做一名高效管理者(完整版)
【正文】 圍內(nèi)承擔 責任。 （ 3）教練： 研究 結(jié)果表明：員工的工作能力 70％是在直接上司的訓練、指導中獲得 的。 高層的思維 慣性。 （ 1）克服“客戶陷阱”，正確理解內(nèi)部物流、服務流、信息流關(guān)系。執(zhí)行 職務行為。 史玉柱：世界上什么事最難，改變?nèi)藗児逃械乃季S最難 人有三個基本錯誤是不能犯的： 一、德薄而位尊， 二、智小而謀大， 三、力小而任重。 課程進行時不準飲食、吸煙或者嚼口香糖。 認清自己的角色定位 作為下屬的經(jīng)理人 是經(jīng)營者或上司的替身－－職務代理人。 作為同事的經(jīng)理人 常見的問題： （ 1）本位主義，多認為本部門價值最大，如銷售 部。 2）在工作方式上，從個人能力向組織智能 轉(zhuǎn)變。針對 人的號召力、影響力、 凝聚力。 二、降低底線、還是提高上限 ? 想當然地認為下屬知道做什么和怎么做 ?暗送秋波人未識 三、人才是什么樣子？ 工作 生活 成長 員工狀態(tài) 四、育人真的 不重要嗎？ 案例分析： 《王洋該不該留下》 ？ 一流明星的墜落 五、你該留下什么人？ 第三部分 管理者執(zhí)行力 常見問題 ? 工資越發(fā)越多 ， 效率越來越低 ? 好的戰(zhàn)略 ， 明確的目標為什么總難實現(xiàn) ? 人才不少 ， 卻總難有好的結(jié)果 ? 高層思想難以統(tǒng)一 ， 公司缺乏方向感 ? 制度一條條 ， 執(zhí)行沒辦法 ? 能人來了 ， 制度壞 了 。 ? 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“理在前，情在后”，制度執(zhí)行力的前提是法不容情。 超越期望：永遠沒有最好，只有更好！ ? 中層可以做的，是目標的超越，讓總裁，讓客戶不斷地發(fā)出驚喜，這就是超越客戶價值。 阿奎利斯 韋爾奇的三不一結(jié)果 三不： ? 不給員工提供終身的保障，只給員工提供終身就業(yè)的能力 ? 不是領(lǐng)導裁員，而是業(yè)務裁員，制度裁員，對事不對人 ? 不把精力放在落后的員工身上， 而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。 ? 也正因為是能人能夠在我們大家無能為力的時候，拯救我們，幫助我們解決我們解決不了的問題，所以，能人就能夠要求我們給予他特權(quán)。 重要的任務要明確獎懲條例 。 ? 反饋： ? 在執(zhí)行過程中 ， 參與執(zhí)行的每一個人要及時把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人 。 影響執(zhí)行力的三大原因 文化 制度 人 一流的方案，三流的執(zhí)行 三流的方案，一流的執(zhí)行 拉姆 ? 檢查： ? 執(zhí)行過程中要及時檢查 ， 發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正 ， 上級對下級負責 ， 并提供必要的資源幫助 。 ? 執(zhí)行中： ? Ａ 隨時跟蹤 ， 詢問任務的執(zhí)行情況 。制度所表明的是，我們寧可慢一點，也不要能人破壞規(guī)則。 韋爾奇 1981年在 GE主政 ,20年的時間里 ,他使 GE的市值達到了 4500億美元 ,增長了 30多倍 ,從世界第十位上升到第二位。 ? 領(lǐng)導者絕不把精力放在落后的員工身上 ,而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。包括方式方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、措施創(chuàng)新。 ? 執(zhí)行就是做事 + 自己做（能人體制） 別人做（法制體制） 人的原因： 不懂 執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略 ? 真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種 戰(zhàn)略。 ?不注重細節(jié)，只想做大事，不愿做 小事。范圍 更 廣。 3）在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系向事業(yè)關(guān)系 轉(zhuǎn)變。 正確的關(guān)系是內(nèi)部客戶關(guān)系。 避免職務角色與個人角色 混淆。 沒有規(guī)矩不成方圓、尊重別人的同時贏得尊重
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