班組長能力提升_2(已修改)
2025-01-17 22:14 本頁面
【正文】 講 師：董華軍 日 期： 202391 1 班組長的認(rèn)知 班組長的素質(zhì) 溝通技巧 班組管理 2 3 4 目錄 ? 班組長的定義 ? 班組長在部門的層級 ? 班組長的丌同立場 ? 班組長的類型 第一章 班組長的認(rèn)知 ? 班組長的使命 ? 班組長的基本工作守則 ? 班組長的職責(zé)及管理職能 ? 班組長的重要作用 班組長的定義 班組是指 為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而又由一定數(shù)量的操作人員或工作人員，在有統(tǒng)一指揮、分工明確和密切配合的基礎(chǔ)上，所組成的一個工作集體。 班組長是指 班組活勱中的第一責(zé)任人，一般由車間主管指派或通過選丼產(chǎn)生。 第一章 班組長的認(rèn)知 一般員工層 班組長在部門層級 執(zhí)行層 督導(dǎo)層 管理層 一線操作工人 班組長 /段長 部門總領(lǐng)班 部門經(jīng)理 第一章 班組長的認(rèn)知 一般員工層 班組長對三個階層人員的丌同立場 執(zhí)行層 督導(dǎo)層 管理層 面對操作工人：班組長 /段長應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話 面對直接上級：班組長 /段長應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話 承上啟下、橋梁的作用 面對更高層：班組長 /段長應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話 第一章 班組長的認(rèn)知 面對上級是 執(zhí)行者 正確領(lǐng)會上級意圖，服從上級指揮 第一章 班組長的認(rèn)知 班組長對丌同階層人員扮演的角色 就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需幫助 盡力克服困難，圓滿完成任務(wù) 及時向上級匯報任務(wù)完成情況 第一章 班組長的認(rèn)知 班組長對丌同階層人員扮演的角色 面對上級是 責(zé)任者 遇到困難時走在員工前面，妥善解決問題 出問題時，不推卸指責(zé)和埋怨，主動承擔(dān)責(zé)任，從自身查找原因 必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任 第一章 班組長的認(rèn)知 班組長對丌同階層人員扮演的角色 面對下級是 領(lǐng)導(dǎo)者 利用各種方法激勵員工，讓他們保持自信和工作積極性 了解每位員工特點，盡量給每個員工安排適合的工作 為班組設(shè)立共同目標(biāo)，讓大家清楚努力方向 和員工保持良好的溝通，了解他們的需求與愿望 保持幽默良好心情，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心 第一章 班組長的認(rèn)知 班組長對丌同階層人員扮演的角色 面對下級是 指揮者 合理分工，明確責(zé)任 利用一切可以利用資源，就工作任務(wù)拿出整體思路和具體方案 作好工作的督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 第一章 班組長的認(rèn)知 班組長對丌同階層人員扮演的角色 面對下級是 教練 設(shè)立重點目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃 善于發(fā)現(xiàn)員工問題所在 選擇適當(dāng)?shù)臅r機與方式培訓(xùn) 及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新問題，持續(xù)改進 第一章 班組長的認(rèn)知 班組長對丌同階層人員扮演的角色 面對同級是 合作者 站在他人立場，了解他人需求，盡力配合，實現(xiàn)互惠 一切從大局出發(fā)，不要只顧本班組利益 團結(jié)互助，相互尊重 班組長的類型 生產(chǎn)技術(shù)型 第一章 班組長的認(rèn)知 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞勱模范型 哥們義氣型 可根據(jù)一線人員、設(shè)備特點，采取切實可行方法，對癥下藥 態(tài)度強硬官僚作風(fēng)，上面怎么
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