【正文】 薪酬管理第一章 薪酬與薪酬管理概述（一）薪酬的基本概念識(shí)記：薪酬的概念。領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬相關(guān)概念辨析；（2）薪酬的本質(zhì)。（二）薪酬管理的基本理論識(shí)記：（1）薪酬管理的含義；（2）薪酬管理的目標(biāo)與原則；（3）薪酬管理的作用。領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬管理與其他人力資源管理職能之間的關(guān)系；（2）薪酬的影響因素（三）薪酬的基本形式識(shí)記：（1）基本類型形式的劃分依據(jù)；（2）不同薪酬形式的具體內(nèi)容。應(yīng)用：實(shí)踐中的企業(yè)薪酬基本形式分析。（四）薪酬的基本功能與結(jié)構(gòu)識(shí)記：（1）薪酬對(duì)于員工的功能；（2）薪酬對(duì)于企業(yè)的功能；（3）薪酬的結(jié)構(gòu)。領(lǐng)會(huì)： （1）馬斯洛需求層次理論；（2）企業(yè)文化；（3）企業(yè)變革導(dǎo)向（五）薪酬管理的作用、基本內(nèi)容與設(shè)計(jì)識(shí)記：（1）薪酬管理的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)用：（1）企業(yè)薪酬管理實(shí)踐中的核心內(nèi)容；（2）薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基本步驟概念解釋1．薪酬P(guān)1薪酬是員工為所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的回報(bào)或酬勞，體現(xiàn)了一種公平交易與交換的關(guān)系，也反映出勞動(dòng)力價(jià)格水平。2．薪酬管理P14指企業(yè)針對(duì)所有員工通過(guò)的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)該得到的報(bào)酬總額、報(bào)酬結(jié)構(gòu)以及報(bào)酬形式作出決策并不斷調(diào)整的管理過(guò)程。即時(shí)練習(xí)1．薪酬本質(zhì)上體現(xiàn)的是 A、勞動(dòng)力價(jià)格水平B、市場(chǎng)價(jià)格水平C、要素價(jià)格水平D、商品價(jià)格 正確答案：A 2．可變薪酬也被成為（ ） A、浮動(dòng)薪酬B、基本薪酬C、福利D、服務(wù) 正確答案：A 3． 非物質(zhì)薪酬側(cè)重（ ）報(bào)酬 A、榮譽(yù)B、現(xiàn)金C、商品D、貨幣 正確答案：A 4．影響薪酬的社會(huì)因素中不包括（ ） A、國(guó)家法規(guī)政策B、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況C、物價(jià)D、企業(yè)文化 正確答案：D 5．薪酬體系類型中不包含 A、職級(jí)薪酬體系B、職位薪酬體系C、能力薪酬體系D、技能薪酬體系 正確答案：A 6．薪酬管理體現(xiàn)了哪種管理思想（ ） A、效率管理思想B、人本管理思想C、科學(xué)管理思想D、權(quán)變管理思想 正確答案：B 7．企業(yè)初創(chuàng)期或人數(shù)不多、規(guī)模較小的企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)模式一般為 A、集體洽談模式B、領(lǐng)導(dǎo)決策模式C、專家咨詢模式D、個(gè)別洽談模式 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動(dòng)C、貨幣D、商品E、激勵(lì) 正確答案：AC 2．下列選項(xiàng)中不屬于外在薪酬的是（ ） A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、分紅C、教育培訓(xùn)D、公司文化E、榮譽(yù) 正確答案：DE 3．薪酬對(duì)于員工的功能是 A、經(jīng)濟(jì)保障功能B、激勵(lì)功能C、社會(huì)信號(hào)功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 4．下列選項(xiàng)中屬于全面薪酬的是（ ） A、基本薪酬B、可變薪酬C、福利和服務(wù)D、股票期權(quán)E、一次性獎(jiǎng)金 正確答案：ABCDE 5．薪酬管理的原則（ ） A、有效性原則B、合法性原則C、公平性原則D、效率性原則E、互濟(jì)性原則 正確答案：ABC 三、名詞解釋1．薪酬正確答案：P1 2．薪酬管理 正確答案：P14 四、簡(jiǎn)答題1．薪酬管理的目標(biāo)與原則。正確答案：P14 2．薪酬管理的作用。 正確答案：P19 3．薪酬對(duì)于員工的功能。 正確答案：P4 4．薪酬對(duì)于企業(yè)的功能。 正確答案：P6 五、論述題1．薪酬的影響因素。正確答案：P11 2．薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基本步驟。 正確答案：P21 第二章薪酬戰(zhàn)略（一）薪酬戰(zhàn)略定義識(shí)記：（1）戰(zhàn)略；（2）薪酬戰(zhàn)略；（3）戰(zhàn)略性薪酬決策；（4）薪酬戰(zhàn)略的特征。領(lǐng)會(huì)：結(jié)合實(shí)際分析戰(zhàn)略性薪酬決策與一般薪酬決策之間的關(guān)系。（二）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容識(shí)記：（1）企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬戰(zhàn)略要素與薪酬政策匹配分析；（2）薪酬戰(zhàn)略的作用應(yīng)用：（1）結(jié)合實(shí)際分析薪酬戰(zhàn)略要素如何影響企業(yè)的薪酬管理。（三）薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的影響因素及選擇領(lǐng)會(huì)：（1）影響薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的基本要素構(gòu)成；（2）薪酬戰(zhàn)略的選擇方式。（四）戰(zhàn)略性薪酬管理的基本概念及作用識(shí)記：（1）戰(zhàn)略性薪酬管理概念；（2）戰(zhàn)略性薪酬管理的作用領(lǐng)會(huì)：（1）戰(zhàn)略性薪酬管理提出背景；（2）戰(zhàn)略性薪酬對(duì)人力資源管理角色要求（五）企業(yè)戰(zhàn)略類型、發(fā)展階段與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系識(shí)記：（1）學(xué)者們關(guān)于組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型劃分；（2）薪酬戰(zhàn)略與績(jī)效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)于薪酬戰(zhàn)略的要求；（2）企業(yè)戰(zhàn)略類型與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系概念解釋1．薪酬戰(zhàn)略P33是關(guān)于組織對(duì)整合組織資源，決定資源的投資方向與投資項(xiàng)目，達(dá)到引導(dǎo)組織期望行為與強(qiáng)化組織價(jià)值的決策框架。2．戰(zhàn)略性薪酬決策P34薪酬戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性決策是指在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí) 施和調(diào)控直接與組織的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的決策。凡是具有戰(zhàn)略性的薪酬決策都屬于薪酬戰(zhàn)略。其一薪酬戰(zhàn)略不僅指薪酬決策，也包括薪酬管理；其二，并非所有的薪酬決策都是薪酬戰(zhàn)略，薪酬技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方面的決策不屬于薪酬戰(zhàn)略，只有對(duì)組織績(jī)效與發(fā)展具有重大影響的戰(zhàn)略性薪酬決策才屬于薪酬戰(zhàn)略。3. 戰(zhàn)略性薪酬管理 p53戰(zhàn)略性薪酬管理是指以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)某一階段的內(nèi)部、外部總體情況，正確選擇薪酬策略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，使之促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。即時(shí)練習(xí)1．在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)控直接與組織的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的決策稱為（ ） A、薪酬戰(zhàn)略性決策B、薪酬結(jié)構(gòu)決策C、薪酬體系潔廁D、薪酬發(fā)展決策 正確答案：A 2．具有總體性、長(zhǎng)期性的薪酬決策與薪酬管理是 A、管理戰(zhàn)略B、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略C、薪酬戰(zhàn)略D、變革戰(zhàn)略 正確答案：C 3．組織對(duì)自身總體戰(zhàn)略薪酬量的定位稱作（ ） A、薪酬水平B、薪酬政策C、薪酬要素D、薪酬戰(zhàn)略 正確答案：A 4．滿足員工的長(zhǎng)期激勵(lì)是 A、經(jīng)濟(jì)性薪酬B、長(zhǎng)期薪酬C、可變薪酬D、福利 正確答案：B 5．不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)薪酬戰(zhàn)略影響因素的是 A、職能能力B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、人力資源能力D、財(cái)務(wù)狀況 正確答案：B 6． 戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)企業(yè)人力資源管理角色提出了新的轉(zhuǎn)變要求，包括了 A、增加事務(wù)性活動(dòng)B、減少組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系性C、減少事務(wù)性活動(dòng)D、放棄新角色 正確答案：C 7. 企業(yè)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，在防御外來(lái)環(huán)境威脅的同時(shí)保持均勻的、小幅度增長(zhǎng)速度屬于（ ） A、快速發(fā)展戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略D、擴(kuò)張戰(zhàn)略 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 2．產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括（ ） A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)C、經(jīng)濟(jì)水平D、通脹水平E、工資水平 正確答案：ABC 3．薪酬戰(zhàn)略模式受到產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響，下列哪些因素屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素（ ） A、行業(yè)壽命周期B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、行業(yè)性質(zhì)D、行業(yè)工會(huì)的談判力E、勞動(dòng)力供求關(guān)系 正確答案：ABCD 4．薪酬戰(zhàn)略與雇傭關(guān)系的主要類型有（ ） A、雇傭軍式B、商品式C、宗教式D、自尊需要式E、星巴克式 正確答案：ABCE 三、名詞解釋1．薪酬戰(zhàn)略正確答案： P33 2．戰(zhàn)略性薪酬決策 正確答案：P34 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素。正確答案：P40 2．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略的作用。 正確答案：P38 3．簡(jiǎn)述影響薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的基本要素構(gòu)成。 正確答案：P40 4．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略與績(jī)效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系。 正確答案：P61 五、論述題1．試述企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)于薪酬戰(zhàn)略的要求。正確答案：P58 第三章薪酬理論（一）薪酬設(shè)計(jì)理論識(shí)記：（1）生存工資理論；（2）最低工資制度；（3）工資基金理論；（4）效率工資理論；（5）公平理論；（6）邊際生產(chǎn)力工資理論；（7）集體談判工資理論；（8）按勞分配工資理論；（9）分享工資理論領(lǐng)會(huì)：（1）生存工資理論的評(píng)價(jià)；（2）公平理論的評(píng)價(jià)；（3）邊際生產(chǎn)力工資理論評(píng)價(jià)；（4）集體談判工資理論的主要內(nèi)容與評(píng)價(jià)；（5）分享工資理論的核心觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)（二）薪酬激勵(lì)理論識(shí)記：（1）馬斯洛需求層次類型；（2）雙因素理論；（3）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)；（4）復(fù)雜人假設(shè)；（4）勒溫的早期綜合激勵(lì)論；（5）豪斯的綜合激勵(lì)模式領(lǐng)會(huì)：（1）需求層次理論的核心觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)；（2）雙因素理論的基本觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)；（3）期望理論的基本內(nèi)容及評(píng)價(jià)應(yīng)用：（1）馬斯洛需求層次理論與薪酬體系設(shè)計(jì)間的關(guān)系；現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的薪酬體系中哪些屬于保健因素。概念解釋1．效率工資 P79效率工資是指企業(yè)支付給員工比市場(chǎng)保留工資高得多的工資，促使員工努力工作的一種激勵(lì)和薪酬制度。2．邊際生產(chǎn)力（率）P85最后追加的生產(chǎn)要素單位的生產(chǎn)率3．激勵(lì) P95指人們朝著某一特定目標(biāo)行動(dòng)的傾向，員工在特定地點(diǎn)和崗位上懷有的特定冬季對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率的影響。即時(shí)練習(xí)1．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi)李嘉圖C、威廉配第D、凱恩斯 正確答案：A 2．認(rèn)為“工人的工資智能保持在使其勉強(qiáng)糊口的水平上”的理論是（ ） A、效率工資理論B、公平理論C、基金工資理論D、生存工資理論 正確答案：D 3．最低工資制度最早產(chǎn)生 A、18世紀(jì)末B、18世紀(jì)初C、19世紀(jì)末D、20世紀(jì)中 正確答案：C 4．我國(guó)在（）頒布了《企業(yè)最低工資規(guī)定》 A、1993年10月1日B、1992年2月1日C、1995年11月17日D、1993年11月24日 正確答案：D 5．效率工資理論所探究的是工資率水平與（ ）之間的關(guān)系 A、社會(huì)工資B、生產(chǎn)效率C、勞動(dòng)時(shí)間D、企業(yè)利潤(rùn) 正確答案：B 6．工人們通過(guò)參照其他可比較的工人的工資來(lái)判斷自己的工資是否公平是 A、心理比較B、社會(huì)比較C、薪酬比較D、強(qiáng)制性比較 正確答案：D 7．薩繆爾森列出了集體交涉論點(diǎn)與考慮因素不包括 A、政府可以規(guī)定工資和價(jià)格指標(biāo)B、支付工資的能力C、生活費(fèi)用觀點(diǎn)D、工會(huì)的組成 正確答案：D 8．組織通過(guò)工作職位的設(shè)計(jì)、榮譽(yù)的賦予、獎(jiǎng)勵(lì)以及績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃來(lái)滿足 A、安全需要B、生理需要C、社交和愛(ài)的需要D、自尊和受人尊重的需要 正確答案：A 多項(xiàng)選擇題1．下列選項(xiàng)中屬于馬斯洛需求層次理論中的需求類型的是（ ） A、生理需要B、安全需要C、社交和愛(ài)的需要D、自尊與受人尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要 正確答案：ABCDE 2．下列選項(xiàng)中屬于激勵(lì)因素的（ ） A、工作中的成就感B、工作得到認(rèn)可C、工作職務(wù)的成就感D、個(gè)人晉升E、工作本身的趣味性與挑戰(zhàn)性 正確答案：ABCDE 3．下列選項(xiàng)中屬于保健因素的是（ ） A、工作條件B、監(jiān)督C、人際關(guān)系D、薪酬E、工作安全感 正確答案：ABCDE 4．人性假設(shè)理論包括（ ） A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會(huì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)E、文化人假設(shè) 正確答案：ABCDE 三、名詞解釋1．生存工資正確答案： 2．最低工資制度 正確答案： 3．工資基金 正確答案： 4．分享工資 正確答案： 5．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 正確答案： 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述生存工資理論的評(píng)價(jià)。正確答案： 2．簡(jiǎn)述公平理論的評(píng)價(jià)。 正確答案： 3．簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次類型。 正確答案： 4．簡(jiǎn)述雙因素理論。 正確答案： 5．簡(jiǎn)述期望理論的基本內(nèi)容及評(píng)價(jià)。 正確答案： 五、論述題1．馬斯洛需求層次理論與薪酬體系設(shè)計(jì)間的關(guān)系 正確答案： 2．試述雙因素理論的基本觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)。 正確答案： 第四章　崗位分析與評(píng)價(jià)（一）崗位分析的定義、流程識(shí)記：（1）崗位分析定義領(lǐng)會(huì)：（1）崗位分析的基本流程應(yīng)用：（1）制作崗位分析的基本流程圖；（二）崗位分析方法識(shí)記：（1）觀察法；（2）問(wèn)卷調(diào)查法；（3）訪談法；（4）工作日志法；（5）關(guān)鍵事件法；（6）管理崗位描述問(wèn)卷法領(lǐng)會(huì)：（1）訪談法的類型與注意事項(xiàng)；（2） 工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）問(wèn)卷調(diào)查法與管理崗位問(wèn)卷分析法的比較（三）崗位分析結(jié)果及其應(yīng)用領(lǐng)會(huì)：（1）工作描述的內(nèi)容；（2）工作規(guī)范的內(nèi)容；（3）工作規(guī)范的形成方法；（4）工作說(shuō)明書(shū)編制步驟應(yīng)用：（1）制作工作規(guī)范表；（2）制作工作說(shuō)明書(shū)（四）崗位評(píng)價(jià)的定義、目的與特點(diǎn)識(shí)記：崗位評(píng)價(jià)的定義領(lǐng)會(huì)：（1）崗位評(píng)價(jià)的目的；（2）崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)；（3）崗位評(píng)價(jià)的原則與作用（五）崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)與方法識(shí)記：（1）交替排序法；（2）配對(duì)比較法；（3）崗位分類法；（4）要素比較法；（5）要素記點(diǎn)法構(gòu)成要素；（6）海氏崗位評(píng)價(jià)法領(lǐng)會(huì)：（1）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成；（2）崗位評(píng)價(jià)的步驟；（3）崗位評(píng)價(jià)的基本方法；（4）崗位排序法特點(diǎn)與評(píng)價(jià)；（5）崗位分類法的