【正文】 《企業(yè)信息管理》教案《企業(yè)信息管理》是工商管理專業(yè)所開設的一門專業(yè)選修課。目的在于使學生了解和掌握企業(yè)信息管理中的基本問題與解決問題的基本方法。著重強調(diào)企業(yè)管理中信息技術所起的作用，以及企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)開發(fā)利用的基本原理，把學生培養(yǎng)成適應時代發(fā)展需要的合格的管理者。一、本課程的基本內(nèi)容： 《企業(yè)信息管理》是一門經(jīng)濟管理的應用科學。課程分為七章，由兩部分組成：第一部分為第一章至第三章，主要介紹信息技術與企業(yè)管理的相互關系，企業(yè)信息系統(tǒng)的基本概念與組成，信息資源的管理等知識。第二部分為第四至第七章，討論企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)及管理方法，并介紹了企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。二、課程教學基本要求：學習《企業(yè)信息管理》這門課程，要求掌握企業(yè)信息管理的基本問題、基本方法和基本技能，并在學習中處理好全面與重點、理解與記憶的關系。通過對該課程的學習，能比較完整地掌握企業(yè)信息管理學的基本理論構(gòu)架，并能把它們運用于實踐當中。三、課程的教學層次：在教學中，對教學內(nèi)容分成了解、掌握兩個層次要求。屬于了解層次的，考試時所占份量較輕；屬于掌握層次的，是我們考試的重點，對這部分內(nèi)容一定要重點掌握。第一章 信息與企業(yè)管理 ［教學目的和要求］通過本章教學，使學生了解信息對現(xiàn)代企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響，理解信息技術與現(xiàn)代管理相互之間的關系。［教學內(nèi)容］；；。 [教學難點與重點] 難點：解信息量和信息價值的計算方法； 重點：企業(yè)信息處理過程；企業(yè)價值鏈與供應鏈管理的概念，以及信息技術對企業(yè)價值鏈與供應鏈所產(chǎn)生的作用。一、信息的概念及基本特征概念：信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息包括自然信息和社會信息基本特征： （1）客觀性。信息是事物在現(xiàn)實世界中存在和變化的客觀放映。（2）價值性。信息具有使用價值和交換價值。（3）等級性。信息的等級性是與管理系統(tǒng)的等級相應的。根據(jù)管理層次的等級，信息可分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。（4）可分享性。信息可為多方利用。（5）可傳輸性。信息可以通過各種傳輸手段向外傳輸。（6）可再生性。人們能夠利用失去原有價值的信息經(jīng)過加工而得到新的信息。思考：比較信息資源、人力資源和自然資源的區(qū)別。二、信息處理信息從收集、傳輸、加工、存儲、維護到利用是一個過程。這個過程構(gòu)成信息資源的生命周期。信息識別有三種方法，包括由決策者識別、系統(tǒng)分析員識別、兩種方法結(jié)合進行識別。信息存儲的載體主要有三種：書刊、聲像存儲媒體和計算機存儲器。信息轉(zhuǎn)化為價值是概念上的深化，可分為三個階段。包括提高工作效率階段、信息及時轉(zhuǎn)化為價值階段、獲取決策信息階段。三、信息與企業(yè)價值鏈價值鏈概念。價值鏈（Value Chain）是指，任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。價值鏈模式的內(nèi)容。三個戰(zhàn)略層次。關鍵點?；拘袨楹洼o助行為。競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略影響。討論：您能舉出價值鏈模式的實際例子嗎？四、信息和供應鏈管理供應鏈管理（Supply Chain Management）概念。供應鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。供應鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應鏈中不必要的活動與成本。供應鏈管理提高企業(yè)競爭力的例子。教材21頁。討論：電子商務在供應鏈管理中的應用。五、信息與企業(yè)戰(zhàn)略信息技術對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）網(wǎng)絡經(jīng)濟（4）企業(yè)的業(yè)務流程重組。業(yè)務流程重組旨在消除低效的業(yè)務與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務流程重組強調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。第二章 企業(yè)信息信息系統(tǒng)［教學目的和要求］通過本章教學，使學生了解企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成，并充分認識到信息系統(tǒng)在企業(yè)自身發(fā)展當中所扮演的重要角色，理解建立企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)未來發(fā)展的基礎這一重要思想。［教學內(nèi)容］；；。[教學難點與重點] 難點：企業(yè)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和軟硬件結(jié)構(gòu)。 重點：組成結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)的各組成部分和按系統(tǒng)控制類型的分類；企業(yè)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和軟硬件結(jié)構(gòu)；信息系統(tǒng)對企業(yè)組織與決策所產(chǎn)生的影響和作用。一、系統(tǒng)的概念及其特性系統(tǒng)的概念。 系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。特性。整體性、關聯(lián)性、層次性、目的性、適應性思考：如何理解系統(tǒng)的這些特性？結(jié)合系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)理解。二、管理信息系統(tǒng)的概念與功能概念。 管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。功能。1）數(shù)據(jù)處理功能2）計劃功能3）控制功能4）預測和決策功能 。三、企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用條件。1） 企業(yè)主要領導重視，特別是一把手親自參與和領導，也稱一把手原則；2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；3）具有一定的科學管理的基礎；4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；5） 必要的資金支持和資源條件。作用。 管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。主要表現(xiàn)為：1） 對市場作處快速反應；2） 縮短生產(chǎn)周期；3） 降低產(chǎn)品成本；4）及時了解市場信息。四、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各組成部分之間的相互關系和構(gòu)成的框架。信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)。從信息系統(tǒng)的作用來看，信息系統(tǒng)由四個主要部件構(gòu)成，即信息源、信息處理部件、信息用戶和信息管理者。從信息系統(tǒng)對信息的處理來看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，他們是輸入、處理和輸出。信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)。五、企業(yè)的基本生產(chǎn)活動——物流和信息流物流。物流是指企業(yè)從原材料等資源的購進到生產(chǎn)出商品這一過程中，實體物質(zhì)發(fā)生物理狀態(tài)變化的過程。物流是企業(yè)最基本的運動過程并且是單向運動過程，即使原材料增值變換為商品的過程。信息流。信息流是與物流相伴而生的各種信息總稱。六、信息系統(tǒng)對企業(yè)組織的影響 信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。信息系統(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。信息系統(tǒng)