【正文】 料增值變換為商品的過程。第三章 企業(yè)信息資源的管理［教學(xué)目的和要求］通過本章教學(xué)，使學(xué)生全面理解信息資源這一重要概念，掌握信息資源管理的概念及信息資源管理的體系，了解信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。作為第四種資源的信息和數(shù)據(jù)的價值不在于它們的物理存在，而在于它們所表現(xiàn)的內(nèi)容，我們稱信息資源為概念資源。2）信息化委員會。d 基于知識和系統(tǒng)主要被用來處理非結(jié)構(gòu)化問題。 管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。6）識別活動，選擇最優(yōu)活動的組合；7）給定項目的優(yōu)先權(quán)，估計項目的成本費(fèi)用；8）根據(jù)前一步驟的結(jié)果，編制項目的初稿進(jìn)度計劃；9）把戰(zhàn)略規(guī)劃整理成文；10）寫出的戰(zhàn)略規(guī)劃要給企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才生效，宣告制定戰(zhàn)略規(guī)劃的工作完成。五、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）的研究步驟1） 研究的準(zhǔn)備工作2）研究的開始階段3）定義企業(yè)過程4） 定義數(shù)據(jù)類5） 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系3）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析。模塊的結(jié)構(gòu)設(shè)計。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。 第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。信息系統(tǒng)的運(yùn)行人員配置。現(xiàn)在人們已經(jīng)普遍在電子郵件和辦公平臺軟件中采用加密技術(shù)。驅(qū)動方式不同。推理機(jī)構(gòu)：由一組計算機(jī)推理的程序組成，它根據(jù)用戶的提問，運(yùn)用知識庫中的專家知識進(jìn)行拄是、思維、判斷，直至得出結(jié)論。廣告宣傳；貿(mào)易洽談；網(wǎng)上交易；市場調(diào)查；建立新的商業(yè)模式。八、電子商務(wù)的功能概念。知識庫子系統(tǒng)和推理子系統(tǒng)是專家系統(tǒng)的核心部分。3）綜合運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫和知識庫等，決策時可靈活調(diào)用，具有問題識別、方案評價等功能。為了使數(shù)據(jù)更加安全，只指定有關(guān)的人員有權(quán)修改、更新數(shù)據(jù)，利用監(jiān)控程序保證數(shù)據(jù)不被無端修改和混亂。技術(shù)類型。系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益分析。3）存取路徑的確定。十、代碼設(shè)計代碼的概念。 硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分原則。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換。2） 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的要求。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。1）構(gòu)成要素：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、事務(wù)處理系統(tǒng)TPS、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、基于知識的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)在線分析和數(shù)據(jù)挖掘OLAP、知識發(fā)現(xiàn)KDD。我們稱這個獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)?shù)臅r候廢棄過時信息的整個活動過程為信息資源管理過程。企業(yè)通過資源的交換與外部環(huán)境相互作用。八、決策支持系統(tǒng)概念決策支持系統(tǒng)概念。信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。這種有機(jī)整體有三層含義：第一，這些元素是為了達(dá)到某個或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。教材21頁。信息轉(zhuǎn)化為價值是概念上的深化，可分為三個階段。（2）價值性。課程分為七章，由兩部分組成：第一部分為第一章至第三章，主要介紹信息技術(shù)與企業(yè)管理的相互關(guān)系，企業(yè)信息系統(tǒng)的基本概念與組成，信息資源的管理等知識。（4）可分享性。價值鏈模式的內(nèi)容。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。功能。信息流。信息資源三要素。3）人的因素。數(shù)據(jù)冗余的概念。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。三、幾個問題管理層次。6）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)7） 確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序六、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的含義及特點(diǎn)“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項工作。［教學(xué)內(nèi)容］；；；。4）現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析。模塊耦合和模塊聚合。 應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。而且影響代碼輸入的出錯率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。系統(tǒng)運(yùn)行人員配置的多少是依據(jù)系統(tǒng)規(guī)模大小和復(fù)雜程度來確定。[教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)] 難點(diǎn)：對信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題的理解。PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)的安全：以前由主機(jī)+終端結(jié)構(gòu)組成的信息系統(tǒng)，現(xiàn)在基本上已經(jīng)由服務(wù)器+PC結(jié)構(gòu)代替，所以用戶可以根據(jù)自己企業(yè)的具體情況進(jìn)行安全保障措施，目的是確保信息系統(tǒng)避免各種可能發(fā)生的問題。［教學(xué)內(nèi)容］；；；；。服務(wù)對象不同。推理的方式主要有兩 種：一種是確定推理；另一種是不確定推理，包括概率推理與模糊推理，一個專家系統(tǒng)采用哪種推理機(jī)構(gòu)，與知識表示方法密切相關(guān)。九、信息化社會的主要特征信息知識日益成為社會發(fā)展的主要資源和財富。intranet（局域網(wǎng)）它的基本功能主要有：信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、電子郵件、企業(yè)內(nèi)部信息共享。1）知識獲取子系統(tǒng)；2）咨詢解釋子系統(tǒng)；3）知識庫子系統(tǒng)；4）推理子系統(tǒng)。2）具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，能夠為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問題。通過對第一次輸入系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯，可以去掉大部分不合乎標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。應(yīng)用保障分為輸入保障制、處理保障和輸出保障三部分。系統(tǒng)管理的科學(xué)性。2）確定數(shù)據(jù)存放位置。功能：在應(yīng)用方面，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有可實現(xiàn)文件傳送、實時聯(lián)機(jī)、集中式或分散式數(shù)據(jù)等基本功能；可支持信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理MIS和決策支持系統(tǒng)以及工廠自動化等應(yīng)用。 選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。這時子系統(tǒng)數(shù)量的多少和企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品品種的多少及其復(fù)雜程度、工作特點(diǎn)有關(guān)。三、如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。八、信息系統(tǒng)和開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)的生命周期。1） 企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（4）．重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。一、企業(yè)信