企業(yè)信息管理講稿(參考版)
2024-08-31 17:41本頁(yè)面
【正文】 第18頁(yè)，共18頁(yè)。企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和內(nèi)部運(yùn)作方式的同時(shí)改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。信息是管理人員管理的五類主要資源（人事、物資、設(shè)備和能源、資金、信息）之一。這個(gè)過程構(gòu)成了信息的生命周期。信息具有六種基本特性：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性、可再生性。按照信息發(fā)生的領(lǐng)域，可將信息分為自然信息和社會(huì)信息。本章小結(jié)：信息是現(xiàn)代化管理的重要資源，是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。目的：消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。（P53）目標(biāo)：提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)作成本低，收益巨大。(2)取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過與行業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)內(nèi)公司間的合作獲利。信息伙伴關(guān)系中，公司雙方協(xié)作，分享信息，而無須實(shí)際合并。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響：(1)形成企業(yè)間的協(xié)同(Synergies)。另一方面，供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（1）庫(kù)存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃（Material requirements planning，MRP）軟件；（2）同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII）軟件；（3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning， ERP）軟件。信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過程。企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用全社會(huì)可利用的市場(chǎng)資源以滿足高效進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，從而進(jìn)一步提高效率并在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的視野已不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而延伸到供應(yīng)商和客戶。這個(gè)管理過程中的收益來自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、項(xiàng)目管理等。這樣每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈就通過供需關(guān)系聯(lián)系起來，成為更高層次、更大范圍的供應(yīng)鏈。 四、信息和供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)是由價(jià)值鏈理論發(fā)展而來的。在這些點(diǎn)處，公司能最有效地使用信息技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值鏈模式強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中，能最大程度使用競(jìng)爭(zhēng)策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，尤其是能夠長(zhǎng)期保持的優(yōu)勢(shì)，說到底，是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略價(jià)值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)?！皟r(jià)值鏈”理論的基本觀點(diǎn)是，在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)價(jià)值鏈：由一系列活動(dòng)組成，活動(dòng)貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程，每個(gè)活動(dòng)都構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品增值的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的集合稱之為價(jià)值鏈。波特指出：任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的物流、信息流、和資金流的流動(dòng)。三、信息與企業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值鏈（Value Chain）理論：由美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和內(nèi)部運(yùn)作方式的同時(shí)改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。第三節(jié) 信息與企業(yè)管理一、企業(yè)與信息信息對(duì)企業(yè)的影響：信息是企業(yè)管理者可以加以利用的最重要的資源之一。這個(gè)階段是決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等新技術(shù)應(yīng)用階段。（3）獲取決策信息階段。信息已被作為管理的目標(biāo)，管理者已認(rèn)識(shí)到管理的藝術(shù)在于駕馭信息，信息的及時(shí)掌握可以產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)處理階段。價(jià)值轉(zhuǎn)換是信息使用概念上的深化，是信息內(nèi)容使用深度上的提高，信息使用深度大體可分為三個(gè)階段：（1）提高效率階段。六、信息使用功能：通過一定的手段，高速度、高質(zhì)量地把加工過的有用信息提供給使用者。要求對(duì)容易丟失的信息加以備份。及時(shí)：信息存放合理，以便及時(shí)查找。要求信息維護(hù)人員隨時(shí)更新數(shù)據(jù)，注意保證數(shù)據(jù)的唯一性。信息維護(hù)的目的是保證信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全和保密。多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)，將聲像存儲(chǔ)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，是今后信息存儲(chǔ)的發(fā)展方向。發(fā)展繼續(xù)發(fā)揮作用。存儲(chǔ)量大，存取方便，便于計(jì)算機(jī)進(jìn)行加工和處理。優(yōu)點(diǎn)紙張存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的主要優(yōu)點(diǎn)是存儲(chǔ)量大，攜帶方便，可永久保存。 信息存儲(chǔ)的載體主要有三種：書刊、聲像存儲(chǔ)媒體和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器。四、信息存儲(chǔ)功能：信息的存儲(chǔ)是將信息存放在某種信息載體上以備將來使用，并且將這些載體按照信息的內(nèi)容和特征組織成為系統(tǒng)的、便于人們檢索的信息庫(kù)。2．綜合分析：對(duì)信息進(jìn)行綜合分析，產(chǎn)生出對(duì)中層和高層管理有用的信息。信息加工不僅包括對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，而且包括對(duì)加工過的信息進(jìn)行選擇、查詢、排序、并歸，直到復(fù)雜的模型調(diào)試及預(yù)測(cè)。信息經(jīng)信道傳輸?shù)浇邮斩?，先在譯碼器里進(jìn)行譯碼，將信號(hào)還原成可理解的信息，再送到接收器。信道的關(guān)鍵問題是信道容量有限，要求以最大的速率傳送最大的信息量，同時(shí)又要避免和減少信號(hào)失真。信息載體：信息源發(fā)生的信息，通常由某
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