【正文】 XXX 公司 質(zhì) 量 手 冊 （ 依據(jù) API Spec Q120xx 標(biāo)準(zhǔn)編寫） 文件編號： MP/QM20xx 發(fā)行版本： A/0 編 制： 審 核 人： 批 準(zhǔn) 人 : 受控狀態(tài)： 發(fā)布實(shí)施日期： 20xx 年 09月 06 日 目 錄 頒布令 授權(quán)書 概況 組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量方針、目標(biāo) 范圍 規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語、定義和縮寫 術(shù)語和定義 縮寫 質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 組織能力 文件要求 記錄的控制 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 合同評審 策劃 風(fēng)險(xiǎn)評估和管理 設(shè)計(jì)和開發(fā) 應(yīng)急策劃 采購 生產(chǎn)及其服務(wù) 的提供 生產(chǎn)及 其服務(wù) 提供的控制 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 標(biāo)識和可追溯性 產(chǎn)品檢驗(yàn) /試驗(yàn)狀態(tài) 顧客所提供的財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 設(shè)備維護(hù) 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 產(chǎn)品放行 不合格品控制 變更管理 質(zhì)量管理體系監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視、測量和改進(jìn) 顧客滿意度 內(nèi)部審核 過程評價(jià) 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 總則 糾正措施 預(yù)防措施（潛在不合格過程的控制） 管理評審 附錄 A：質(zhì)量手冊的管理 附表： 1）文件修改控制頁 2）程序文件清單 發(fā)布令 本公司為強(qiáng)化管理，不斷滿足顧客的要求和期望，以及適用的法律法規(guī)要求，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，依據(jù) API Spec Q120xx《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》 標(biāo)準(zhǔn)編制本質(zhì)量手冊。 本手冊結(jié)合本公司實(shí)際，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》進(jìn)行了整體描述，闡明公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、過程順序和相互作用，包 含或引用程序文件。 本手冊是描述本公司質(zhì)量管理體系的文件，是全體員工應(yīng)當(dāng)遵守的法規(guī)性文件，是規(guī)范員工質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，也是對外向顧客、社會和有關(guān)組織證實(shí)本公司 有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和達(dá)到規(guī)定要求的產(chǎn)品的文件，現(xiàn)予 發(fā)布實(shí)施。 總經(jīng)理： 20xx年 09月 06日 授權(quán)書 為確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，我授權(quán)本公司 總工程師 為管理者代表 ，負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到識別建立、實(shí)施和保持；定期向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效和任 何改進(jìn)的需求；確保 在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；并負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。授權(quán) 辦公室 負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的日常管 理工作。我作為公司的最 高管理者，對 XXX 公司 生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)法律責(zé)任。 總 經(jīng)理： 20xx年 09月 06日 企業(yè) 概況 XXX公司 是以技術(shù)為核心的三次采油地面設(shè)備系統(tǒng)解決方案提供商， 是全球 三次采油化學(xué)驅(qū)地面設(shè) 備 相關(guān)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者 。 公司多年來一直致力于 為 三次采油 提供安全、高效、可靠 、 先進(jìn)的 地面設(shè)備、 解決方案 及服務(wù)，全面解決化學(xué)驅(qū)、氣驅(qū)、熱力驅(qū)、微生物驅(qū)等三次采 油的復(fù)雜配注問題，確保多種組分配比精確，滿足三次采油復(fù)雜的個(gè)性化配方的地質(zhì)方案需求。 公司主營油田產(chǎn)品：配注撬裝、熟化系統(tǒng)、分散裝置及分散控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、天然氣除砂、脫水、過濾裝置；石化產(chǎn)品：過濾器產(chǎn)品；環(huán)境污染防治專用設(shè)備：污水回收裝置、乏汽回收裝置、廢氣處理系統(tǒng)等。 擁有專業(yè)化、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，行業(yè)專家、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員配置合理，人盡其才。現(xiàn)代化的管理模式、先進(jìn)的經(jīng)營理念、高效的團(tuán)隊(duì)合作，為高品質(zhì)的服務(wù)提供了有力保證。 企 業(yè) 名 稱 ： XXX公司 總 經(jīng) 理： XXX 管理者代表： XXX 地址 /郵編： XXX 電話： XXX 傳真： XXX 公司質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 質(zhì)量管理體系職能分配表 要求 總 經(jīng) 理 管 代 辦 公 室 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 檢 部 采 購 部 經(jīng) 營 部 車 間 4 質(zhì)量管理體系 要求 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量目標(biāo) ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 采購部 經(jīng)營部 技術(shù)部 辦公室 管理者代表 質(zhì)檢部 生產(chǎn)部 策劃 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 溝通 △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 管理職責(zé) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 職責(zé)和權(quán)限 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 管理者代表 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 組織能力 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 文件要求 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 程序文件 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 文件的控制 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中外來文件 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 記錄控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 合同評審 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 要求的確定 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 要求的評審 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 策劃 △ △ ▲ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 風(fēng)險(xiǎn)評估和管理 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 應(yīng)急策劃 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 采購的控制 △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 質(zhì)量管理體系職能分配表（續(xù)） 注： “ ▲ ”代表主要職責(zé)，“ △ ”代表相關(guān)職責(zé) 要求 總 經(jīng) 理 管 代 辦 公 室 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 檢 部 采 購 部 經(jīng) 營 部 車 間 采購信息 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 采購產(chǎn)品或服務(wù) 驗(yàn)證 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 生產(chǎn) 和維護(hù) 提供控制 ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 標(biāo)識和可追溯性 △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品檢驗(yàn) /試驗(yàn)狀態(tài) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客所提供的財(cái)產(chǎn) △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品防護(hù) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 檢驗(yàn)和試驗(yàn) ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 設(shè)備維護(hù) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 監(jiān)視和測量設(shè)備控制 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品放行 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 不合格品控制 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 變更管理 △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 6 監(jiān)視、測量分析和改進(jìn) ▲ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 過程 評估 △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 改進(jìn) △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 糾正措施 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 預(yù)防措施 △ △ ▲ ▲ △ △ △ ▲ △ 管理評審 △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 本 公司 的質(zhì)量方針是： 科學(xué)管理、嚴(yán)格檢測、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn) 承諾說明： 科學(xué)管理： 嚴(yán)格公司法規(guī)，建立并實(shí)施科學(xué)管理制度，爭創(chuàng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。 嚴(yán)格檢測：完善質(zhì)量體系 ,積極采 用先進(jìn)檢測手段 ,高效優(yōu)質(zhì) . 顧客滿意：顧客滿意是我公司全體員工永恒的目標(biāo)。 持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注顧客，滿足顧客要求，增進(jìn)顧客滿意。堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，使企業(yè)永續(xù)發(fā)展。 本 公司 總的質(zhì)量目標(biāo)是： 1） 產(chǎn)品出廠合格率 100% 2） 顧客滿意率 95%， 每年遞增 % 3） 采購物資一次 交檢 合格率 95%以上 總經(jīng)理： 20xx年 09月 06日 1 范圍 1總則 本手冊依據(jù) API Spec Q120xx《 石油天然氣 行業(yè)制造類組織的質(zhì)量 管理體系規(guī)范 》標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司 的實(shí)際規(guī)定了的質(zhì)量管理體系，以： a）證實(shí)本 公司 有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和達(dá)到規(guī)定要求的產(chǎn)品，本手冊界定的產(chǎn)品范圍為： 石油 三次采油設(shè)備、石化氣固液分離器、三廢處理設(shè)備等制造和服務(wù)。 b)通過體系的有效應(yīng)用，增強(qiáng)顧客滿意度。 2應(yīng)用 a)本手冊規(guī)定的要求適用于 公司 向顧客提供 ： 石油三次采油設(shè)備、石化氣固液分離器、三廢處理設(shè)備 產(chǎn)品 的 設(shè)計(jì) 、 生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程。 b)本 公司 依據(jù) API Spec Q120xx《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》 標(biāo)準(zhǔn) 要求 以及顧客的要求 ，對 標(biāo)準(zhǔn) 條款 無 刪除。 2 規(guī)范性 引用標(biāo)準(zhǔn) 在本手冊出版時(shí)，所引用的標(biāo)準(zhǔn)其版本均為有效。 技術(shù) 部 負(fù)責(zé)審核更新使用的標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。下列標(biāo)準(zhǔn)為本 公司 建立體系和認(rèn)證產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000： 20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 API Spec Q120xx（第 9版） 《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》 GB 5039120xx《油田注水工程設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB 《壓力容器（合訂本）》 GB 5068320xx《現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 3 術(shù)語、 定義 和縮寫 本手冊采用 API Spec Q120xx《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》 和 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中使用的術(shù)語和定義。 ： ：指本 公司 ，即 XXX 公司 。 ：總經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)人。 。 ？？？ ： XXX 公司 簡稱縮寫 。 4 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系 總則 本公司 按 API Spec Q120xx《 石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范 》 的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持。 本質(zhì)量管理體系覆蓋 本公司的 ： 石油三次采油設(shè)備、石化氣固液