【正文】 84 / 84HS 江門市丁氏粘合劑實業(yè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊 審 核： 日 期： 批 準(zhǔn)： 日 期： 版 號： 頁 碼： 共 頁 受控印章： 生效日期： HS文件類別江門市丁氏粘合劑實業(yè)有限公司質(zhì)量手冊目錄 文件編號HS1—QM—00 質(zhì)量手冊頁碼: 1/57序號文件編號文 件 名 稱版 號頁 碼編制人日 期1HS1MT00總則2~4/57丁佩琴2001,01,082HS1HR01文件資料及質(zhì)量記錄控制5~9/57李嘉敏2001,01,103HS1MT01管理承諾10/57丁佩琴2001,01,084HS1MS01以顧客為中心11~12/57劉朝東2001,01,115HS1MT02質(zhì)量方針13/57邵鏈源2001,01,096HS1SH01質(zhì)量目標(biāo)14/57邵 輝2001,01,117HS1MT03質(zhì)量管理體系策劃15~16/57邵鏈源2001,01,098HS1MT04職責(zé)和權(quán)限17~23/57丁佩琴2001,01,089HS1MT05管理者代表24/57丁佩琴2001,01,0810HS1MT06內(nèi)部溝通及與顧客溝通25/57邵鏈源2001,01,0911HS1MT07管理評審26/57丁佩琴2001,01,0812HS1MT08資源提供27/57丁佩琴2001,01,0813HS1HR02人力資源控制28~30/57李嘉敏2001,01,1014HS1WX01設(shè)施與工作環(huán)境31/57韋鑑權(quán)2001,01,1115HS1RD01產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃32/57丁佩琴2001,01,0816HS1MS02與顧客有關(guān)的過程33/57劉朝東2001,01,1117HS1RD02設(shè)計和開發(fā)控制34~35/57丁佩琴2001,01,0818HS1PU01采購36~37/57韋鑑權(quán)2001,01,1119HS1PD01生產(chǎn)和服務(wù)提供38~39/57韋碧云劉朝東2001,01,1220HS1QM01標(biāo)識和可追溯性40/57丁佩琴2001,01,0821HS1FD01顧客財產(chǎn)控制41/57邵 菲2001,01,0922HS1FD02產(chǎn)品搬運儲存包裝防護及交付42~44/57邵 菲2001,01,0923HS1QM02監(jiān)視和測量裝置的控制45~46/57丁佩琴2001,01,0824HS1SH02內(nèi)部審核47~49/57邵 輝2001,01,0925HS1SH03數(shù)據(jù)分析50~51/57邵 輝2001,01,0926HS1QM03產(chǎn)品的監(jiān)視和測量52/57丁佩琴2001,01,0827HS1MT09不合格品控制與糾正/預(yù)防措施53~55/57邵鏈源2001,010928HS1SH04持續(xù)改進56/57邵 輝2001,01,1129HS1MS03合同評審57/57劉朝東2001,01,113031323334HS文件類別江門市丁氏粘合劑實業(yè)有限公司總 則 文件編號HS1—MT—00質(zhì)量手冊 頁碼: 2/571．范圍本手冊依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系——要求建立起的適用于本公司產(chǎn)品從生產(chǎn)設(shè)計/開發(fā)到送交顧客與服務(wù)的整個過程中的質(zhì)量管理體系。２． 剪裁 ISO9001質(zhì)量管理體系要求全部適用于本公司，在此聲明不作任何剪裁。３． 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9001質(zhì)量管理體系——要求 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)４． 定義本公司采用的供應(yīng)鏈術(shù)語與本版標(biāo)準(zhǔn)一致，即 供方——組織——顧客。５． 產(chǎn)品本公司設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的木用膠粘劑。６． 公司簡介： 江門市丁氏粘合劑廠創(chuàng)建于1993年，是一間集研究、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的化工企業(yè)?，F(xiàn)位于珠 江三角洲地區(qū)江門市高新技術(shù)工業(yè)園，占地12000m2。 本著“專業(yè) 穩(wěn)定 求精”的原則，在原國防科技大學(xué)教授丁佩琴及其領(lǐng)導(dǎo)的研究人員的努力下， 本企業(yè)開發(fā)并生產(chǎn)了多種系列“高強”牌膠粘劑。其中多項系列產(chǎn)品通過了省級鑒定，并獲得廣東 省科技成果獎和廣東省民營科技企業(yè)稱號。其中拼板膠系列產(chǎn)品經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢測：各種指標(biāo)已達到 國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——歐洲D(zhuǎn)4標(biāo)準(zhǔn)和日本JAS標(biāo)準(zhǔn)。 丁氏粘合劑廠自創(chuàng)建以來一直堅持“顧客第一”的經(jīng)營理念，不斷完善售后服務(wù)。并為此專門 配置了多名專職市場服務(wù)工程師，為顧客進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)及解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)顧客 的要求義務(wù)對相關(guān)生產(chǎn)工藝進行指導(dǎo)。 “質(zhì)量是企業(yè)的生命。”本廠由于采用全面質(zhì)量控制體系進行質(zhì)量管理。因此長期保持了穩(wěn)定的 產(chǎn)品質(zhì)量。憑借長期穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)，贏得了廣大顧客的信賴和支持。 在此，我們希望與顧客建立持久的合作關(guān)系，并期待與顧客共同發(fā)展、共同繁榮。７． 公司質(zhì)量管理體系文件與ISO9001質(zhì)量管理體系——要求對照表（見總則附件一）。８． 質(zhì)量管理體系8．1總要求、順序和相互作用、運作和控制方法。a. 內(nèi)部l 明確公司全員的職責(zé)和權(quán)限l 最高管理者提供充分且適宜的資源并進行有效的資源管理l 通過下述6個過程達成本公司的產(chǎn)品實現(xiàn)：實現(xiàn)過程的策劃——與顧客有關(guān)的過程——設(shè)計和開發(fā)——采購——生產(chǎn)和服務(wù)的提供——監(jiān)控和測量裝置的控制l 通過下述5個過程達到對本公司質(zhì)量管理體系的測量、分析和持續(xù)改進的目的：策劃——測量和監(jiān)控——不合格品控制——數(shù)據(jù)分析——持續(xù)改進b. 外部l 識別并確定顧客的要求l 把顧客的要求輸入組織進行產(chǎn)品實現(xiàn)l 輸出顧客要求的合格產(chǎn)品 HS文件類別江門市丁氏粘合劑實業(yè)有限公司總 則 文件編號HS1—MT—00質(zhì)量手冊 頁碼:3/57l 進行顧客滿意度調(diào)查，并進行分析改進c. 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進本公司通過內(nèi)部及外部的4個循環(huán)過程促使本公司的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。，并進行測量、監(jiān)控和分析，實施必要的措施，促使質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。通過市場調(diào)查研究，識別市場的需求與發(fā)展趨勢，并把相關(guān)信息傳遞到組織內(nèi)，以便組織對信息和相關(guān)資源作出評審，必要時按評審結(jié)果實施。用適當(dāng)?shù)姆椒y量、監(jiān)控和分析質(zhì)量管理體系的各相關(guān)過程，對于有待改進的過程實施必要的改進措施，達到本公司所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進的目的。本公司依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求及本公司的實際需要建立適合于本公司管理的質(zhì)量管理體系文件，本公司的質(zhì)量管理體系文件共包括：（參見《質(zhì)量管理體系文件清單》）一級文件——質(zhì)量手冊及控制程序二級文件——指導(dǎo)性文件三級文件——表單、表格、記錄本公司的質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系文件的一部分，覆蓋了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，質(zhì)量手冊的控制方法參見《文件資料及質(zhì)量記錄控制》。本公司的文件控制將由人資部嚴(yán)格按照《文件資料及質(zhì)量記錄控制》的要求實施控制。 本公司質(zhì)量記錄的控制將由產(chǎn)品開發(fā)部嚴(yán)格按照《文件資料及質(zhì)量記錄控制》的要求實施控制。HS文件類別江門市丁氏粘合劑實業(yè)有限公司總 則 文件編號HS1—MT—00 質(zhì)量手冊 頁碼:4/57附件一：ISO 9001（2000）質(zhì)量管理體系與丁氏公司《質(zhì)量手冊》之間的對照表ISO—9001（2000）《質(zhì)量手冊》ISO—9001（2000）《質(zhì)量手冊》HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1RD02 設(shè)計及開發(fā)控制HS1MT00 總則 HS1PU01 采購HS1MT00 總則 HS1PU01 采購HS1HR01 文件及質(zhì)量記錄的控制HS1PU01 采購HS1HR01 文件及質(zhì)量記錄的控制HS1PU01 采購HS1PD01 生產(chǎn)和服務(wù)提供HS1MT01 管理承諾HS1PD01 生產(chǎn)和服務(wù)提供HS1MS01 以顧客為中心HS1PD01 生產(chǎn)和服務(wù)提供HS1MT02 質(zhì)量方針HS1QM01 標(biāo)識及可追朔性HS1FD01 顧客財產(chǎn)控制HS1SH01 質(zhì)量目標(biāo)HS1FD02 產(chǎn)品防護HS1MT03 質(zhì)量管理體系策劃HS1QM02 監(jiān)視和測量裝置的控制、權(quán)限與溝通、分析和改進HS1MT04 職責(zé)和權(quán)限HS1MT05 管理者代表HS1MT06 內(nèi)部溝通以及與顧客溝通HS1MS01 顧客為中心HS1MT07 管理評審HS1SH02 內(nèi)部審核HS1MT07 管理評審HS1SH03 數(shù)據(jù)分析HS1MT07 管理評審 HS1QM03 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量HS1MT07 管理評審HS1MT09 不合格品控制與糾正預(yù)防措施HS1SH03 數(shù)據(jù)分析HS1MT08 資源提供HS1HR02 人力資源控制HS1SH04 持續(xù)改進HS1HR02 人力資源控制HS1MT09 不合格品控制與糾正預(yù)防措施、意識和培訓(xùn)HS1HR02 人力資源控制HS1MT09 不合格品控制與糾正預(yù)防措施HS1WX01 設(shè)施與工作環(huán)境HS1WX01 設(shè)施與工作環(huán)境HS1RD01 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃HS1MS02 與顧客有關(guān)的過程HS1MS02 與顧客有關(guān)的過程HS1MS02 與顧客有關(guān)的過程HS1MS02 與顧客有關(guān)的過程HS1MS03 合同評審HS1MT06 內(nèi)部溝通以及與顧客溝通HS文件類別江門市丁氏粘合劑實業(yè)有限公司文件資料及質(zhì)量記錄控制 文件編號HS1—HR—01質(zhì)量手冊 頁碼:5/57目的 對與質(zhì)量體系有關(guān)的文件資料及質(zhì)量記錄進行控制，確保各相關(guān)場所使用文件的有效版本。適用范圍 適用于與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件資料及各階段檢驗記錄、內(nèi)部品質(zhì)稽核報告、生產(chǎn)報表等。職責(zé) 。 。 。 。 。定義及分類 : 規(guī)范工作要求(標(biāo)準(zhǔn))或規(guī)范工作進行時的職責(zé)與步驟的書面材料。 : ①質(zhì)量手冊及控制程序(一級文件): 敘述公司方針與品質(zhì)政策、及與ISO9001系列條款相關(guān)之所需程序、管理辦法。 ②指導(dǎo)性文件(二級文件): 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、QC工程表、檢驗規(guī)范等。 ③表單、表格(三級文件)：與本公司的質(zhì)量體系運行相關(guān)的表單、表格、質(zhì)量記錄等。 : 凡公司以外的相關(guān)文件均屬外部文件。作業(yè)程序 ：