做一名高效管理者(完整版)
【正文】 圍內(nèi)承擔(dān) 責(zé)任。 （ 3）教練： 研究 結(jié)果表明：?jiǎn)T工的工作能力 70％是在直接上司的訓(xùn)練、指導(dǎo)中獲得 的。 高層的思維 慣性。 （ 1）克服“客戶(hù)陷阱”，正確理解內(nèi)部物流、服務(wù)流、信息流關(guān)系。執(zhí)行 職務(wù)行為。 史玉柱：世界上什么事最難，改變?nèi)藗児逃械乃季S最難 人有三個(gè)基本錯(cuò)誤是不能犯的： 一、德薄而位尊， 二、智小而謀大， 三、力小而任重。 課程進(jìn)行時(shí)不準(zhǔn)飲食、吸煙或者嚼口香糖。 認(rèn)清自己的角色定位 作為下屬的經(jīng)理人 是經(jīng)營(yíng)者或上司的替身－－職務(wù)代理人。 作為同事的經(jīng)理人 常見(jiàn)的問(wèn)題： （ 1）本位主義，多認(rèn)為本部門(mén)價(jià)值最大，如銷(xiāo)售 部。 2）在工作方式上，從個(gè)人能力向組織智能 轉(zhuǎn)變。針對(duì) 人的號(hào)召力、影響力、 凝聚力。 二、降低底線(xiàn)、還是提高上限 ? 想當(dāng)然地認(rèn)為下屬知道做什么和怎么做 ?暗送秋波人未識(shí) 三、人才是什么樣子？ 工作 生活 成長(zhǎng) 員工狀態(tài) 四、育人真的 不重要嗎？ 案例分析： 《王洋該不該留下》 ？ 一流明星的墜落 五、你該留下什么人？ 第三部分 管理者執(zhí)行力 常見(jiàn)問(wèn)題 ? 工資越發(fā)越多 ， 效率越來(lái)越低 ? 好的戰(zhàn)略 ， 明確的目標(biāo)為什么總難實(shí)現(xiàn) ? 人才不少 ， 卻總難有好的結(jié)果 ? 高層思想難以統(tǒng)一 ， 公司缺乏方向感 ? 制度一條條 ， 執(zhí)行沒(méi)辦法 ? 能人來(lái)了 ， 制度壞 了 。 ? 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“理在前，情在后”，制度執(zhí)行力的前提是法不容情。 超越期望：永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好！ ? 中層可以做的，是目標(biāo)的超越，讓總裁，讓客戶(hù)不斷地發(fā)出驚喜，這就是超越客戶(hù)價(jià)值。 阿奎利斯 韋爾奇的三不一結(jié)果 三不： ? 不給員工提供終身的保障，只給員工提供終身就業(yè)的能力 ? 不是領(lǐng)導(dǎo)裁員，而是業(yè)務(wù)裁員，制度裁員，對(duì)事不對(duì)人 ? 不把精力放在落后的員工身上， 而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。 ? 也正因?yàn)槭悄苋四軌蛟谖覀兇蠹覠o(wú)能為力的時(shí)候，拯救我們，幫助我們解決我們解決不了的問(wèn)題，所以，能人就能夠要求我們給予他特權(quán)。 重要的任務(wù)要明確獎(jiǎng)懲條例 。 ? 反饋： ? 在執(zhí)行過(guò)程中 ， 參與執(zhí)行的每一個(gè)人要及時(shí)把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人 。 影響執(zhí)行力的三大原因 文化 制度 人 一流的方案，三流的執(zhí)行 三流的方案，一流的執(zhí)行 拉姆 ? 檢查： ? 執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)檢查 ， 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正 ， 上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé) ， 并提供必要的資源幫助 。 ? 執(zhí)行中： ? Ａ 隨時(shí)跟蹤 ， 詢(xún)問(wèn)任務(wù)的執(zhí)行情況 。制度所表明的是，我們寧可慢一點(diǎn)，也不要能人破壞規(guī)則。 韋爾奇 1981年在 GE主政 ,20年的時(shí)間里 ,他使 GE的市值達(dá)到了 4500億美元 ,增長(zhǎng)了 30多倍 ,從世界第十位上升到第二位。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上 ,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。包括方式方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、措施創(chuàng)新。 ? 執(zhí)行就是做事 + 自己做（能人體制） 別人做（法制體制） 人的原因： 不懂 執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略 ? 真正的執(zhí)行的根本出路在于對(duì)原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個(gè)偉大的原則，所以執(zhí)行是一種 戰(zhàn)略。 ?不注重細(xì)節(jié)，只想做大事，不愿做 小事。范圍 更 廣。 3）在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系向事業(yè)關(guān)系 轉(zhuǎn)變。 正確的關(guān)系是內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系。 避免職務(wù)角色與個(gè)人角色 混淆。 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓、尊重別人的同時(shí)贏(yíng)得尊重
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