【正文】 GX/SC012020 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì) 量 手 冊 版本號： B 受控狀態(tài)： 發(fā)放號： 2020 年 7 月 1 日發(fā)布 2020 年 7 月 1 日實施 1 目 錄 01 頒 布令 02 任命書 03 公司簡介 04 公司質(zhì)量方針、目標 質(zhì)量手冊管理 范圍 1 引用標準 2 術(shù)語和定義 3 質(zhì)量管理體系 4 總要求 文件要求 管理職責(zé) 5 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 資源管理 6 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量、分析和改進 8 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 2 附表 3 3 發(fā) 布 令 為保證我公司能夠提供滿足顧客和適 用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》， 并結(jié)合公司實際，特編制本《質(zhì)量手冊》?！顿|(zhì)量手冊》明確了我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結(jié)合公司的實際情況，對過程的控制作了系統(tǒng)的闡述。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，自發(fā)布之日起實施，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 批準人：劉黎 2020 年 7 月 1 日 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手冊 編 號 GX/SC012020 發(fā)布令 共 1 頁 第 1 頁 4 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標準，加強對公司質(zhì)量 管理體系運行的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為本公司的管理者代表。 管理者代表的職責(zé)如下： 1) 確保公司 按按 ISO9001:2020 標準建立完善 質(zhì)量管理體系 ，并加以實施和保持 ； 2) 向總經(jīng)理報告 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的完成情況 、質(zhì)量管理體系的業(yè)績，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系所需的任何改進要 求； 3) 在公司內(nèi)部使員工意識到公司依存于顧客，及滿足顧客要求的重要性 ； 4) 負責(zé)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理：劉黎 2020 年 7 月 1 日 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手冊 編 號 GX/SC012020 任命書 共 1 頁 第 1 頁 5 公 司 簡 介 單位名稱：山東高新工程設(shè)計有限公司 單位地址：濟南市華信路 131 號 郵 編： 250100 法人代表：劉黎 電 話： 83172680 傳 真： 88012396 山東高新工程設(shè)計有限公司成立于 1995 年 6 月，它的前身是濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建筑設(shè)計院和濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建設(shè)監(jiān)理中心，具有乙級設(shè)計資質(zhì)和甲級監(jiān)理資質(zhì)。 目前公司擁有建筑學(xué)專業(yè)、工民建專業(yè)、電氣專業(yè)、給排水專業(yè)、暖通專業(yè)、道橋?qū)I(yè)、園林專業(yè)等各類工程技術(shù)人員 59 名，其中設(shè)計人員 18 名，監(jiān)理人員 41 名，注冊建筑師 4 名，注冊結(jié)構(gòu)師 7 名，注冊監(jiān)理工程師 28 名，高級技術(shù)職稱 18 名，中級技術(shù)職稱 27 名。公司已完成設(shè)計任務(wù)量 260 萬平方米，監(jiān)理任務(wù)量 360 萬平方米，所設(shè)計和監(jiān)理的項目十余項獲獎（其中泰山杯 4 項，魯班獎 2 項），多次被評為省、市級先進單位及重合同守信用企業(yè) 。 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手冊 編 號 GX/SC012020 公司簡介 共 1 頁 第 1 頁 6 質(zhì)量手冊管理 1.《質(zhì)量手冊》由 綜合部 統(tǒng)一管理，包括編號、登記、發(fā)放、回收、保管。《質(zhì)量手冊》的解釋權(quán)歸管理者代表。 2.《質(zhì)量手冊》由管理者代表組織人員編寫并審核，總經(jīng)理批準發(fā)布。 3.《質(zhì)量手冊》分“受控”和“非受控”兩類?！笆芸亍鳖惏l(fā)放對象 為公司各級管理負責(zé)人以及第三方認證機構(gòu)，“非受控”類發(fā)放對象為需提供手冊的顧客。 ，各部門都有權(quán)對質(zhì)量手冊提出具體的修改意見，并將修改意見報 綜合部 。 匯總各部門的修改意見，提出質(zhì) 量手冊修改或再版的草案，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，由 綜合部 具體執(zhí)行。 根據(jù)修訂后的質(zhì)量手冊，組織修訂有關(guān)質(zhì)量管理體系文件。 《質(zhì)量手冊》進行修改。 8.《質(zhì)量手冊》再版后由 綜合部 收回手冊原版，作廢、銷毀并做記錄。 9.《質(zhì)量手冊》是本公司的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自外 借；手冊持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失和隨意涂抹。 “受控”類手冊持有人調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將其持有的手冊 交回總工辦，并辦理相關(guān)手續(xù)。 11.“非受控”類手冊發(fā)放后，本公司不再管理。 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手冊 編 號 GX/SC012020 質(zhì)量手冊管理 共 2 頁 第 1 頁 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手 冊 編 號 GX/SC012020 質(zhì)量手冊管理 共 2 頁 第 2 頁 7 總則 本公司依據(jù) GB/T190012020 標準，建立實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性，從而保證本公司有能力持續(xù)穩(wěn)定地資質(zhì)提供滿足顧客需求和國家法律法規(guī)要求的建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)。 本質(zhì)量手冊適用于本公司的 設(shè)計和 監(jiān)理 業(yè)務(wù)。 應(yīng)用 本手冊設(shè)計業(yè)務(wù)不涉及 GB/T190012020《 質(zhì)量管理體系 要求》中的“ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ”、“ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ”, 其它所有要求均采用 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系》中的標準。 本手冊監(jiān)理業(yè)務(wù)不涉及 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》中的“ 設(shè)計和開發(fā)”過程，其它所有要求均采用 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系》中的標準。 GB/T190002020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》 本手冊采用 GB/T19000 中的術(shù)語和定義。 本手冊中出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”，指“規(guī)劃方案”“設(shè)計施工圖” “設(shè)計文件”及為顧客提供的技術(shù)服務(wù)等。 產(chǎn)品 設(shè)計是指工程設(shè)計活動的結(jié)果，即指提交顧客的工程設(shè)計文件、圖紙、設(shè)計說明及其它文件；監(jiān)理是指為顧客提供的技術(shù)、咨詢等服務(wù)。 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手冊 編 號 GX/SC012020 范圍 引用標準 術(shù)語和定義 共 1 頁 第 1 頁 8 質(zhì)量管理體系 總要求 根據(jù)本公司設(shè)計和監(jiān)理業(yè)務(wù)的特點，本 公司按 照《質(zhì)量管理體系 要求》（ GB/T190012020idtISO9001:2020），建立公司 質(zhì)量管理體系， 形成如本 手冊 所述 的 質(zhì)量管理體系文件，公司 質(zhì)量管理體系所涉及的部門和有關(guān)人員，均按文件化的質(zhì)量管理體系實施和保持，在體系運行中不斷地持續(xù)改進 。 質(zhì)量管理體系文件的主要內(nèi)容： a)、在本手冊中確定了本公司質(zhì)量管理體系所需的過程及應(yīng)用； b）、在各個層次文件中確定了這些過程的順序和相互作用； c）、在各個層次文件中確定了確保這些過程有效運作和控制所需的準則和方法； d）、在各個層次文件中 規(guī)定了如何確保可以獲得必要的資源，以實現(xiàn)支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； e）、在各個層次文件中規(guī)定了監(jiān)視、測量和分析這些過程的方法 ； f）、在各個層次 文件中規(guī)定了相應(yīng)的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。以達到對這些過程的管理。 山東高新工程設(shè)計有限公司 質(zhì)量手冊 編 號 GX/SC012020 總要求 共 1 頁 第 1 頁