自考人力資源管理本科公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料1(已修改)
2025-11-04 22:42 本頁面
【正文】 第一篇：自考人力資源管理本科公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料 1第六章 公共關(guān)系的過程第一節(jié) 公共關(guān)系管理過程的基本模式一、公共關(guān)系管理的意義；；；；。二、公共關(guān)系管理過程的基本模式：三、公共關(guān)系管理過程中的相關(guān)因素有：；；；第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)整——形象分析公關(guān)調(diào)整的目的是找到自我形象和實(shí)際形象之間的差距，為公關(guān)策劃明確目標(biāo)。一、自我形象是一個(gè)組織自己所期望建立的形象。自我期望形象調(diào)查應(yīng)包括主客觀調(diào)查。二、實(shí)際形象分析實(shí)際形象分析包括三個(gè)主要步驟：；；。三個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施應(yīng)掌握。三、形象差距分析：將組織的實(shí)際形象與自我形象作比較分析，揭示二者之間的差距。第三節(jié) 公共關(guān)系策劃——形象設(shè)計(jì)一、組織形象的構(gòu)成：；；；；；；。二、形象設(shè)計(jì)的特性與原則：；；。三、形象策劃中的公眾研究要注意以下三個(gè)方面：；；。四、公共關(guān)系計(jì)劃和預(yù)算（一）制定公關(guān)計(jì)劃方案的原則：；；；；。（二）公關(guān)預(yù)算的編制方法：；。第四節(jié) 公共關(guān)系實(shí)施——形象傳播一、選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則：；；；。二、確定與選擇公共關(guān)系活動(dòng)方式：公共關(guān)系活動(dòng)方式按業(yè)務(wù)類型可以分為：宣傳型公關(guān)、交際型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)、社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)、征詢型公關(guān)。公共關(guān)系的行為方式有：建設(shè)型公關(guān)、維系型公關(guān)、防御型公關(guān)、進(jìn)攻型公關(guān)、矯正型公關(guān)。第五節(jié) 公共關(guān)系檢測——形象評(píng)估公共關(guān)系檢測主要從以下幾個(gè)方面著手：；；；；。第二篇：自考本科 人力資源管理人力資源管理培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，掌握現(xiàn)代管理、經(jīng)濟(jì)、法律、人力資源管理基本理論和基本知識(shí)，具備e時(shí)代化人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的能力，熟悉人力資源管理的相關(guān)政策和法規(guī)，具有人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力，能在現(xiàn)代工商企事業(yè)單位及政府機(jī)構(gòu)從事人力資源開發(fā)和管理、進(jìn)行人力資源系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的高級(jí)應(yīng)用型人才。主要課程：管理心理學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、勞動(dòng)與社會(huì)保障、薪酬管理、人員素質(zhì)測評(píng)理論與方法等。就業(yè)前景：在企事業(yè)單位、政府部門從事人力資源管理工作。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理師管理作為企業(yè)戰(zhàn)略擺到了很多人的面前，人力資源管理師人也一躍進(jìn)入了人們視線焦點(diǎn)。在一些新型企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)里，人力資源管理師管理已經(jīng)并正在取代傳統(tǒng)的勞動(dòng)管理，從人才市場的反饋來看，人力資源管理師管理職位的招聘量這一兩年也一直呈上升勢頭。而相比過去勞動(dòng)管理的普通行政人員來說，人力資源管理師職位的薪水也相當(dāng)具有吸引力。日前，一項(xiàng)薪酬調(diào)查顯示，目前大集團(tuán)公司人力資源部門的月薪，總監(jiān)一般為12萬元；，最低不少于8000元；薪酬經(jīng)理、。與此相對(duì)應(yīng)的是，勞動(dòng)和社會(huì)保障部去年推出的“人力資源管理師、助理人力資源管理師、人力資源管理師、高級(jí)人力資源管理師”的國家職業(yè)資格認(rèn)證考試也是相當(dāng)火爆。今年6月份共有54306人參加了考試，人數(shù)幾乎是去年全年3次考試人數(shù)的總和。據(jù)了解，由于是能力測驗(yàn)，而并非學(xué)歷考試，因此，這個(gè)考試的通過率并不特別高，人力資源管理師考試通過率約為40％，助理人力資源管理師和人力資源管理師通過率為6070％。不過，也有人提醒，資格證書并不是進(jìn)入人力資源管理師行業(yè)的通行證，充其量是一塊“敲門磚”。人力資源管理師職位的招聘中，用人單位更注重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)。在公司里，人力資源管理師的地位越來越顯得突出，不過整天為別人做評(píng)估、定薪水、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的人力資源管理師管理人員本身卻也面臨諸多尷尬。一位在某大型公司做了8年人力資源管理師工作的張先生表示，盡管部門已經(jīng)改名為人力資源部，可是在職能上卻仍然以處理雜務(wù)為主，人力資源管理師管理需要投入資源，但顯然公司目前更愿意在生產(chǎn)運(yùn)營上進(jìn)行投入。一位外企的人力資源管理師經(jīng)理私下抱怨，盡管頭銜上已經(jīng)是“經(jīng)理”了，可是很多工作內(nèi)容的質(zhì)量仍然沒有得到提升，只不過服務(wù)的對(duì)象更多罷了，時(shí)間久了，成就感很難得到滿足。咨詢:2391659778報(bào)讀武漢紡織大學(xué)本科雙證就業(yè)班畢業(yè)的學(xué)生，凡在校期間遵守相關(guān)規(guī)章制度、成績合格和操行考核優(yōu)秀，100%面向全國知名企事業(yè)單位推薦就業(yè)。武漢紡織大學(xué)的人力資源管理是該校特色專業(yè)之一哦！同學(xué)們，可以參考下。第三篇：《人力資源管理》復(fù)習(xí)資料(本科)《人力資源管理》2014年春季復(fù)習(xí)資料（本科）一、單項(xiàng)選擇題()，人力資源管理部門被視為()“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是()，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感()，增加效益，增強(qiáng)體魄()、崗群、崗系的依據(jù)是()，馬爾可夫分析方法的基本思想是()，以此來推測未來的人事變動(dòng)趨勢，應(yīng)側(cè)重于()9.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()“孤僻、行動(dòng)遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí)間長，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于()()、操作時(shí)間、吃飯、()，這是生產(chǎn)過程的()要求。()，15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種()“挫折”訓(xùn)練、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于()()，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為()，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于()，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目，任務(wù)不明確的項(xiàng)目，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是()，它分配的唯一依據(jù)是()，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是()()，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。提出這一理論的是()，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為()————5年()《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長為()()即行終結(jié)的法律制度二、多項(xiàng)選擇題()：()()，因素評(píng)定法的評(píng)定角度主要有：()《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)種類有：()三、名詞解釋四、簡答題。41.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。”這些詩句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示?“挫折”心理的方法?！度?
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