做一名高效管理者(已修改)
2025-01-23 12:38 本頁面
【正文】 做好一名高效管理者 現(xiàn) 場 紀律 關掉您的手機或者將手機調至 無聲 。 課程進行期間 ,不可以隨意來回 走動 。 課程進行時不準飲食、吸煙或者嚼口香糖。 講師有權決定學員是否可以繼續(xù)參加此次課程。 沒有規(guī)矩不成方圓、尊重別人的同時贏得尊重 2023/1/29 講在課前的話…… 請牢記： 任何一個企業(yè)、一個個人要想保持持久的優(yōu)勢，唯一的辦法那就是具備比你的競爭對手學習的更快的能力。 史玉柱：世界上什么事最難，改變人們固有的思維最難 人有三個基本錯誤是不能犯的： 一、德薄而位尊， 二、智小而謀大， 三、力小而任重。 —— 南懷瑾 第一部分 自我管理 管理與角色認知 管理的目的是： 管理者要承擔哪些管理責任？ 傳承： 執(zhí)行： 提升： 達成： 從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉換？ 例如： 一 個優(yōu)秀的汽車修理工被提升為工頭，但他不會指揮別人只會自己修車，這個人只晉升了一級就不稱職了。于是，他就停留在不勝任的工頭位置上。 一個工程部的員工，由于稱職被晉升為領班，他善于交往，在領班的位置上依然稱職，所以，工程部主管退休后就接替了主管。但他不善于決策，當主管就不稱職，于是就停留在不勝任的主管位置上。 認清自己的角色定位 作為下屬的經理人 是經營者或上司的替身－－職務代理人。 須堅持的三原則： （ 1）代表公司進行 管理。 避免職務角色與個人角色 混淆。執(zhí)行 職務行為。 （ 2）體現(xiàn)經營者的 意志。 委托代理關系，體現(xiàn)高層意志與目標。如公司與部門定位。 （ 3）盡職盡責，并樹立全局觀。 作為同事的經理人 常見的問題： （ 1）本位主義，多認為本部門價值最大，如銷售 部。 （ 2）扯皮，對職責理解有 偏差。 正確的關系是內部客戶關系。 （ 1）克服“客戶陷阱”，正確理解內部物流、服務流、信息流關系。 （ 2）從以職責為中心，逐漸向內部客戶的需求為中心 轉變。 （ 3）公司現(xiàn)實的企業(yè)文化直接影響著這種內部客戶關系、團隊精神的落實。 作為上司的經理人 角色的四大變化： 1）在工作內容上，從做業(yè)務到做管理 轉變。 常遇到的問題：業(yè)務與管理的兩難。 2）在工作方式上，從個人能力向組織智能 轉變。 從“野牛型”向“群雁型”轉變。 3）在人際關系上，從感情關系向事業(yè)關系 轉變。 高層的思維 慣性。中 、基層的擔心 不合作。甚至 為討喜歡不惜犧牲原則、制度，最后真的能維系關系、實現(xiàn)目標績效？ 4）在工作目標上，從個人目標向團隊目標的 轉變。 不是個人，而是團隊、團隊中的每個人能做什么，做好什么，實現(xiàn)團隊目標。 作為經理人的五大角色 （ 1）領導者： 做 正確的 事。針對 人的號召力、影響力、 凝聚力。 （ 2）管理者： 正確 地做事，通過他人達成 目標。范圍 更 廣。 （ 3）教練： 研究 結果表明：員工的工作能力 70％是在直接上司的訓練、指導中獲得 的。 （ 4）績效伙伴： 績效共同體，溝通、 協(xié)商。 （ 5）變革者： 不斷 提高工作及流程效率，不斷創(chuàng)新，一線經理更直接獲得前線信息，且上通下達。 管理技能 戰(zhàn)略理解 與執(zhí)行 目標設置 規(guī)劃安排 時間管理 任務分配 授權管理 團隊管理 決策判斷 激勵推動 培養(yǎng)下屬 溝通協(xié)調
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