保險(xiǎn)營銷概述(已修改)
2025-01-08 11:53 本頁面
【正文】 第 12章 保險(xiǎn)營銷學(xué)習(xí)目標(biāo) :重點(diǎn)掌握 保險(xiǎn)營銷的概念 、 特點(diǎn)及保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析 ，掌握 選擇目標(biāo)市場應(yīng)考慮的因素 及 可供選擇的目標(biāo)市場策略；掌握 保險(xiǎn)營銷渠道及其種類、直接營銷渠道和間接營銷渠道的利弊 ；掌握保險(xiǎn)的基本購買原則 ；了解保險(xiǎn) 營銷管理的程序。了解 選擇目標(biāo)市場的過程 ；了解 制定保險(xiǎn)企業(yè)的競爭策略需要考慮的因素 ；了解保險(xiǎn)營銷渠道的選擇 ；了解 如何選擇保險(xiǎn)中介人 。 3/4/2023 1目錄 ~ ? 保險(xiǎn)營銷概述? 保險(xiǎn)營銷的概念其特點(diǎn) ? 保險(xiǎn)營銷管理程序? 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析? 保險(xiǎn)營銷策略? ? ? 競爭策略 3/4/2023 2目錄 ~ ? 保險(xiǎn)營銷渠道 ? ? ? ? 保險(xiǎn)的購買? ? ? 3/4/2023 3 保險(xiǎn)營銷概述3/4/2023 4 保險(xiǎn)營銷的概念其特點(diǎn) 1 保險(xiǎn)營銷的概念? 保險(xiǎn)營銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動。2 保險(xiǎn)營銷的特點(diǎn) 1. 保險(xiǎn)營銷并非等于保險(xiǎn)推銷2. 保險(xiǎn)營銷特別注重推銷3. 保險(xiǎn)營銷更適應(yīng)于非價(jià)格競爭的原則3/4/2023 5 保險(xiǎn)營銷的概念其特點(diǎn)3 保險(xiǎn)營銷觀念的發(fā)展1. 以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念2. 以銷售為導(dǎo)向的營銷觀念3. 以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷的觀念4. 以市場為導(dǎo)向的營銷觀念 3/4/2023 6 保險(xiǎn)營銷的概念其特點(diǎn)? 以市場為導(dǎo)向的保險(xiǎn)營銷流程圖保險(xiǎn)險(xiǎn)種保險(xiǎn)公司 環(huán) 境 調(diào)查市 場人力財(cái)務(wù)計(jì)劃發(fā)展定價(jià)配銷促銷溝通賠款支付 保費(fèi)繳付 3/4/2023 7 保險(xiǎn)營銷管理程序I. 分析營銷機(jī)會 II. 保險(xiǎn)市場調(diào)查與預(yù)測III. 保險(xiǎn)市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇IV. 制定保險(xiǎn)營銷策略V. 組織實(shí)施和控制營銷計(jì)劃3/4/2023 8 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析? 保險(xiǎn)營銷環(huán)境是指與保險(xiǎn)企業(yè)有潛在關(guān)系，能夠影響到保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展和維持與目標(biāo)市場所涉及到的一切外界因素和力量的總和1
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