【正文】 管理咨詢診斷報告管理咨詢診斷報告2023年 12月xx實(shí)業(yè)有限公司目 錄第一部分 導(dǎo)論 3 頁第二部分 公司治理問題 13頁第三部分 人力資源問題 29頁 第四部分 企業(yè)文化問題 頁第五部分 其它管理問題 頁第一部分第一部分 導(dǎo)論導(dǎo)論前 言 2023年， xxxx管理顧問中心受 xxxx有限公司委托，對公司人力資源管理體系進(jìn)行了調(diào)查診斷。調(diào)查采用了文案調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、問卷調(diào)查相結(jié)合的形式，以人本管理和人力資源管理的基本理論和方法為指導(dǎo)，對調(diào)查資料進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析，并形成了初步的診斷報告。對企業(yè)的了解需要一個認(rèn)識和在認(rèn)識的過程，由于時間的原因在診斷報告中可能存在很多不準(zhǔn)確的地方或沒有發(fā)現(xiàn)的問題，還希望 xxxx公司的高管層及項(xiàng)目組予以指正?，F(xiàn)將調(diào)查診斷的過程、所采用的理論和方法、形成的初步診斷意見，一并匯報如下。項(xiàng)目背景 xxxxxxx紡織實(shí)業(yè)有限公司（以下簡稱 xxxx公司） 6年來取得 35倍超速增長業(yè)績。超速增長給公司帶來無限生機(jī)活力與廣闊前景，同時也導(dǎo)致管理運(yùn)行系統(tǒng)與公司發(fā)展需求的失衡（脫節(jié)），即公司規(guī)模的超速發(fā)展使我們在管理運(yùn)行系統(tǒng)機(jī)制與文化的建設(shè)上沒有足夠的思想行為準(zhǔn)備，于是，各種影響或阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的表層和深層次管理問題 (企業(yè)綜合病癥 )滋生出來，嚴(yán)重威脅到公司的可持續(xù)發(fā)展和公司綜合競爭優(yōu)勢（核心競爭力）的升級。為此，錦興公司決定，通過融智的方式解決管理運(yùn)行系統(tǒng)不適應(yīng)公司快速發(fā)展的問題。通過多方面選擇，誠邀 xxxxxxx顧問中心與企業(yè)一道共同迎接錦興公司面臨的挑戰(zhàn)，解決影響和阻礙公司發(fā)展的管理問題，進(jìn)而推動公司良性、穩(wěn)健、高效發(fā)展。 借助企業(yè)生命周期曲線模型，可以發(fā)現(xiàn)錦興公司目前正處于由青春期進(jìn)入 盛年期 的過程孕育期嬰兒期學(xué)步期青春期盛年期穩(wěn)定期貴族期官僚化早期官僚期衰亡企業(yè)生命周期曲線模型1998年以前的 xxx集團(tuán)1999－ 2023的 xxx集團(tuán)目前的 xxx集團(tuán)2023－ 2023的 xxx集團(tuán)項(xiàng)目背景－企業(yè)的生命周期調(diào)查過程與診斷所依據(jù)的理論工具 一、調(diào)查的基本方法 面談?wù){(diào)查：采用一對一面談的方式，共訪談公司各 級員工 114人。 問卷調(diào)查：本次共發(fā)放調(diào)查問卷 200份，收回 193份（其中 無效問卷 5份），占發(fā)放比例的 %。文案調(diào)查： 按照專家組提出的需求，企業(yè)項(xiàng)目組提供了 80 余份文件和資料。專家組的成員對其中重要的 38份資料，進(jìn)行閱讀與討論，從制度基礎(chǔ)上 對企業(yè)進(jìn)一步了解。序號 資料分類 數(shù)量1 行政管理 12份2 人力資源管理 17份3 總務(wù) 8份4 文秘 4份5 財務(wù)相關(guān)文件 5份6 營銷相關(guān)文件 6份7 資材相關(guān)文件 2份8 組織架構(gòu)相關(guān)文件 1份9 其他 26份二、診斷所依據(jù)的理論工具 本次診斷調(diào)查主要采用的理論工具是： “ 人本管理理論 ” 以及 “ 現(xiàn)代人力資源管理理論 ” 。其核心理念是 “ 自我、超我相結(jié)合，文化（理念）、制度并重，企業(yè)組織目標(biāo)與員工個體目標(biāo)兼顧 ” 。無論在訪談大綱的編制、問卷調(diào)查表的編制中，還是在對調(diào)查資料進(jìn)行整理和診斷時，我們都是以 “ 自我、超我相結(jié)合 ” 為依據(jù)，以 “ 文化（理念）、制度并重 ” 為手段，以 “ 企業(yè)目標(biāo)與員工個體目標(biāo)兼顧 ” 為目的。 這決定了我們即使在考慮制度性問題時，也會把企業(yè)的文化背景、理念、價值傾向等因素考慮進(jìn)來；在判斷某種措施是否有效時，除了考慮是否有利于企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)外，也會同時考慮是否有利于員工的職業(yè)發(fā)展和利益的實(shí)現(xiàn)。在考慮如何激勵員工時，既從員工利益控制的角度激發(fā)自我動力，也從員工價值觀、理念的整合角度激發(fā)員工的超我動力。診斷中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)優(yōu)勢 在診斷過程中我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)很多問題同時也識別出企業(yè)很多積極因素，具體如下： 167。 公司決策層深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，具有超前的戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略決斷和戰(zhàn)略執(zhí)行力。最近幾年，把握住化纖行業(yè)市場機(jī)會，使公司得以實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展（ 1998年至 2023年銷售額增長 30多倍）167。 董事長、總經(jīng)理合作 17年來，艱苦創(chuàng)業(yè)，積累了豐富的企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，各自形成具有自身特色的企業(yè)運(yùn)作優(yōu)勢和風(fēng)格，二位創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢和風(fēng)格的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了人才組合中的 1＋ 12的優(yōu)勢互補(bǔ)效應(yīng)167。 為適應(yīng)市場需求，公司高層不斷進(jìn)行引進(jìn)新設(shè)備、新工藝進(jìn)行技術(shù)改造，不斷加大資金投入表現(xiàn)出一個企業(yè)家應(yīng)有的膽識和氣魄167。 70%以上員工對企業(yè)的未來前景充滿信心，尤其是車間主任以上的骨干員工對公司前景更是看好。這說明錦興公司是一家發(fā)展?jié)撡|(zhì)非常好的公司。 第二部分第二部分 公司治理問題公司治理問題公司治理背景 xxxx自創(chuàng)建以來，憑借公司領(lǐng)導(dǎo)超前的戰(zhàn)略眼光和正確的決策，成功地把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會，獲得了高速的發(fā)展，在六年內(nèi)增長了 35倍xxxx公司產(chǎn)值增長圖　　　單位：萬元 但是，公司在獲得高速發(fā)展的同時，也逐步暴露出公司自身存在的很多問題，如：法人治理結(jié)構(gòu)、董事會治理方面的問題167。 如何把家族企業(yè)建成百年老店是世界學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同關(guān)注的問題。 通過研究，發(fā)現(xiàn)有效的治理結(jié)構(gòu)是家族化合伙企業(yè)長壽的秘密167。 此外由于家族化合伙企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)、股份制不健全，難以進(jìn)入資本市場。企業(yè)要進(jìn)入資本市場，首先要求企業(yè)要有健全的法人治理結(jié)構(gòu)任何企業(yè)做大了，都要不斷地調(diào)整其經(jīng)營管理方式167。 對 xxxx集團(tuán)而言，要改的并不是家族合伙制，而是要著眼于如何由 “ 家族企業(yè) ” 向 “ 企業(yè)家族 ” 的逐步過渡 　　公司治理背景目前的治理結(jié)構(gòu) 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)集團(tuán)的法人治理結(jié)構(gòu)– 集團(tuán)的董事會形同虛設(shè) ， 董事會的職責(zé)全由董事長、總經(jīng)理承擔(dān)– 總經(jīng)理由公司所有者擔(dān)任– 公司董事會成員不明確– 審批決議集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、重大經(jīng)營決策– 審議集團(tuán)的重大人事決定– 審批決議集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)和管理制度– 審計(jì)監(jiān)督集團(tuán)公司的運(yùn)行狀況– 總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理– 總部職能部門直接向集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)董事會總經(jīng)理職能部門 － 沒有建立有效的決策機(jī)制－ 更多依賴個別人的決策行為降低了決策的質(zhì)量和效率– 決策監(jiān)督與執(zhí)行分立保證責(zé)權(quán)對等和合理的制約機(jī)制– 合理的管理幅度保障管理的有效性– 有效的決策體系保障決策質(zhì)量問題表現(xiàn)及分析： 由于不具備規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)規(guī)模的