【正文】 C、勞動(dòng)時(shí)間D、企業(yè)利潤 正確答案：C 9．組織通過工作職位的設(shè)計(jì)、榮譽(yù)的賦予、獎(jiǎng)勵(lì)以及績效認(rèn)可計(jì)劃來滿足 A、安全需要B、生理需要C、社交和愛的需要D、自尊和受 正確答案：A 10．工作寫實(shí)法又被稱為 A、工作記錄法B、工作日志法C、工作描述法D、工作實(shí)錄 正確答案：B 11．管理崗位描述問卷是一種以（ ）為中心的崗位分析方法（ ） A、管理B、崗位C、工作D、財(cái)務(wù) 正確答案：C 12．薪酬結(jié)構(gòu)主要指不同崗位、不同技能之間薪酬水平的（ ）關(guān)系 A、對立B、配對C、加法D、對比 正確答案：D 13．體現(xiàn)員工對薪酬滿意程度，反映出企業(yè)在達(dá)成員工經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬方面的世紀(jì)效果的概念是（ ） A、企業(yè)滿意度B、薪酬滿意度C、員工滿意度D、績效滿意度 正確答案：B 14．薪酬水平＝薪酬總額／（ ） A、企業(yè)成本B、邊際生產(chǎn)率C、員工工資D、在業(yè)的員工人 正確答案：D 15．企業(yè)已確定的與能力、職位、績效等因素相關(guān)的員工薪酬高低程度稱為 A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：D 16．根據(jù)職位不同而進(jìn)行職位評(píng)估，確定職位重要度，確定具有市場競爭力的薪酬是（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績效薪酬D、年資薪酬 正確答案：A 17．代表該等級(jí)職位在外部勞動(dòng)力市場上的平均薪酬水平的是（ ） A、薪酬變動(dòng)率B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬區(qū)間中值D、薪酬區(qū)間 正確答案：C 18．主要作用為確定企業(yè)薪酬的總體趨勢的是（ ） A、薪酬政策線B、薪酬戰(zhàn)略C、薪酬成本D、薪酬預(yù)算 正確答案：A 19．應(yīng)用最為廣泛同時(shí)也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型是（ ） A、技能薪酬體系B、能力薪酬體系C、職位薪酬體系D、績效薪酬體系 正確答案：C 20．對每一項(xiàng)能力在勞動(dòng)力市場上進(jìn)行薪酬調(diào)查，根據(jù)薪酬調(diào)查結(jié)果來確定能力在本企業(yè)應(yīng)該獲得的報(bào)酬，該方法稱為（ ） A、能力定價(jià)法B、產(chǎn)出定價(jià)法C、與績效相關(guān)方法D、市場定價(jià)法 正確答案：D 多項(xiàng)選擇題21．經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動(dòng)C、貨幣D、商品E、激勵(lì) 正確答案：AC 22．薪酬對于員工的功能 A、經(jīng)濟(jì)保障功能B、激勵(lì)功能C、社會(huì)信號(hào)功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 23．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 24． 利潤分享計(jì)劃形式多樣，常見的主要形式有（ ） A、現(xiàn)金利潤分享B、延期利潤分享C、現(xiàn)付與遞延結(jié)合制D、與利潤掛鉤的薪酬計(jì)劃E、收益增長制度 正確答案：ABCD 25．按照所從事的銷售工作內(nèi)容差異，可以將營銷人員劃分為（ ） A、高級(jí)營銷人員B、一般營銷人員C、推銷人員D、兼職銷售人員E、廠家銷售人員 正確答案：ABCD 三、名詞解釋26．股票期權(quán) 正確答案：股票期權(quán)是指企業(yè)給予員工的—種權(quán)利，員工可以憑此權(quán)利在一定時(shí)間內(nèi)以一個(gè)固定的價(jià)格購買該企業(yè)一定數(shù)量的股票，到期可以行使也可以放棄這個(gè)權(quán)利，購股價(jià)格一般參照股權(quán)的當(dāng)前價(jià)格確定。2. 薪酬控制是指為確保既定薪酬方案順利落實(shí)而采取的種種相關(guān)措施。指由職工所在的國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)以及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及職工個(gè)人繳納并長期儲(chǔ)蓄一定的住房公積金，用以日后支付職工家庭購買或自建自住住房、私房翻修等住房費(fèi)用的制度。指由國家立法，通過強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則和方法籌集醫(yī)療保險(xiǎn)資金，保證人們平等地獲得適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)的一種制度。指在企業(yè)中承擔(dān)各種具體營銷職能的工作人員，包括從高層的營銷副總、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)到中層的市場部各職能經(jīng)理、各區(qū)域的銷售經(jīng)理、辦事處主任再到最基層的銷售代表、營業(yè)員、理貨員等。3．風(fēng)險(xiǎn)薪酬也稱為效益薪酬。指對員工超過一年期以上的績效表現(xiàn)直接給予現(xiàn)金的長期獎(jiǎng)勵(lì)。是指用盈利狀況的變動(dòng)作為整個(gè)企業(yè)業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)，超過目標(biāo)利潤的部分在整個(gè)企業(yè)的全體員工之間進(jìn)行分配，使每個(gè)員工得到的利潤份額相同或與基本薪酬成比例。狹義的計(jì)時(shí)工資是根據(jù)單位產(chǎn)量的時(shí)耗而計(jì)發(fā)的薪酬形式，廣義的計(jì)時(shí)工資是按照員工工作時(shí)間支付的基本薪酬。指為那些做出超額貢獻(xiàn)和特殊貢獻(xiàn)的員工提供額外貨幣或非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度，它是績效薪酬的主要類型之一，一般采取專項(xiàng)計(jì)劃或方案的形式。4. 激勵(lì)薪酬又稱活動(dòng)工資，是指根據(jù)績效評(píng)價(jià)結(jié)果支付的旨在激勵(lì)員工績效的組合薪酬形式，具有規(guī)范性、系統(tǒng)性和全面性等特征。12. 垂直技能指任職者能進(jìn)行自我管理，掌握與工作有關(guān)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作以及培訓(xùn)等技能。員工工作績效主要體現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、所產(chǎn)生的收益以及對企業(yè)的其他可以測評(píng)的貢獻(xiàn)。6．技能薪酬體系是指組織根據(jù)員工所掌握的與工作相關(guān)的技能或知識(shí)的廣度和深度來確定員工薪酬等級(jí)和水平的薪酬制度，它通?？梢苑譃樯疃燃寄苄匠暧?jì)劃和廣度技能薪酬計(jì)劃。2．績效薪酬也稱業(yè)績掛鉤薪酬，是指將員工的薪酬與員工的工作努力程度和勞功成果直接掛鉤確定的薪酬。就是指對多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍。也稱為級(jí)差，包括中點(diǎn)級(jí)差和中值級(jí)差，是指相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)中值之間的差距。6．薪酬區(qū)間滲透度薪酬區(qū)間滲透度是指員工在某一薪酬區(qū)間的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間最低值之差與該區(qū)間最高值與最低值之差的百分比。3. 薪酬等級(jí)寬度實(shí)際上就是同一薪酬等級(jí)中，薪酬最高值與最低值之間的差距，也稱為薪酬區(qū)間、薪酬等級(jí)幅度等。領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則；（2）崗位結(jié)構(gòu)的基本類型；（3）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本方法；（4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟；（5）如何確定薪酬等級(jí)數(shù)目；（6）確定相鄰薪酬等級(jí)級(jí)差所需要考慮的因素；（7）薪酬等級(jí)范圍如何確定；（8）薪酬結(jié)構(gòu)的橫向與縱向調(diào)整。5. 企業(yè)薪酬水平的外部衡量即企業(yè)薪酬水平在市場中地位的衡量和選擇，這是企業(yè)薪酬水平?jīng)Q策的主要內(nèi)容之一。即時(shí)練習(xí)1．用于描述企業(yè)之間薪酬關(guān)系的概念是（ ） A、薪酬水平B、薪酬調(diào)查C、薪酬戰(zhàn)略D、薪酬評(píng)價(jià) 正確答案：A 2．通過正當(dāng)途徑，獲取企業(yè)外部組織或個(gè)人相關(guān)薪酬信息的過程是（ ） A、薪酬分析B、薪酬調(diào)查C、薪酬信息D、薪酬比較 正確答案：B 3．薪酬結(jié)構(gòu)主要指不同崗位、不同技能之間薪酬水平的（ ）關(guān)系 A、對立B、配對C、加法D、對比 正確答案：D 4．將薪酬調(diào)查分為正式與非正式薪酬調(diào)查的基本依據(jù)是（ ） A、調(diào)查方式B、調(diào)查主體C、調(diào)查內(nèi)容D、調(diào)查對象 正確答案：A 5．體現(xiàn)員工對薪酬滿意程度，反映出企業(yè)在達(dá)成員工經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬方面的世紀(jì)效果的概念是（ ） A、企業(yè)滿意度B、薪酬滿意度C、員工滿意度D、績效滿意度 正確答案：B 6．包括基準(zhǔn)崗位的崗位描述者的個(gè)體特征和薪酬支付情況的是（ ） A、工作水平B、組織信息C、工作信息D、工作水平 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．薪酬調(diào)查的主體可分為 A、國家行業(yè)主管部門B、社會(huì)專業(yè)咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)C、企業(yè)自身D、個(gè)體E、工會(huì) 正確答案：ABC 2．企業(yè)薪酬調(diào)查的目的和意義主要體現(xiàn)在（ ） A、調(diào)整薪酬水平B、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)C、整合薪酬要素D、了解薪酬趨勢E、控制勞動(dòng)力成本，維護(hù)企業(yè)形象 正確答案：ABCDE 3．影響薪酬滿意度的因素是要處理好哪些公平問題 A、外部公平B、內(nèi)部公平C、內(nèi)部公平D、結(jié)構(gòu)公平E、關(guān)系公平 正確答案：ABC 4．薪酬調(diào)查的常用方式有 A、企業(yè)間互查B、委托調(diào)查C、收集社會(huì)公開信息D、問卷調(diào)查E、訪談 正確答案：ACDE 三、名詞解釋1．薪酬調(diào)查正確答案：略 2．薪酬滿意度 正確答案：略 四、簡答題1．薪酬調(diào)查的目的與意義正確答案：略 2．簡述影響薪酬滿意度的因素 正確答案：略 3．簡述薪酬滿意度調(diào)查的功能 正確答案：略 4．簡述薪酬調(diào)查的目的 正確答案：略 5．簡述薪酬調(diào)查的主要步驟 正確答案：略 6. 薪酬調(diào)查的范圍和對象 正確答案： 略 五、論述題1．試述薪酬調(diào)查的內(nèi)容與原則正確答案：略 2．試述薪酬調(diào)查總結(jié)的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 正確答案：略 第六章　薪酬水平與薪酬定位（一）薪酬水平識(shí)記：（1）薪酬水平概念；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬水平的不同層次；（2）薪酬水平的影響因素；（3）薪酬水平的內(nèi)外部衡量（二）薪酬水平外部競爭性識(shí)記：薪酬水平外部競爭性概念；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬水平外部競爭性的作用；（三）薪酬水平定位及其策略識(shí)記：（1）薪酬水平定位概念；（2）企業(yè)生命周期應(yīng)用：（1）薪酬定位的基本模式；（2）薪酬定位的基本過程；（3）提升薪酬水平外部競爭性的定位策略；（4）企業(yè)生命周期各階段薪酬水平的定位策略概念解釋1．企業(yè)支付給內(nèi)部不同職位和人員平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)薪酬相對于當(dāng)?shù)厥袌鲂匠晷星楹透偁帉κ中匠杲^對值的高低，對吸引、保留、激勵(lì)員工和企業(yè)的薪酬競爭力有著直接的影響，其數(shù)學(xué)公式為：薪酬水平=薪酬總額247。應(yīng)用：（1）薪酬滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)（三）薪酬調(diào)查的步驟識(shí)記：（1）薪酬調(diào)查的目的；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)查的主要步驟；（2）薪酬調(diào)查的范圍和對象（四）薪酬調(diào)查報(bào)告內(nèi)容與使用領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)查總結(jié)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)；（2）薪酬調(diào)查報(bào)告的種類；（3）薪酬調(diào)查報(bào)告的使用范圍。也是一種要素計(jì)點(diǎn)法，它與要素計(jì)點(diǎn)法的主要區(qū)別在于海氏系統(tǒng)所使用的評(píng)價(jià)要素是確定的。也稱相互比較法、兩兩比較法，就是將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位排列在—起，兩兩配對比較，其中價(jià)值較高者可得1分，最后將各崗位所得分?jǐn)?shù)相加，分?jǐn)?shù)最高即等級(jí)最高。崗位評(píng)價(jià)是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定的方法對企業(yè)中各種崗位的相對價(jià)值作出評(píng)定，并以此作為薪酬分配的重要依據(jù)，用于解決薪酬公平性問題的一項(xiàng)人力資源管理技術(shù)。工作的物理環(huán)境是對工作所處環(huán)境的測定結(jié)果，通過工作環(huán)境測定而確定。是指組織根據(jù)某崗位的工作目標(biāo)與工作職責(zé)，而賦予該崗位的決策范圍、層級(jí)與控制力度，該項(xiàng)目主要應(yīng)用于管理人員的工作描述與崗位評(píng)價(jià)，以確定崗位“對組織的影響大小”和“過失損害程度”。7. 是對管理者的工作進(jìn)行定量化測試的方法，它涉及管理者所關(guān)心的問題、所承擔(dān)的責(zé)任、所受的限制以及管理者的工作所具備的各種特征。4. 又稱面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的崗位分析方法。 正確答案： 五、論述題1．馬斯洛需求層次理論與薪酬體系設(shè)計(jì)間的關(guān)系 正確答案： 2．試述雙因素理論的基本觀點(diǎn)及評(píng)價(jià)。正確答案： 2．簡述公平理論的評(píng)價(jià)。2．邊際生產(chǎn)力（率）P85最后追加的生產(chǎn)要素單位的生產(chǎn)率3．激勵(lì) P95指人們朝著某一特定目標(biāo)行動(dòng)的傾向，員工在特定地點(diǎn)和崗位上懷有的特定冬季對企業(yè)生產(chǎn)率的影響。 正確答案：P40 4．簡述薪酬戰(zhàn)略與績效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系。3. 戰(zhàn)略性薪酬管理 p53戰(zhàn)略性薪酬管理是指以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)某一階段的內(nèi)部、外部總體情況，正確選擇薪酬策略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，使之促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。（四）戰(zhàn)略性薪酬管理的基本概念及作用識(shí)記：（1）戰(zhàn)略性薪酬管理概念；（2）戰(zhàn)略性薪酬管理的作用領(lǐng)會(huì)：（1）戰(zhàn)略性薪酬管理提出背景；（2）戰(zhàn)略性薪酬對人力資源管理角色要求（五）企業(yè)戰(zhàn)略類型、發(fā)展階段與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系識(shí)記：（1）學(xué)者們關(guān)于組織經(jīng)營戰(zhàn)略的類型劃分；（2）薪酬戰(zhàn)略與績效管理戰(zhàn)略間的關(guān)系領(lǐng)會(huì)：（1）企業(yè)不同發(fā)展階段對于薪酬戰(zhàn)略的要求；（2）企業(yè)戰(zhàn)略類型與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系概念解釋1．薪酬戰(zhàn)略P33是關(guān)于組織對整合組織資源，決定資源的投資方向與投資項(xiàng)目，達(dá)到引導(dǎo)組織期望行為與強(qiáng)化組織價(jià)值的決策框架。 正確答案：P21 第二章薪酬戰(zhàn)略（一）薪酬戰(zhàn)略定義識(shí)記：（1）戰(zhàn)略；（2）薪酬戰(zhàn)略；（3）戰(zhàn)略性薪酬決策；（4）薪酬戰(zhàn)略的特征。 正確答案：P19 3．薪酬對于員工的功能。領(lǐng)會(huì)： （1）馬斯洛需求層次理論；（2）企業(yè)文化；（3）企業(yè)變革導(dǎo)向（五）薪酬管理的作用、基本內(nèi)容與設(shè)計(jì)識(shí)記：（1）薪酬管理的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)用：（1）企業(yè)薪酬管理實(shí)踐中的核心內(nèi)容；（2）薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基本步驟概念解釋1．薪酬P(guān)1薪酬是員工為所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的回報(bào)或酬勞，體現(xiàn)了一種公平交易與交換的關(guān)系，也反映出勞動(dòng)力價(jià)格水平。（二）薪酬管理的基本理論識(shí)記：（1）薪酬管理的含義；（2）薪酬管理的目標(biāo)與原則；（3）薪酬管理的作用。領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬相關(guān)概念辨析；（2）薪酬的本質(zhì)。（四）薪酬的基本功能與結(jié)構(gòu)識(shí)記：（1）薪酬對于員工的功能；（2）薪酬對于企業(yè)的功能；（3）薪酬的結(jié)構(gòu)。正確答案：P14 2．薪酬管理的作用。正確答案：P11 2．薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基本步驟。（三）薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的影響因素及選擇領(lǐng)會(huì)：（1）影響薪酬戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)的基本要素構(gòu)成；（2）薪酬戰(zhàn)略的選擇方式。其一薪酬戰(zhàn)略不僅指薪酬決策，也包括薪酬管