【正文】 基本形式分析。凡是具有戰(zhàn)略性的薪酬決策都屬于薪酬戰(zhàn)略。 正確答案： 4．簡述雙因素理論。12. 指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境。即時(shí)練習(xí)1．制定崗位規(guī)范、工作說明書的基礎(chǔ)是（ ） A、崗位分析 正確答案：A 2．崗位分析者通過對任職者現(xiàn)場工作直接或間接的觀察、記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法稱為（ ） A、觀察法B、問卷調(diào)查法C、訪談法D、實(shí)驗(yàn)法 正確答案：A 3．工作寫實(shí)法又被稱為 A、工作記錄法B、工作日志法C、工作描述法D、工作實(shí)錄法 正確答案：B 4．管理崗位描述問卷是一種以（ ）為中心的崗位分析方法 A、管理B、崗位C、工作D、財(cái)務(wù) 正確答案：C 5．工作權(quán)限分析主要應(yīng)用于對（ ）的工作描述與崗位評價(jià) A、生產(chǎn)人員B、營銷人員C、管理人員D、退休人員 正確答案：C 6. 最原始、最簡單的崗位評價(jià)方法是（ ） A、崗位排序法B、崗位對比法C、崗位評估法D、崗位分析法 正確答案：A 7. 當(dāng)前最常用的一種復(fù)雜的量化職位評價(jià)技術(shù)是 A、配對比較法B、交替排序法C、要素記點(diǎn)法D、要素比較法 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．最常見的崗位分析結(jié)果 A、工作說明書B、崗位說明書C、崗位規(guī)范D、職位評價(jià)E、崗位評估 正確答案：ABC 2. 崗位分析中，訪談法因訪談對象不同可以分成 A、對任職者單獨(dú)訪談B、對承擔(dān)同類工作的任職者進(jìn)行群體訪談C、對熟悉該工作的任職者的上級進(jìn)行訪談D、對企業(yè)營銷人員進(jìn)行觀察E、對生產(chǎn)人員進(jìn)行問卷調(diào)查 正確答案：ABC 3．工作職責(zé)是任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任所需要完成的工作內(nèi)容及其要求，它具有（ ） A、成果導(dǎo)向性B、完備性C、穩(wěn)定性D、獨(dú)立性E、系統(tǒng)性 正確答案：ABCDE 4．工作規(guī)范是要對勝任某項(xiàng)工作對任職者在那些方面的總體要求（ ） A、教育程度B、知識C、技能D、個(gè)性E、工作經(jīng)驗(yàn) 正確答案：ABCDE 5．崗位評價(jià)的作用（ ） A、表現(xiàn)崗位的量值特征B、確定崗位級別排列C、確定薪酬分配的基礎(chǔ)D、確定員工職業(yè)發(fā)展和晉升途徑的參照系E、為其他人力資源管理活動提供決策依據(jù) 正確答案：ABCDE 三、名詞解釋1．崗位分析正確答案：略 2．崗位評價(jià) 正確答案：略 3. 海氏崗位評價(jià)法 正確答案：略 4. 配對比較法 正確答案：略 三、簡答題1．簡述要素記點(diǎn)法構(gòu)成要素。概念解釋1．薪酬結(jié)構(gòu)指同一組織中不同職位或不同技能之間薪酬水平的比例關(guān)系，包括不同層次工作之間報(bào)酬差異的相對比值和不同層次工作之間報(bào)酬差異的絕對水平。領(lǐng)會：（1）職位薪酬體系的特點(diǎn)；（2）職位薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）職位薪酬體系的三種形式應(yīng)用：（1）職位薪酬體系的設(shè)計(jì)步驟與流程；（三）技能薪酬體系識記：（1）技能；（2）技能薪酬體系領(lǐng)會：（1）技能的類型；（2）技能薪酬體系的特點(diǎn)；（3）技能薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)；應(yīng)用：技能薪酬體系的設(shè)計(jì)步驟與流程（四）能力薪酬體系識記：（1）能力；（2）能力薪酬體系；（3）核心能力；（4）能力模塊；（5）能力指標(biāo)；領(lǐng)會：（1）能力薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)；（2）能力評價(jià)的基本方法；應(yīng)用：（1）能力薪酬體系的設(shè)計(jì)步驟概念解釋1．基本薪酬是雇主為已經(jīng)完成的工作而支付的基本現(xiàn)金報(bào)酬。廣義上說，與績效相關(guān)的薪酬即為績效薪酬，它是由一系列與績效相關(guān)的報(bào)酬形式組成的狹義地講，績效薪酬就是與績效管理相關(guān)的薪酬形式；或者說，只有與員工績效評價(jià)結(jié)果相關(guān)的薪酬形式才是績效薪酬。又稱長期激勵計(jì)劃，是指為績效周期在一年以上（通常是35年）的既定經(jīng)營目標(biāo)提供獎勵的計(jì)劃。國家通過立法，對懷孕、分娩的女職工給予生活保障和物質(zhì)幫助的一項(xiàng)社會保險(xiǎn)制度。四、簡答題31．簡述薪酬戰(zhàn)略的作用。（2）可以幫助企業(yè)很好地控制勞動力成本，保持成本優(yōu)勢。指由職工所在的國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)以及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及職工個(gè)人繳納并長期儲蓄一定的住房公積金，用以日后支付職工家庭購買或自建自住住房、私房翻修等住房費(fèi)用的制度。指對員工超過一年期以上的績效表現(xiàn)直接給予現(xiàn)金的長期獎勵。4. 激勵薪酬又稱活動工資，是指根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果支付的旨在激勵員工績效的組合薪酬形式，具有規(guī)范性、系統(tǒng)性和全面性等特征。2．績效薪酬也稱業(yè)績掛鉤薪酬，是指將員工的薪酬與員工的工作努力程度和勞功成果直接掛鉤確定的薪酬。3. 薪酬等級寬度實(shí)際上就是同一薪酬等級中，薪酬最高值與最低值之間的差距，也稱為薪酬區(qū)間、薪酬等級幅度等。應(yīng)用：（1）薪酬滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)（三）薪酬調(diào)查的步驟識記：（1）薪酬調(diào)查的目的；領(lǐng)會：（1）薪酬調(diào)查的主要步驟；（2）薪酬調(diào)查的范圍和對象（四）薪酬調(diào)查報(bào)告內(nèi)容與使用領(lǐng)會：（1）薪酬調(diào)查總結(jié)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)；（2）薪酬調(diào)查報(bào)告的種類；（3）薪酬調(diào)查報(bào)告的使用范圍。工作的物理環(huán)境是對工作所處環(huán)境的測定結(jié)果，通過工作環(huán)境測定而確定。 正確答案： 五、論述題1．馬斯洛需求層次理論與薪酬體系設(shè)計(jì)間的關(guān)系 正確答案： 2．試述雙因素理論的基本觀點(diǎn)及評價(jià)。3. 戰(zhàn)略性薪酬管理 p53戰(zhàn)略性薪酬管理是指以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)某一階段的內(nèi)部、外部總體情況，正確選擇薪酬策略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)并實(shí)施動態(tài)管理，使之促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動。領(lǐng)會： （1）馬斯洛需求層次理論；（2）企業(yè)文化；（3）企業(yè)變革導(dǎo)向（五）薪酬管理的作用、基本內(nèi)容與設(shè)計(jì)識記：（1）薪酬管理的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)用：（1）企業(yè)薪酬管理實(shí)踐中的核心內(nèi)容；（2）薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基本步驟概念解釋1．薪酬P(guān)1薪酬是員工為所在單位提供勞動或勞務(wù)而獲得的各種形式的回報(bào)或酬勞，體現(xiàn)了一種公平交易與交換的關(guān)系，也反映出勞動力價(jià)格水平。正確答案：P14 2．薪酬管理的作用。 正確答案：P38 3．簡述影響薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的基本要素構(gòu)成。3. 通過讓任職者或相關(guān)人員填寫問卷收集崗位分析所需信息的方法。也被稱為崗位說明書或崗位說明書，是描述工作者做什么、如何做以及在何種條件下做（包括工作的物理環(huán)境和組織環(huán)境）的正式的書面文件。2. 薪酬滿意 指一個(gè)員工獲得組織回報(bào)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他的期望值相比較所形成的感覺狀態(tài)。薪酬變動比率是指同一薪酬等級內(nèi)部最高值與最低值之差與最低值的比率，也稱之為區(qū)間變動比率5．薪酬區(qū)間中值，也稱為薪酬范圍中值、薪酬變動范圍的中值或薪酬等級中值，它是薪酬結(jié)構(gòu)管理中的一個(gè)非常重要的因素，它通常代表該等級職位在外部勞動力市場上的平均薪酬水平。5．職位薪酬體系就是指根據(jù)員工在組織中的不同職位、崗位特征來確定其薪酬等級與薪酬水平的制度。從廣義上來講，它屬于業(yè)績加薪的范疇，但卻不是在基本薪酬基礎(chǔ)上的累積性增加，而是一種一次性支付的業(yè)績加薪，因?yàn)閱T工年終依據(jù)本人或組織績效得到的獎金并不計(jì)入基本薪酬。2．年薪制以企業(yè)一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期即年度為單位，確定高級經(jīng)營管理人員的報(bào)酬，并視其經(jīng)營成果發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)收入的報(bào)酬制度。即時(shí)練習(xí)1．基本工資和獎金之外的薪酬第三大支柱是（ ） A、培訓(xùn)B、閑暇C、保險(xiǎn)D、福利 正確答案：D 2．履行了勞動義務(wù)的本企業(yè)員工均有下享用各項(xiàng)企業(yè)福利的平等權(quán)利體現(xiàn)了員工福利的（ ） A、補(bǔ)償性B、補(bǔ)充性C、集體性D、均等性 正確答案：D 3. 讓員工自主選擇福利組合，這種福利計(jì)劃稱為（ ） A、福利組合計(jì)劃B、彈性福利計(jì)劃C、集體福利計(jì)劃D、福利選擇計(jì)劃 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．員工福利的基本特點(diǎn)（ ） A、補(bǔ)償性B、均等性C、集體性D、補(bǔ)充性E、多樣性 正確答案：ABCDE 2．醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式包括（ ） A、國家醫(yī)療保險(xiǎn)模式B、社會醫(yī)療保險(xiǎn)模式C、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)模式D、儲蓄醫(yī)療保險(xiǎn)模式E、后付式醫(yī)療保險(xiǎn)模式 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．員工福利正確答案：略 2．養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案：略 3. 失業(yè)保險(xiǎn)正確答案：略 4. 住房公積金正確答案：略 5. 彈性福利計(jì)劃正確答案：略 6. 員工福利管理正確答案：略 四、簡答題1．簡述員工福利設(shè)計(jì)的影響因素正確答案：略 2．簡述員工福利的基本作用正確答案：略 3. 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型正確答案：略 4. 醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式正確答案：略 5. 員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成正確答案：略 五、論述題1．試述員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢正確答案：略 第十二章　薪酬體系的運(yùn)行管理（一）薪酬預(yù)算管理識記：（1）薪酬預(yù)算管理內(nèi)涵；領(lǐng)會：（1）薪酬預(yù)算管理的目標(biāo)；（2）薪酬預(yù)算管理的影響因素；（3）薪酬預(yù)算管理的基本方法應(yīng)用：（1）薪酬預(yù)算管理的基本步驟（二）薪酬控制識記：（1）薪酬控制領(lǐng)會：（1）薪酬控制的基本指標(biāo)；（2）薪酬控制的原則；（3）薪酬控制的對象；應(yīng)用：（1）薪酬控制的方法（三）薪酬調(diào)整識記：（1）薪酬調(diào)整領(lǐng)會：（1）薪酬調(diào)整類型；（2）薪酬調(diào)整的原則；（3）薪酬調(diào)整的方式（四）薪酬溝通識記：（1）薪酬溝通領(lǐng)會：（1）薪酬溝通的必要性與意義；（2）薪酬溝通的特征；（3）薪酬溝通的類型應(yīng)用：薪酬溝通應(yīng)把握的基本要點(diǎn)概念解釋是指管理者在薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。32．簡述馬斯洛需求層次類型。29．薪酬政策線 正確答案：薪酬政策線是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個(gè)薪酬等級的中值所構(gòu)成的一條趨勢線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢。是指國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會集中建立失業(yè)保險(xiǎn)基金，對因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助的一種社會保險(xiǎn)制度。是指主要通過物質(zhì)報(bào)酬等手段來激勵員工創(chuàng)造集體績效，而不是激勵他們的個(gè)人績效。往往要求員工在從事工作時(shí)，需要運(yùn)用其上游、下游或者同級職位上所要求的多種一般性技能。（Broad banding）實(shí)際上是一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式，它是對傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次的垂直型薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)或替代。即時(shí)練習(xí)1．薪酬水平＝薪酬總額／ A、企業(yè)成本B、邊際生產(chǎn)率C、員工工資D、在業(yè)的員工人數(shù) 正確答案：D 2．反映一個(gè)國家、地區(qū)或者行業(yè)的平均薪酬高低狀況是（ ） A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：A 3．企業(yè)已確定的與能力、職位、績效等因素相關(guān)的員工薪酬高低程度稱為 A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：D 4．組織或企業(yè)為單位計(jì)算的員工的平均薪酬水平（ ） A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：A 5. 企業(yè)薪酬水平在市場中地位的衡量和選擇被稱為（ ） A、外部衡量B、內(nèi)部衡量C、綜合衡量D、市場選擇 正確答案：A 6. 根據(jù)員工的績效表現(xiàn)出來的支付薪酬（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績效薪酬D、年資薪酬 正確答案：C 7. 根據(jù)職位不同而進(jìn)行職位評估，確定職位重要度，確定具有市場競爭力的薪酬是（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績效薪酬D、年資薪酬 正確答案：A 8. 依據(jù)員工技能和職位要求吻合度來確定薪酬稱為 A、職位薪酬B、技能薪酬C、績效薪酬D、年資薪酬 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．薪酬水平的影響因素 A、勞動力市場因素B、產(chǎn)品市場因素C、企業(yè)特征因素D、企業(yè)戰(zhàn)略因素E、要素市場因素 正確答案：ABCDE 2．薪酬水平外部競爭性的意義（ ） A、吸引、保留和激勵優(yōu)秀員工，提升企業(yè)的競爭力B、控制勞動力成本C、塑造企業(yè)形象D、增加勞動力成本E、提升企業(yè)薪酬支付能力 正確答案：ABCD 3．企業(yè)可選擇的薪酬水平定位策略包括（ ） A、領(lǐng)先型薪酬策略B、跟隨型薪酬策略C、滯后型薪酬策略D、混合型薪酬策略E、過渡型薪酬策略 正確答案：ABCD 4. 企業(yè)生命周期一般劃分為（ ） A、創(chuàng)業(yè)階段B、高速增長階段C、成熟平穩(wěn)階段D、衰退階段E、企業(yè)再造階段 正確答案：ABCDE 三、名詞解釋1．薪酬水平正確答案：略 2. 薪酬水平外部競爭性 正確答案：略 3．薪酬水平定位 正確答案：略 四、簡答題1．簡述薪酬水平影響因素 正確答案：略 2．簡述薪酬定位基本模式 正確答案：略 3．簡述人薪酬定位的基本過程 正確答案：略 五、論述題 正確答案：略 正確答案：略 第七章　薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）薪酬結(jié)構(gòu)定義、構(gòu)成與類型識記：（1）薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵；（2）薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素；（3）薪酬等級概念；（4）薪酬等級寬度；（5）薪酬變動比率；（6）薪酬區(qū)間中值；（7）薪酬區(qū)間滲透度；（8）薪酬等級級差；（9）薪酬政策線；（10）薪酬等級的確定領(lǐng)會：（1）如何看待相鄰薪酬等級的交叉與重疊；（2）薪酬結(jié)構(gòu)的基本類型；（3）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素（二）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法