【正文】 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 1 質(zhì)量管理手冊 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL (以太網(wǎng)交換機(jī)企業(yè) ) 20xx 年 02 月 15 發(fā)布 20xx 年 02 月 18 日實(shí)施 希爾特電氣有限公司 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 1 手冊編寫說明 發(fā)布宗旨： 本公司的質(zhì)量管理體系是采用 GB/T 19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx （以下簡稱： ISO9001）標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施的。 本手冊是公司所有對質(zhì)量有影響的工作都必 須遵循的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件?，F(xiàn)予頒布，要求公司全體員工遵照執(zhí)行。 編寫目的： 本手冊編制之目的是確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、工作程序和質(zhì)量要求，實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，預(yù)防不合格，保證質(zhì)量，為用戶提供符合要求的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 本手冊依據(jù) ISO9001 的要求結(jié)合本公司的實(shí)際情況編寫而成。適用于本公司研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程的質(zhì)量管理及質(zhì)量保證。 引用標(biāo)準(zhǔn)： 本手冊編寫引用標(biāo)準(zhǔn)： ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系－要求 ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語 ISO9004： 20xx 質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進(jìn)指南 裁減說明： ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系――要求》適用于本公司，無刪減章節(jié)。 外協(xié)過程識別： 本公司的無線網(wǎng)卡和無線接入點(diǎn)產(chǎn)品是由外協(xié)廠提供 ,在本公司無該產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)等過程。 文件控制： 本手冊屬受控文件，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效，各部門必須遵守手冊規(guī)定執(zhí)行。 向顧客或合作者等需要而對外提供本手冊時，應(yīng)明確是否需要受控，非受控本應(yīng)作“非受控本”或“僅供參考”之標(biāo)識。非受控本不受文件修改控制。 本手冊由行政部負(fù)責(zé)組織編寫、修訂、發(fā)放和管理，每年至少審核一次。 本手冊 （包括程序文件和可以達(dá)到使用要求的三級文件）的對內(nèi)發(fā)放范圍由行政部負(fù)責(zé)，若需發(fā)放書面本則留發(fā)文記錄存查。 特別聲明： 本手冊發(fā)布時，所引用的相關(guān)文件（包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和管理方面規(guī)定性文件）其所示版本均為有效，但不排除其后將被修改的可能性，使用文件的內(nèi)外部各方，應(yīng)考慮使用最新版本的規(guī)定性文件，若有沖突，以最新版本為準(zhǔn)。 擬制： ISO9000 工作組 審核： （管理者代表） 批準(zhǔn)： （總經(jīng)理） 此版手冊（ ）于 20xx年 02月 15日發(fā)布， 20xx年 02月 18 日生效實(shí)施。 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 2 目次 手冊編寫說明 ..................................................................1 目次 ..........................................................................2 修訂記錄 ......................................................................4 術(shù)語和定義 ....................................................................4 簡寫和代稱 ....................................................................5 應(yīng)用范圍 ......................................................................5 過程關(guān)系 ......................................................................6 體系要求和職能對應(yīng)關(guān)系 .........................................................7 公司簡介 ......................................................................8 質(zhì)量方針和目標(biāo) ................................................................9 4. 質(zhì)量管理體系 ..................................................................14 總體要求 .....................................................................14 文件要求 .....................................................................................................................14 質(zhì)量記錄控制 ..............................................................................................................16 質(zhì)量管理原則 ..............................................................................................................17 5. 管理職責(zé) ......................................................................17 5． 1 管理承諾 ......................................................................................................................17 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ........................................................................................................18 質(zhì)量方針 ......................................................................................................................18 策劃 .............................................................................................................................19 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ........................................................................................................19 管理評審 ......................................................................................................................20 6. 資源管理 ......................................................................22 資源的提供 ...................................................................................................................22 人力資源 ......................................................................................................................22 基礎(chǔ)設(shè)施 ......................................................................................................................23 工作環(huán)境 ......................................................................................................................24 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的控制 ............................................................24 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ..............................................................................................................24 與顧客 有關(guān)的過程 ...........................................................................................................24 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定： .......................................................................................24 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 .......................................................................................25 客戶溝通 ...............................................................................................................25 設(shè)計和開發(fā) .....................................................................................................................25 采購 ................................................................................................................................28 生產(chǎn)和服務(wù)提供 .............................................................................................................28 范本 1－僅供參考 HEADTOP POWER CO., INC 希爾特電氣有限公司 QUALITY MANAGEMEHT MANUAL 3 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ..........................................................................................28 產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) .......................................................................................29 標(biāo)識和可追溯性 .....................................................................................................29 顧客財產(chǎn) ............................................................................................