【正文】 班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn) 主講：周士量 生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場現(xiàn)狀 “順口溜” ? 任務(wù)吃不了，能力吃不飽，生產(chǎn)不均衡，無休加班耗。 ? 銷售無預(yù)測，只等客戶要，旺季忙趴下，淡季員工逃。 ? 訂單品種多，數(shù)量相對少，交期速度快，無法適應(yīng)了。 ? 插單經(jīng)常事，計(jì)劃總被攪，變化成計(jì)劃，全程亂糟糟。 ? 物流無依靠，短缺不配套，庫存堆又高，資金占不少。 ? 工裝布置亂，搬運(yùn)工耗高，設(shè)備無保養(yǎng)，全憑維修了。 ? 九千認(rèn)證過，標(biāo)準(zhǔn)文本好，實(shí)施難度大，堆在柜里瞧。 ? 員工意識弱，質(zhì)量保不了，返工靠檢驗(yàn)，質(zhì)量成本高。 ? 流程不改進(jìn)，制程距離遙，生產(chǎn)周期長，效率往下掉。 ? 換模時(shí)間久，能效浪費(fèi)掉，瓶頸現(xiàn)象多，精益找不到。 ? 節(jié)約是形式，浪費(fèi)真的高，成本失調(diào)控，盈虧不知道。 ? 5S 雖推行， 好處看不到，都是大掃除，員工怨聲高。 ? 溝通不到位，協(xié)調(diào)不周到，信息不共享，數(shù)據(jù)到處找。 ? 班組基礎(chǔ)差，員工士氣消，主管方法錯，現(xiàn)場無績效。 ? 技能差異大，員工流動高，新老更替慢，產(chǎn)能得不到。 ? 管理有真空，執(zhí)行終無效，上情下不達(dá)，下情上不曉。 ? 微利時(shí)代到，競爭殘酷了，現(xiàn)場必改善，內(nèi)部挖財(cái)寶。 ? 金礦在腳下，務(wù)實(shí)去尋找，精誠團(tuán)結(jié)力，企業(yè)無限好！ 課程說明 ? 第一講 班組長的使命與職責(zé) ? 第二講 團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè) ? 第三講 現(xiàn)場生產(chǎn)管理 ? 第四講 現(xiàn)場質(zhì)量管理 ? 第五講 現(xiàn)場物料管理 ? 第六講 現(xiàn)場設(shè)備管理 ? 第七講 班組成本管理 ? 第八講 班組現(xiàn)場改善 ? 第九講 現(xiàn)場人員管理 第一講 班組長的使命與職責(zé) ? 第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀 ? 第二節(jié) 班組長的地位界定 ? 第三節(jié) 班組長對三個(gè)階層人員不同立場 ? 第四節(jié) 班組長的工作藝術(shù)與特點(diǎn) ? 第五節(jié) 班組長的管理藝術(shù) ? 第六講 班組長的工作使命 ? 第七講 班組長的工作職責(zé) ? 第八講 班組長的綜合素質(zhì) 第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀 ? 生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人 ) ? 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng) ) ? 大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任 ) ? 勞動模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo) ) ? 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 ) 第二節(jié) 班組長的地位界定 ? 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：經(jīng)營，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。 經(jīng)營層 管理層 督導(dǎo)層 執(zhí)行層 金領(lǐng) 白領(lǐng) 灰領(lǐng) 藍(lán)領(lǐng) 第三節(jié) 班組長對三個(gè)階層人員的不同立場 ?面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上 ,用部下的聲音說話 。 ?面對部下應(yīng)站在代表督導(dǎo)者的立場上 ,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話 。 ?面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話 . ? 領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部署，通過他人完成工作目標(biāo)。 ? 監(jiān)督者：對部署的工作，行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核。 ? 傳播者：上情下達(dá)，下情上達(dá)，傳達(dá)必需的工作資訊。 ? 協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)同事之間、部署之間的工作、任務(wù)。 ? 訓(xùn)練者：給予部署必要的訓(xùn)練和指導(dǎo)。 ? 執(zhí)行者：應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動力，將本職工作完成好。 ? 調(diào)配者：對企業(yè)資源以合理的調(diào)配利用。 ? 支持者：給予部署精神上、實(shí)質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持。 ? 好部署：善待上級，履行應(yīng)盡的責(zé)任。 第五節(jié) 班組長的管理藝術(shù) ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 溝通 ? 控制 ? 決策 第六節(jié) 班組長的工作使命 ? 高質(zhì)量 ? 高效率 ? 低成本 ? 好安全 ? 精團(tuán)隊(duì) 第七節(jié) 班組長的工作職責(zé) 勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。 生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。 輔助上級 班組長應(yīng)及時(shí)地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班長，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。 ? 假如每天的作息時(shí)間為： 8： 00— 17： 00， 12： 00— 13： 00為午飯時(shí)間。實(shí)際工作時(shí)間為 480分鐘，那么管理人員每天的最基本安排應(yīng)該如下： 時(shí) 間 怎么做 7： 55—8： 00 準(zhǔn)備階段 開啟現(xiàn)場大門，更換工作服、鞋帽、配戴廠牌。 清潔四周環(huán)境。 開通辦公設(shè)備。 調(diào)節(jié)精神，使之處于最佳狀態(tài)。 8： 00—8： 05 開早會，安排 事項(xiàng) 簡明向大家說明昨天生產(chǎn)結(jié)果，通報(bào)問題對策的進(jìn)展情況。 當(dāng)天的生產(chǎn)安排，注意事項(xiàng)。 生產(chǎn)外的事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)大家。 留意每一個(gè)人的精神狀況。 8： 05—8： 10 確認(rèn)生產(chǎn) 是否開始 下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。 確認(rèn)作業(yè)人員是否進(jìn)入崗位，開始生產(chǎn)。 設(shè)備、夾具是否按要求進(jìn)行了點(diǎn)檢。 材料是否準(zhǔn)備就緒。 （ 接上） 8： 10—17： 15 隨機(jī)確認(rèn) 作業(yè)品質(zhì) 作業(yè)與《作業(yè)指導(dǎo)書》的品質(zhì)是否相一致。 抽檢 5—10臺，確認(rèn)是否符合要求。 監(jiān)督《質(zhì)量記錄表》有無按要求記錄。 監(jiān)督新員工的作業(yè)質(zhì)量是否 OK。 改善作業(yè)，杜絕白干、瞎干、蠻干。 開始輪訓(xùn)，盡量使每個(gè)員工都成為多面手。 統(tǒng)計(jì)改善實(shí)際，向上級報(bào)告。 8： 10—17： 15 隨機(jī)確認(rèn) 材料庫存 調(diào)整單品，部件的庫存到適中。 嚴(yán)格遵守先來先用的原則。 不良品、返修品按識別規(guī)定區(qū)分開來。 8： 10—17： 15 隨機(jī)處理 不良品 分清自責(zé)、他責(zé)。 按規(guī)定的途徑、時(shí)間處理完畢。 做好《不良品報(bào)告單》上報(bào)。 嚴(yán)防不良品流至后工序。 必要時(shí)，通力合作來處理。 （接上） 8： 10—17： 15 確保中途進(jìn)度 達(dá)不到預(yù)定的投入數(shù)、產(chǎn)出數(shù)時(shí)，適當(dāng)調(diào)整。 質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)對策。 作業(yè)工時(shí)高于目標(biāo)時(shí)，立即挽救。 準(zhǔn)時(shí)完成各種試做。 生產(chǎn)實(shí)績可見化，情報(bào)共享 8： 10—17： 15 隨機(jī)推行 5S活動 率先遵守《 5S規(guī)定》，檢查部下執(zhí)行情況。 結(jié)