【正文】 勞動(dòng)關(guān)系學(xué) 03325 勞動(dòng)關(guān)系概論 勞動(dòng)關(guān)系：是勞動(dòng)者與雇主之間在勞動(dòng)過程中所形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的統(tǒng)稱。 雇員：勞動(dòng)力的提供者，也稱勞工、工人、勞動(dòng)者受雇者。 我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系：指勞動(dòng)者在運(yùn)用勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中與用人單位之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系。 合作：指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。 沖突：由于雙方的利益、目標(biāo)和期望出現(xiàn)的分歧。 勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)：是勞資雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的互相交織。調(diào)整的對(duì)象是以加強(qiáng)和鞏固伙伴關(guān)系為原則，以雙贏為目標(biāo)，使勞動(dòng)關(guān) 系良性發(fā)展。 勞動(dòng)關(guān)系主體：指勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)力的所有者和勞動(dòng)力的使用者。 個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系：是勞動(dòng)者個(gè)人與雇主之間通過書面或口頭勞動(dòng)合同，來確定和規(guī)范雙方的權(quán)力義務(wù)。 特點(diǎn)是： 人格上的從屬性 經(jīng)濟(jì)上的從屬性。 集體勞動(dòng)關(guān)系：是勞動(dòng)者通過行使團(tuán)結(jié)權(quán)，組成工會(huì)來實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。 特點(diǎn)是： 獨(dú)立自主性； 明確的團(tuán)體利益意識(shí)。 勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)： 個(gè)別性與集體性； 平等性與隸屬性； 對(duì)等性與非對(duì)等性； 經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性。 合作的根源： “被迫” “獲得滿足”。 沖突的根 源： 根本根源（ a 異化的合法化，b 客觀的利益差異， c 雇用關(guān)系的性質(zhì)）； 背景根源（ a 廣泛的社會(huì)不平等， b 勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況， c 工作場(chǎng)所的不公平， d 工作本身的屬性）。 沖突的表現(xiàn)方式：明顯的沖突（罷工）和潛在的沖突（各種不服從、權(quán)利義務(wù)的協(xié)商）。 沖突和合作的影響因素： 文化因素的解釋； 非文化因素的解釋（ a?？陀^的工作環(huán)境， b。管理政策和實(shí)踐，c。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府政策）。 外部環(huán)境對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的影響： 經(jīng)濟(jì)環(huán)境，技術(shù)環(huán)境， 政策環(huán)境， 法律和制度環(huán)境， 社會(huì)文化環(huán)境。 正統(tǒng)多元論學(xué)派：由 傳統(tǒng)上采用制度主義方法的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和勞動(dòng)關(guān)系學(xué)者組成，主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)效率的需求與雇用關(guān)系中對(duì)公平的需求之間的平衡，主要研究勞動(dòng)法律、工會(huì)和集體談判制度。 正統(tǒng)多元論學(xué)派主要觀點(diǎn)和典型模式： 觀點(diǎn)：雇員對(duì)公平和公正待遇的關(guān)心，同管理方對(duì)經(jīng)濟(jì)效率和組織效率的關(guān)心是相互沖突的，同時(shí)也認(rèn)為，這種沖突僅僅限于諸如收入和工作保障等具體問題，而這些利益上的沖突，可以通過雙方之間存在的共同的、根本利益加以解決。工會(huì)和集約談判有積極作用。 典型模式：德國(guó)：特色是強(qiáng)勢(shì)勞動(dòng)法雇員參與制度、工作委員會(huì)制度、政府為工會(huì)提供信息咨 詢服務(wù)和共同決策等制度。 管理主義學(xué)派主要觀點(diǎn)和典型模式： 觀點(diǎn)：雇員與企業(yè)的利益基本一致，勞資沖突在于雇員認(rèn)為自己處于被管理的從屬地位，管理與服從的關(guān)系是雇員產(chǎn)生不滿的根源。對(duì)工會(huì)態(tài)度模糊，一方面避免建立工會(huì)，另一方面強(qiáng)調(diào)那些愿意與管理方合作的工會(huì)才有可能未來生存。對(duì)集體談判制度的態(tài)度靈活。 典型模式：日本，比較接近的還有英國(guó)。特點(diǎn)是終身雇用、年功序列、企業(yè)工會(huì)。 新保守派：由保守主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家組成。關(guān)注經(jīng)濟(jì)效率最大化，主要研究、分析市場(chǎng)力量的作用。 新保守派主要觀點(diǎn)和典型模式： 觀點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系是具有經(jīng)濟(jì)理 性的勞資雙方之間的自由、平等的交換關(guān)系，雙方具有不同的目標(biāo)和利益。認(rèn)為市場(chǎng)力量不僅能使企業(yè)追求效率最大化，而且也能確保雇員得到公平合理的待遇。工會(huì)的作用不大，集約談判對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)起到負(fù)面作用。 典型模式：美國(guó)，加拿大，新愛爾蘭。特點(diǎn)：法律體系完整但功能較弱雇員相信、遵從“意思自治，選擇自由”理念，雇主不違反國(guó)家制定的反歧視法或勞動(dòng)法可以任何時(shí)候、以任何理由合法地解雇工人，而無需提前通知、支付解雇補(bǔ)償費(fèi)。 自由改革派：更具有批判精神，積極主張變革，關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不工作待遇。 自由改革派主 要觀點(diǎn)和典型模式： 觀點(diǎn)：認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系是一用不均衡的關(guān)系，管理方憑借其特殊權(quán)利處于主導(dǎo)地位。認(rèn)為現(xiàn)存的勞動(dòng)法和就業(yè)法不能為工人提供足夠的權(quán)利保護(hù)。為保工人等到工平待遇，需加大政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。特點(diǎn)是提出了“結(jié)構(gòu)不公平”。認(rèn)為工會(huì)的存在和集體談判的開展是必要的。 典型模式：瑞典。特點(diǎn)：遵循“積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)”臨時(shí)解雇工人享有不錯(cuò)的失業(yè)福利，用于再培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)后尋找新工作補(bǔ)貼。工會(huì)在國(guó)家政策和管理方面影響力大，集體談判在產(chǎn)業(yè)層面上進(jìn)行，允許更大的變更，談判在個(gè)部門之間顯示高度的協(xié)調(diào)性，另工人可以自由組成工會(huì)， 其協(xié)議自動(dòng)覆蓋該工會(huì)所在行業(yè)。 激進(jìn)派：由馬克思思想主義者組成。關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系中雙方的沖突以及對(duì)沖突過程的控制。 激進(jìn)派主要觀點(diǎn)和典型模式： 觀點(diǎn)：認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動(dòng)”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對(duì)立的。認(rèn)為“和諧的勞動(dòng)關(guān)系“是假象。認(rèn)為只要資本主義經(jīng)濟(jì)體系不發(fā)生變化，工會(huì)的作用非常有限。 典型模式：前南斯拉夫建立的工人自治制度、瑞典的梅得爾計(jì)劃、西班牙巴斯克地區(qū)的孟作根體系。特點(diǎn)：面臨的問題是用何種社會(huì)制度代替資本主義制度，以及如何完善這種新制度的問題，頃向是建立雇員集 體所有制。 勞動(dòng)關(guān)系的價(jià)值取向：一元論和多元論。 一元論：強(qiáng)調(diào)資方的管理權(quán)威，要求雇員忠誠(chéng)于企業(yè)的價(jià)值觀。 一元論觀點(diǎn)：認(rèn)為每個(gè)工作場(chǎng)所是完整、和諧的整體，不同的員工為共同目的作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，以實(shí)現(xiàn)管理方制定的組織目標(biāo)，勞動(dòng)者與管理者之間沒有利益沖突。認(rèn)為工會(huì)存在分散雇員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，應(yīng)盡量消除或避免成立工會(huì)。 多元論：承認(rèn)沖突，甚至認(rèn)為在工作場(chǎng)所沖突的存在是不可避免的。 多元論觀點(diǎn)：將工業(yè)組織視為一個(gè)多元社會(huì)，包含了許多相互關(guān)聯(lián)又獨(dú)立的利益和目標(biāo)，而這些利益和目標(biāo)必須保持在某種均衡的狀態(tài) 。認(rèn)為工會(huì)不 僅是勞資沖突的發(fā)起者，也被看作是爭(zhēng)議的調(diào)整者，對(duì)于調(diào)整雇員與雇主工資爭(zhēng)議、就業(yè)合同的談判發(fā)揮重要作用。認(rèn)為集體談判是規(guī)范和調(diào)整勞資利益關(guān)系最好形式。 價(jià)值觀的使用范圍： 傳統(tǒng)型企業(yè) 精明的家長(zhǎng)型企業(yè) 精明的現(xiàn)代型企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代型企業(yè) 勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的幾種模式： 斗爭(zhēng)模式（以激進(jìn)派理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為勞資之間存在著不可調(diào)和的階級(jí)矛盾，主張以斗爭(zhēng)方式解決勞動(dòng)問題。工業(yè)革命以來，勞資關(guān)系體制由合作逐漸替代斗爭(zhēng)）； 多元放任模式（美國(guó)。秉承新古典學(xué)派勞動(dòng)關(guān)系理論，認(rèn)為市場(chǎng)是決定就業(yè)狀況的至關(guān)重要因素，工會(huì) 和工會(huì)組織對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)作和發(fā)展具有副作用或負(fù)面影響，主張減少政府對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)）； 協(xié)約自治模式（法國(guó)、德國(guó)、意大利等西歐國(guó)家為主。以正統(tǒng)多元論學(xué)派理論為基礎(chǔ)，主張勞資雙方通過談判取得均衡與和諧，以協(xié)約自治原則處理勞資事務(wù)。分兩種形式：勞資抗衡（法、意等西歐）和勞資制衡（德、奧））； 統(tǒng)合模式⑴國(guó)家統(tǒng)合⑵社會(huì)統(tǒng)合⑶經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合 勞動(dòng)關(guān)系的歷史和制度背景 早期工業(yè)化時(shí)代的時(shí)代背景： 18 世紀(jì)中葉到19 世紀(jì)中葉，產(chǎn)業(yè)革命：機(jī)器工業(yè)代替手工作坊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。資本主義處于原始積累階段，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)對(duì)本 國(guó)勞動(dòng)者剝削，對(duì)外表現(xiàn)為殖民地掠奪。大批勞動(dòng)者離開土地，靠出賣勞動(dòng)力衛(wèi)生，形成現(xiàn)實(shí)意義上的雇用關(guān)系。工業(yè)革命成果是工廠制度建立管理嚴(yán)密，殘酷，使雇主和工人形成對(duì)壘態(tài)勢(shì)。 “看不見的手”的原理：是英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)。斯密提出。主張以市場(chǎng)“看不見的手”來自動(dòng)調(diào)整市場(chǎng)的供求，政府僅僅作為看門人，不干涉市場(chǎng)的供求和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在政府不干預(yù)政策的影響下，雇主具有相當(dāng)大的雇用、使用和解雇員工的權(quán)力。 早期工業(yè)化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn)： 關(guān)系：雇主對(duì)勞動(dòng)者殘酷的剝削。政府信奉“自由競(jìng)爭(zhēng)”理論，認(rèn)為市場(chǎng)最有效率，不干預(yù)勞 資關(guān)系。完全由勞動(dòng)力市場(chǎng)自動(dòng)調(diào)節(jié)。 特點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)形式是激烈的對(duì)抗，處于不穩(wěn)定和直接對(duì)立之中。工會(huì)很不完善，資方占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，政府表面上采取自由放任態(tài)度，對(duì)勞資糾紛不干預(yù)，但實(shí)際政府的立法和政策傾向于雇主一方。 管理時(shí)代的時(shí)代背景： 19 世紀(jì)中期到 20 世紀(jì)初期，第二次技術(shù)革命。資本主義經(jīng)濟(jì)從自由競(jìng)爭(zhēng)向壟斷過渡。新技術(shù)革命帶來了生產(chǎn)組織變革，貧富擴(kuò)大，社會(huì)矛盾日趨尖銳，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)危機(jī)。政府認(rèn)識(shí)到為鞏固政權(quán)、統(tǒng)治，不得不要求雇主方讓步，同時(shí)對(duì)勞動(dòng)者的工作保障加以管理。 “泰勒制”的含義：隨著技術(shù)革命和流水線作 業(yè)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)生了新的勞動(dòng)組織和現(xiàn)代管理體系。 科學(xué)管理思想：以提高生產(chǎn)率為目標(biāo)，以科學(xué)管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，提出通過建立各種明確的規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，使一切科學(xué)化、制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。內(nèi)容包括勞動(dòng)定額原理、激勵(lì)性的工資報(bào)酬制度等 管理時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn)： 關(guān)系：⑴美國(guó) 1886 年 12 月美國(guó)勞動(dòng)工人聯(lián)合會(huì)成立，是以熟練工人為主的不同職業(yè)的基礎(chǔ)組織起來的全國(guó)性的總工會(huì)，目的是為工人謀取更多的利益。⑵政府采取“建設(shè)性”的干預(yù)政策，開始對(duì)改善工人狀況進(jìn)行國(guó)家干預(yù)，力圖建立穩(wěn)定的勞資關(guān)系。 2 特點(diǎn)：⑴工會(huì)廣泛建立，隊(duì)伍壯大并形成層次，工人力量不斷增強(qiáng)；⑵雇主通過改進(jìn)管理，增加在工作中科學(xué)的分析和對(duì)工人的激勵(lì)來追求利潤(rùn)最大化；⑶勞資矛盾的目標(biāo)未變，但激勵(lì)程度弱化；⑷政府政策變化，從不干預(yù)到出臺(tái)大量法律、建立機(jī)構(gòu)干預(yù)勞資關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系向穩(wěn)定、有序發(fā)展。 時(shí)代背景： 20 世紀(jì)上半葉，兩次世界大戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)。資本主義國(guó)家經(jīng)濟(jì)與政治陷入動(dòng)蕩，生產(chǎn)、貿(mào)易嚴(yán)重破壞，民族矛盾突出，勞資矛盾居次。 20 世紀(jì) 3 十年代資本主義國(guó)家空前經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使勞資關(guān)系緊張，政府開始對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)宏觀干預(yù)。以美國(guó)“羅斯福新政”為代 表。 工業(yè)心理學(xué)：⑴尋求如何使人們的智能同從事的工作相匹配；⑵在何種心理?xiàng)l件下，才能從個(gè)人的工作中獲取最多并令人滿意的產(chǎn)出；⑶企業(yè)如果去影響工人，以便從他們那獲得好的結(jié)果。 霍桑試驗(yàn)：指在 19271932 年間由美國(guó)人埃爾頓。梅奧和羅特利斯伯格所進(jìn)行的一系列分析改變照明和其他一些條件對(duì)工人和生產(chǎn)率的影響的試驗(yàn)。 社會(huì)系統(tǒng)理論：代表人物是切斯特。巴納德，他將管理工作納入一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之中，并認(rèn)為高級(jí)管理人員的任務(wù)就是在正式組織內(nèi)盡力維護(hù)好一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。 沖突的制度化時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的制度化：⑴從國(guó)家干預(yù)向制度化、法 制化過渡；⑵產(chǎn)業(yè)合理化⑶三方性原則 沖突的制度化時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)：⑴促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的加速發(fā)展；⑵政府加強(qiáng)了勞動(dòng)保障立法，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行了宏觀調(diào)控；⑶企業(yè)的管理關(guān)注員工的社會(huì)性特征，緩和了勞動(dòng)關(guān)系緊張狀態(tài)；⑷沖突逐漸制度化，集體談判范圍擴(kuò)大，使調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系渠道寬，選擇余地更大。 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派及其觀點(diǎn)：代表人物彼得。得克魯。認(rèn)為管理科學(xué)階段側(cè)重以工作為中心，忽視人的一面，而行為科學(xué)相反。目標(biāo)管理則是綜合以工作為中心和以人為中心的方法，實(shí)現(xiàn)工作與人的完美結(jié)合。 經(jīng)理角色學(xué)派及其觀點(diǎn)：產(chǎn)生 20 世紀(jì) 70 年代，代表人物加拿大的亨利。明茨伯格、喬蘭、科斯庭。認(rèn)為經(jīng)理提高工作效率的方法是：與下屬共享信息；有意識(shí)地克服工作的表面性；處理好對(duì)組織施加影響的各種力量的關(guān)系。 權(quán)變理論學(xué)派及其特點(diǎn)：也稱超 Y 理論，代表人物約翰。莫爾斯和杰伊。洛西。認(rèn)為在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)部和外部條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有一成不變的、普遍適用的“最好”的管理理論和方法。 成熟勞動(dòng)關(guān)系時(shí)期的勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)：⑴立法體系完善、社會(huì)保障制度健全；⑵管理方與員工愿意通過相對(duì)緩和的形式解決沖突，沖突激勵(lì)程度下降，合作成為勞動(dòng)關(guān)系主流；⑶“三方格局”形 成，員工參與管理的產(chǎn)業(yè)民主制度，集體談判制度完善，解決勞資矛盾、糾紛的途徑趨于制度化和法律化。 經(jīng)濟(jì)和組織發(fā)展的背景：新時(shí)代高新技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用使工作組織和工作設(shè)計(jì)發(fā)生了更本性的變化。 勞動(dòng)關(guān)系的新變化：⑴全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇和雇主策略的變化；⑵跨國(guó)公司的興起和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)也改變了資方、政府和工會(huì)的權(quán)力平衡；⑶跨國(guó)工會(huì)和工會(huì)聯(lián)盟發(fā)展的相對(duì)滯后；⑷發(fā)展中國(guó)家面臨新問題；⑸發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的工會(huì)也面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。 勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的規(guī)律：⑴勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的歷史與該時(shí)期的經(jīng)濟(jì)技術(shù)社會(huì)發(fā)展 的背景有著非常密切的聯(lián)系。勞動(dòng)關(guān)系的變化受歷史背景因素變化的影響，這些背景因素通過間接影響同一時(shí)期的管理思想，來影響勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展。⑵勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展從主體上講，是從對(duì)立到對(duì)話、從沖突到合作、從無序到制度化、法制化方向逐漸推進(jìn)的。 我國(guó)在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的表現(xiàn)和特征： ⑴不同類型的勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行規(guī)則還有一定差別；⑵在勞動(dòng)關(guān)系建立的形式上，勞動(dòng)合同關(guān)系與非勞動(dòng)合同關(guān)系仍然并存；⑶勞動(dòng)力市場(chǎng)配置機(jī)制和行政配置機(jī)制同時(shí)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生作用；⑷勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整還存在著法律規(guī)范不健全的問題； ⑸勞動(dòng)爭(zhēng)議大幅上升，勞動(dòng) 關(guān)系不穩(wěn)定因素增多。 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)建國(guó)后我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的建立、變化、發(fā)展的過程：建國(guó)時(shí)期，我國(guó)實(shí)行的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)者與用人單位建立的勞動(dòng)關(guān)系的方式表現(xiàn)為統(tǒng)包統(tǒng)配式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)和特征為：勞動(dòng)關(guān)系類型的單一性、內(nèi)