【正文】 中國最大的管理資源中心 1 某置業(yè)股份公司 招聘管理制度 中國最大的管理資源中心 I 目 錄 第一章 總則 1 目的和依據(jù) 1 適用范圍 1 招聘原則和標準 1 責任部門 1 操作流程 2 第二章 招聘計劃 3 招聘需求預測 3 招聘計劃 3 第三章 招聘渠道和方法 5 內(nèi)部招聘 5 外部招聘 5 第四章 候選人的獲取 7 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 7 公開招聘候選人的獲取 7 第五章 對候選人的測評 8 測評體系的建立 8 筆試程序 9 面試程序 10 情境 測試程序 11 測評結(jié)果的確定 11 第六章 員工錄用 13 內(nèi)部招聘的錄用 13 外部招聘的錄用 13 第七章 招聘工作評估 14 第八章 附則 15 附錄 16 中國最大的管理資源中心 II 附錄 1：招聘工作流程 16 附錄 2：人員需求估計表 17 附錄 3：擬招聘崗位職務說明書 18 附錄 4：內(nèi)部招聘申請表 21 附錄 5：應聘申請表 22 附錄 6：筆試樣題 24 附錄 7：金瀚置業(yè)股份面試指導手冊 43 附錄 8：面試評價表 51 附錄 9：情境測試評價表 52 附錄 10：招聘選拔綜合評價報告 56 附錄 11：員工試用期離職面談記錄 58 中國最大的管理資源中心 1 第一章 總則 目的和依據(jù) 第一條 為了優(yōu)化金瀚置業(yè)股份人力資源配置，為金瀚置業(yè)股份持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時明確和規(guī)范金瀚置業(yè)股份的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的 有關(guān)法律、法規(guī)和金瀚置業(yè)股份的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。 適用范圍 第二條 本管理辦法適用于金瀚置業(yè)股份所有職位的招聘。 招聘原則和標準 第三條 金瀚置業(yè)股份的招聘應遵循以下原則： 1. 機會均等的原則：在金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位需求時，金瀚置業(yè)股份員工享有和外部應征者一樣的應征機會。 2. 全面考察和重點考察相結(jié)合的原則：招聘需由用人部門和人力資源部門從知識、能力、技能、品德、經(jīng)驗、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進行考查，同時重點考察和金瀚置業(yè)股份戰(zhàn)略、業(yè)務和文化密切相關(guān)的技能、素質(zhì)和品性。 3. 公平競爭、擇優(yōu)錄用 的原則。 4. 適用原則。 第四條 可錄用人員的基本標準為： 1. 已滿 18 周歲。 2. 若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動關(guān)系。 3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。 4. 能適應金瀚置業(yè)股份的管理方式，認同并接受金瀚置業(yè)股份的企業(yè)文化。 5. 應具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康。 責任部門 第五條 金瀚置業(yè)股份人力資源部是金瀚置業(yè)股份招聘工作的主管部門，其職責 中國最大的管理資源中心 2 如下： 1. 制定金瀚置業(yè)股份年度招聘計劃，并在實際執(zhí)行中加以調(diào)整。 2. 根據(jù)金瀚置業(yè)股份組織結(jié)構(gòu)，定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進行控制，審核各部門招聘需求 是否滿足組織結(jié)構(gòu)定崗、定員和定編方案。如果屬于方案外的招聘，提請主管副總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 3. 指導用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。 4. 決定獲取候選人的渠道和方法。 5. 與潛在的候選人聯(lián)絡。 6. 收集簡歷和應聘材料。 7. 設(shè)計人員選拔測評方法，并指導用人部門主任使用這些方法。 8. 主持實施測評程序。 9. 為用人部門的錄用提供建議。 10. 與候選人確定工資。 11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動協(xié)議簽訂等各項手續(xù)。 12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。 第六條 用人部門應參與到本部門人員的招聘活動中，并在其中承擔以下責任： 1. 各部門的 人員招聘必須有人力資源部組織完成。 2. 根據(jù)業(yè)務計劃提出招聘需求。 3. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。 4. 參與對候選人的測評過程，對其專業(yè)技術(shù)水平等進行判斷。 5. 最終做出錄用決策。 操作流程 第七條 一項典型的招聘工作應包含以下流程： 提出招聘需求→工作職責與任職資格描述→獲得招聘批準→選擇招聘渠道和方法→獲得候選人并進行簡歷篩選→對候選人進行測評→討論并做出初步錄用決定→確定工資→入職體檢→正式錄用、簽訂勞動協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案 （見 附錄 1） 中國最大的管理資源中心 3 第二章 招聘計劃 招聘需求預測 第八條 金瀚置業(yè)股份各部門在如下情況可以提出用人需求： 1. 缺員的補充：因員工異動如因員工調(diào)動、退休、晉升等原因，按規(guī)定編制需要補充。 2. 突發(fā)的人員需求：因不可預料的業(yè)務、工作變化而急需引進特殊技能人員。 3. 擴大編制：因金瀚置業(yè)股份業(yè)務發(fā)展壯大，需擴大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。 4. 儲備人才：為了促進金瀚置業(yè)股份目標的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。 第九條 金瀚置業(yè)股份各部門每年根據(jù)金瀚置業(yè)股份發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標編制年度計劃時，應同時制訂本部門年度人員需求預測 ，填寫《人員需求估計表》（見附錄 2），如果有招聘需求，同時擬定擬招聘崗位的職責和任職資格描述（見 附錄 3），一起報送金瀚置業(yè)股份人力資源部。 第十條 人力資源部綜合考慮金瀚置業(yè)股份發(fā)展、組織機構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動、 員工流 失、競爭對手的人才政策 等因素 ，對各部門人力資源需求預測進行綜合平衡，制定金瀚置業(yè)股份年度人力資源需求預測。 招聘計劃 第十一條 金瀚置業(yè)股份人力資源部負責 根據(jù)人員需求和供給預測制定年度招聘計劃和具體行動計劃，主要內(nèi)容包括： 1. 擬招聘崗位名稱、工作職責、任職資格（年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。 2. 招聘渠道和方式。 3. 對候選人測評內(nèi)容和實施部門。 4. 招聘結(jié)束時間和新員工到崗時間。 5. 招聘預算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。 第十二條 金瀚置業(yè)股份年度招聘計劃應報金瀚置業(yè)股份領(lǐng)導層，批準后方可實行。 中國最大的管理資源中心 4 第十三條 年度計劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實施。 第十四條 在計劃執(zhí)行過程中，如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員，用人 部門需按上述程序提出用人需求申請，經(jīng)人力資源部審核后， 報 主管總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準，由 人力資源部組織 實施。 中國最大的管理資源中心 5 第三章 招聘渠道和方法 內(nèi)部招聘 第十五條 內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應征，金瀚置業(yè)股份在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。 第十六條 當金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時，應首先在金瀚置業(yè)股份內(nèi)部進行招聘。 第十七條 金瀚置業(yè)股份在內(nèi)部招聘的實施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)部公開招聘。 第十八條 內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補充辦法。具體操作 參照《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理報告》執(zhí)行。 第十九條 內(nèi)部公開招聘是指當金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部人員均可參加應征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。 第二十條 金瀚置業(yè)股份人力資源部應通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達給金瀚置業(yè)股份每位員工： 1. 在金瀚置業(yè)股份網(wǎng)頁上公布招聘信息。 2. 專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。 外部招聘 第二十一條 外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時，金瀚置業(yè)股份從社會公開選拔人員的過程。 第二十二條 金瀚置業(yè)股份外部招聘主要選擇以下渠道進行： 1. 媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng) 站發(fā)布招聘信息進行招聘。 2. 招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。 3. 校園招聘：每年春季金瀚置業(yè)股份將招聘信息及時發(fā)往有關(guān)學校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。 4. 委托獵頭招聘：金瀚置業(yè)股份所需的高級管理和技術(shù)職位可委托獵頭招聘。 第二十三條 招募信息的發(fā)布 第一條 因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍 中國最大的管理資源中心 6 的不同；同時受新員工到位時間和招聘預算的限制，金瀚置業(yè)股份應選擇不同的信息發(fā)布時間、方式、渠道和范圍。 1. 信息發(fā)布形式：金瀚置業(yè)股份應根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場海報、金瀚置業(yè)股份形象宣傳資料、媒體廣告等 一種形式或多種組合發(fā)布信息。 2. 信息發(fā)布范圍：由招募對象的范圍決定，金瀚置業(yè)股份應要根據(jù)招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布招聘信息。 3. 信息發(fā)布時間：在條件允許的情況下，招聘信息應盡早發(fā)布。 中國最大的管理資源中心 7 第四章 候選人的獲取 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 第二十四條 金瀚置業(yè)股份現(xiàn)有員工報名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條件： 1. 在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上。 2. 年度績效考核應在優(yōu)良以上，金瀚置業(yè)股份不鼓勵績效差的員工內(nèi)部流動。 第二十五條 金瀚置業(yè)股份員工報名參加內(nèi)部招聘，應填寫《內(nèi)部招聘申請表》（見 附錄 4），并和自己的部門主任做正式溝通，經(jīng)部門主任簽批后交人力資源部。 第二十六條 收到應聘資料后， 人力資源部負責對其 進行 整理、分類和 初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單 。 公開招聘候選人的獲取 第二十七條 應聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進行申請： 1. 通過申請信函提出申請。 2. 直接填寫《應聘申請表》（見 附錄 5）提出申請。 3. 通過郵件提出申請。 第二十八條 應聘者需同時向人力資源部門提供以下個人資料： 1. 應聘申請表（函），且注明應聘職位。 2. 個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。 3. 各種學歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復印件）。 4. 身份證（復印件）。 第二十九條 金瀚置業(yè)股份人力資源部在收到應聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進行初步篩選，獲取候選人名單。 第三十條 在選擇外部招聘候選人的時候，應考查外部招聘候選人所在單位、組織的文化和金瀚置業(yè)股份文化的吻合程度。對文化特性，比如協(xié) 作精神、團隊精神等，和金瀚置業(yè)股份吻合程度高的單位或組織，可以適當加大招聘比例。 中國最大的管理資源中心 8 第五章 對候選人的測評 測評體系的建立 第三十一條 金瀚置業(yè)股份人力資源部應負責建立涵蓋測評方式、測評指標、測評內(nèi)容和測評小組的人才測評體系，并在實際工作中不斷加以豐富和完善。 第三十二條 測評方式包括面試、筆試和情境測試。 （一） 面試是指經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為手段，由表及里對候選人有關(guān)素質(zhì)進行測評的方式。 （二） 筆試是指通過書面形式以若干題目對候選人的能力和人格進行測評的方式。 （三） 情境測試是指將候選人置于特定的情境中，由 測評者觀察其在此情境下的反映，從而判斷其個性特點的方式。 第三十三條 一個典型的測評程序應該包括： （四） 成立測評小組→確定測評內(nèi)容→筆試→面試→情境測試→綜合評價→確定初步錄用人 （五） 其中對高級管理人員的測評應包括情境測試的內(nèi)容。 （六） 人力資源部在具體的測評過程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部門一起確定具體的測評程序，靈活地加以運用。 第三十四條 金瀚置業(yè)股份人力資源部應根據(jù)擬招聘崗位的工作職責和任職資格要求，設(shè)計出該崗位的素質(zhì)特征，并應著