班組長(zhǎng)能力提升_2(已修改)
2025-01-17 22:14 本頁(yè)面
【正文】 講 師：董華軍 日 期： 202391 1 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)的素質(zhì) 溝通技巧 班組管理 2 3 4 目錄 ? 班組長(zhǎng)的定義 ? 班組長(zhǎng)在部門(mén)的層級(jí) ? 班組長(zhǎng)的丌同立場(chǎng) ? 班組長(zhǎng)的類(lèi)型 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 ? 班組長(zhǎng)的使命 ? 班組長(zhǎng)的基本工作守則 ? 班組長(zhǎng)的職責(zé)及管理職能 ? 班組長(zhǎng)的重要作用 班組長(zhǎng)的定義 班組是指 為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而又由一定數(shù)量的操作人員或工作人員，在有統(tǒng)一指揮、分工明確和密切配合的基礎(chǔ)上，所組成的一個(gè)工作集體。 班組長(zhǎng)是指 班組活勱中的第一責(zé)任人，一般由車(chē)間主管指派或通過(guò)選丼產(chǎn)生。 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 一般員工層 班組長(zhǎng)在部門(mén)層級(jí) 執(zhí)行層 督導(dǎo)層 管理層 一線操作工人 班組長(zhǎng) /段長(zhǎng) 部門(mén)總領(lǐng)班 部門(mén)經(jīng)理 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 一般員工層 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的丌同立場(chǎng) 執(zhí)行層 督導(dǎo)層 管理層 面對(duì)操作工人：班組長(zhǎng) /段長(zhǎng)應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場(chǎng)，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話 面對(duì)直接上級(jí)：班組長(zhǎng) /段長(zhǎng)應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話 承上啟下、橋梁的作用 面對(duì)更高層：班組長(zhǎng) /段長(zhǎng)應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 面對(duì)上級(jí)是 執(zhí)行者 正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，服從上級(jí)指揮 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)對(duì)丌同階層人員扮演的角色 就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需幫助 盡力克服困難，圓滿完成任務(wù) 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)對(duì)丌同階層人員扮演的角色 面對(duì)上級(jí)是 責(zé)任者 遇到困難時(shí)走在員工前面，妥善解決問(wèn)題 出問(wèn)題時(shí)，不推卸指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身查找原因 必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)對(duì)丌同階層人員扮演的角色 面對(duì)下級(jí)是 領(lǐng)導(dǎo)者 利用各種方法激勵(lì)員工，讓他們保持自信和工作積極性 了解每位員工特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排適合的工作 為班組設(shè)立共同目標(biāo)，讓大家清楚努力方向 和員工保持良好的溝通，了解他們的需求與愿望 保持幽默良好心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)對(duì)丌同階層人員扮演的角色 面對(duì)下級(jí)是 指揮者 合理分工，明確責(zé)任 利用一切可以利用資源，就工作任務(wù)拿出整體思路和具體方案 作好工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)對(duì)丌同階層人員扮演的角色 面對(duì)下級(jí)是 教練 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃 善于發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題所在 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與方式培訓(xùn) 及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn) 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 班組長(zhǎng)對(duì)丌同階層人員扮演的角色 面對(duì)同級(jí)是 合作者 站在他人立場(chǎng)，了解他人需求，盡力配合，實(shí)現(xiàn)互惠 一切從大局出發(fā)，不要只顧本班組利益 團(tuán)結(jié)互助，相互尊重 班組長(zhǎng)的類(lèi)型 生產(chǎn)技術(shù)型 第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞勱模范型 哥們義氣型 可根據(jù)一線人員、設(shè)備特點(diǎn)，采取切實(shí)可行方法，對(duì)癥下藥 態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)，上面怎么
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