【正文】 素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。1） 企業(yè)主要領(lǐng)導重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導，也稱一把手原則；2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；3）具有一定的科學管理的基礎；4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；5） 必要的資金支持和資源條件。信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。八、決策支持系統(tǒng)概念決策支持系統(tǒng)概念。企業(yè)通過資源的交換與外部環(huán)境相互作用。三、信息資源的管理過程1）獲取資源。我們稱這個獲取信息、有效地利用信息、并在適當?shù)臅r候廢棄過時信息的整個活動過程為信息資源管理過程。（3）重視人才培養(yǎng)。1）構(gòu)成要素：業(yè)務數(shù)據(jù)、事務處理系統(tǒng)TPS、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、基于知識的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機在線分析和數(shù)據(jù)挖掘OLAP、知識發(fā)現(xiàn)KDD。決策問題的三種類型。企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。（3）．“一把手”原則。嚴格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務，提供響應的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓。存檔類數(shù)據(jù)、事務類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計類數(shù)據(jù)。2） 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當表達出企業(yè)的各個管理層次的要求。七、原型方法的含義及特點含義。確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)更換。 重點：對現(xiàn)行系統(tǒng)分析的方法與業(yè)務流程圖的畫法，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的組成和畫法，模塊的概念和模塊的設計原則，代碼的概念、類型、作用和設計方法，數(shù)據(jù)庫的設計步驟和內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫的設計步驟和內(nèi)容，程序編制的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)化程序設計的方法，程序測試的任務和過程，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，系統(tǒng)運行管理的內(nèi)容。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息系統(tǒng)進行目標分析，組織機構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。兩種模型的基本區(qū)別在于：邏輯模型描述系統(tǒng)要“做什么”，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，而物理模型描述系統(tǒng)“如何做”，或者說如何實現(xiàn)這些功能。信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分原則。同量，模塊內(nèi)部的各個部分應避免與其他模塊內(nèi)的各個組成部分發(fā)生密切關(guān)系，以減弱模塊間的耦合程度。 硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設計，結(jié)果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務，而是系統(tǒng)為應付工具的運行服務；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。軟硬件資源共享，數(shù)據(jù)共享。十、代碼設計代碼的概念。十一、如何進行輸入輸出設計輸入設計的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)登錄；數(shù)據(jù)輸入。3）存取路徑的確定。規(guī)章制度包括系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)定期維修等制度。系統(tǒng)的經(jīng)濟效益與社會效益分析。二、影響信息系統(tǒng)安全的幾種主要因素一）外部因素。技術(shù)類型。軟件的開發(fā)方法——好的軟件開發(fā)方法能夠確保軟件開發(fā)的各個階段按部就班，實現(xiàn)軟件開發(fā)的理性化和適時化。為了使數(shù)據(jù)更加安全，只指定有關(guān)的人員有權(quán)修改、更新數(shù)據(jù)，利用監(jiān)控程序保證數(shù)據(jù)不被無端修改和混亂。 重點：決策支持系統(tǒng)的概念與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別和結(jié)構(gòu)，專家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵性技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務的概念。3）綜合運用統(tǒng)計學、運籌學、模糊數(shù)學、控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫和知識庫等，決策時可靈活調(diào)用，具有問題識別、方案評價等功能。用戶通過交互語言系統(tǒng)將關(guān)于問題的描述和要求輸入DSS，交互語言對此進行識別和解釋。知識庫子系統(tǒng)和推理子系統(tǒng)是專家系統(tǒng)的核心部分。七、Internet與Intranet的區(qū)別國際互聯(lián)網(wǎng)（internet）是由數(shù)萬臺計算機和數(shù)億用戶組成的跨越全球的互聯(lián)網(wǎng)絡，是一個世界范圍內(nèi)的信息資源的大型集合體。八、電子商務的功能概念。社會經(jīng)濟生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。廣告宣傳；貿(mào)易洽談；網(wǎng)上交易；市場調(diào)查；建立新的商業(yè)模式。intranet（局域網(wǎng)）實際就是利用TCP/IP通信協(xié)議、HTTP超文本傳輸協(xié)議、服務器軟件和客戶機瀏覽器軟件構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。推理機構(gòu)：由一組計算機推理的程序組成，它根據(jù)用戶的提問，運用知識庫中的專家知識進行拄是、思維、判斷，直至得出結(jié)論。討論：DSS的結(jié)構(gòu)各部分的功能？四、專家系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)概念。驅(qū)動方式不同。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。軟件測試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式?，F(xiàn)在人們已經(jīng)普遍在電子郵件和辦公平臺軟件中采用加密技術(shù)?？傮w安全保障的內(nèi)容。信息系統(tǒng)的維護的內(nèi)容：硬件維護——對硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理；軟件維護——在軟件交付使用后，為了改正軟件當中存在的缺陷擴充新的功能滿足新的要求處長軟件壽命而進行的修改工作。信息系統(tǒng)的運行人員配置。邏輯結(jié)構(gòu)設計：設計數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成與選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型。 第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。軟硬件資源相互支持，提高了可靠性。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。與此同時系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。模塊的結(jié)構(gòu)設計。而數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點，也不反映終止點，所有與計算機有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映，這樣才能和用戶有共同交談的語言。3）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程分析。系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)評價；系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容；系統(tǒng)開發(fā)四個階段的主要內(nèi)容。如此反復，周而復始，直到完全滿意為止。五、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）的研究步驟1） 研究的準備工作2）研究的開始階段3）定義企業(yè)過程4） 定義數(shù)據(jù)類5） 分析當前業(yè)務與系統(tǒng)的關(guān)系資源管理的方向和控制；建立企業(yè)信息資源指導委員會，負責制定方針政策，控制和監(jiān)督信息資源功能的實施；信息資源的組織機構(gòu)。6）識別活動，選擇最優(yōu)活動的組合；7）給定項目的優(yōu)先權(quán)，估計項目的成本費用；8）根據(jù)前一步驟的結(jié)果，編制項目的初稿進度計劃；9）把戰(zhàn)略規(guī)劃整理成文；10）寫出的戰(zhàn)略規(guī)劃要給企業(yè)的最高層領(lǐng)導批準才生效，宣告制定戰(zhàn)略規(guī)劃的工作完成。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進行。 管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務的。d 基于知識和系統(tǒng)主要被用來處理非結(jié)構(gòu)化問題。（1） 網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型（3）信息系統(tǒng)的評價信息戰(zhàn)略管理。2）信息化委員會。3）有效地利用資源。作為第四種資源的信息和數(shù)據(jù)的價值不在于它們的物理存在，而在于它們所表現(xiàn)的內(nèi)容，我們稱信息資源為概念資源。信息資源管理體系包括：信息