【正文】 2. 專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。 第十九條 內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時(shí)，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。 第十八條 內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法。 第十六條 當(dāng)金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)首先在金瀚置業(yè)股份內(nèi)部進(jìn)行招聘。 第十四條 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如果有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，用人 部門需按上述程序提出用人需求申請，經(jīng)人力資源部審核后， 報(bào) 主管總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準(zhǔn)，由 人力資源部組織 實(shí)施。 第十二條 金瀚置業(yè)股份年度招聘計(jì)劃應(yīng)報(bào)金瀚置業(yè)股份領(lǐng)導(dǎo)層，批準(zhǔn)后方可實(shí)行。 4. 招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間。 2. 招聘渠道和方式。 第十條 人力資源部綜合考慮金瀚置業(yè)股份發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動(dòng)、 員工流 失、競爭對手的人才政策 等因素 ，對各部門人力資源需求預(yù)測進(jìn)行綜合平衡，制定金瀚置業(yè)股份年度人力資源需求預(yù)測。 4. 儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)金瀚置業(yè)股份目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。 2. 突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)特殊技能人員。 5. 最終做出錄用決策。 3. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。 第六條 用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動(dòng)中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任： 1. 各部門的 人員招聘必須有人力資源部組織完成。 11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手續(xù)。 9. 為用人部門的錄用提供建議。 7. 設(shè)計(jì)人員選拔測評(píng)方法，并指導(dǎo)用人部門主任使用這些方法。 5. 與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。 3. 指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。 2. 根據(jù)金瀚置業(yè)股份組織結(jié)構(gòu)，定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進(jìn)行控制，審核各部門招聘需求 是否滿足組織結(jié)構(gòu)定崗、定員和定編方案。 5. 應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康。 3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。 第四條 可錄用人員的基本標(biāo)準(zhǔn)為： 1. 已滿 18 周歲。 3. 公平競爭、擇優(yōu)錄用 的原則。 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 第三條 金瀚置業(yè)股份的招聘應(yīng)遵循以下原則： 1. 機(jī)會(huì)均等的原則：在金瀚置業(yè)股份出現(xiàn)職位需求時(shí)，金瀚置業(yè)股份員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)。 中國最大的管理資源中心 1 某置業(yè)股份公司 招聘管理制度 中國最大的管理資源中心 I 目 錄 第一章 總則 1 目的和依據(jù) 1 適用范圍 1 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 1 責(zé)任部門 1 操作流程 2 第二章 招聘計(jì)劃 3 招聘需求預(yù)測 3 招聘計(jì)劃 3 第三章 招聘渠道和方法 5 內(nèi)部招聘 5 外部招聘 5 第四章 候選人的獲取 7 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 7 公開招聘候選人的獲取 7 第五章 對候選人的測評(píng) 8 測評(píng)體系的建立 8 筆試程序 9 面試程序 10 情境 測試程序 11 測評(píng)結(jié)果的確定 11 第六章 員工錄用 13 內(nèi)部招聘的錄用 13 外部招聘的錄用 13 第七章 招聘工作評(píng)估 14 第八章 附則 15 附錄 16 中國最大的管理資源中心 II 附錄 1：招聘工作流程 16 附錄 2：人員需求估計(jì)表 17 附錄 3：擬招聘崗位職務(wù)說明書 18 附錄 4：內(nèi)部招聘申請表 21 附錄 5：應(yīng)聘申請表 22 附錄 6：筆試樣題 24 附錄 7：金瀚置業(yè)股份面試指導(dǎo)手冊 43 附錄 8：面試評(píng)價(jià)表 51 附錄 9：情境測試評(píng)價(jià)表 52 附錄 10：招聘選拔綜合評(píng)價(jià)報(bào)告 56 附錄 11：員工試用期離職面談?dòng)涗? 58 中國最大的管理資源中心 1 第一章 總則 目的和依據(jù) 第一條 為了優(yōu)化金瀚置業(yè)股份人力資源配置，為金瀚置業(yè)股份持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時(shí)明確和規(guī)范金瀚置業(yè)股份的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的 有關(guān)法律、法規(guī)和金瀚置業(yè)股份的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。 適用范圍 第二條 本管理辦法適用于金瀚置業(yè)股份所有職位的招聘。 2. 全面考察和重點(diǎn)考察相結(jié)合的原則：招聘需由用人部門和人力資源部門從知識(shí)、能力、技能、品德、經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進(jìn)行考查，同時(shí)重點(diǎn)考察和金瀚置業(yè)股份戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和文化密切相關(guān)的技能、素質(zhì)和品性。 4. 適用原則。 2. 若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動(dòng)關(guān)系。 4. 能適應(yīng)金瀚置業(yè)股份的管理方式，認(rèn)同并接受金瀚置業(yè)股份的企業(yè)文化。 責(zé)任部門 第五條 金瀚置業(yè)股份人力資源部是金瀚置業(yè)股份招聘工作的主管部門，其職責(zé) 中國最大的管理資源中心 2 如下： 1. 制定金瀚置業(yè)股份年度招聘計(jì)劃，并在實(shí)際執(zhí)行中加以調(diào)整。如果屬于方案外的招聘，提請主管副總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 4. 決定獲取候選人的渠道和方法。 6. 收集簡歷和應(yīng)聘材料。 8. 主持實(shí)施測評(píng)程序。 10. 與候選人確定工資。 12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。 2. 根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求。 4. 參與對候選人的測評(píng)過程，對其專業(yè)技術(shù)水平等進(jìn)行判斷。 操作流程 第七條 一項(xiàng)典型的招聘工作應(yīng)包含以下流程： 提出招聘需求→工作職責(zé)與任職資格描述→獲得招聘批準(zhǔn)→選擇招聘渠道和方法→獲得候選人并進(jìn)行簡歷篩選→對候選人進(jìn)行測評(píng)→討論并做出初步錄用決定→確定工資→入職體檢→正式錄用、簽訂勞動(dòng)協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案 （見 附錄 1） 中國最大的管理資源中心 3 第二章 招聘計(jì)劃 招聘需求預(yù)測 第八條 金瀚置業(yè)股份各部門在如下情況可以提出用人需求： 1. 缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉升等原因，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。 3. 擴(kuò)大編制：因金瀚置業(yè)股份業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。 第九條 金瀚置業(yè)股份各部門每年根據(jù)金瀚置業(yè)股份發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測 ，填寫《人員需求估計(jì)表》（見附錄 2），如果有招聘需求，同時(shí)擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任職資格描述（見 附錄 3），一起報(bào)送金瀚置業(yè)股份人力資源部。 招聘計(jì)劃 第十一條 金瀚置業(yè)股份人力資源部負(fù)責(zé) 根據(jù)人員需求和供給預(yù)測制定年度招聘計(jì)劃和具體行動(dòng)計(jì)劃，主要內(nèi)容包括： 1. 擬招聘崗位名稱、工作職責(zé)、任職資格（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。 3. 對候選人測評(píng)內(nèi)容和實(shí)施部門。 5. 招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其它費(fèi)用。 中國最大的管理資源中心 4 第十三條 年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施。 中國最大的管理資源中心 5 第三章 招聘渠道和方法 內(nèi)部招聘 第十五條 內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會(huì)均等的原則，金瀚置業(yè)股份內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，金瀚置業(yè)股份在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。 第十七條 金瀚置業(yè)股份在內(nèi)部招聘的實(shí)施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)部公開招聘。具體操作 參照《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理報(bào)告》執(zhí)行。 第二十條 金瀚置業(yè)股份人力資源部應(yīng)通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達(dá)給金瀚置業(yè)股份每位員工： 1. 在金瀚置業(yè)股份網(wǎng)頁上公布招聘信息。 外部招聘 第二十一條 外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，金瀚置業(yè)股份從社會(huì)公開選拔人員的過程。 2. 招聘會(huì)招聘：通過參加各地人才招聘會(huì)招聘。 4. 委托獵頭招聘：金瀚置業(yè)股份所需的高級(jí)管理和技術(shù)職位可委托獵頭招聘。 1. 信息發(fā)布形式：金瀚置業(yè)股份應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場海報(bào)、金瀚置業(yè)股份形象宣傳資料、媒體廣告等 一種形式或多種組合發(fā)布信息。 3. 信息發(fā)布時(shí)間：在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早發(fā)布。 2. 年度績效考核應(yīng)在優(yōu)良以上，金瀚置業(yè)股份不鼓勵(lì)績效差的員工內(nèi)部流動(dòng)。 第二十六條 收到應(yīng)聘資料后， 人力資源部負(fù)責(zé)對其 進(jìn)行 整理、分類和 初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個(gè)人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單 。 2. 直接填寫《應(yīng)聘申請表》（見 附錄 5）提出申請。 第二十八條 應(yīng)聘者需同時(shí)向人力資源部門提供以下個(gè)人資料： 1. 應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘職位。 3. 各種學(xué)歷、技能、成果（包括獎(jiǎng)勵(lì)）證明（復(fù)印件）。 第二十九條 金瀚置業(yè)股份人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進(jìn)行初步篩選，獲取候選人名單。對文化特性，比如協(xié) 作精神、團(tuán)隊(duì)精神等，和金瀚置業(yè)股份吻合程度高的單位或組織，可以適當(dāng)加大招聘比例。 第三十二條 測評(píng)方式包括面試、筆試和情境測試。 （二） 筆試是指通過書面形式以若干題目對候選人的能力和人格進(jìn)行測評(píng)的方式。 第三十三條 一個(gè)典型的測評(píng)程序應(yīng)該包括： （四） 成立測評(píng)小組→確定測評(píng)內(nèi)容→筆試→面試→情境測試→綜合評(píng)價(jià)→確定初步錄用人 （五） 其中對高級(jí)管理人員的測評(píng)應(yīng)包括情境測試的內(nèi)容。 第三十四條 金瀚置業(yè)股份人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé)和任職資格要求，設(shè)計(jì)出該崗位的素質(zhì)特征，并應(yīng)著眼于能夠產(chǎn)生績效的素質(zhì)特征，建立該崗位的測評(píng)指標(biāo)體系。 2. 技能素質(zhì)；包含專業(yè)能力、非專業(yè)能力和社會(huì)智能素質(zhì)。 4. 心理素質(zhì)；包含價(jià)值觀、興趣、追求、氣質(zhì)和性格等。 2. 舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)。 4. 客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：從過去從事的工作和其他經(jīng)歷體現(xiàn)主 中國最大的管理資源中心 9 動(dòng)工作的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作， 共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的協(xié)作能力。 6. 語言表達(dá)能力：包括對邏輯性、體態(tài)語言和說話內(nèi)容方式配合的協(xié)調(diào)性、感染力、影響力、清晰度、準(zhǔn)確性等內(nèi)容的考查。 8. 工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)。 10. 控制能力和情緒穩(wěn)定性。 12. 興趣和愛好。 2. 非專業(yè) 能力：主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創(chuàng)造力、數(shù)字反映能力、空間想象能力和觀察能力。 第三十七條 情境測試主要用來觀察和評(píng)價(jià)候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔(dān)任某項(xiàng)擬任的工作，預(yù)測其能力、潛力和工作績效的前景，同時(shí)發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內(nèi)容。 （八） 測評(píng)小組主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可聘請外部專家參加。 （九） 測評(píng)小組一般由 3 至 5 人組成。 中國最大的管理資源中心 10 （十一） 除非在特殊情況下，筆試時(shí)間和地點(diǎn)不得更改。 第四十二條 筆試測評(píng)小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)容。 第四十三條 筆試時(shí)，小組成員需提前到達(dá)考場，并在筆試過程中對有關(guān)問題給與必要的解釋和說明。 面試程序 第四十五條 一個(gè)典型的面試程序?yàn)椋? （十三） 確定面試時(shí)間和地點(diǎn)→通知候選人→組成面試測評(píng)小組→準(zhǔn)備面試問題→進(jìn)行面試→評(píng)定面試結(jié)果 第四十六條 在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時(shí)間和地點(diǎn)，并通知候選人。 第四十七條 人力資源部應(yīng)同時(shí)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立面試測評(píng)小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。 第四十九條 面試測評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對性的問題。 （十五） 面試需按《面試指導(dǎo)手冊》進(jìn)行，小組成員需對有關(guān)要點(diǎn)做好記錄，填寫在《面試指導(dǎo)手冊》中。 第五十一條 面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在《面試評(píng)價(jià)表》上填寫綜合評(píng)語