【正文】 1．業(yè)績(jī)薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循的原則（ ） A、一致性原則B、相關(guān)性原則C、協(xié)調(diào)性原則D、層次性原則E、時(shí)間性原則 正確答案：ABCDE 2．激勵(lì)薪酬的類型包括（ ） A、個(gè)人激勵(lì)薪酬B、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)薪酬C、可變薪酬D、績(jī)效薪酬E、全員激勵(lì)薪酬 正確答案：ABE 3．群體激勵(lì)計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)包括（ ） A、附加價(jià)值分配B、人工成本分配C、利潤(rùn)分配D、產(chǎn)品市場(chǎng)分配E、綜合績(jī)效分配 正確答案：ABCE 4. 群體激勵(lì)薪酬計(jì)劃的主要形式包括（ ） A、班組獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B、收益分享計(jì)劃C、利潤(rùn)分享計(jì)劃D、年度加薪計(jì)劃E、技能加薪計(jì)劃 正確答案：ABC 5. 利潤(rùn)分享計(jì)劃形式多樣，常見的主要形式有（ ） A、現(xiàn)金利潤(rùn)分享B、延期利潤(rùn)分享C、現(xiàn)付與遞延結(jié)合制D、與利潤(rùn)掛鉤的薪酬計(jì)劃E、收益增長(zhǎng)制度 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．業(yè)績(jī)薪酬正確答案：略 2．業(yè)績(jī)加薪正確答案：略 3．業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金正確答案：略 4. 特殊業(yè)績(jī)薪酬正確答案：略 5. 激勵(lì)薪酬正確答案：略 6. 利潤(rùn)分享計(jì)劃正確答案：略 7. 員工持股計(jì)劃正確答案：略 8. 貝多計(jì)劃正確答案：略 9. 群體激勵(lì)薪酬正確答案：略 10. 計(jì)件薪酬正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述績(jī)效薪酬的類型正確答案：略 2．簡(jiǎn)述業(yè)績(jī)薪酬與激勵(lì)薪酬的差別正確答案：略 3．簡(jiǎn)述績(jī)效薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)正確答案：略 4．簡(jiǎn)述激勵(lì)薪酬的優(yōu)缺點(diǎn)正確答案：略 5．簡(jiǎn)述群體激勵(lì)薪酬的基本類別正確答案：略 6．簡(jiǎn)述利潤(rùn)分享計(jì)劃優(yōu)缺點(diǎn)正確答案：略 7. 員工持股計(jì)劃的作用正確答案：略 五、論述題1．試述個(gè)人激勵(lì)薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)正確答案：略 2. 試述利潤(rùn)分享計(jì)劃實(shí)施與設(shè)計(jì)正確答案：略 2．試述業(yè)績(jī)加薪計(jì)劃設(shè)計(jì)流程正確答案：略 第十章不同類型員工的薪酬設(shè)計(jì)（一）高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬識(shí)記：（1）企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員定義；（2）股票期權(quán)；（3）年薪制；（4）風(fēng)險(xiǎn)薪酬領(lǐng)會(huì)：（1）高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的特殊性；（2）高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬影響因素；（3）年薪制特點(diǎn)；（4）年薪制確立原則與構(gòu)成方法；應(yīng)用：（1）高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬設(shè)計(jì)流程；（2）股票期權(quán)的設(shè)計(jì)流程（二）專業(yè)技術(shù)人員薪酬識(shí)記：（1）專業(yè)技術(shù)人員；領(lǐng)會(huì)：（1）專業(yè)技術(shù)人員特點(diǎn)；應(yīng)用： （1）專業(yè)技術(shù)人員的薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)（三）企業(yè)營(yíng)銷人員薪酬識(shí)記：（1）企業(yè)營(yíng)銷人員領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)營(yíng)銷人員的基本分類；（2）營(yíng)銷人員確立受到的影響因素；（3）營(yíng)銷人員薪酬方案類型（四）生產(chǎn)一線員工薪酬領(lǐng)會(huì)：計(jì)件薪酬與計(jì)時(shí)薪酬之間的優(yōu)缺點(diǎn)比較概念解釋1．高級(jí)管理人員指以經(jīng)營(yíng)管理公司為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)公司的成功視為自己人生的成功，通過管理公司來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位以后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。指為了保證員工福利按照預(yù)定的軌道發(fā)展實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果而采用各種管理措施和手段對(duì)員工福利的發(fā)展過程和路徑進(jìn)行控制或調(diào)整的活動(dòng)。28．專業(yè)技術(shù)人員 正確答案：專業(yè)技術(shù)人員定義為具有專門的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者是專業(yè)技術(shù)資格證書的工程師、會(huì)計(jì)師、律師、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等。（4）幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的功能。 正確答案：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交與愛的需要（4）尊重需要（5）自我實(shí)現(xiàn)需要33．簡(jiǎn)述薪酬滿意度調(diào)查的功能。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)薪酬線，結(jié)合企業(yè)的薪酬策略，可以制定薪酬政策線。2. 薪酬控制是指為確保既定薪酬方案順利落實(shí)而采取的種種相關(guān)措施。指由國(guó)家立法，通過強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則和方法籌集醫(yī)療保險(xiǎn)資金，保證人們平等地獲得適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)的一種制度。3．風(fēng)險(xiǎn)薪酬也稱為效益薪酬。是指用盈利狀況的變動(dòng)作為整個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，超過目標(biāo)利潤(rùn)的部分在整個(gè)企業(yè)的全體員工之間進(jìn)行分配，使每個(gè)員工得到的利潤(rùn)份額相同或與基本薪酬成比例。指為那些做出超額貢獻(xiàn)和特殊貢獻(xiàn)的員工提供額外貨幣或非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度，它是績(jī)效薪酬的主要類型之一，一般采取專項(xiàng)計(jì)劃或方案的形式。12. 垂直技能指任職者能進(jìn)行自我管理，掌握與工作有關(guān)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作以及培訓(xùn)等技能。6．技能薪酬體系是指組織根據(jù)員工所掌握的與工作相關(guān)的技能或知識(shí)的廣度和深度來確定員工薪酬等級(jí)和水平的薪酬制度，它通?？梢苑譃樯疃燃寄苄匠暧?jì)劃和廣度技能薪酬計(jì)劃。就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍。6．薪酬區(qū)間滲透度薪酬區(qū)間滲透度是指員工在某一薪酬區(qū)間的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間最低值之差與該區(qū)間最高值與最低值之差的百分比。領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則；（2）崗位結(jié)構(gòu)的基本類型；（3）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本方法；（4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟；（5）如何確定薪酬等級(jí)數(shù)目；（6）確定相鄰薪酬等級(jí)級(jí)差所需要考慮的因素；（7）薪酬等級(jí)范圍如何確定；（8）薪酬結(jié)構(gòu)的橫向與縱向調(diào)整。即時(shí)練習(xí)1．用于描述企業(yè)之間薪酬關(guān)系的概念是（ ） A、薪酬水平B、薪酬調(diào)查C、薪酬戰(zhàn)略D、薪酬評(píng)價(jià) 正確答案：A 2．通過正當(dāng)途徑，獲取企業(yè)外部組織或個(gè)人相關(guān)薪酬信息的過程是（ ） A、薪酬分析B、薪酬調(diào)查C、薪酬信息D、薪酬比較 正確答案：B 3．薪酬結(jié)構(gòu)主要指不同崗位、不同技能之間薪酬水平的（ ）關(guān)系 A、對(duì)立B、配對(duì)C、加法D、對(duì)比 正確答案：D 4．將薪酬調(diào)查分為正式與非正式薪酬調(diào)查的基本依據(jù)是（ ） A、調(diào)查方式B、調(diào)查主體C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查對(duì)象 正確答案：A 5．體現(xiàn)員工對(duì)薪酬滿意程度，反映出企業(yè)在達(dá)成員工經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬方面的世紀(jì)效果的概念是（ ） A、企業(yè)滿意度B、薪酬滿意度C、員工滿意度D、績(jī)效滿意度 正確答案：B 6．包括基準(zhǔn)崗位的崗位描述者的個(gè)體特征和薪酬支付情況的是（ ） A、工作水平B、組織信息C、工作信息D、工作水平 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．薪酬調(diào)查的主體可分為 A、國(guó)家行業(yè)主管部門B、社會(huì)專業(yè)咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)C、企業(yè)自身D、個(gè)體E、工會(huì) 正確答案：ABC 2．企業(yè)薪酬調(diào)查的目的和意義主要體現(xiàn)在（ ） A、調(diào)整薪酬水平B、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)C、整合薪酬要素D、了解薪酬趨勢(shì)E、控制勞動(dòng)力成本，維護(hù)企業(yè)形象 正確答案：ABCDE 3．影響薪酬滿意度的因素是要處理好哪些公平問題 A、外部公平B、內(nèi)部公平C、內(nèi)部公平D、結(jié)構(gòu)公平E、關(guān)系公平 正確答案：ABC 4．薪酬調(diào)查的常用方式有 A、企業(yè)間互查B、委托調(diào)查C、收集社會(huì)公開信息D、問卷調(diào)查E、訪談 正確答案：ACDE 三、名詞解釋1．薪酬調(diào)查正確答案：略 2．薪酬滿意度 正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．薪酬調(diào)查的目的與意義正確答案：略 2．簡(jiǎn)述影響薪酬滿意度的因素 正確答案：略 3．簡(jiǎn)述薪酬滿意度調(diào)查的功能 正確答案：略 4．簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的目的 正確答案：略 5．簡(jiǎn)述薪酬調(diào)查的主要步驟 正確答案：略 6. 薪酬調(diào)查的范圍和對(duì)象 正確答案： 略 五、論述題1．試述薪酬調(diào)查的內(nèi)容與原則正確答案：略 2．試述薪酬調(diào)查總結(jié)的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 正確答案：略 第六章　薪酬水平與薪酬定位（一）薪酬水平識(shí)記：（1）薪酬水平概念；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬水平的不同層次；（2）薪酬水平的影響因素；（3）薪酬水平的內(nèi)外部衡量（二）薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性識(shí)記：薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性概念；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性的作用；（三）薪酬水平定位及其策略識(shí)記：（1）薪酬水平定位概念；（2）企業(yè)生命周期應(yīng)用：（1）薪酬定位的基本模式；（2）薪酬定位的基本過程；（3）提升薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性的定位策略；（4）企業(yè)生命周期各階段薪酬水平的定位策略概念解釋1．企業(yè)支付給內(nèi)部不同職位和人員平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)薪酬相對(duì)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)薪酬行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬絕對(duì)值的高低，對(duì)吸引、保留、激勵(lì)員工和企業(yè)的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力有著直接的影響，其數(shù)學(xué)公式為：薪酬水平=薪酬總額247。也是一種要素計(jì)點(diǎn)法，它與要素計(jì)點(diǎn)法的主要區(qū)別在于海氏系統(tǒng)所使用的評(píng)價(jià)要素是確定的。崗位評(píng)價(jià)是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定的方法對(duì)企業(yè)中各種崗位的相對(duì)價(jià)值作出評(píng)定，并以此作為薪酬分配的重要依據(jù)，用于解決薪酬公平性問題的一項(xiàng)人力資源管理技術(shù)。是指組織根據(jù)某崗位的工作目標(biāo)與工作職責(zé)，而賦予該崗位的決策范圍、層級(jí)與控制力度，該項(xiàng)目主要應(yīng)用于管理人員的工作描述與崗位評(píng)價(jià)，以確定崗位“對(duì)組織的影響大小”和“過失損害程度”。4. 又稱面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的崗位分析方法。正確答案： 2．簡(jiǎn)述公平理論的評(píng)價(jià)。 正確答案：P40 4．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略與績(jī)效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系。（四）戰(zhàn)略性薪酬管理的基本概念及作用識(shí)記：（1）戰(zhàn)略性薪酬管理概念；（2）戰(zhàn)略性薪酬管理的作用領(lǐng)會(huì)：（1）戰(zhàn)略性薪酬管理提出背景；（2）戰(zhàn)略性薪酬對(duì)人力資源管理角色要求（五）企業(yè)戰(zhàn)略類型、發(fā)展階段與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系識(shí)記：（1）學(xué)者們關(guān)于組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型劃分；（2）薪酬戰(zhàn)略與績(jī)效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)于薪酬戰(zhàn)略的要求；（2）企業(yè)戰(zhàn)略類型與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系概念解釋1．薪酬戰(zhàn)略P33是關(guān)于組織對(duì)整合組織資源，決定資源的投資方向與投資項(xiàng)目，達(dá)到引導(dǎo)組織期望行為與強(qiáng)化組織價(jià)值的決策框架。 正確答案：P19 3．薪酬對(duì)于員工的功能。（二）薪酬管理的基本理論識(shí)記：（1）薪酬管理的含義；（2）薪酬管理的目標(biāo)與原則；（3）薪酬管理的作用。（四）薪酬的基本功能與結(jié)構(gòu)識(shí)記：（1）薪酬對(duì)于員工的功能；（2）薪酬對(duì)于企業(yè)的功能；（3）薪酬的結(jié)構(gòu)。正確答案：P11 2．薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基本步驟。其一薪酬戰(zhàn)略不僅指薪酬決策，也包括薪酬管理；其二，并非所有的薪酬決策都是薪酬戰(zhàn)略，薪酬技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方面的決策不屬于薪酬戰(zhàn)略，只有對(duì)組織績(jī)效與發(fā)展具有重大影響的戰(zhàn)略性薪酬決策才屬于薪酬戰(zhàn)略。概念解釋1．效率工資 P79效率工資是指企業(yè)支付給員工比市場(chǎng)保留工資高得多的工資，促使員工努力工作的一種激勵(lì)和薪酬制度。 正確答案： 5．簡(jiǎn)述期望理論的基本內(nèi)容及評(píng)價(jià)。指崗位分析人員、本崗位任職人員或與本崗位有關(guān)的人員，將勞動(dòng)過程中的“關(guān)鍵事件”加以記錄，在大量收集信息之后，對(duì)該崗位的特征、性質(zhì)等進(jìn)行分析研究的崗位分析方法。工作描述中討論的工作環(huán)境一般指工作的物理環(huán)境。是先選出價(jià)值最高的崗位，然后選出價(jià)值最低的崗位，再選出價(jià)值次高的崗位、價(jià)值次低的崗位，如此繼續(xù)，直到選完為止，這樣就得到了所有崗位價(jià)值排序結(jié)果。正確答案：略 2．問卷調(diào)查法與管理崗位問卷分析法的比較 正確答案：略 3．訪談法類型與注意事項(xiàng) 正確答案：略 4．簡(jiǎn)述工作規(guī)范的內(nèi)容 正確答案：略 5．簡(jiǎn)述工作說明書編制步驟 正確答案：略 五、論述題1．試述要素比較法的評(píng)價(jià)過程及特點(diǎn)正確答案：略 2．試述制作工作規(guī)范表的基本過程與方法 正確答案：略 第五章薪酬調(diào)查（一）薪酬調(diào)查定義識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查；（2）薪酬調(diào)查主體；（3）薪酬調(diào)查的對(duì)象領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)查的目的與意義（二）薪酬調(diào)查種類與內(nèi)容識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查的類型；（2）薪酬滿意度；領(lǐng)會(huì)：（1）影響薪酬滿意度的因素；（2）薪酬滿意度調(diào)查的功能；（3）薪酬調(diào)查的內(nèi)容與原則。4. 企業(yè)薪酬水平的內(nèi)部衡量是指本企業(yè)內(nèi)部按時(shí)間序列根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)來判斷自身薪酬發(fā)展水平，可以采用薪酬平均率、增薪幅度和平均增薪率三個(gè)指標(biāo)來衡量一個(gè)企業(yè)的薪酬水平的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。2．薪酬等級(jí)是指在同一個(gè)組織當(dāng)中，薪酬標(biāo)準(zhǔn)由于職位或者技能等級(jí)的不同而形成的一種序列關(guān)系或梯次結(jié)構(gòu)形式。是指除了最高薪酬等級(jí)的區(qū)間最高值和最低薪酬等級(jí)的區(qū)間最低值之外，其余各相鄰薪酬等級(jí)的最高值和最低值之間往往會(huì)有一段交叉和重疊的區(qū)域。它是根據(jù)工作的熟練程度以及任務(wù)的復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任大小、工作環(huán)境，并考慮勞動(dòng)者的學(xué)歷、資歷等因素，按照勞動(dòng)者實(shí)際完成的勞動(dòng)定額、工作時(shí)間或勞動(dòng)消耗而支付的勞功報(bào)酬。一種將員工個(gè)人或者團(tuán)體的工作績(jī)效與薪酬聯(lián)系起來，根據(jù)績(jī)效水平的高低確定薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的制度。是根據(jù)員工績(jī)效排序法和行為比較法來確定的績(jī)效薪酬。根據(jù)員工單位時(shí)間的產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)的報(bào)酬。長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃具有戰(zhàn)略性特征。5. 專業(yè)技術(shù)人員具有專門的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者是專業(yè)技術(shù)資格證書的工程師、會(huì)計(jì)師、律師、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等。其宗旨在于通過向職業(yè)婦女提供生育津貼、醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假，幫助他們恢復(fù)勞動(dòng)能力，重返工作崗位。指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者與員工在互動(dòng)過程中通過某種途徑或方式將薪酬信息、思想、情感相互傳達(dá)交流，并獲取理解的過程。 正確答案：（1）有利于培養(yǎng) 和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 正確答案：（1）優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)員工不斷提高知識(shí)和技能，使生產(chǎn)效率得以提升；技能薪酬體系有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作；在員工配置方面為企業(yè)提供了更大的靈活性；有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成；滿足員工的多