【正文】 發(fā)放號： MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx質(zhì)量手冊版次：2002版實施日期：200X年X月X日 公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 編 制：管理者代表 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 審 核： TEL： 批 準(zhǔn)： 日 期:MMMM質(zhì)量手冊目錄質(zhì)量手冊更改一覽表…………………………………………………………1質(zhì)量手冊的發(fā)布令……………………………………………………………2公司管理層的承諾……………………………………………………………3公司管理代表任命書…………………………………………………………4公司客戶代表任命書…………………………………………………………5公司簡介………………………………………………………………………6公司組織架構(gòu)…………………………………………………………………7品保系統(tǒng)組織架構(gòu)圖…………………………………………………………8公司地理位置圖………………………………………………………………9公司平面圖……………………………………………………………………10ISO/TS 16949:2002條文要求與文件對照表………………………………1112質(zhì)量手冊受控分發(fā)一覽表……………………………………………………13質(zhì)量手冊的管理………………………………………………………………1417質(zhì)量管理體系要求和管理責(zé)任………………………………………………1822資源管理………………………………………………………………………2324產(chǎn)品實現(xiàn)………………………………………………………………………2534測量、分析和改進(jìn)……………………………………………………………3540 MMMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：標(biāo)題： 質(zhì)量手冊更改一覽表修訂次:0第 1頁 共1頁序號更 改 內(nèi) 容版本修訂次更改通知單編號頁 次實施日期1MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題：質(zhì)量手冊發(fā)布令 修訂次:0第 1頁 共1頁質(zhì)量手冊發(fā)布令 我代表MMMM在此鄭重宣布: 公司質(zhì)量手冊 (YYYYYY)是遵循ISO/TS16949:2002版標(biāo)準(zhǔn)制訂, 且經(jīng)過審核現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量手冊闡述了公司的質(zhì)量管理體系, 是貫徹公司質(zhì)量方針, 實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)、滿足客戶需求及相關(guān)法律法規(guī)要求的綱領(lǐng)性文件。它所描述的原理、程序和方法, 公司各個部門員工要落實并貫徹執(zhí)行。 總 經(jīng) 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司管理層的承諾修訂次:0第1頁 共1頁公 司 管 理 層 的 承 諾MMMM管理層在此鄭重承諾: 我們將領(lǐng)導(dǎo)全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊, 實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以確保公司能夠不斷地向客戶提供一流的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以確保滿足客戶及相關(guān)法律法規(guī)的要求。通過組織機(jī)構(gòu)圖和工作職責(zé)，我們對質(zhì)量保證體系中每個質(zhì)保職能進(jìn)行了規(guī)定。MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司管理代表任命書修訂次:0第1頁 共1頁公司管理代表任命書茲任命公司為公司管理代表, 其職責(zé): 保證按照ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)建立實施和保持質(zhì)量體系。向公司管理者報告質(zhì)量體系運行情況，以便其進(jìn)行評審并 作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。推動公司各部門貫徹公司的質(zhì)量方針。對公司全體員工以客戶為中心意識的宣達(dá)及提升。 有關(guān)公司質(zhì)量體系事宜的對外聯(lián)絡(luò)?？?經(jīng) 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司客戶代表任命書修訂次:0第1頁 共1頁公司客戶代表任命書茲任命公司PPPPPP為公司客戶代表, 其職責(zé): 依照ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的要求，履行相應(yīng)職責(zé)，以確?？蛻粢蟮玫綕M足。 針對客戶要求和對客戶的潛在需求的預(yù)測，指定相關(guān)工序或過程參數(shù)的特殊特性。 以滿足客戶為宗旨，依公司業(yè)務(wù)計劃建立公司質(zhì)量目標(biāo)，并將客戶的要求作好相應(yīng)布達(dá)和培訓(xùn)。 參與并評審質(zhì)量管理體系，對不符合項或者客戶抱怨評審其糾正和預(yù)防措施。 參與并審核公司的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)策劃（僅限制程設(shè)計），以確保產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)滿足客戶要求。 總 經(jīng) 理： 日 期：MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司簡介修訂次:0第1頁 共1頁公 司 簡 介 MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司組織架構(gòu)修訂次:0第1頁 共1頁 公司組織架構(gòu)管理代表客戶代表總 經(jīng) 理業(yè)務(wù)部生管課業(yè)務(wù)課采購課技術(shù)部管理部總務(wù)課資材課財務(wù)課工程課技術(shù)課生產(chǎn)二課品保課生產(chǎn)部生產(chǎn)一課總經(jīng)理室 MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題：品保系統(tǒng)組織架構(gòu)圖修訂次：0第1頁 共1頁品保系統(tǒng)組織架構(gòu)圖總 經(jīng) 理品 保 課 出貨品保計量室質(zhì)量工程進(jìn)貨品保 最終檢驗與試驗重大質(zhì)量問題處理理化試驗檢測器具管理客戶抱怨處理供方質(zhì)量控制工序檢驗與試驗進(jìn)貨檢驗與試驗MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司地理位置圖修訂次:0第1頁 共1頁MMMM質(zhì) 量 手 冊文件號：YYYYYY標(biāo)題： 公司平面圖修訂次:0第1頁 共1頁ISO/TS16949:2002條文要求與系統(tǒng)文件對照表 文件號：YYYYYY 修訂次：0 第1頁 共2頁ISO/TS16949:2002條文要求文 件 名 稱責(zé) 任 部 門業(yè)務(wù)部技術(shù)部管理代表管理部生產(chǎn)部品保課總經(jīng)理（室 　4質(zhì)量管理體系　　　　　　　　總要求質(zhì)量手冊　　△　　　　文件要求　　　△　　　　文件要求總則文件和資料控制程序○○△○○○○質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊○○△○○○○文件控制文件和資料控制程序工藝計劃及文件控制程序○○△○○△○記錄保存質(zhì)量記錄控制程序○△○○○△○5管理職責(zé)　　　　　　　　管理者承諾質(zhì)量手冊　　△　　　△以客戶為關(guān)注焦點質(zhì)量手冊　　△　　　△質(zhì)量方針質(zhì)量手冊　　△　　　△質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊○○△○○○○質(zhì)量管理體系策劃質(zhì)量體系策劃程序　　△　　△△職責(zé)和權(quán)限質(zhì)量手冊、崗位職責(zé)○○△○○○△管理者代表質(zhì)量手冊　　△　　　△內(nèi)部溝通溝通管理程序○○△○○○△管理評審一般要求管理評審程序○○△○○○△管理評審輸入管理評審程序○○△○○○△管理評審輸出管理評審程序○○△○○○△資源提供質(zhì)量手冊　　△　　　△人力資源總要求人力資源管理程序○○△○○○△能力、意識和培訓(xùn)人力資源管理程序○○△○○○△基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施管理程序緊急應(yīng)變計劃○△○△○○○工作環(huán)境工作環(huán)境管理程序○○△○△○△產(chǎn)品實現(xiàn)的規(guī)劃產(chǎn)品實現(xiàn)策劃程序△△○○○△△與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定客戶相關(guān)管理程序△　　　　　○與產(chǎn)品有關(guān)的要求的審查客戶相關(guān)管理程序△△　○△○○客戶溝通客戶相關(guān)管理程序△○　　○○○設(shè)計和開發(fā)規(guī)劃設(shè)計開發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計和開發(fā)輸入設(shè)計開發(fā)控制程序○△　　○○○ISO/TS16949:2002條文要求與系統(tǒng)文件對照表 文件號：YYYYYY 修訂次：0 第2頁 共2頁ISO 9001條文要求程 序 名 稱責(zé) 任 部 門業(yè)務(wù)部技術(shù)部管理代表管理部生產(chǎn)部品保課總經(jīng)理（室設(shè)計和開發(fā)輸出設(shè)計開發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計和開發(fā)審查設(shè)計開發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計和開發(fā)驗證設(shè)計開發(fā)控制程序○△　　○○○設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)生產(chǎn)件核準(zhǔn)控制程序○△　　○○○設(shè)計和開發(fā)變更控制設(shè)計開發(fā)控制程序○△　　○○○采購過程采購管理程序供應(yīng)商管理程序△○　○○○○采購資料采購管理程序△○　○○○　采購產(chǎn)品的驗證檢驗和試驗控制程序采購管理程序○○　　○△　生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)計劃控制程序 、設(shè)備管理程序、模治具管理程序、制程控制程序、控制計劃、溝通管理程序△△　○△○○生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)監(jiān)視和測量控