【正文】 ： 620405適用年級： 2012級專業(yè)負責人： 宋沛軍制定時間： 2012年5月20日業(yè)務主任審批：專業(yè)建設指導委員會審定：系主任審批：教務處審批：主管院長審批：審批時間： 2012年 月 日2012級電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案（專業(yè)代碼：620405）一、招生對象及學制 1．招生對象：高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學校畢業(yè)生2．學制：三年二、專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，掌握電子商務專業(yè)必備知識，具有電子商務系統(tǒng)規(guī)劃和運作能力，現(xiàn)代商務管理、國際商務操作技能，以及網(wǎng)絡營銷項目的策劃、實施和管理能力，具有較強的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力，服務于企事業(yè)單位的電子商務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設及維護等生產(chǎn)和管理第一線的高素質高技能應用型人才。三、人才培養(yǎng)需求分析1．人才需求分析隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術手段開展電子商務提高商務活動的效益效率已經(jīng)成為必然選擇。聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議(UNCTAD)發(fā)布的報告預測，在未來10年內，50%的傳統(tǒng)商務活動將被電子商務的交易方式所代替；在未來20年內，1/3的全球貿易將會以電子商務的形式來完成。在2012年4月12日由中國電子商務協(xié)會舉行的“全國電子商務應用人才培訓工程”會議上，有專家指出，電子商務人才已經(jīng)成為制約傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展電子商務的重要障礙。電子商務之戰(zhàn)實際上就是爭奪電子商務人才的戰(zhàn)爭，誰能搶占電子商務人才領域未來市場的至高點，誰將贏得未來市場的先機。目前我國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近213萬人，分析認為，未來5年，隨著國家對電子商務政策的升溫，我國3000多萬家中小企業(yè)中將有半數(shù)企業(yè)嘗試使用電子商務工具，電子商務的人才需求也將逐漸趨緊，國內電子商務人才需求量缺口將達到300萬以上。根據(jù)阿里巴巴集團的一項調查表明，中小企業(yè)實施電子商務的主要應用是網(wǎng)絡營銷的應用，而制約企業(yè)網(wǎng)絡營銷開展效果的因素是人才，根據(jù)調查表明，每家企業(yè)都需要至少36名網(wǎng)絡營銷相關工作人員，一些企業(yè)更是建有電子商務網(wǎng)絡營銷部門。百度商業(yè)運營副總裁沈皓瑜表示：“目前百度有接近30萬活躍的搜索營銷客戶，平均每個客戶需要2至3個受過專業(yè)訓練的搜索營銷人才計算，中國對搜索營銷人才的需求就超過百萬，而實際數(shù)字可能要比這個要高出得多，其中搜索營銷人才將是五年之后最貴的人才”。目前我國已成為網(wǎng)絡世界的重要大國，中國企業(yè)的電子商務活動日趨活躍，在商業(yè)、貿易、物流業(yè)、金融、IT等行業(yè)中電子商務技術的應用日益廣泛，網(wǎng)上交易規(guī)模逐年增大。隨著企業(yè)電子商務應用的快速推廣，大量的傳統(tǒng)企業(yè)和IT企業(yè)逐步向電子商務業(yè)務轉型，使得對掌握電子商務技能的商務人才需求量大增，近幾年我國人才市場對大專學歷層次的商務類專業(yè)人才的需求量始終排在首位?？梢哉J為，我院電子商務專業(yè)的畢業(yè)生在河南省各行各業(yè)的網(wǎng)絡營銷、物流管理、商業(yè)貿易、網(wǎng)絡金融、旅游、企業(yè)信息化管理等領域將有足夠的就業(yè)空間。本專業(yè)職業(yè)崗位群如表111所示表111 電子商務專業(yè)職業(yè)崗位群類 別職業(yè)崗位名稱主要工作任務職業(yè)資格證書初始崗位網(wǎng)絡信息編輯人員企業(yè)網(wǎng)絡信息采編業(yè)務：即主要從事網(wǎng)絡商務信息采集與處理、網(wǎng)絡商務信息發(fā)布與編輯等工作。助理電子商務師網(wǎng)站設計和開發(fā)人員電子商務網(wǎng)站設計：即主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。網(wǎng)絡客服人員企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務：即主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡市場調研、網(wǎng)絡品牌管理、網(wǎng)絡支付與結算、網(wǎng)上談判與簽約、客戶服務與管理等工作。遷移崗位網(wǎng)站策劃和編輯人員電子商務平臺設計：即主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。電子商務師外貿電子商務人員網(wǎng)上國際貿易：即主要利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行進出口業(yè)務操作、國際貿易。網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)站推廣人員電子商務支持系統(tǒng)的推廣：即主要負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、網(wǎng)絡廣告設計與發(fā)布、客戶管理等。發(fā)展崗位網(wǎng)站運營人員或主管新型網(wǎng)絡服務商的內容服務：即主要負責頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。高級電子商務師電子商務項目經(jīng)理或部門經(jīng)理企業(yè)電子商務綜合管理：即主要從事企業(yè)電子商務項目的實施與管理以及電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。證書名稱頒證機構知識技能配套課程助理電子商務師人力資源和社會保障部電子商務業(yè)務流程、計算機網(wǎng)絡使用、電子交易、網(wǎng)絡商務信息采集與處理、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上溝通、客戶服務、電子商務安全和法律法規(guī)。電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、電子支付、電子商務網(wǎng)站建設與管理、電子商務安全和法律法規(guī)電子商務師網(wǎng)絡營銷與采購、網(wǎng)上溝通、客戶服務、網(wǎng)上支付、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護、電子商務安全和法律法規(guī)、網(wǎng)上國際貿易、數(shù)據(jù)庫應用。電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、電子支付、電子商務網(wǎng)站建設與管理、電子商務安全和法律法規(guī)、數(shù)據(jù)庫應用、國際貿易、高級電子商務師網(wǎng)絡商務信息采集與處理、物流信息管理、網(wǎng)絡客戶服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護、電子商務安全管理、數(shù)據(jù)庫應用、網(wǎng)上國際貿易、電子商務項目的實施與管理以及電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理。電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、電子支付、電子商務網(wǎng)站建設與管理、電子商務安全和法律法規(guī)、數(shù)據(jù)庫應用、國際貿易、物流管理、電商解決方案表112 電子商務專業(yè)職業(yè)資格證書四、人才培養(yǎng)規(guī)格（一）素質結構（1）具有良好的思想道德品質；（2）身體和心理健康狀況良好；（3）有一定文字表達能力；（4）科學的就業(yè)觀和良好的職業(yè)素質；（5）具有一定的英語應用能力。（1）良好的身體素質；（2）適應本專業(yè)工作的心理素質；（3）良好的團隊合作精神、溝通能力以及一定的領導素質。（二）能力結構（1）具有電子商務系統(tǒng)規(guī)劃和建設、運營和安全的管理能力；（2）具有利用網(wǎng)絡進行商務溝通、商務運作、商務談判的能力； （3）具有網(wǎng)絡營銷項目的策劃、實施和管理能力。（1）具有獲取和利用信息的能力；（2）具有對工作任務進行決策、計劃和實施的能力；（3）具有邏輯思維能力；（4）具有獨立學習、獲取新知識和新技能的能力；（5）具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力；（6）具有創(chuàng)新能力、團隊管理能力、人力資源管理能力。（1）熱愛祖國、熱愛人民、遵紀守法、文明禮貌；講誠信，遵守道德規(guī)范；（2）身體健康、心理健康、精力充沛；思維嚴謹，工作踏實，勤奮努力；（3）有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和正直的品質；（4）具有較強的社會適應性；（5）具有一定的文化藝術修養(yǎng)，較嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力和準確的語言、文字表達能力；（6）具有團隊合作精神、較好的親和力；良好的溝通協(xié)調能力；具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。（三）知識結構（1）掌握市場經(jīng)濟的基本知識；（2）掌握基本的商務法律知識；（3）具有基本的會計、金融知識；（4）有一定的數(shù)學計算能力；（5）具有基本的管理知識。（1）掌握本專業(yè)所需的文化基礎知識和專業(yè)基礎知識；（2）掌握計算機網(wǎng)絡和信息技術基本知識；（3）掌握市場與網(wǎng)絡營銷概念、營銷策劃、營銷技術等基本知識；（4）掌握銷售分析、商務談判、市場調研、網(wǎng)絡營銷等基本知識；（5）掌握商務運作與企業(yè)管理的基本知識；（6）掌握電子商務法律法規(guī)基本知識。（四）知識、能力、素質結構分析表表121 電子商務專業(yè)知識、能力、素質結構分析表素質模塊能力知識結構課程模塊就業(yè)指導、形勢與政策、思想政治理論課與法律、體育、運動會、心理咨詢講座、商務禮儀、職業(yè)道德、作品欣賞、音樂、美術與專題講座英語、專業(yè)英語、經(jīng)濟數(shù)學、財經(jīng)應用文計算機應用基礎、計算機硬件技術基礎、計算機網(wǎng)絡技術、平面圖形設計、動畫設計、數(shù)據(jù)庫、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設、金融和稅收知識、市場調研和營銷策劃能力經(jīng)濟學原理與應用、國際貿易實務、商務談判、客戶關系管理、電子商務理論與實務、網(wǎng)絡營銷理論與實務、財務管理、國家稅收、企業(yè)會計、電子商務解決方案、電子商務綜合實訓五、畢業(yè)要求（1）學分要求課內135學分，其中◆通識公共課：；◆通識選修課：6學分；◆專業(yè)基礎課：；◆專業(yè)核心課：38學分（含畢業(yè)實習16學分）；◆專業(yè)拓展方向課：22學分；◆專業(yè)拓展任選課：6學分。課外16學分，其中◆大學生素質拓展：每學期1學分，共6學分；◆學生操行評定：每學期1學分，共6學分；◆大學生體育技能測試：2學分；◆社會實踐：2周，2學分；（2）平均學分績點（GPA）要求：◆平均學分績點（GPA）。（3）證書要求◆人力資源和社會保障部助理電子商務師六、以工作過程為導向構建課程體系的開發(fā)設計1．典型工作任務與職業(yè)能力分析本專業(yè)對應的5個職業(yè)崗位的典型工作任務有：電子商務咨詢、策劃工作、網(wǎng)絡商務信息收集與整理等方面的管理工作，商務網(wǎng)站規(guī)劃、設計、建設、運營、推廣、維護與管理工作，網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上貿易業(yè)務的工作，電子商務客戶服務工作。典型工作任務及其對應的職業(yè)能力詳見表131。表131 典型工作任務與職業(yè)能力分析表典型工作任務職業(yè)能力D1：電子商務咨詢、策劃工作D11：電子商務基本應用能力D12：辦公自動化及相關軟件使用能力D13：網(wǎng)絡營銷能力D14：電子商務解決方案設計能力D15：項目管理能力D2：網(wǎng)絡商務信息收集與整理等方面的管理工作D21：商務和管理的能力D22：網(wǎng)絡商務信息收集與整理能力D23：計算機硬件、操作系統(tǒng)及相關軟件操作能力D24：Internet使用能力D25：快速準確收集信息、加工信息、發(fā)布信息能力D3：商務網(wǎng)站規(guī)劃、設計、建設、運營、推廣、維護與管理工作D31：計算機操作系統(tǒng)及相關軟件操作能力D32：平面設計和網(wǎng)頁設計能力D33：網(wǎng)站管理、編輯能力D34：網(wǎng)站后臺系統(tǒng)