【正文】 第 2章 企業(yè)信息管理 《 物流信息管理 》 導(dǎo)引 要 點(diǎn) ? 企業(yè)信息綜述 ? 企業(yè)信息管理內(nèi)容 ? 企業(yè)信息資源管理 ? 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 第 1節(jié) 企業(yè)信息綜述 ? 企業(yè)信息構(gòu)成 ? 企業(yè)信息管理內(nèi)涵 ? 信息管理基本原理 信息的使用 信息商品化階段 企業(yè)智能延伸階段 企業(yè)智能階段 信息價(jià)值 數(shù)據(jù)負(fù)債階段 信息階段 企業(yè)信息是按照企業(yè)組織活動(dòng)規(guī)律的方式排列起來(lái)的信號(hào)序列所揭示的內(nèi)容。 它是產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部或應(yīng)用于企業(yè)部門的信息。 階段 性 質(zhì) 主 體 技 術(shù) 客 體 內(nèi) 容 特 點(diǎn) 文獻(xiàn)管理 階段 公益性 政府 ， 私人和教會(huì) 手工操作 ， 筆 、紙張 ， 機(jī)械操作 ，手搖計(jì)算機(jī) 、 電動(dòng)計(jì)算機(jī) 紙質(zhì)信息 物理載體的收藏與保管 重藏不重用 技術(shù)管理 階段 向贏利性 、 社會(huì)化方向發(fā)展 企業(yè)和政府開始將信息技術(shù)用于信息處理 向自動(dòng)化性方向發(fā)展 ， 集中處理 紙質(zhì)信息為主 ， 電子信息為輔 技術(shù)設(shè)備的購(gòu)買與裝配 重視技術(shù)設(shè)備而不是信息本身 ， 逐漸認(rèn)識(shí)到利用的重要性 資源管理 階段 公益性 、贏利性 政府 、 企業(yè) 、 及其他機(jī)構(gòu) 。 出現(xiàn)了眾多的社會(huì)化信息服務(wù)組織 自動(dòng)化操作 ， 個(gè)人計(jì)算機(jī)和電子網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用化 、普及化 ， 分布處理 紙質(zhì)信息與電子信息并重 信息本身的綜 合 管 理（ 廣義信息資源管理 ） 確立了信息是一種資源的觀點(diǎn) ，認(rèn)識(shí)到管理是開發(fā)和利用的前提 ， 信息管理需要利用一般管理的原理和技術(shù) ， 信息活動(dòng)出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì) ， 注意改善信息環(huán)境 知識(shí)管理階段 公益性 、贏利性 政府 、 企業(yè) 、 其他各種機(jī)構(gòu)和個(gè)人 電子化 自動(dòng)化 網(wǎng)絡(luò)化 知識(shí)化 智能化 紙質(zhì)信息與電子信息并重 。在電子信息不斷增長(zhǎng)的同時(shí) ，紙質(zhì)信息并未消失 信息內(nèi)容 （ 知識(shí) 、 情報(bào) ） 的管理 ， 智能的擴(kuò)張 ， 人的全面發(fā)展 ， 社會(huì) 、經(jīng)濟(jì) 、 科技的協(xié)同發(fā)展 ， 人與自然 、 社會(huì)之間的關(guān)系的和諧化 。 重點(diǎn)從信息轉(zhuǎn)移到知識(shí) ，確立了知識(shí)是一種重要的資源的觀點(diǎn) ， 知識(shí)活動(dòng)成為每個(gè)人必不可少的活動(dòng) ， 獲取知識(shí) 、 傳遞知識(shí) 、 利用知識(shí)成了推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力 ， 知識(shí)產(chǎn)業(yè)空前壯大 ， 終身教育 、 不斷學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng) 。 信息管理的發(fā)展階段及其特征 企業(yè)信息構(gòu)成 ? 按內(nèi)容可以將企業(yè)信息劃分為 : ? 企業(yè)技術(shù)信息 ? 企業(yè)管理信息 ? 企業(yè)文化信息。 ? 企業(yè)信息按其來(lái)源可分為 : ? 內(nèi)部信息 ? 外部信息 ? 企業(yè)信息根據(jù)傳遞范圍可分為： ? 公開信息 ? 內(nèi)部信息 ? 保密信息 日本企業(yè)的信息 環(huán)境信息 國(guó)際 動(dòng)向 國(guó)際間政治的穩(wěn)定和依賴性；通商貿(mào)易方面的穩(wěn)定和依賴性；貿(mào)易對(duì)象國(guó)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng) 、 收入 、 消費(fèi)的實(shí)際情況；貿(mào)易對(duì)象國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策 、 經(jīng)濟(jì)動(dòng)向；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 。 國(guó)民 動(dòng)向 和一般經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有聯(lián)系的：國(guó)民收入 、 不同產(chǎn)業(yè)的國(guó)民收入；物價(jià)指數(shù) 、 國(guó)際收支 、 進(jìn)出口情況；設(shè)備投資的推移 、 利息率的水平 、 雇傭水準(zhǔn) 。 和消費(fèi)結(jié)構(gòu)及水平相關(guān)聯(lián)的：收入分布 、 家庭生活支出 、 生活習(xí)慣態(tài)度 。 和技術(shù)革新的水平相關(guān)的：原材料替代品的出現(xiàn)；生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)化；生產(chǎn)方法 、 管理技術(shù) 、 其他 。 產(chǎn)業(yè)界 動(dòng)向 同業(yè)界的關(guān)聯(lián)企業(yè)的特點(diǎn) ， 需求領(lǐng)域；在同產(chǎn)業(yè)界中本企業(yè)的地位；市場(chǎng)占有率 、 質(zhì)量 、 生產(chǎn)能力 ， 開工率；本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)劣；銷售 、 原料的途徑 、 人格；技術(shù)水平 、 其他 。 競(jìng)爭(zhēng)信息 過(guò)去的實(shí)際信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)收益 、 增長(zhǎng)率 、 投資效率；市場(chǎng)情況 。 現(xiàn)在的活動(dòng)信息：新產(chǎn)品引進(jìn) ， 經(jīng)營(yíng)者的變動(dòng)；價(jià)格戰(zhàn)略；其他 。 將來(lái)的計(jì)劃信息：不動(dòng)產(chǎn) 、 獲取人才等計(jì)劃；研究開發(fā)計(jì)劃；設(shè)備計(jì)劃 。 內(nèi)部信息 定量的 信息 財(cái)務(wù) 信息 資本利潤(rùn)率 、 資本周轉(zhuǎn)率 、 營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)率；附加價(jià)值率；利益額；分紅 、 內(nèi)部保留；資本構(gòu)成；成本比率；勞動(dòng)裝備率；附加價(jià)值分配率；投資效益；其他經(jīng)營(yíng)分析比率 。 統(tǒng)計(jì) 信息 經(jīng)濟(jì)狀況：營(yíng)業(yè)額；市場(chǎng)情況；新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)；人均銷售額 、銷售員的人均銷售額；銷售途徑 。 生產(chǎn)率：勞動(dòng)生產(chǎn)率；設(shè)備生產(chǎn)率；降低成本的目標(biāo) 。 人事：年齡構(gòu)成；人員構(gòu)成；工資水平等 。 定性的信息 勞動(dòng)關(guān)系；勞動(dòng)熱情；組織改革；社會(huì)地位 。 企業(yè)信息管理內(nèi)涵 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，充分使用信息技術(shù)，對(duì)信息的采集、加工、傳播、存儲(chǔ)、共享和利用進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備和時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)行，以謀求企業(yè)可能的最大效益的實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)信息和企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。 1．企業(yè)信息管理的基本內(nèi)容 ? 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 ? 企業(yè)信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和應(yīng)用管理 ? 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施 ? 企業(yè)信息和信息活動(dòng)的管理 ? 企業(yè)信息管理的定量分析 ? 企業(yè)信息管理者的配置和提高 2．企業(yè)信息管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 企業(yè)信息管理就是在企業(yè)內(nèi)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理 ? 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)并不能解決自身的一切問(wèn)題 ? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并不能解決企業(yè)的一切問(wèn)題 ?