【正文】 確答案：略 5．如何確定薪酬等級(jí)數(shù)目 正確答案：略 6．確定相鄰薪酬等級(jí)級(jí)差所需要考慮的因素 正確答案：略 7．簡(jiǎn)述寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與不足 正確答案：略 五、論述題1．試述薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟正確答案：略 2．寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟 正確答案：略 第八章　基本薪酬體系設(shè)計(jì)（一）薪酬體系識(shí)記：（1）基本薪酬；（2）績(jī)效薪酬； （3）成就薪酬；（4）綜合薪酬領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬體系的主要類型；（二）職位薪酬體系識(shí)記：職位薪酬體系。是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個(gè)薪酬等級(jí)的中值所構(gòu)成的一條趨勢(shì)線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢(shì)。個(gè)別面試是指面試官一對(duì)一地對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。實(shí)際上是指某一薪酬等級(jí)內(nèi)部允許薪酬變動(dòng)的最大幅度。應(yīng)用：（1）薪酬等級(jí)范圍的確定；（2）現(xiàn)實(shí)中薪酬等級(jí)數(shù)目的確定方式；（三）寬帶薪酬內(nèi)容與設(shè)計(jì)識(shí)記：（1）寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的概念；（2）縱向?qū)拵?；?）橫向?qū)拵?；領(lǐng)會(huì)：（1）寬帶薪酬的類型；（2）寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與不足；應(yīng)用：（1）寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟。6. 薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性并不簡(jiǎn)單地表現(xiàn)為企業(yè)的整體平均薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)的水平，而是指企業(yè)某一職位的薪酬水平同勞動(dòng)力市場(chǎng)上類似職位的薪酬水平相比較時(shí)的相對(duì)位置高低，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。在業(yè)的員工人數(shù)。應(yīng)用：薪酬調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。該公司認(rèn)為有三種應(yīng)該給予評(píng)價(jià)的要素：知識(shí)技能、解決問題的能力、崗位責(zé)任。是事先建立工作等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并給出明確定義，然后將各崗位工作與這一設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而將待評(píng)崗位確定到各種等級(jí)中去。是最原始、最簡(jiǎn)單的崗位評(píng)價(jià)方法。13. 又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的總體要求，是工作說明的重要組成部分。11. 是指某崗位的任職者所能掌控的資源的數(shù)量和質(zhì)量，以及該崗位的活動(dòng)范圍，它代表了該崗位能夠在多大程度上對(duì)組織產(chǎn)生影響，在多大程度上能夠給組織帶來損失。其結(jié)果對(duì)評(píng)價(jià)管理工作、決定崗位的培訓(xùn)需求、管理工作分類、薪酬評(píng)定、設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估方案等人力資源管理活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)作用。它是指崗位分析人員就某一個(gè)職務(wù)或崗位，通過對(duì)任職者、主管及專家的訪談，去了解他們對(duì)該崗位工作的意見和看法，獲取所需信息。 正確答案： 第四章　崗位分析與評(píng)價(jià)（一）崗位分析的定義、流程識(shí)記：（1）崗位分析定義領(lǐng)會(huì)：（1）崗位分析的基本流程應(yīng)用：（1）制作崗位分析的基本流程圖；（二）崗位分析方法識(shí)記：（1）觀察法；（2）問卷調(diào)查法；（3）訪談法；（4）工作日志法；（5）關(guān)鍵事件法；（6）管理崗位描述問卷法領(lǐng)會(huì)：（1）訪談法的類型與注意事項(xiàng)；（2） 工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）問卷調(diào)查法與管理崗位問卷分析法的比較（三）崗位分析結(jié)果及其應(yīng)用領(lǐng)會(huì)：（1）工作描述的內(nèi)容；（2）工作規(guī)范的內(nèi)容；（3）工作規(guī)范的形成方法；（4）工作說明書編制步驟應(yīng)用：（1）制作工作規(guī)范表；（2）制作工作說明書（四）崗位評(píng)價(jià)的定義、目的與特點(diǎn)識(shí)記：崗位評(píng)價(jià)的定義領(lǐng)會(huì)：（1）崗位評(píng)價(jià)的目的；（2）崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)；（3）崗位評(píng)價(jià)的原則與作用（五）崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)與方法識(shí)記：（1）交替排序法；（2）配對(duì)比較法；（3）崗位分類法；（4）要素比較法；（5）要素記點(diǎn)法構(gòu)成要素；（6）海氏崗位評(píng)價(jià)法領(lǐng)會(huì)：（1）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成；（2）崗位評(píng)價(jià)的步驟；（3）崗位評(píng)價(jià)的基本方法；（4）崗位排序法特點(diǎn)與評(píng)價(jià)；（5）崗位分類法的崗位評(píng)價(jià)過程；（6）要素比較法的評(píng)價(jià)過程及特點(diǎn)；（7）要素記點(diǎn)法的優(yōu)缺點(diǎn)；（8）海氏崗位評(píng)價(jià)法的要素體系概念解釋1．崗位分析P116指對(duì)企業(yè)各類崗位的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及任職人員的知識(shí)、技能等承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查、分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。 正確答案： 3．簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次類型。即時(shí)練習(xí)1．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi) 正確答案：P61 五、論述題1．試述企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)于薪酬戰(zhàn)略的要求。即時(shí)練習(xí)1．在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)控直接與組織的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的決策稱為（ ） A、薪酬戰(zhàn)略性決策B、薪酬結(jié)構(gòu)決策C、薪酬體系潔廁D、薪酬發(fā)展決策 正確答案：A 2．具有總體性、長(zhǎng)期性的薪酬決策與薪酬管理是 A、管理戰(zhàn)略B、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略C、薪酬戰(zhàn)略D、變革戰(zhàn)略 正確答案：C 3．組織對(duì)自身總體戰(zhàn)略薪酬量的定位稱作（ ） A、薪酬水平B、薪酬政策C、薪酬要素D、薪酬戰(zhàn)略 正確答案：A 4．滿足員工的長(zhǎng)期激勵(lì)是 A、經(jīng)濟(jì)性薪酬B、長(zhǎng)期薪酬C、可變薪酬D、福利 正確答案：B 5．不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)薪酬戰(zhàn)略影響因素的是 A、職能能力B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、人力資源能力D、財(cái)務(wù)狀況 正確答案：B 6． 戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)企業(yè)人力資源管理角色提出了新的轉(zhuǎn)變要求，包括了 A、增加事務(wù)性活動(dòng)B、減少組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系性C、減少事務(wù)性活動(dòng)D、放棄新角色 正確答案：C 7. 企業(yè)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，在防御外來環(huán)境威脅的同時(shí)保持均勻的、小幅度增長(zhǎng)速度屬于（ ） A、快速發(fā)展戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略D、擴(kuò)張戰(zhàn)略 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 2．產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括（ ） A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)C、經(jīng)濟(jì)水平D、通脹水平E、工資水平 正確答案：ABC 3．薪酬戰(zhàn)略模式受到產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響，下列哪些因素屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素（ ） A、行業(yè)壽命周期B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、行業(yè)性質(zhì)D、行業(yè)工會(huì)的談判力E、勞動(dòng)力供求關(guān)系 正確答案：ABCD 4．薪酬戰(zhàn)略與雇傭關(guān)系的主要類型有（ ） A、雇傭軍式B、商品式C、宗教式D、自尊需要式E、星巴克式 正確答案：ABCE 三、名詞解釋1．薪酬戰(zhàn)略正確答案： P33 2．戰(zhàn)略性薪酬決策 正確答案：P34 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素。2．戰(zhàn)略性薪酬決策P34薪酬戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性決策是指在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí) 施和調(diào)控直接與組織的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的決策。領(lǐng)會(huì)：結(jié)合實(shí)際分析戰(zhàn)略性薪酬決策與一般薪酬決策之間的關(guān)系。 正確答案：P4 4．薪酬對(duì)于企業(yè)的功能。2．薪酬管理P14指企業(yè)針對(duì)所有員工通過的服務(wù)來確定他們應(yīng)該得到的報(bào)酬總額、報(bào)酬結(jié)構(gòu)以及報(bào)酬形式作出決策并不斷調(diào)整的管理過程。領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬管理與其他人力資源管理職能之間的關(guān)系；（2）薪酬的影響因素（三）薪酬的基本形式識(shí)記：（1）基本類型形式的劃分依據(jù)；（2）不同薪酬形式的具體內(nèi)容。薪酬管理第一章 薪酬與薪酬管理概述（一）薪酬的基本概念識(shí)記：薪酬的概念。應(yīng)用：實(shí)踐中的企業(yè)薪酬基本形式分析。即時(shí)練習(xí)1．薪酬本質(zhì)上體現(xiàn)的是 A、勞動(dòng)力價(jià)格水平B、市場(chǎng)價(jià)格水平C、要素價(jià)格水平D、商品價(jià)格 正確答案：A 2．可變薪酬也被成為（ ） A、浮動(dòng)薪酬B、基本薪酬C、福利D、服務(wù) 正確答案：A 3． 非物質(zhì)薪酬側(cè)重（ ）報(bào)酬 A、榮譽(yù)B、現(xiàn)金C、商品D、貨幣 正確答案：A 4．影響薪酬的社會(huì)因素中不包括（ ） A、國(guó)家法規(guī)政策B、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況C、物價(jià)D、企業(yè)文化 正確答案：D 5．薪酬體系類型中不包含 A、職級(jí)薪酬體系B、職位薪酬體系C、能力薪酬體系D、技能薪酬體系 正確答案：A 6．薪酬管理體現(xiàn)了哪種管理思想（ ） A、效率管理思想B、人本管理思想C、科學(xué)管理思想D、權(quán)變管理思想 正確答案：B 7．企業(yè)初創(chuàng)期或人數(shù)不多、規(guī)模較小的企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)模式一般為 A、集體洽談模式B、領(lǐng)導(dǎo)決策模式C、專家咨詢模式D、個(gè)別洽談模式 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動(dòng)C、貨幣D、商品E、激勵(lì) 正確答案：AC 2．下列選項(xiàng)中不屬于外在薪酬的是（ ） A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、分紅C、教育培訓(xùn)D、公司文化E、榮譽(yù) 正確答案：DE 3．薪酬對(duì)于員工的功能是 A、經(jīng)濟(jì)保障功能B、激勵(lì)功能C、社會(huì)信號(hào)功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 4．下列選項(xiàng)中屬于全面薪酬的是（ ） A、基本薪酬B、可變薪酬C、福利和服務(wù)D、股票期權(quán)E、一次性獎(jiǎng)金 正確答案：ABCDE 5．薪酬管理的原則（ ） A、有效性原則B、合法性原則C、公平性原則D、效率性原則E、互濟(jì)性原則 正確答案：ABC 三、名詞解釋1．薪酬正確答案：P1 2．薪酬管理 正確答案：P14 四、簡(jiǎn)答題1．薪酬管理的目標(biāo)與原則。 正確答案：P6 五、論述題1．薪酬的影響因素。（二）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容識(shí)記：（1）企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬戰(zhàn)略要素與薪酬政策匹配分析；（2）薪酬戰(zhàn)略的作用應(yīng)用：（1）結(jié)合實(shí)際分析薪酬戰(zhàn)略要素如何影響企業(yè)的薪酬管理。凡是具有戰(zhàn)略性的薪酬決策都屬于薪酬戰(zhàn)略。正確答案：P40 2．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略的作用。正確答案：P58 第三章薪酬理論（一）薪酬設(shè)計(jì)理論識(shí)記：（1）生存工資理論；（2）最低工資制度；（3）工資基金理論；（4）效率工資理論；（5）公平理論；（6）邊際生產(chǎn)力工資理論；（7）集體談判工資理論；（8）按勞分配工資理論；（9）分享工資理論領(lǐng)會(huì)：（1）生存工資理論的評(píng)價(jià)；（2）公平理論的評(píng)價(jià)；（3）邊際生產(chǎn)力工資理論評(píng)價(jià)；（4）集體談判工資理論的主要內(nèi)容與評(píng)價(jià)；（5）分享工資理論的核心觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)（二）薪酬激勵(lì)理論識(shí)記：（1）馬斯洛需求層次類型；（2）雙因素理論；（3）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)；（4）復(fù)雜人假設(shè)；（4）勒溫的早期綜合激勵(lì)論；（5）豪斯的綜合激勵(lì)模式領(lǐng)會(huì)：（1）需求層次理論的核心觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)；（2）雙因素理論的基本觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)；（3）期望理論的基本內(nèi)容及評(píng)價(jià)應(yīng)用：（1）馬斯洛需求層次理論與薪酬體系設(shè)計(jì)間的關(guān)系；現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的薪酬體系中哪些屬于保健因素。李嘉圖C、威廉 正確答案： 4．簡(jiǎn)述雙因素理論。2．觀察法是指由崗位分析者通過對(duì)任職者現(xiàn)場(chǎng)工作直接或間接的觀察、記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法。5. 又稱工作寫實(shí)法，要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按時(shí)間順序記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，通過歸納、分析，形成某一工作崗位一段時(shí)間以來發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述，使工作分析人員能根據(jù)工作日志的內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行分析。對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。12. 指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境。就是根據(jù)主管人員和人力資源管理人員這樣一些有經(jīng)驗(yàn)的人員的判斷來編寫工作規(guī)范的方法。排序法是由崗位評(píng)價(jià)人員，根據(jù)其對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)和主觀判斷，對(duì)各崗位的相對(duì)價(jià)值大小進(jìn)行整體比較，并由高到低進(jìn)行排序。21. 是一種量化的崗位評(píng)價(jià)方法，是在確定標(biāo)桿崗位和付酬要素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用標(biāo)桿崗位和付酬要素制成的要素比較尺度表，將待評(píng)崗位付酬要素與標(biāo)桿崗位進(jìn)行比較，從而確定待評(píng)崗位的付酬標(biāo)準(zhǔn)。即時(shí)練習(xí)1．制定崗位規(guī)范、工作說明書的基礎(chǔ)是（ ） A、崗位分析 正確答案：A 2．崗位分析者通過對(duì)任職者現(xiàn)場(chǎng)工作直接或間接的觀察、記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法稱為（ ） A、觀察法B、問卷調(diào)查法C、訪談法D、實(shí)驗(yàn)法 正確答案：A 3．工作寫實(shí)法又被稱為 A、工作記錄法B、工作日志法C、工作描述法D、工作實(shí)錄法 正確答案：B 4．管理崗位描述問卷是一種以（ ）為中心的崗位分析方法 A、管理B、崗位C、工作D、財(cái)務(wù) 正確答案：C 5．工作權(quán)限分析主要應(yīng)用于對(duì)（ ）的工作描述與崗位評(píng)價(jià) A、生產(chǎn)人員B、營(yíng)銷人員C、管理人員D、退休人員 正確答案：C 6. 最原始、最簡(jiǎn)單的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ） A、崗位排序法B、崗位對(duì)比法C、崗位評(píng)估法D、崗位分析法 正確答案：A 7. 當(dāng)前最常用的一種復(fù)雜的量化職位評(píng)價(jià)技術(shù)是 A、配對(duì)比較法B、交替排序法C、要素記點(diǎn)法D、要素比較法 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．最常見的崗位分析結(jié)果 A、工作說明書B、崗位說明書C、崗位規(guī)范D、職位評(píng)價(jià)E、崗位評(píng)估 正確答案：ABC 2. 崗位分析中，訪談法因訪談對(duì)象不同可以分成 A、對(duì)任職者單獨(dú)訪談B、對(duì)承擔(dān)同類工作的任職者進(jìn)行群體訪談C、對(duì)熟悉該工作的任職者的上級(jí)進(jìn)行訪談D、對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行觀察E、對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行問卷調(diào)查 正確答案：ABC 3．工作職責(zé)是任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任所需要完成的工作內(nèi)容及其要求，它具有（ ） A、成果導(dǎo)向性B、完備性C、穩(wěn)定性D