【正文】 1 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī) 第二部分 應(yīng)用題精選 1．請(qǐng)繪制供應(yīng)科編制材料供應(yīng)計(jì)劃的數(shù)據(jù)流程圖，處理過(guò)程如下： (1)計(jì)算生產(chǎn)材料用量。供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)科提供的生產(chǎn)計(jì)劃和工藝科提供的材料消耗定額 ， 計(jì)算出各種產(chǎn)品的材料需要量，經(jīng)分類(lèi)、合并后，得到生產(chǎn)材料用量表；這個(gè)表除保存自用外。還要復(fù)制送廠部。 (2)計(jì)算材料凈需用量。根據(jù)生產(chǎn)材料用量和庫(kù)存文件中材料期初庫(kù)存、儲(chǔ)備定額等數(shù)據(jù)計(jì)算材料凈需用 (采購(gòu) )置表，并保存。 (3)制定采購(gòu)資金計(jì)劃。根據(jù)材料凈需用置表中需要采購(gòu)的各種材料數(shù)量，及庫(kù)存文件中各種材料的價(jià)格計(jì)算采購(gòu)所需 資金，形成采購(gòu)資金計(jì)劃， 并送財(cái)務(wù)科。 答： 圖 1材料計(jì)劃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圈 分析：題中的外部實(shí)體：計(jì)劃科，工藝科，上級(jí)部門(mén)。財(cái)務(wù)科。 處理功能；計(jì)算生產(chǎn)材料用料表，計(jì)算凈需用量表，制定采購(gòu)資金計(jì)劃。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：生產(chǎn)材料用量表，材料凈需用量，庫(kù)存文件。 數(shù)據(jù)流：生產(chǎn)計(jì)劃，材料消耗定額，生產(chǎn)材料用 量，采購(gòu)資金計(jì)劃。 2．某公司對(duì)不同客戶的折扣規(guī)定如下： (1)若交易總額 (T)在 100 萬(wàn) (含 )以上，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離 (L)在500公里以內(nèi) (含 )，付款信譽(yù) (C) 好的，則給 6％的折扣，付款信譽(yù)不好的給 4％的折扣。 (2)交易總額 (T)在 100 萬(wàn) (含 )以上。同時(shí)收貨地點(diǎn)距離 (L)在 500公里以上，付款信譽(yù) (C)好的，則給 5％的折扣，付款信譽(yù)不好的給 3％的折扣。 (3)若交易總額 (T)在 100萬(wàn)以下，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離 (L)在 500 公里以內(nèi) (含 )，付款信譽(yù) (C)好的，則給 4％的折扣，付款信譽(yù)不好的給 2％的折扣。 (4)交易總額 (T)在 100 萬(wàn)以下，同時(shí)收貨地點(diǎn)距離 (L)在 500 公里以上，付款信譽(yù) (C)好的，則給2％的折扣，付款信譽(yù)不好的不給任何折扣。試?yán)L確定折扣的決策表。 答：公司折扣決策如下表。 公司折扣決策表 規(guī)則 條件和行動(dòng) 1 2 3 4 5 6 7 8 交易 總額 T＞ =100萬(wàn)元 Y Y Y Y N N N N 收貨 距離 L＜ =500 公里 Y Y N N Y Y N N 付款信譽(yù)C=好 Y N Y N Y N Y N 折扣 0% X 規(guī)則 條件和行動(dòng) 1 2 3 4 5 6 7 8 1% 2% X X 3% X 4% X X 5% X 6% X 下： 圖 2 訂貨數(shù)據(jù)流程圖 由庫(kù)房終端設(shè)備接收庫(kù)房收發(fā)原始憑證．生成收發(fā)數(shù)據(jù)文件，并根據(jù)收發(fā)數(shù)據(jù)修改庫(kù)存。當(dāng)庫(kù)存低于訂貨標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，作補(bǔ)充訂貨處理，生成補(bǔ)充訂貨文件。每天根據(jù)補(bǔ)充訂貨數(shù)據(jù)生成補(bǔ)充訂貨報(bào)告交采購(gòu)部門(mén)。 問(wèn)題 1簡(jiǎn)述 ?D1?是什么數(shù)據(jù)。 問(wèn)題 2筒述 ?處理 2?是什么處理。 問(wèn)題 3簡(jiǎn)述 ?處理 4?是什么處理。 問(wèn)題 4若在系統(tǒng)中增加庫(kù)存統(tǒng)計(jì)功能，并將統(tǒng)計(jì)報(bào)表送交廠部應(yīng)對(duì)該數(shù)據(jù)流程作何修改 ? 答： (1)D1 是收發(fā)數(shù)據(jù)文件。 (2)處理 2是修改庫(kù)存數(shù)據(jù)。 (3)處 理4是生成補(bǔ)充訂貨報(bào)告。 (4)應(yīng)在數(shù)據(jù)流程圖中，與 D2 數(shù)據(jù)存貯相連處增一 的 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)處理 ?，該處理的結(jié)果以 ?統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ?輸出至外部實(shí)體 ?廠部 ?。 4．某工廠生產(chǎn) A和 B兩種產(chǎn)品，對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)是：對(duì) A產(chǎn)品生產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù) (N)小于或等于 50 件時(shí)，每超產(chǎn) 1 件獎(jiǎng)勵(lì) 1元： N 大于 50、并小于或等于100件時(shí)，大于 50的部分每件獎(jiǎng)勵(lì) 125元，其余每件獎(jiǎng)勵(lì) 1元；N大于 100件時(shí)，超過(guò) 100的部分每件獎(jiǎng)勵(lì) 1． 5 元，其余按照超產(chǎn) 100件以內(nèi)的方案處理。對(duì)于產(chǎn)品 B的生產(chǎn)者，超產(chǎn)數(shù) N小于或等于 25 件者，每超產(chǎn) 1 件獎(jiǎng)勵(lì) 2元， N大于 2并小于或等于 50件時(shí)，超過(guò) 25件的部分每件獎(jiǎng)勵(lì) 2． 5 元，其余按超產(chǎn)25件以內(nèi)處理； N大于 50件 者，超過(guò) 50件的部分每件獎(jiǎng)勵(lì) 3元，其余按超產(chǎn) 50件以內(nèi)處理。試用決策樹(shù)描述上述原則。 答：決策樹(shù)如圖 3所示。 圖 3 超產(chǎn)獎(jiǎng)決策樹(shù) 第六章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 給定圖 4數(shù)據(jù)流程圖和控制結(jié)構(gòu)圖，回答 問(wèn)題 a)數(shù)據(jù)流程圖 h)控制結(jié)構(gòu)圖 圖 4 (1)將數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)化為控制結(jié)構(gòu)圖。 (2)將模塊 “B變 c”再向下細(xì)化一層。 (3)若系統(tǒng)要求只有當(dāng) c 大于 0時(shí)，才輸出 C結(jié)構(gòu)圖應(yīng)作何修改 ? (4)若系統(tǒng)要求反復(fù)調(diào) 用 “B 變C”，直到 c為正，此時(shí)結(jié)構(gòu)圖應(yīng)作何修改 ? 答：如圖 5所示。 6. 有 學(xué) 生 數(shù) 據(jù) 表,ET BROWSE 命令顯示瀏覽結(jié)果如圖 6顯示 圖 6 為了讓記錄按民族字段 MZ 的順序顯示，并且不出現(xiàn)重復(fù)記錄。先進(jìn)行索引操作，再打開(kāi)索引標(biāo)識(shí)，最后瀏覽顯示。操作步驟如下： (1)打開(kāi)數(shù)據(jù)表 STUDENT． DBF的表設(shè)計(jì)器窗口： (2)指定索引字段： (3)打開(kāi)表設(shè)計(jì)器的索引頁(yè)面： (4)選擇索引類(lèi)型： (5)關(guān)閉表設(shè)計(jì)器窗口； (6)打開(kāi)表屬性窗口： (7)指定索引標(biāo)識(shí)： (8)關(guān)閉表屬性窗口： (9)瀏覽表記錄，結(jié)果顯示如圖 7所示。 請(qǐng)將操作步驟 (2)(4)(6)(7)詳細(xì)描述。 第三部分 簡(jiǎn)答題精選 第一章管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用概論 1．簡(jiǎn)述企業(yè)管理的目標(biāo)。 答：從本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)是一個(gè)增加價(jià)值、創(chuàng)造裂富的組織，企業(yè)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。 2．管理信息具有哪些特點(diǎn) ? 答：管理信息的特點(diǎn)是： (1)原始數(shù)據(jù)來(lái)源的分散性。 (2)信息資源的非消耗性。 (3)信息量大。 (4)信息處理方法的多樣性。 (5)信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時(shí)間上的不一致性。 3．簡(jiǎn)述管理信患的作用。 ．答：管理信息的作用 主要體現(xiàn)在： (1)管理信息是重要的資源。(2)管理信息是決策的基礎(chǔ)。 (3)管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)。 (4)管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶。 4．為什么說(shuō)管理信息是決策的基礎(chǔ) ? 答：正確的決策取決于多種因素，如決策體決策方法、領(lǐng)導(dǎo)者的能力、技巧等；但決定性的素，是對(duì)客觀實(shí)際，即對(duì)未來(lái)行動(dòng)及其后果的正 確 判斷。信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迅速取得工、分析有關(guān)決策信息，有助于降低決策中的不定性和風(fēng)險(xiǎn)。 5．何謂決策支持系統(tǒng) ? 答：它是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過(guò) 程 中，通過(guò)人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策 者 發(fā)現(xiàn)和 分析問(wèn)題，探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選 擇 方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段 的 信息系統(tǒng)。 6．簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)。 答：決策支持系統(tǒng)具有以下的特點(diǎn)： (1)需要處理的數(shù)據(jù)類(lèi)型復(fù)雜、格式化程度低，并且包括大量歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)外部的數(shù)據(jù)。 (2)有模型庫(kù)系統(tǒng)。由于決策問(wèn)題復(fù)雜多變， DSS中的決策模型既要簡(jiǎn)單，其生成過(guò)程又必須靈活，易于修改、合并。因此 DSS中必須有一個(gè)模型庫(kù)系統(tǒng)。 (3)易于為非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員以交互會(huì)話的方式使用，具有對(duì)話子系統(tǒng)。 (4)系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策。 ． 7．筒 述 DSS的基本結(jié)構(gòu)。 ， 答： DSS的基本結(jié)構(gòu)一般由一個(gè)模型庫(kù)、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以及它們的管理軟件系統(tǒng)組成。這些軟件包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) DBMS，模型庫(kù)管理系統(tǒng) Minas，以及會(huì)話生成與管理軟件 (系統(tǒng) )DGMS。 8 ．試述智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方商晦區(qū)別 ？ 答：智能決策支持系統(tǒng)是由專(zhuān)家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)集合而成，在結(jié)構(gòu)上它比原來(lái)的決策支持系統(tǒng)增加了知識(shí)庫(kù)和推理機(jī)兩部分。 9．試述經(jīng)理信患系統(tǒng)的目標(biāo)。 答：經(jīng)理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是：以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業(yè)整體績(jī)效的信息；系統(tǒng)操 作又極為簡(jiǎn)便，使他們能親自操縱、查詢所需的信息，從而支持經(jīng)理做出正確決策。 10．管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用要其備 哪 些基本條件 ? 答：應(yīng)具備的基本條件包括： (1)科學(xué)的管理基礎(chǔ)。 (2)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。 (3)建立專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和培訓(xùn)。 11．企業(yè)科學(xué)警理的基礎(chǔ)包含哪些內(nèi)容 ? 2 答：科學(xué)管理基礎(chǔ)是指： (1)管理工作的程序化。管理工作有它自身的規(guī)律，為使管理工作科學(xué)化，必須制定一套 “管理工 作的工藝規(guī)程 ”，使管理工作有所遵循。 (2)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和工作方法，用制度形式把它固定下來(lái)，成為行動(dòng)的準(zhǔn)則。 (3)報(bào)表文件的統(tǒng)一化。 (4)數(shù)據(jù)資料的完整性和代碼化。 1 2．試述企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)形式。 答：主要有 4 種結(jié)構(gòu)形式： (1)職能結(jié)構(gòu)。是一種按現(xiàn)存管理職能部門(mén)和結(jié)構(gòu)來(lái)建立的管理信息系統(tǒng)，也是一種應(yīng)用得最早，又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。 (2)管理階段結(jié)構(gòu)。是一種按照管理的階段或生產(chǎn)制造的不同進(jìn)程而設(shè)置子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式。 (3)層次 (縱向綜合 )結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)先將整個(gè)系統(tǒng)劃分若干管理層次，然后在每個(gè)層次上建立若干功能子系統(tǒng)。 ? (4)全面綜合結(jié)構(gòu)。是一種將橫向職能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)相結(jié)合而建立的一種管理信息 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。 13．簡(jiǎn)述企業(yè)信息化的含義。 答：企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的不斷深入開(kāi)發(fā)和廣泛種用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。 14．簡(jiǎn)述企業(yè)信息化的內(nèi)容。 答：目前企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)領(lǐng)域。 (1)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化。如計(jì)算 機(jī)輔助設(shè)計(jì) （ CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃（ CAPP） 計(jì)算機(jī)輔助制造（ CAM） 、自動(dòng)控制系統(tǒng)等屬于生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化內(nèi)容 。服務(wù)行業(yè)中， 如商業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子收款機(jī)（ POS）和銀行系統(tǒng)的自動(dòng)取款 機(jī) (ATM)、信用卡、智能信用卡等也屬于此范 圍 。 (2)企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。企業(yè)采用信息技術(shù)對(duì)管理信息進(jìn)行自動(dòng)化、智能 化處理 使企業(yè)管理科學(xué)化和最佳化，如管理信息系多： 2 自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專(zhuān)家系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)等，都屬此范圍。以上兩個(gè)方面的結(jié)合，組成計(jì)算機(jī)集成制造系 統(tǒng)(Computer Integrated Manufaeturing sy8CIMS)(3)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化。 15．何謂業(yè)務(wù)流程重組 ? 答：企業(yè)流程重組就是對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根彎的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、重 量、 服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。 16．何謂企業(yè)組織之間的虛擬化 ? 答：企業(yè)組織間的虛擬化是指具有不同功能的多個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)共同的目的，圍繞一個(gè)核 心織，以信任和契約為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成一種臨時(shí)合作組織。進(jìn)而提高各企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 17何謂電子商務(wù) ? 答：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的