【正文】 編寫(xiě)部門(mén): 人力資源及行政部修訂： 審 核： 審 批： 日 期：2007 年 月 日日 期：2007年 月 日日 期：2007年 月 日相關(guān)責(zé)任部門(mén)（以打√標(biāo)識(shí)）[√]人力資源及行政部[√]加盟商管理部[√]總裁辦[√]后勤部[√]市務(wù)傳訊部[√]總經(jīng)辦[√]資訊部[√]工程部[√]董事辦[√]信息管理部[√]商品部[√]管理者代表[√]財(cái)務(wù)部[√]開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部[√]行政高級(jí)經(jīng)理[√]展廳[√]客戶服務(wù)部[√]營(yíng)運(yùn)總監(jiān)[√]采購(gòu)部[√]審計(jì)部[√]區(qū)域經(jīng)理[√]培訓(xùn)部[√]業(yè)務(wù)拓展部[√]專營(yíng)店[√]銀河明星營(yíng)運(yùn)部[√]ISO管理委員會(huì)[√]奧運(yùn)發(fā)展部回收記錄備忘：修改摘要版本狀態(tài)生效日期修改內(nèi)容備注第1版2007年6 月21日初次發(fā)行目 錄1． 致新員工 …………………………………………………… 32． 公司簡(jiǎn)介 …………………………………………………… 43． 質(zhì)量方針，行動(dòng)口號(hào)，門(mén)店十條 ………………………… 54． 手冊(cè)說(shuō)明 …………………………………………………… 6 主體內(nèi)容： 五、雇員手冊(cè)(共同遵守之規(guī)定) (1) 企業(yè)文化 ………………………………………………… 7(2) 員工培訓(xùn) ………………………………………………… 7(3) 請(qǐng)假休假 ………………………………………………… 8(4) 考勤管理 ………………………………………………… 12(5) 差旅及應(yīng)酬 ……………………………………………… 14(6) 資料變更 ……………………………………………… 16(7) 員工異動(dòng)管理……………………………………………… 17(8) 文件管理 ……………………………………………… 18(9) 薪酬福利 ……………………………………………… 18(10) 獎(jiǎng) 懲 ……………………………………………… 21(11) 職業(yè)道德約定 …………………………………………… 22六、 雇員手冊(cè)(專營(yíng)店之規(guī)定)(1) 員工入職 ………………………………………………… 23(2) 員工配備 ………………………………………………… 25(3) 工作時(shí)間 ………………………………………………… 25(4) 出入管理 ………………………………………………… 25（5）工作環(huán)境管理 ……………………………………………… 26(6) 安全生產(chǎn) ………………………………………………… 26七、雇員手冊(cè)(總部之規(guī)定) (1) 員工入職 …………………………………………………… 27(2) 員工配備 …………………………………………………… 29(3) 工作時(shí)間 …………………………………………………… 30 (4) 出入管理 …………………………………………………… 31(5) 辦公環(huán)境管理 ……………………………………………… 31(6) 安全生產(chǎn) …………………………………………………… 32八、本手冊(cè)最終解釋權(quán)說(shuō)明 …………………………………………… 32九、本手冊(cè)生效版本聲明 ……………………………………………… 33十、 公司組織架構(gòu) …………………………………………………… 34十一、封底 (5想,5氣,5力,管理憑十求) …………………………… 35致新員工歡迎您的加盟！相信有您的加入，又為公司增添了一份活力！公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在向廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，亦注重公司管理水平的持續(xù)提升。面對(duì)21世紀(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司銳意進(jìn)取、不斷改革，提出了新的企業(yè)精神和理念——精益求精、創(chuàng)新進(jìn)?。∧尤氲轿覀冞@個(gè)富有理想、充滿激情和活力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，期望您能在這個(gè)充滿創(chuàng)新、進(jìn)取、關(guān)懷和溫暖的大家庭中施展您的才智、發(fā)揮您的潛能！公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是：“顧客得到滿意的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；讓股東和員工得到豐厚的回報(bào)”。為此，公司期盼全體員工共同樹(shù)立“企業(yè)品牌形象”。公司憑著良好的經(jīng)營(yíng)理念，引用世界頂級(jí)精湛的技術(shù)，以“一流的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，不斷創(chuàng)新，追求卓越，以滿足消費(fèi)者更高的需求。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，只有不斷創(chuàng)新、進(jìn)取、付出才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！本手冊(cè)介紹了我們公司的文化以及各項(xiàng)作業(yè)流程，仔細(xì)地閱讀、理解及消化，相信會(huì)對(duì)您以后的工作有所幫助。當(dāng)然本手冊(cè)內(nèi)容尚有不完備及不足的地方，如有疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)與您的上司或公司人力資源及行政部坦誠(chéng)交流。我們期待著您能在這和諧而富有激情的環(huán)境中不斷地進(jìn)步、不斷地成長(zhǎng)！讓我們共同努力，共創(chuàng)“金至尊”美好的明天！ 金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司簡(jiǎn)介金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司，隸屬于香港恒豐金業(yè)科技集團(tuán)（下稱集團(tuán)）。集團(tuán)于一九七九年成立，并于1999年成功在香港聯(lián)合交易所上市。超過(guò)二十八年的蓬勃發(fā)展，集團(tuán)成功由研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)擴(kuò)展至建立品牌連鎖零售業(yè)務(wù)，透過(guò)于香港、澳門(mén)及內(nèi)地以自營(yíng)、合作及特許經(jīng)營(yíng)模式建立零售網(wǎng)絡(luò)，成功發(fā)展成為一家著名品牌珠寶零售及生產(chǎn)商。集團(tuán)秉承創(chuàng)新與不斷求變的理念，成功開(kāi)發(fā)了多項(xiàng)高科技及專利技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用于設(shè)計(jì)及制造金銀珠寶首飾、擺件及企業(yè)禮品，建立業(yè)界領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。憑借多年努力，集團(tuán)先后榮獲國(guó)際超級(jí)品牌、香港卓越品牌、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9001:2000證書(shū)、兩項(xiàng)吉尼斯世界記錄及連續(xù)3年榮獲香港Q嘜優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃認(rèn)證；而2006年更榮獲中國(guó)市場(chǎng)品牌監(jiān)督理委員會(huì)頒發(fā)「中國(guó)政府采購(gòu)首選品牌」以及「中國(guó)馳名品牌」，給予顧客十足信心的保證，成為享譽(yù)國(guó)際的珠寶品牌。金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司正是集團(tuán)授權(quán)全面發(fā)展中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的主力軍。目前，金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司已按區(qū)域管理模式分別設(shè)立了華北、華東、中西、華南等多個(gè)區(qū)域，實(shí)行區(qū)域化管理，公司把規(guī)范合理的管理制度與先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)相結(jié)合，確保了任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域與總公司緊密聯(lián)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的要求，總公司都做到即時(shí)反饋、準(zhǔn)確到位，極大的提高了公司的營(yíng)運(yùn)效率。同時(shí)，公司也正積極建立網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化辦公”，竭力促使公司在各個(gè)方面不斷邁向更高境界。欲窮千里目，更上一層樓……“金至尊”是一個(gè)充滿激情與活力的企業(yè)，我們衷心地希望能與更多的有志之士一起竭誠(chéng)合作、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！質(zhì)量方針 集團(tuán)品牌產(chǎn)品定位為高品質(zhì)及高檔次金銀珠寶首飾品,配合高新科技的生產(chǎn)技術(shù),制造多元化產(chǎn)品,迎合世界各地市場(chǎng)需求,務(wù)求將集團(tuán)品牌推廣至世界各地,家喻戶曉,藉以滿足客戶的需求.行動(dòng)口號(hào)「人人關(guān)心事 事事關(guān)我事」「同心協(xié)力 眾志成城」門(mén)店十條守則燈光明亮壞即換；盤(pán)貨條碼要整齊?？偷讲璧脚愕阶悖划a(chǎn)品介紹要熟悉。顧客不購(gòu)也笑臉；缺貨即時(shí)要調(diào)劑。上班定崗勿開(kāi)溜；清潔整理增活氣。服飾儀容要端莊；同心協(xié)力創(chuàng)佳績(jī)。手冊(cè)說(shuō)明一、目的本手冊(cè)為金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司所制定和擁有。為了提高工作的績(jī)效，確保公司全體員工在日常工作中有一套可以嚴(yán)格遵守的制度指引和操作規(guī)范，特制定此文件。二、范圍 本手冊(cè)適用于金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司全體員工。三、定義總部：指深圳市金至尊實(shí)業(yè)有限公司深圳辦公總部，即深圳市鹽田區(qū)深鹽路黃金珠寶大廈三樓B、C、D座。專營(yíng)店：指金至尊、銀河明星等品牌連鎖店(不含特許經(jīng)營(yíng)店)。前線員工：專營(yíng)店店經(jīng)理及其屬下所有在職人員?？偛繂T工：常駐黃金珠寶大廈的在職人員和在前線長(zhǎng)期出差的人員（總部各部門(mén)職員，區(qū)經(jīng)，督導(dǎo)，大區(qū)總監(jiān)）；不含前線員工。四、手冊(cè)管理 1. 被批準(zhǔn)生效的手冊(cè)會(huì)按照公司的文件管理規(guī)定予以發(fā)布，學(xué)習(xí)和使用。2. 凡對(duì)本手冊(cè)之規(guī)定內(nèi)容有不解處或本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定條例不詳盡之處請(qǐng)參見(jiàn)“針對(duì)性的管理規(guī)定”或咨詢?nèi)肆Y源及行政部。3. 此手冊(cè)一般原則上由人力資源及行政部組織每半年檢討一次，以符合企業(yè)管理的需要.五、金至尊所有雇員共同遵守之規(guī)定 （一）企業(yè)文化 公司員工需熟悉并理解公司企業(yè)文化（見(jiàn)本手冊(cè)封底），且將企業(yè)文化作為日常工作的行動(dòng)指南。員工生日的當(dāng)月，公司安排相應(yīng)的生日祝?；顒?dòng)。 公司每年度不定期的組織豐富多彩的員工集體活動(dòng)，如春茗晚會(huì)等。公司每年在圣誕前后組織一次企業(yè)年會(huì),該年會(huì)將對(duì)公司過(guò)往經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和發(fā)展前景進(jìn)行規(guī)劃。公司舉辦企業(yè)內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)內(nèi)刊“恒豐金刊”，宣傳企業(yè)文化及法律法規(guī)、通報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、表彰好人好事、通報(bào)違規(guī)行為、弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣。（電子內(nèi)刊：）不定期組織相關(guān)文化交流、參觀及學(xué)習(xí)活動(dòng)，增進(jìn)員工間的良好溝通。(二)員工培訓(xùn) 員工有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利，新入職員工首先根據(jù)《培訓(xùn)管理程序》要進(jìn)行公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，公司管理制度，崗位操作須知等有關(guān)方面的培訓(xùn)，及各店經(jīng)理/區(qū)經(jīng)組織的上崗培訓(xùn)（新店開(kāi)張時(shí)，其新員工培訓(xùn)由營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人安排督導(dǎo)或當(dāng)?shù)貐^(qū)經(jīng)直接負(fù)責(zé)）。人力資源及行政部連同培訓(xùn)中心將按年度培訓(xùn)計(jì)劃組織員工的在職培訓(xùn)，所有在職員工必須參與公司培訓(xùn)及相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。公司鼓勵(lì)員工在不影響工作的前提下,報(bào)讀國(guó)家認(rèn)可的專業(yè)資格及上崗證書(shū)/學(xué)歷文憑。員工取得以上證書(shū)并在公司連續(xù)工作滿1年后, 當(dāng)事人向人力資源及行政部提出申請(qǐng)并獲得通過(guò)（需出示正式的費(fèi)用