【正文】 理；其二，并非所有的薪酬決策都是薪酬戰(zhàn)略，薪酬技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方面的決策不屬于薪酬戰(zhàn)略，只有對(duì)組織績(jī)效與發(fā)展具有重大影響的戰(zhàn)略性薪酬決策才屬于薪酬戰(zhàn)略。 正確答案：P38 3．簡(jiǎn)述影響薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的基本要素構(gòu)成。概念解釋1．效率工資 P79效率工資是指企業(yè)支付給員工比市場(chǎng)保留工資高得多的工資，促使員工努力工作的一種激勵(lì)和薪酬制度。配第D、凱恩斯 正確答案：A 2．認(rèn)為“工人的工資智能保持在使其勉強(qiáng)糊口的水平上”的理論是（ ） A、效率工資理論B、公平理論C、基金工資理論D、生存工資理論 正確答案：D 3．最低工資制度最早產(chǎn)生 A、18世紀(jì)末B、18世紀(jì)初C、19世紀(jì)末D、20世紀(jì)中 正確答案：C 4．我國(guó)在（）頒布了《企業(yè)最低工資規(guī)定》 A、1993年10月1日B、1992年2月1日C、1995年11月17日D、1993年11月24日 正確答案：D 5．效率工資理論所探究的是工資率水平與（ ）之間的關(guān)系 A、社會(huì)工資B、生產(chǎn)效率C、勞動(dòng)時(shí)間D、企業(yè)利潤(rùn) 正確答案：B 6．工人們通過(guò)參照其他可比較的工人的工資來(lái)判斷自己的工資是否公平是 A、心理比較B、社會(huì)比較C、薪酬比較D、強(qiáng)制性比較 正確答案：D 7．薩繆爾森列出了集體交涉論點(diǎn)與考慮因素不包括 A、政府可以規(guī)定工資和價(jià)格指標(biāo)B、支付工資的能力C、生活費(fèi)用觀點(diǎn)D、工會(huì)的組成 正確答案：D 8．組織通過(guò)工作職位的設(shè)計(jì)、榮譽(yù)的賦予、獎(jiǎng)勵(lì)以及績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃來(lái)滿足 A、安全需要B、生理需要C、社交和愛(ài)的需要D、自尊和受人尊重的需要 正確答案：A 多項(xiàng)選擇題1．下列選項(xiàng)中屬于馬斯洛需求層次理論中的需求類型的是（ ） A、生理需要B、安全需要C、社交和愛(ài)的需要D、自尊與受人尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要 正確答案：ABCDE 2．下列選項(xiàng)中屬于激勵(lì)因素的（ ） A、工作中的成就感B、工作得到認(rèn)可C、工作職務(wù)的成就感D、個(gè)人晉升E、工作本身的趣味性與挑戰(zhàn)性 正確答案：ABCDE 3．下列選項(xiàng)中屬于保健因素的是（ ） A、工作條件B、監(jiān)督C、人際關(guān)系D、薪酬E、工作安全感 正確答案：ABCDE 4．人性假設(shè)理論包括（ ） A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會(huì)人假設(shè)C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)E、文化人假設(shè) 正確答案：ABCDE 三、名詞解釋1．生存工資正確答案： 2．最低工資制度 正確答案： 3．工資基金 正確答案： 4．分享工資 正確答案： 5．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 正確答案： 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述生存工資理論的評(píng)價(jià)。 正確答案： 5．簡(jiǎn)述期望理論的基本內(nèi)容及評(píng)價(jià)。3. 通過(guò)讓任職者或相關(guān)人員填寫問(wèn)卷收集崗位分析所需信息的方法。指崗位分析人員、本崗位任職人員或與本崗位有關(guān)的人員，將勞動(dòng)過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”加以記錄，在大量收集信息之后，對(duì)該崗位的特征、性質(zhì)等進(jìn)行分析研究的崗位分析方法。指任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任，所需要完成的工作內(nèi)容及其要求，它具有成果導(dǎo)向性、完備性、穩(wěn)定性、獨(dú)立性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)。工作描述中討論的工作環(huán)境一般指工作的物理環(huán)境。也被稱為崗位說(shuō)明書或崗位說(shuō)明書，是描述工作者做什么、如何做以及在何種條件下做（包括工作的物理環(huán)境和組織環(huán)境）的正式的書面文件。是先選出價(jià)值最高的崗位，然后選出價(jià)值最低的崗位，再選出價(jià)值次高的崗位、價(jià)值次低的崗位，如此繼續(xù)，直到選完為止，這樣就得到了所有崗位價(jià)值排序結(jié)果。22. 要素計(jì)點(diǎn)法 選定若干關(guān)鍵性評(píng)價(jià)要素，并確定各要素的權(quán)數(shù)，對(duì)每個(gè)要素分成若干不同等級(jí)，然后給各要素的各等級(jí)賦予一定分值，最后按照要素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)算出每個(gè)崗位的加權(quán)總點(diǎn)數(shù)。正確答案：略 2．問(wèn)卷調(diào)查法與管理崗位問(wèn)卷分析法的比較 正確答案：略 3．訪談法類型與注意事項(xiàng) 正確答案：略 4．簡(jiǎn)述工作規(guī)范的內(nèi)容 正確答案：略 5．簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書編制步驟 正確答案：略 五、論述題1．試述要素比較法的評(píng)價(jià)過(guò)程及特點(diǎn)正確答案：略 2．試述制作工作規(guī)范表的基本過(guò)程與方法 正確答案：略 第五章薪酬調(diào)查（一）薪酬調(diào)查定義識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查；（2）薪酬調(diào)查主體；（3）薪酬調(diào)查的對(duì)象領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)查的目的與意義（二）薪酬調(diào)查種類與內(nèi)容識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查的類型；（2）薪酬滿意度；領(lǐng)會(huì)：（1）影響薪酬滿意度的因素；（2）薪酬滿意度調(diào)查的功能；（3）薪酬調(diào)查的內(nèi)容與原則。2. 薪酬滿意 指一個(gè)員工獲得組織回報(bào)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他的期望值相比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。4. 企業(yè)薪酬水平的內(nèi)部衡量是指本企業(yè)內(nèi)部按時(shí)間序列根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)判斷自身薪酬發(fā)展水平，可以采用薪酬平均率、增薪幅度和平均增薪率三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的薪酬水平的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。即時(shí)練習(xí)1．薪酬水平＝薪酬總額／ A、企業(yè)成本B、邊際生產(chǎn)率C、員工工資D、在業(yè)的員工人數(shù) 正確答案：D 2．反映一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或者行業(yè)的平均薪酬高低狀況是（ ） A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：A 3．企業(yè)已確定的與能力、職位、績(jī)效等因素相關(guān)的員工薪酬高低程度稱為 A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：D 4．組織或企業(yè)為單位計(jì)算的員工的平均薪酬水平（ ） A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：A 5. 企業(yè)薪酬水平在市場(chǎng)中地位的衡量和選擇被稱為（ ） A、外部衡量B、內(nèi)部衡量C、綜合衡量D、市場(chǎng)選擇 正確答案：A 6. 根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)出來(lái)的支付薪酬（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績(jī)效薪酬D、年資薪酬 正確答案：C 7. 根據(jù)職位不同而進(jìn)行職位評(píng)估，確定職位重要度，確定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績(jī)效薪酬D、年資薪酬 正確答案：A 8. 依據(jù)員工技能和職位要求吻合度來(lái)確定薪酬稱為 A、職位薪酬B、技能薪酬C、績(jī)效薪酬D、年資薪酬 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．薪酬水平的影響因素 A、勞動(dòng)力市場(chǎng)因素B、產(chǎn)品市場(chǎng)因素C、企業(yè)特征因素D、企業(yè)戰(zhàn)略因素E、要素市場(chǎng)因素 正確答案：ABCDE 2．薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性的意義（ ） A、吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力B、控制勞動(dòng)力成本C、塑造企業(yè)形象D、增加勞動(dòng)力成本E、提升企業(yè)薪酬支付能力 正確答案：ABCD 3．企業(yè)可選擇的薪酬水平定位策略包括（ ） A、領(lǐng)先型薪酬策略B、跟隨型薪酬策略C、滯后型薪酬策略D、混合型薪酬策略E、過(guò)渡型薪酬策略 正確答案：ABCD 4. 企業(yè)生命周期一般劃分為（ ） A、創(chuàng)業(yè)階段B、高速增長(zhǎng)階段C、成熟平穩(wěn)階段D、衰退階段E、企業(yè)再造階段 正確答案：ABCDE 三、名詞解釋1．薪酬水平正確答案：略 2. 薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性 正確答案：略 3．薪酬水平定位 正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述薪酬水平影響因素 正確答案：略 2．簡(jiǎn)述薪酬定位基本模式 正確答案：略 3．簡(jiǎn)述人薪酬定位的基本過(guò)程 正確答案：略 五、論述題 正確答案：略 正確答案：略 第七章　薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）薪酬結(jié)構(gòu)定義、構(gòu)成與類型識(shí)記：（1）薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵；（2）薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素；（3）薪酬等級(jí)概念；（4）薪酬等級(jí)寬度；（5）薪酬變動(dòng)比率；（6）薪酬區(qū)間中值；（7）薪酬區(qū)間滲透度；（8）薪酬等級(jí)級(jí)差；（9）薪酬政策線；（10）薪酬等級(jí)的確定領(lǐng)會(huì)：（1）如何看待相鄰薪酬等級(jí)的交叉與重疊；（2）薪酬結(jié)構(gòu)的基本類型；（3）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素（二）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和步驟識(shí)記：面試問(wèn)題的類型與概念。2．薪酬等級(jí)是指在同一個(gè)組織當(dāng)中，薪酬標(biāo)準(zhǔn)由于職位或者技能等級(jí)的不同而形成的一種序列關(guān)系或梯次結(jié)構(gòu)形式。薪酬變動(dòng)比率是指同一薪酬等級(jí)內(nèi)部最高值與最低值之差與最低值的比率，也稱之為區(qū)間變動(dòng)比率5．薪酬區(qū)間中值，也稱為薪酬范圍中值、薪酬變動(dòng)范圍的中值或薪酬等級(jí)中值，它是薪酬結(jié)構(gòu)管理中的一個(gè)非常重要的因素，它通常代表該等級(jí)職位在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的平均薪酬水平。是指除了最高薪酬等級(jí)的區(qū)間最高值和最低薪酬等級(jí)的區(qū)間最低值之外，其余各相鄰薪酬等級(jí)的最高值和最低值之間往往會(huì)有一段交叉和重疊的區(qū)域。（Broad banding）實(shí)際上是一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式，它是對(duì)傳統(tǒng)上那種帶有大量等級(jí)層次的垂直型薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)或替代。它是根據(jù)工作的熟練程度以及任務(wù)的復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任大小、工作環(huán)境，并考慮勞動(dòng)者的學(xué)歷、資歷等因素，按照勞動(dòng)者實(shí)際完成的勞動(dòng)定額、工作時(shí)間或勞動(dòng)消耗而支付的勞功報(bào)酬。5．職位薪酬體系就是指根據(jù)員工在組織中的不同職位、崗位特征來(lái)確定其薪酬等級(jí)與薪酬水平的制度。一種將員工個(gè)人或者團(tuán)體的工作績(jī)效與薪酬聯(lián)系起來(lái)，根據(jù)績(jī)效水平的高低確定薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的制度。往往要求員工在從事工作時(shí)，需要運(yùn)用其上游、下游或者同級(jí)職位上所要求的多種一般性技能。是根據(jù)員工績(jī)效排序法和行為比較法來(lái)確定的績(jī)效薪酬。從廣義上來(lái)講，它屬于業(yè)績(jī)加薪的范疇，但卻不是在基本薪酬基礎(chǔ)上的累積性增加，而是一種一次性支付的業(yè)績(jī)加薪，因?yàn)閱T工年終依據(jù)本人或組織績(jī)效得到的獎(jiǎng)金并不計(jì)入基本薪酬。根據(jù)員工單位時(shí)間的產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)的報(bào)酬。是指主要通過(guò)物質(zhì)報(bào)酬等手段來(lái)激勵(lì)員工創(chuàng)造集體績(jī)效，而不是激勵(lì)他們的個(gè)人績(jī)效。長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃具有戰(zhàn)略性特征。2．年薪制以企業(yè)一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期即年度為單位，確定高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的報(bào)酬，并視其經(jīng)營(yíng)成果發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)收入的報(bào)酬制度。5. 專業(yè)技術(shù)人員具有專門的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者是專業(yè)技術(shù)資格證書的工程師、會(huì)計(jì)師、律師、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等。是指國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會(huì)集中建立失業(yè)保險(xiǎn)基金，對(duì)因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來(lái)源的勞動(dòng)者提供物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。其宗旨在于通過(guò)向職業(yè)婦女提供生育津貼、醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假，幫助他們恢復(fù)勞動(dòng)能力，重返工作崗位。即時(shí)練習(xí)1．基本工資和獎(jiǎng)金之外的薪酬第三大支柱是（ ） A、培訓(xùn)B、閑暇C、保險(xiǎn)D、福利 正確答案：D 2．履行了勞動(dòng)義務(wù)的本企業(yè)員工均有下享用各項(xiàng)企業(yè)福利的平等權(quán)利體現(xiàn)了員工福利的（ ） A、補(bǔ)償性B、補(bǔ)充性C、集體性D、均等性 正確答案：D 3. 讓員工自主選擇福利組合，這種福利計(jì)劃稱為（ ） A、福利組合計(jì)劃B、彈性福利計(jì)劃C、集體福利計(jì)劃D、福利選擇計(jì)劃 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．員工福利的基本特點(diǎn)（ ） A、補(bǔ)償性B、均等性C、集體性D、補(bǔ)充性E、多樣性 正確答案：ABCDE 2．醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式包括（ ） A、國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)模式B、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)模式C、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)模式D、儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)模式E、后付式醫(yī)療保險(xiǎn)模式 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．員工福利正確答案：略 2．養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案：略 3. 失業(yè)保險(xiǎn)正確答案：略 4. 住房公積金正確答案：略 5. 彈性福利計(jì)劃正確答案：略 6. 員工福利管理正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述員工福利設(shè)計(jì)的影響因素正確答案：略 2．簡(jiǎn)述員工福利的基本作用正確答案：略 3. 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型正確答案：略 4. 醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式正確答案：略 5. 員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成正確答案：略 五、論述題1．試述員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢(shì)正確答案：略 第十二章　薪酬體系的運(yùn)行管理（一）薪酬預(yù)算管理識(shí)記：（1）薪酬預(yù)算管理內(nèi)涵；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬預(yù)算管理的目標(biāo)；（2）薪酬預(yù)算管理的影響因素；（3）薪酬預(yù)算管理的基本方法應(yīng)用：（1）薪酬預(yù)算管理的基本步驟（二）薪酬控制識(shí)記：（1）薪酬控制領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬控制的基本指標(biāo)；（2）薪酬控制的原則；（3）薪酬控制的對(duì)象；應(yīng)用：（1）薪酬控制的方法（三）薪酬調(diào)整識(shí)記：（1）薪酬調(diào)整領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)整類型；（2）薪酬調(diào)整的原則；（3）薪酬調(diào)整的方式（四）薪酬溝通識(shí)記：（1）薪酬溝通領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬溝通的必要性與意義；（2）薪酬溝通的特征；（3）薪酬溝通的類型應(yīng)用：薪酬溝通應(yīng)把握的基本要點(diǎn)概念解釋是指管理者在薪酬管理過(guò)程中進(jìn)行的一系列成本開(kāi)支方面的權(quán)衡和取舍。指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者與員工在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑或方式將薪酬信息、思想、情感相互傳達(dá)交流，并獲取理解的過(guò)程。29．薪酬政策線 正確答案：薪酬政策線是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個(gè)薪酬等級(jí)的中值所構(gòu)成的一條趨勢(shì)線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢(shì)。 正確答案：（1）有利于培養(yǎng) 和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。32．簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次類型。 正確答案：（1）優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)員工不斷提高知識(shí)和技能，使生產(chǎn)效率得以提升；技能薪酬體系有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作；在員工配置方面為企業(yè)提供了更大的靈活性；有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成；滿足員工的多