【正文】 21 / 21。信息勞動(dòng)者、腦力勞動(dòng)者的作用和比重增大。九、信息化社會(huì)的主要特征信息知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主要資源和財(cái)富。功能。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。intranet（局域網(wǎng)）它的基本功能主要有：信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、電子郵件、企業(yè)內(nèi)部信息共享。intranet（局域網(wǎng)）可以通過接入方式成為互聯(lián)網(wǎng)的一部分，也可以自成體系。越來越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)部各局域網(wǎng)構(gòu)成企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，通常稱為intranet（局域網(wǎng)）。是基于TCP/IP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)不同級(jí)別、不同企業(yè)、使用不同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)之間的通信。六、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。推理的方式主要有兩 種：一種是確定推理；另一種是不確定推理，包括概率推理與模糊推理，一個(gè)專家系統(tǒng)采用哪種推理機(jī)構(gòu)，與知識(shí)表示方法密切相關(guān)。對(duì)專家知識(shí)的表示有四種方法：邏輯方法、語(yǔ)意網(wǎng)絡(luò)法、框架法、產(chǎn)生式規(guī)則法。五、專家系統(tǒng)中的關(guān)鍵性技術(shù)知識(shí)表示技術(shù)：知識(shí)庫(kù)存放管理決策專家求解企業(yè)管理決策問題的特定知識(shí)，將專家的知識(shí)轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)所能接受的和應(yīng)用的形式稱為知識(shí)表示。1）知識(shí)獲取子系統(tǒng)；2）咨詢解釋子系統(tǒng)；3）知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)；4）推理子系統(tǒng)。專家系統(tǒng)是一個(gè)具有大量專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來，建成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。1）交互語(yǔ)言系統(tǒng)；2）問題處理系統(tǒng)；3）知識(shí)系統(tǒng)。對(duì)用戶提出的問題和要求完成一次求解過程，用戶可根據(jù)對(duì)結(jié)果的分析與判斷與DSS繼續(xù)交互對(duì)話，進(jìn)行多次求解，直到得出滿意的決策方案為止。三、DSS求解問題的一般過程求解問題的一般過程。服務(wù)對(duì)象不同。解決的問題性質(zhì)不同。4）具有靈活的、方便的人機(jī)交互功能。2）具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，能夠?yàn)橛脩籼峁╈`活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問題。主要特征。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對(duì)決策者起到支持和輔助作用。一、決策支持系統(tǒng)的概念和主要特征概念。[教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)] 難點(diǎn)：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。［教學(xué)內(nèi)容］；；；；。第七章 企業(yè)信息管理的發(fā)展趨勢(shì)［教學(xué)目的和要求］通過本章教學(xué)，使學(xué)生了解企業(yè)信息管理的發(fā)展趨勢(shì)。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）確保數(shù)據(jù)安全，改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過對(duì)第一次輸入系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯，可以去掉大部分不合乎標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。軟件開發(fā)工具——在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)使用一些通用的軟件開發(fā)工具可以顯著的提高軟件的質(zhì)量。軟件的測(cè)試——目的就是要在投入運(yùn)行之前，盡可能的發(fā)現(xiàn)那些實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中會(huì)發(fā)生的軟件缺陷。信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量——在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，開發(fā)者要按照用戶需求制定系統(tǒng)質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過開發(fā)者和用戶雙方共同認(rèn)可的質(zhì)量度量條款作為軟件開發(fā)的依據(jù)的軟件質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。為了減少和避免災(zāi)難性事故對(duì)信息系統(tǒng)的影響，應(yīng)明確備用系統(tǒng)的啟動(dòng)和軟件數(shù)據(jù)的恢復(fù)方法并指明通信設(shè)備恢復(fù)措施七、提高信息系統(tǒng)各軟件質(zhì)量的措施從不同的角度考慮軟件可能出現(xiàn)的問題將有助于軟件質(zhì)量的提高。PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安全：以前由主機(jī)+終端結(jié)構(gòu)組成的信息系統(tǒng)，現(xiàn)在基本上已經(jīng)由服務(wù)器+PC結(jié)構(gòu)代替，所以用戶可以根據(jù)自己企業(yè)的具體情況進(jìn)行安全保障措施，目的是確保信息系統(tǒng)避免各種可能發(fā)生的問題。用戶要想進(jìn)入某個(gè)信息系統(tǒng)讀取信息或改動(dòng)數(shù)據(jù)，必須提供其注冊(cè)登記的用戶密碼。1）輸入輸出授權(quán)認(rèn)證；2）程序化的例行編輯檢查：格式檢查、存在檢查、合理檢查、數(shù)字檢查；3）總量控制技術(shù)：記錄計(jì)數(shù)、數(shù)量總量、混合總數(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)量。應(yīng)用保障分為輸入保障制、處理保障和輸出保障三部分。應(yīng)用安全保障的內(nèi)容。制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)呐浼侄巍④浖绦蚝图夹g(shù)工具保證信息系統(tǒng)不被末經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，造成損害的各種措施。計(jì)算機(jī)犯罪；黑客；計(jì)算機(jī)病毒；計(jì)算機(jī)商業(yè)間諜。一、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)中幾種常見的安全脆弱點(diǎn)1）在線連接的信息系統(tǒng)或通過電信網(wǎng)絡(luò)（電纜或光纜）連接的信息系統(tǒng)；2）無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)；3）客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)；4）Internet網(wǎng)絡(luò)。[教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)] 難點(diǎn)：對(duì)信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題的理解。［教學(xué)內(nèi)容］；；。第六章 企業(yè)信息系統(tǒng)的安全保障與質(zhì)量措施［教學(xué)目的和要求］通過本章教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮系統(tǒng)的安全問題和系統(tǒng)的質(zhì)量問題，以使用戶獲得滿足要求的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)管理的科學(xué)性。十五、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)性能的測(cè)定。十四、信息系統(tǒng)維護(hù)的原因及其內(nèi)容信息系統(tǒng)維護(hù)的需求主要源于：來自決策層的需要；源于企業(yè)管理機(jī)制、策略的改變；來自用戶意見及對(duì)信息系統(tǒng)更高的更新?lián)Q代。信息系統(tǒng)運(yùn)行主要內(nèi)容。信息系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)章制度。系統(tǒng)運(yùn)行人員配置的多少是依據(jù)系統(tǒng)規(guī)模大小和復(fù)雜程度來確定。信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有分散并行式和集中式兩種。4）確定存儲(chǔ)分配。2）確定數(shù)據(jù)存放位置。數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)：首先對(duì)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)，然后對(duì)物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)則重新回到邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行修改。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)概念性數(shù)據(jù)模型。 輸出設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：輸出信息的形式；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)類型；位數(shù)、精度及取值范圍；有關(guān)數(shù)據(jù)生成的算法；數(shù)據(jù)完整性、一致性的檢查。代碼的類型：1）序碼；2）塊碼；3）分組碼；4）組記碼。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，長(zhǎng)度要短。 第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí)，容易進(jìn)行變更。作用：1）數(shù)據(jù)輸入簡(jiǎn)單方便；2）數(shù)據(jù)定義的唯一性；3）便于計(jì)算機(jī)檢索與處理。功能：在應(yīng)用方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有可實(shí)現(xiàn)文件傳送、實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)、集中式或分散式數(shù)據(jù)等基本功能；可支持信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理MIS和決策支持系統(tǒng)以及工廠自動(dòng)化等應(yīng)用。4）可擴(kuò)充性。3）可靠性。2）分散性。九、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及功能特點(diǎn)：1）共享性。 應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心。（2）軟件。 選型的原則為：實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。（1）硬件。考慮硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。提高模塊的聚合程度和減少模塊間耦合程度是相輔相成的兩個(gè)原則，是進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則 。系統(tǒng)中每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個(gè)組成部分彼此密切相關(guān)，為完成一個(gè)共同的功能組合在一起。模