【正文】 開(kāi)卷語(yǔ)： ，是一品牌 品牌，是企業(yè)的靈魂 人才，是品牌的核心構(gòu)成 公司以人為本追求卓越 我們想說(shuō)的是： 公司的發(fā)展致力于社會(huì)的振興事業(yè) 公司的成功，是個(gè)人成功的最直接體現(xiàn) 團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們生存的基礎(chǔ) 是我們走向成功，走向輝煌的歷程 我們每個(gè)人都由自己主宰著走向成功，并且都有一種超越自身的力量 只要你曾真誠(chéng)的付出，就一定會(huì)得到生活的回報(bào) 總 經(jīng) 理 致 辭 我謹(jǐn)代表公司全體同仁，歡迎您成為山東富達(dá)裝飾工程有限公司大家庭中的一員，希望您能喜歡并融入這個(gè)大家庭。 我們的目標(biāo)是創(chuàng)一流的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) 不公需要個(gè)人的智慧和才能，更需大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作。然而“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，在充分發(fā)揮我們創(chuàng)造性的同時(shí)，還必須建立一個(gè)統(tǒng)一的制度來(lái)規(guī)范我們的行為，使我們能夠沿著正確的路線(xiàn)，以最快的速度達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。這本《工作手冊(cè)》介紹了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，是公司進(jìn)行管理的依據(jù)。敬請(qǐng)閣下閱讀并熟記其內(nèi)容，把它作為您工作的準(zhǔn)則，以確保您在工作中的行為是正確的，規(guī)范的。 在我們的管理理念中，人才是企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富?！耙匀藶楸?，挖掘人才、重用人才”是我們的用人宗旨。公司的發(fā)展壯大需要您優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神 ，作為 ****裝飾工程有限公司的一員，您應(yīng)該具備良好的文化修養(yǎng)，熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，高尚品質(zhì)和端正的舉止行為。 “不積細(xì)流，無(wú)以成江海；不積跬步，無(wú)以至千里”。公司的成功要靠包括您在內(nèi)的每一位員工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的輝煌就是您的驕傲。希望這本手冊(cè)幫助您成為“熱愛(ài)公司，建設(shè)公司，獻(xiàn)身公司”的優(yōu)秀員工，并通過(guò)您的努力使公司成為齊魯大地建筑行業(yè)的良好榜樣。 總經(jīng)理 組 織 機(jī) 構(gòu) 山東 裝飾工程有限公司以工程裝飾為主業(yè)，本著客戶(hù)是上帝，服務(wù)是根本，樹(shù)立精品工程的經(jīng)營(yíng)理念，以精湛的設(shè)計(jì)、施工 技術(shù)，嚴(yán)格的管理制度為我們贏(yíng)得客戶(hù)及業(yè)界好評(píng)；另外，公司擁有一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，全體員工必須為之努力工作。 公司宗旨：追求卓越，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，永不言敗 企業(yè)精神：高效、誠(chéng)信、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn) 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、顧客至上，團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越 質(zhì)量目標(biāo)：工程合格率達(dá)到 100% 業(yè)主滿(mǎn)意達(dá)到 95% 業(yè)主投拆處理率達(dá)到 100% 合同履約率達(dá)到 100% 工 作 手 冊(cè) 管 理 說(shuō) 明 一、 作手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布 工作手冊(cè)由行管部組織各部門(mén)根據(jù)公司的實(shí)際情況編制而成。闡述了公司的宗旨、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、各部門(mén)崗位職責(zé)及工作流程和公司的各項(xiàng)管理制度。 工作手冊(cè)由管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 工作手冊(cè)換版時(shí)，仍執(zhí)行上述程序。手冊(cè)局部修改，以換頁(yè)或發(fā)放書(shū)面修改通知的方式進(jìn)行。 二、 作手冊(cè)的發(fā)放 由行管部統(tǒng)一造冊(cè)、編號(hào)、登記、發(fā)放。發(fā)放對(duì)象為最高管理層、各部室、各項(xiàng)目部；發(fā)放的工作手冊(cè)必須加蓋“受控”章，注明分發(fā)號(hào)，履行簽收手續(xù)，調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還行管部，辦理核收登記； 工作手冊(cè)待有者，應(yīng)妥善保管，不得遺失、損壞、隨意涂抹；不得擅自更改和復(fù)??；未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將工作手冊(cè)提供給公司以外人員； 如若丟失，持有者應(yīng)及時(shí)向行管部提出補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)，行管部給予重新發(fā)放，分發(fā)號(hào)不變，在當(dāng)月工資中扣持有者 100元。 工作手冊(cè)的更改和換版 工作手冊(cè)由行管部負(fù)責(zé)更改。更改可以采用劃改、換頁(yè)、換版等形式。在手冊(cè)使用期間，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總修改建議，及時(shí)反饋到行管部；行管部應(yīng)定期對(duì)工作手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改。 員 工 守 則 體員工必須團(tuán)結(jié)在以總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化的管的 模式 ，各司其職，各負(fù)其責(zé)。 員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)公德。 遵循“客戶(hù)即上帝”的原則，一切為客戶(hù)著想，為工程服務(wù)，以良好的信譽(yù)及服務(wù)， 過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)水平取信于客戶(hù)，取信于社會(huì)。 關(guān)心公司事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者應(yīng)熱情接待，維護(hù)公司形象。 各級(jí)員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得頂撞，不得無(wú)故 拖延、拒絕或終止工作。 保持積極向上的工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)科學(xué)及文化知識(shí)，不斷提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平及文化素養(yǎng)。 員工上班時(shí)應(yīng)注意 個(gè)人儀表、儀態(tài)，著工裝戴工牌，不得著奇裝異服及過(guò)于休閑的服裝。 員工在上班時(shí)間不得大聲喧嘩，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)之事。 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間及考勤制度。 工在工作時(shí)間、請(qǐng)假或休假期間必須保持通訊暢通，兩小時(shí)內(nèi)無(wú)法取得關(guān)系 者，中層以上扣 50元 /次，員工扣 20元 /次。 1 司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰、亂扔污物，衛(wèi)生檢查不合格者，按《衛(wèi)生管理制度》執(zhí)行。 1 員工應(yīng)保持辦公環(huán)境衛(wèi)生及桌面材料擺放整齊，辦公桌上不得搭放私人物品、衛(wèi)生用具，辦公桌上只可保留臨時(shí)使用的文件，其佘一律 入柜存放。 1 公司的微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)等辦公設(shè)施不得用于員工辦私事以及外借。 1 各部門(mén)下班前將本部門(mén)辦公區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗關(guān)閉，設(shè)施電源切斷，保證安全，如因疏忽造成的損失，由責(zé)任人按價(jià)賠償。 1 外來(lái)人員原則上不得進(jìn)入辦公區(qū)域，一律在接待區(qū)接待，如因工作需要進(jìn)入辦公區(qū)域需經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，凡不按規(guī)定執(zhí)行，給予當(dāng)事人及接待員適當(dāng)罰款。 1 公司員工應(yīng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，坦誠(chéng)布公，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，對(duì)同事以誠(chéng)相待創(chuàng)造健康向上的工作氛圍和工作環(huán)境。如有個(gè)人意見(jiàn)分歧，應(yīng)對(duì)公司大局為重，不得影 響正常工作 1 員工工作態(tài)度 禮儀 —— 是員工對(duì)來(lái)賓和同事最基本態(tài)度 微笑 —— 是友誼的“大使”，能夠促進(jìn)人們之間的溝通協(xié)調(diào) 效率 —— 提供高效率的工作，借以取得業(yè)主的滿(mǎn)意和提高公司的聲譽(yù) 責(zé)任 —— 盡職盡責(zé)，無(wú)論是日常性的工作，還是臨發(fā)性的工作，一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿(mǎn)的結(jié)果，給人以高效優(yōu)質(zhì)的印象 協(xié)作 —— 是公司管理的重要因素之一，各部門(mén)之間應(yīng)互相配合，真誠(chéng)協(xié)作，不得相互扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)本公司的聲譽(yù) 忠誠(chéng) —— 忠實(shí)誠(chéng)信是公司員工必須具備的品德，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況 1以上各項(xiàng)，望 公司全體員工共同遵守，如有違反，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予適當(dāng)處理。 董事會(huì) 董事會(huì)職責(zé) 負(fù)責(zé)召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作； 審議、決定公司的長(zhǎng)期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及日常經(jīng)營(yíng)管理工作中的重大事項(xiàng)； 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置； 審議、批準(zhǔn)公司的基本管理制度； 推動(dòng)公司理念、價(jià)值觀(guān)及整個(gè)公司企業(yè)文化的建立、形成、完善； 聽(tīng)取、審議公司高層管理者的工作報(bào)告并做出決議； 審議、批準(zhǔn)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案、投資方案、利潤(rùn)分配方案 和彌補(bǔ)虧損方案 對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案； 聘任或解聘公司高層管理者，并決定其薪資及獎(jiǎng)懲。 崗位職責(zé) 董事長(zhǎng)職責(zé) 召開(kāi)股東大會(huì)、董事會(huì)會(huì)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)決議的貫徹落實(shí)； 領(lǐng)導(dǎo)組織公司管理體系和誰(shuí)體系的建立和實(shí)施，并推動(dòng)公司理念、價(jià)值觀(guān)及整個(gè)公司企業(yè)文化的建立、形成、完善； 負(fù)責(zé)審核和決定公司的長(zhǎng)期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及日常經(jīng)營(yíng)管理工作中的重大事項(xiàng)； 臨查董事會(huì)決議的貫徹、執(zhí)行情況，并對(duì)董事會(huì)成員的工作進(jìn) 行有效的監(jiān)督； 參與公司績(jī)效考核的重大決定并監(jiān)督執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)其它成員的績(jī)效考核做出評(píng)價(jià)； 提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘； 審查總經(jīng)理提出的公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果； 定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全面監(jiān)控公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況； 簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同、文件資料； 負(fù)責(zé)對(duì)外主要關(guān)系維持、開(kāi)拓； 1理其他由股東大會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 總經(jīng)理職責(zé) 全面主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； 領(lǐng)導(dǎo)制訂公司長(zhǎng)期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)董事會(huì)審議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 建立健全良好的內(nèi)外部溝通渠道，加強(qiáng)與外部相關(guān)單位的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)工作關(guān)系，保證工作順利進(jìn)行； 領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的管理體系和認(rèn)證體系，并督促推動(dòng)運(yùn)行； 領(lǐng)導(dǎo)組織建設(shè)、推行、完善公司企業(yè)文化，逐步形成先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)、管理理念和價(jià)值觀(guān)，并加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的員工隊(duì)伍； 定期主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展； 簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件 ，審定員工工資，審批考勤、工資報(bào)表、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值； 指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)等各項(xiàng)分管工作，加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)度、成本費(fèi)用核算的監(jiān)控； 定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)計(jì)劃目標(biāo)完成情況、項(xiàng)目管理狀況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源重大事項(xiàng)及其它重大事宜等； 1完成董事長(zhǎng)交辦的其它工作。 董事長(zhǎng)助理職責(zé) 在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，力爭(zhēng)占有更大的市場(chǎng)份額； 定期向董事會(huì)匯 報(bào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行情況；建立與上級(jí)主管部門(mén)、業(yè)主之間順暢的溝通渠道；建立所屬部門(mén)之間與其它部門(mén)間良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)之間的工作關(guān)系； 領(lǐng)導(dǎo)組織建立、運(yùn)行、完善公司的質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行評(píng)審，確保有效運(yùn)行； 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)工作，總經(jīng)理公差時(shí)，代為召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議； 負(fù)責(zé)除“財(cái)務(wù)印鑒”外用印的審批，參與合同、工程投標(biāo)及施工隊(duì)招標(biāo)的評(píng)審； 指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)等各項(xiàng)分管工作，及時(shí)完成分管部門(mén)及員工的考核； 完成董事長(zhǎng)交辦的其它工作。 副總經(jīng)理職責(zé) 協(xié)助 總經(jīng)理全面完成公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，力爭(zhēng)占有更大的市場(chǎng)份額，努力實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 積極參加董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)等會(huì)議，并堅(jiān)決貫徹落實(shí)相關(guān)決議； 參與公司長(zhǎng)期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃、方針、政策的制訂及實(shí)施； 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提出相關(guān)建議，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手； 指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)分管部門(mén)的工作，努力提高分管部門(mén)員工工作效率、積極領(lǐng)導(dǎo)其按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)； 參與公司績(jī)效管理體系的建立、運(yùn)行 、完善，按時(shí)對(duì)分管部門(mén)及員工進(jìn)行考核； 建立所屬部門(mén)之間與其它部門(mén)間良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)之間的工作關(guān)系； 完成董事長(zhǎng)及總經(jīng)理交辦的其他工作。 總會(huì)計(jì)師職責(zé) 在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主管公司經(jīng)濟(jì)核算和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作； 積極參加董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)等會(huì)議，并堅(jiān)決貫徹落實(shí)相關(guān)決議； 參與公司長(zhǎng)期規(guī)劃、總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃、方針、政策的制訂及實(shí)施； 熟悉并執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策、制度，加強(qiáng)監(jiān)控，確保公司資產(chǎn)保值增值； 執(zhí)行公司的 財(cái)務(wù)管理、成本管理、計(jì)劃管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督等方面工作，參與公司重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(zhǎng)和總經(jīng)理匯報(bào)，并提出相關(guān)建議； 編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，批訂資金籌措和使用方案，并對(duì)資金和使用進(jìn)行有效的監(jiān)控； 進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本單位有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益； 組織建立、健全經(jīng)濟(jì)核算制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，利用會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析； 對(duì)公司會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和會(huì)計(jì)人員配備 、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)職務(wù)設(shè)置和聘任提出方案；組織會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)和考核；支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好重大基建投資、關(guān)鍵項(xiàng)目投標(biāo)、經(jīng)營(yíng)承包等事項(xiàng)； 1參與新開(kāi)發(fā)綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目調(diào)研與決策、參與薪酬體系、獎(jiǎng)金分配方案制定，參與重大經(jīng)濟(jì)合同的審查； 1完成董事長(zhǎng)和總經(jīng)理交界的其他工作。 管理者代表職責(zé) 負(fù)責(zé)審批各部門(mén)為管理策劃編制的有關(guān)文件； 領(lǐng)導(dǎo)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，領(lǐng)導(dǎo)編制和完善與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的管理體系文件； 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況， 確保質(zhì)量管理體系在公司有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況； 領(lǐng)導(dǎo)公司的內(nèi)部質(zhì)量審核，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施； 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保在整