【正文】 素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。1） 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；3）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；5） 必要的資金支持和資源條件。信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。八、決策支持系統(tǒng)概念決策支持系統(tǒng)概念。企業(yè)通過資源的交換與外部環(huán)境相互作用。三、信息資源的管理過程1）獲取資源。我們稱這個(gè)獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候廢棄過時(shí)信息的整個(gè)活動(dòng)過程為信息資源管理過程。（3）重視人才培養(yǎng)。1）構(gòu)成要素：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、事務(wù)處理系統(tǒng)TPS、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS、基于知識(shí)的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)在線分析和數(shù)據(jù)挖掘OLAP、知識(shí)發(fā)現(xiàn)KDD。決策問題的三種類型。企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。（3）．“一把手”原則。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個(gè)階段的依據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計(jì)劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)。2） 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的要求。七、原型方法的含義及特點(diǎn)含義。確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換。 重點(diǎn)：對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)分析的方法與業(yè)務(wù)流程圖的畫法，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的組成和畫法，模塊的概念和模塊的設(shè)計(jì)原則，代碼的概念、類型、作用和設(shè)計(jì)方法，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)步驟和內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)步驟和內(nèi)容，程序編制的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法，程序測(cè)試的任務(wù)和過程，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。兩種模型的基本區(qū)別在于：邏輯模型描述系統(tǒng)要“做什么”，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，而物理模型描述系統(tǒng)“如何做”，或者說如何實(shí)現(xiàn)這些功能。信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分原則。同量，模塊內(nèi)部的各個(gè)部分應(yīng)避免與其他模塊內(nèi)的各個(gè)組成部分發(fā)生密切關(guān)系，以減弱模塊間的耦合程度。 硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。軟硬件資源共享，數(shù)據(jù)共享。十、代碼設(shè)計(jì)代碼的概念。十一、如何進(jìn)行輸入輸出設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)登錄；數(shù)據(jù)輸入。3）存取路徑的確定。規(guī)章制度包括系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)定期維修等制度。系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析。二、影響信息系統(tǒng)安全的幾種主要因素一）外部因素。技術(shù)類型。軟件的開發(fā)方法——好的軟件開發(fā)方法能夠確保軟件開發(fā)的各個(gè)階段按部就班，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的理性化和適時(shí)化。為了使數(shù)據(jù)更加安全，只指定有關(guān)的人員有權(quán)修改、更新數(shù)據(jù)，利用監(jiān)控程序保證數(shù)據(jù)不被無端修改和混亂。 重點(diǎn)：決策支持系統(tǒng)的概念與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別和結(jié)構(gòu)，專家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵性技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的概念。3）綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等，決策時(shí)可靈活調(diào)用，具有問題識(shí)別、方案評(píng)價(jià)等功能。用戶通過交互語(yǔ)言系統(tǒng)將關(guān)于問題的描述和要求輸入DSS，交互語(yǔ)言對(duì)此進(jìn)行識(shí)別和解釋。知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)和推理子系統(tǒng)是專家系統(tǒng)的核心部分。七、Internet與Intranet的區(qū)別國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（internet）是由數(shù)萬臺(tái)計(jì)算機(jī)和數(shù)億用戶組成的跨越全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)世界范圍內(nèi)的信息資源的大型集合體。八、電子商務(wù)的功能概念。社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。廣告宣傳；貿(mào)易洽談；網(wǎng)上交易；市場(chǎng)調(diào)查；建立新的商業(yè)模式。intranet（局域網(wǎng)）實(shí)際就是利用TCP/IP通信協(xié)議、HTTP超文本傳輸協(xié)議、服務(wù)器軟件和客戶機(jī)瀏覽器軟件構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。推理機(jī)構(gòu)：由一組計(jì)算機(jī)推理的程序組成，它根據(jù)用戶的提問，運(yùn)用知識(shí)庫(kù)中的專家知識(shí)進(jìn)行拄是、思維、判斷，直至得出結(jié)論。討論：DSS的結(jié)構(gòu)各部分的功能？四、專家系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)概念。驅(qū)動(dòng)方式不同。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式?，F(xiàn)在人們已經(jīng)普遍在電子郵件和辦公平臺(tái)軟件中采用加密技術(shù)?？傮w安全保障的內(nèi)容。信息系統(tǒng)的維護(hù)的內(nèi)容：硬件維護(hù)——對(duì)硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理；軟件維護(hù)——在軟件交付使用后，為了改正軟件當(dāng)中存在的缺陷擴(kuò)充新的功能滿足新的要求處長(zhǎng)軟件壽命而進(jìn)行的修改工作。信息系統(tǒng)的運(yùn)行人員配置。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成與選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型。 第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，代碼的長(zhǎng)度涉及到存儲(chǔ)空間的占用和信息處理的速度。軟硬件資源相互支持，提高了可靠性。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。與此同時(shí)系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。模塊的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。而數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點(diǎn)，也不反映終止點(diǎn)，所有與計(jì)算機(jī)有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映，這樣才能和用戶有共同交談的語(yǔ)言。3）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析。系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)評(píng)價(jià)；系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容；系統(tǒng)開發(fā)四個(gè)階段的主要內(nèi)容。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。五、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）的研究步驟1） 研究的準(zhǔn)備工作2）研究的開始階段3）定義企業(yè)過程4） 定義數(shù)據(jù)類5） 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系資源管理的方向和控制；建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定方針政策，控制和監(jiān)督信息資源功能的實(shí)施；信息資源的組織機(jī)構(gòu)。6）識(shí)別活動(dòng)，選擇最優(yōu)活動(dòng)的組合；7）給定項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)，估計(jì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用；8）根據(jù)前一步驟的結(jié)果，編制項(xiàng)目的初稿進(jìn)度計(jì)劃；9）把戰(zhàn)略規(guī)劃整理成文；10）寫出的戰(zhàn)略規(guī)劃要給企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才生效，宣告制定戰(zhàn)略規(guī)劃的工作完成。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。 管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。d 基于知識(shí)和系統(tǒng)主要被用來處理非結(jié)構(gòu)化問題。（1） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型（3）信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)信息戰(zhàn)略管理。2）信息化委員會(huì)。3）有效地利用資源。作為第四種資源的信息和數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于它們的物理存在，而在于它們所表現(xiàn)的內(nèi)容，我們稱信息資源為概念資源。信息資源管理體系包括：信息