企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)(已修改)
2025-01-21 17:53 本頁(yè)面
【正文】 考核說明各章重點(diǎn)復(fù)習(xí)應(yīng)注意的問題一、考核說明：? 命題依據(jù)與考核內(nèi)容? 題目形式與分值比例? 答題要求命題依據(jù)與考核內(nèi)容 期末考試命題主要依據(jù)這一次復(fù)習(xí)的范圍。? 在考核層次上，重點(diǎn)掌握部分約占 85% ，非重點(diǎn)掌握部分約占 15% 。? 在難易程度上，基本知識(shí)約占 70% ，略有難度的試題約占 30% 。略有難度是指考核學(xué)員用書上的概念和原理分析問題的能力。本課程的考核內(nèi)容是本課程教學(xué)大綱和教材所包括的內(nèi)容。? 為方便大家復(fù)習(xí)考試，我們把復(fù)習(xí)內(nèi)容劃分為重點(diǎn)掌握和非重點(diǎn)掌握兩部分。? 重點(diǎn)掌握部分是期末考試的主要內(nèi)容，也是復(fù)習(xí)的重點(diǎn)。題目形式與分值比例題目的形式與分值比例：? （ 1）、名詞解釋。 4小題每小題 4分，共 16分? （ 2）、填空題。每空 1分，共 14分? （ 3）、選擇題。 5小題每小題 4分，共 20分? （ 4）、簡(jiǎn)答題。每小題 10分，共 30分? （ 5）、論述題 1條 20分。? 考試限制：兩小時(shí)；考試形式：閉卷答題要求（ 1）、名詞解釋，要求答出定義或基本定義（ 2）、填空題，要求填寫準(zhǔn)確。（ 3）、選擇題有多項(xiàng)或單項(xiàng)選擇，少選或多 選都不得分（ 4）、簡(jiǎn)答題要求答出要點(diǎn)，并略作解釋。（ 5）、論述題要求答出要點(diǎn)，并聯(lián)系實(shí)際或舉 例展開闡述。 簡(jiǎn)答題和論述題要求先釋其中之概念。二、各章重點(diǎn)? 《企業(yè)信息管理》是一門經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用科學(xué)。課程分為七章，由兩大部分組成：? 第一部分為第一章至第三章，主要介紹信息技術(shù)與企業(yè)管理的相互關(guān)系，企業(yè)信息系統(tǒng)的基本概念與組成，信息資源的管理等知識(shí)。? 第二部分為第四至第七章，討論企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)及管理方法，并介紹了企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)。第一章 信息與企業(yè)管理熟練掌握幾個(gè)基本概念 （ 1）信息的概念和基本特性 信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。 信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性（使用價(jià)值和交換價(jià)值）、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性 。 注意：數(shù)據(jù)和信息在概念上有所區(qū)別。信息是加工后的數(shù)據(jù)。信息通過數(shù)據(jù)表示，數(shù)據(jù)在加工后變?yōu)閷?duì)人們制定決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)，才成為信息。 信息從收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)到利用的過程構(gòu)成了信息資源的生命周期 信息的存儲(chǔ)載體主要有三種：書刊、聲像存儲(chǔ)媒體和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器。 信息是商品，因此它不僅具有使用價(jià)值，還具有交換價(jià)值。 （ 2） 信息與企業(yè)價(jià)值鏈 價(jià)值鏈（ Value Chain）是指，任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過程，即物料在企業(yè)的流動(dòng)過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過程 。 價(jià)值鏈的含義：價(jià)值鏈模式強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)中能最大程度使用競(jìng)爭(zhēng)策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為。價(jià)值鏈模式能確定出具體的關(guān)鍵點(diǎn)。在這些點(diǎn)處公司能最有效的使用信息技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力 .從戰(zhàn)略信息系統(tǒng)中能精確知道什么地方能得到最大利益，采取什么具體做法才能形成新產(chǎn)品和服務(wù)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)滲透力密切聯(lián)系顧客和供應(yīng)商，降低生產(chǎn)費(fèi)用。這種模式采取的基本做法，是將公司看做一個(gè)系列或 ” 鏈 ”, 為公司的產(chǎn)品及服務(wù)增添新價(jià)值 （ 3）信息與企業(yè)供應(yīng)鏈管理? 供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，這些環(huán)節(jié)包括訂單 ﹑ 采購(gòu) ﹑ 庫(kù)存 ﹑ 計(jì)劃 ﹑ 生產(chǎn)制造 ﹑ 質(zhì)量控制﹑ 運(yùn)輸 ﹑ 分銷 ﹑ 服務(wù) ﹑ 財(cái)務(wù)管理 ﹑ 人事管理 ﹑ 項(xiàng)目管理等。? 供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個(gè)管理過程中的收益來(lái)自把供應(yīng)商 ﹑ 制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來(lái)，消除或減少整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。重點(diǎn)掌握的問題 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的意義和作用有：? （ 1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息資源。 ? （ 2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? （ 3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) ? （ 4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering, BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。第二章 企業(yè)信息系統(tǒng)熟練掌握幾個(gè)基本概念 （ 1）系統(tǒng)的概念與特性? 系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體有三層含義? 第一，這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；? 第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；? 第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而在。? 系統(tǒng)的特性包括：整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性和適應(yīng)性。 （ 2） 管理信息系統(tǒng)的概念與功能160
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