)的要因(禁止批評(píng) ,歡迎自由聯(lián)想 ,構(gòu)想越多越好 ,歡迎撘便車 .)DATE:2023/11/3 8PAGE:8一 .特性要因圖 (魚骨圖 ) 1
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