【正文】 管理組織結(jié)構(gòu)和人的因素基本保證。第三章 企業(yè)信息資源的管理［教學(xué)目的和要求］通過本章教學(xué)，使學(xué)生全面理解信息資源這一重要概念，掌握信息資源管理的概念及信息資源管理的體系，了解信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。七、討論：信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組的概念。物流是企業(yè)最基本的運(yùn)動過程并且是單向運(yùn)動過程，即使原材料增值變換為商品的過程。四、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各組成部分之間的相互關(guān)系和構(gòu)成的框架。 管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。[教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)] 難點(diǎn)：企業(yè)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和軟硬件結(jié)構(gòu)。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。二、信息處理信息從收集、傳輸、加工、存儲、維護(hù)到利用是一個過程。根據(jù)管理層次的等級，信息可分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。 [教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)] 難點(diǎn)：解信息量和信息價值的計算方法； 重點(diǎn)：企業(yè)信息處理過程；企業(yè)價值鏈與供應(yīng)鏈管理的概念，以及信息技術(shù)對企業(yè)價值鏈與供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的作用。通過對該課程的學(xué)習(xí)，能比較完整地掌握企業(yè)信息管理學(xué)的基本理論構(gòu)架，并能把它們運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。目的在于使學(xué)生了解和掌握企業(yè)信息管理中的基本問題與解決問題的基本方法。第二部分為第四至第七章，討論企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)及管理方法，并介紹了企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。信息具有使用價值和交換價值。（6）可再生性。包括提高工作效率階段、信息及時轉(zhuǎn)化為價值階段、獲取決策信息階段。競爭優(yōu)勢。討論：電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。特性。作用。信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)。決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。[教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)] 難點(diǎn)：信息資源管理的相關(guān)技術(shù)； 重點(diǎn)：信息資源的概念；信息資源管理的內(nèi)容；信息資源管理的體系。企業(yè)經(jīng)營管理者的任務(wù)是優(yōu)化企業(yè)資源，最大限度地利用企業(yè)資源。確保能夠收集到必要的原始數(shù)據(jù)。四、信息資源管理體系 組織結(jié)構(gòu)和人的因素。（4）提高整個企業(yè)的信息利用能力。2）技術(shù)框架中各部分的關(guān)聯(lián)：a在信息資源管理的框架中，TPS和業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)庫既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂,，就匆忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做,很可能造成浪費(fèi)與返工。確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)。3） 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期。一、企業(yè)詳細(xì)系統(tǒng)開發(fā)的過程一般的系統(tǒng)工程的三個成功要素。方法。邏輯設(shè)計與物理設(shè)計。1）各子系統(tǒng)相對獨(dú)立完成部分管理功能；2）子系統(tǒng)按業(yè)務(wù)信息邏輯方式劃分；3）子系統(tǒng)劃分從管理科學(xué)化出發(fā)，不受管理體制可能變化的影響；4）子系統(tǒng)間邊界清晰，系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系緊密七、模塊設(shè)計模塊的概念。提高模塊的聚合程度和減少模塊間耦合程度是相輔相成的兩個原則，是進(jìn)行模塊設(shè)計時應(yīng)遵循的原則 。（2）軟件。2）分散性。作用：1）數(shù)據(jù)輸入簡單方便；2）數(shù)據(jù)定義的唯一性；3）便于計算機(jī)檢索與處理。 輸出設(shè)計的主要內(nèi)容：輸出信息的形式；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)類型；位數(shù)、精度及取值范圍；有關(guān)數(shù)據(jù)生成的算法；數(shù)據(jù)完整性、一致性的檢查。4）確定存儲分配。信息系統(tǒng)運(yùn)行主要內(nèi)容。第六章 企業(yè)信息系統(tǒng)的安全保障與質(zhì)量措施［教學(xué)目的和要求］通過本章教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識到信息系統(tǒng)解決方案的設(shè)計應(yīng)考慮系統(tǒng)的安全問題和系統(tǒng)的質(zhì)量問題，以使用戶獲得滿足要求的信息系統(tǒng)。計算機(jī)犯罪；黑客；計算機(jī)病毒；計算機(jī)商業(yè)間諜。1）輸入輸出授權(quán)認(rèn)證；2）程序化的例行編輯檢查：格式檢查、存在檢查、合理檢查、數(shù)字檢查；3）總量控制技術(shù)：記錄計數(shù)、數(shù)量總量、混合總數(shù)、動態(tài)數(shù)量。信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量——在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，開發(fā)者要按照用戶需求制定系統(tǒng)質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過開發(fā)者和用戶雙方共同認(rèn)可的質(zhì)量度量條款作為軟件開發(fā)的依據(jù)的軟件質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）確保數(shù)據(jù)安全，改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一、決策支持系統(tǒng)的概念和主要特征概念。4）具有靈活的、方便的人機(jī)交互功能。對用戶提出的問題和要求完成一次求解過程，用戶可根據(jù)對結(jié)果的分析與判斷與DSS繼續(xù)交互對話，進(jìn)行多次求解，直到得出滿意的決策方案為止。五、專家系統(tǒng)中的關(guān)鍵性技術(shù)知識表示技術(shù)：知識庫存放管理決策專家求解企業(yè)管理決策問題的特定知識，將專家的知識轉(zhuǎn)變成計算機(jī)程序系統(tǒng)所能接受的和應(yīng)用的形式稱為知識表示。是基于TCP/IP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)不同級別、不同企業(yè)、使用不同操作系統(tǒng)的計算機(jī)之間的通信。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。21 / 21。功能。越來越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)部各局域網(wǎng)構(gòu)成企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，通常稱為intranet（局域網(wǎng)）。對專家知識的表示有四種方法：邏輯方法、語意網(wǎng)絡(luò)法、框架法、產(chǎn)生式規(guī)則法。1）交互語言系統(tǒng)；2）問題處理系統(tǒng)；3）知識系統(tǒng)。解決的問題性質(zhì)不同。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對決策者起到支持和輔助作用。第七章 企業(yè)信息管理的發(fā)展趨勢［教學(xué)目的和要求］通過本章教學(xué)，使學(xué)生了解企業(yè)信息管理的發(fā)展趨勢。軟件的測試——目的就是要在投入運(yùn)行之前，盡可能的發(fā)現(xiàn)那些實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中會發(fā)生的軟件缺陷。用戶要想進(jìn)入某個信息系統(tǒng)讀取信息或改動數(shù)據(jù)，必須提供其注冊登記的用戶密碼。制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)呐浼侄巍④浖绦蚝图夹g(shù)工具保證信息系統(tǒng)不被末經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，造成損害的各種措施。［教學(xué)內(nèi)容］；；。十四、信息系統(tǒng)維護(hù)的原因及其內(nèi)容信息系統(tǒng)維護(hù)的需求主要源于：來自決策層的需要；源于企業(yè)管理機(jī)制、策略的改變；來自用戶意見及對信息系統(tǒng)更高的更新?lián)Q代。信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有分散并行式和集中式兩種。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計：設(shè)計概念性數(shù)據(jù)模型。 第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時，容易進(jìn)行變更。3）可靠性。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心?？紤]