【正文】 者個人因素B、企業(yè)盈利狀況C、企業(yè)外部因素D、企業(yè)薪酬戰(zhàn)略E、企業(yè)所處行業(yè)特征 正確答案：ABCDE 3. 年薪制確定的原則（ ） A、效率激勵原則B、科學(xué)評價原則C、激勵約束對稱原則D、適度兼顧公平原則E、個性化原則 正確答案：ABCD 4. 專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)模式有（ ） A、單一化高薪酬模式B、較高薪酬＋獎金模式C、較高薪酬＋科技成果提成模式D、薪酬＋股權(quán)激勵模式E、科研項(xiàng)目承包模式 正確答案：ABCDE 5. 按照所從事的銷售工作內(nèi)容差異，可以將營銷人員劃分為（ ） A、高級營銷人員B、一般營銷人員C、推銷人員D、兼職銷售人員E、廠家銷售人員 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．企業(yè)高級經(jīng)營管理人員正確答案：略 2．股票期權(quán)正確答案：略 3．年薪制正確答案：略 4．風(fēng)險薪酬正確答案：略 5. 專業(yè)技術(shù)人員正確答案：略 四、簡答題1．簡述年薪制確立原則與構(gòu)成方法正確答案：略 2．簡述高級經(jīng)營管理人員薪酬設(shè)計流程正確答案：略 3．簡述企業(yè)營銷人員的基本分類正確答案：略 4. 簡述計件薪酬與計時薪酬之間的優(yōu)缺點(diǎn)比較正確答案：略 第十一章　員工福利設(shè)計與管理（一）員工福利概述識記：（1）員工福利領(lǐng)會：（1）員工福利特點(diǎn)；（2）員工福利的基本作用；（3）員工福利設(shè)計的影響因素應(yīng)用：（1）員工福利設(shè)計的基本原則；（二）員工福利種類識記：（1）養(yǎng)老保險；（2）失業(yè)保險；（3）醫(yī)療保險；（4）工傷保險；（5）生育保險；（6）住房公積金；（7）企業(yè)補(bǔ)充保險計劃；（8）彈性福利計劃領(lǐng)會：（1）養(yǎng)老保險制度的類型；（2）醫(yī)療保險的基本模式；（3）醫(yī)療費(fèi)用的支付方式；（4）企業(yè)補(bǔ)充保險計劃類型；（5）員工福利計劃內(nèi)容（三）員工福利規(guī)劃與管理識記：（1）員工福利管理領(lǐng)會：（1）員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成；（2）員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢概念解釋1．員工福利主要是以滿足員工生活需要，解決生活困難，最終達(dá)到激勵員工為目的。是指通過讓員工持有本公司股票或期權(quán)而使獲得激勵的一種長期績效獎勵計劃。指以在特定時間內(nèi)完成的工作量作為激勵工資率的報酬激勵計劃。在年度績效評價結(jié)束時，組織根據(jù)員工的績效評價結(jié)果以及事先確定下來的加薪規(guī)則，決定員工在第二年可以得到的基本薪酬。是指在運(yùn)用知識的過程中表現(xiàn)出來的行為，或者通過學(xué)習(xí)獲得的從事某種活動的熟練程度。3．成就薪酬是指員工在較長時間內(nèi)在組織工作中卓有成效，為組織做出重大貢獻(xiàn)后，組織以提高基本薪酬的形式支付的報酬。是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個薪酬等級的中值所構(gòu)成的一條趨勢線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢。實(shí)際上是指某一薪酬等級內(nèi)部允許薪酬變動的最大幅度。6. 薪酬水平外部競爭性并不簡單地表現(xiàn)為企業(yè)的整體平均薪酬水平在勞動力市場的水平，而是指企業(yè)某一職位的薪酬水平同勞動力市場上類似職位的薪酬水平相比較時的相對位置高低，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)在勞動力市場上人才競爭能力的強(qiáng)弱。應(yīng)用：薪酬調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)。是事先建立工作等級標(biāo)準(zhǔn)，并給出明確定義，然后將各崗位工作與這一設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而將待評崗位確定到各種等級中去。13. 又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指要勝任某項(xiàng)工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識、技能、體能和個性特征方面的總體要求，是工作說明的重要組成部分。其結(jié)果對評價管理工作、決定崗位的培訓(xùn)需求、管理工作分類、薪酬評定、設(shè)計績效評估方案等人力資源管理活動具有重要的指導(dǎo)作用。 正確答案： 第四章　崗位分析與評價（一）崗位分析的定義、流程識記：（1）崗位分析定義領(lǐng)會：（1）崗位分析的基本流程應(yīng)用：（1）制作崗位分析的基本流程圖；（二）崗位分析方法識記：（1）觀察法；（2）問卷調(diào)查法；（3）訪談法；（4）工作日志法；（5）關(guān)鍵事件法；（6）管理崗位描述問卷法領(lǐng)會：（1）訪談法的類型與注意事項(xiàng)；（2） 工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）問卷調(diào)查法與管理崗位問卷分析法的比較（三）崗位分析結(jié)果及其應(yīng)用領(lǐng)會：（1）工作描述的內(nèi)容；（2）工作規(guī)范的內(nèi)容；（3）工作規(guī)范的形成方法；（4）工作說明書編制步驟應(yīng)用：（1）制作工作規(guī)范表；（2）制作工作說明書（四）崗位評價的定義、目的與特點(diǎn)識記：崗位評價的定義領(lǐng)會：（1）崗位評價的目的；（2）崗位評價的特點(diǎn)；（3）崗位評價的原則與作用（五）崗位評價的指標(biāo)與方法識記：（1）交替排序法；（2）配對比較法；（3）崗位分類法；（4）要素比較法；（5）要素記點(diǎn)法構(gòu)成要素；（6）海氏崗位評價法領(lǐng)會：（1）崗位評價指標(biāo)體系的構(gòu)成；（2）崗位評價的步驟；（3）崗位評價的基本方法；（4）崗位排序法特點(diǎn)與評價；（5）崗位分類法的崗位評價過程；（6）要素比較法的評價過程及特點(diǎn)；（7）要素記點(diǎn)法的優(yōu)缺點(diǎn)；（8）海氏崗位評價法的要素體系概念解釋1．崗位分析P116指對企業(yè)各類崗位的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及任職人員的知識、技能等承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查、分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。即時練習(xí)1．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi)即時練習(xí)1．在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計劃的設(shè)計、實(shí)施和調(diào)控直接與組織的績效目標(biāo)相關(guān)的決策稱為（ ） A、薪酬戰(zhàn)略性決策B、薪酬結(jié)構(gòu)決策C、薪酬體系潔廁D、薪酬發(fā)展決策 正確答案：A 2．具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理是 A、管理戰(zhàn)略B、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略C、薪酬戰(zhàn)略D、變革戰(zhàn)略 正確答案：C 3．組織對自身總體戰(zhàn)略薪酬量的定位稱作（ ） A、薪酬水平B、薪酬政策C、薪酬要素D、薪酬戰(zhàn)略 正確答案：A 4．滿足員工的長期激勵是 A、經(jīng)濟(jì)性薪酬B、長期薪酬C、可變薪酬D、福利 正確答案：B 5．不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對薪酬戰(zhàn)略影響因素的是 A、職能能力B、行業(yè)競爭C、人力資源能力D、財務(wù)狀況 正確答案：B 6． 戰(zhàn)略性薪酬管理對企業(yè)人力資源管理角色提出了新的轉(zhuǎn)變要求，包括了 A、增加事務(wù)性活動B、減少組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系性C、減少事務(wù)性活動D、放棄新角色 正確答案：C 7. 企業(yè)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場，在防御外來環(huán)境威脅的同時保持均勻的、小幅度增長速度屬于（ ） A、快速發(fā)展戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略D、擴(kuò)張戰(zhàn)略 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 2．產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括（ ） A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B、競爭狀態(tài)C、經(jīng)濟(jì)水平D、通脹水平E、工資水平 正確答案：ABC 3．薪酬戰(zhàn)略模式受到產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響，下列哪些因素屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素（ ） A、行業(yè)壽命周期B、行業(yè)競爭C、行業(yè)性質(zhì)D、行業(yè)工會的談判力E、勞動力供求關(guān)系 正確答案：ABCD 4．薪酬戰(zhàn)略與雇傭關(guān)系的主要類型有（ ） A、雇傭軍式B、商品式C、宗教式D、自尊需要式E、星巴克式 正確答案：ABCE 三、名詞解釋1．薪酬戰(zhàn)略正確答案： P33 2．戰(zhàn)略性薪酬決策 正確答案：P34 四、簡答題1．簡述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素。領(lǐng)會：結(jié)合實(shí)際分析戰(zhàn)略性薪酬決策與一般薪酬決策之間的關(guān)系。2．薪酬管理P14指企業(yè)針對所有員工通過的服務(wù)來確定他們應(yīng)該得到的報酬總額、報酬結(jié)構(gòu)以及報酬形式作出決策并不斷調(diào)整的管理過程。薪酬管理第一章 薪酬與薪酬管理概述（一）薪酬的基本概念識記：薪酬的概念。即時練習(xí)1．薪酬本質(zhì)上體現(xiàn)的是 A、勞動力價格水平B、市場價格水平C、要素價格水平D、商品價格 正確答案：A 2．可變薪酬也被成為（ ） A、浮動薪酬B、基本薪酬C、福利D、服務(wù) 正確答案：A 3． 非物質(zhì)薪酬側(cè)重（ ）報酬 A、榮譽(yù)B、現(xiàn)金C、商品D、貨幣 正確答案：A 4．影響薪酬的社會因素中不包括（ ） A、國家法規(guī)政策B、勞動力市場狀況C、物價D、企業(yè)文化 正確答案：D 5．薪酬體系類型中不包含 A、職級薪酬體系B、職位薪酬體系C、能力薪酬體系D、技能薪酬體系 正確答案：A 6．薪酬管理體現(xiàn)了哪種管理思想（ ） A、效率管理思想B、人本管理思想C、科學(xué)管理思想D、權(quán)變管理思想 正確答案：B 7．企業(yè)初創(chuàng)期或人數(shù)不多、規(guī)模較小的企業(yè)的薪酬體系設(shè)計模式一般為 A、集體洽談模式B、領(lǐng)導(dǎo)決策模式C、專家咨詢模式D、個別洽談模式 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．經(jīng)濟(jì)性報酬與非經(jīng)濟(jì)性報酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動C、貨幣D、商品E、激勵 正確答案：AC 2．下列選項(xiàng)中不屬于外在薪酬的是（ ） A、獎金B(yǎng)、分紅C、教育培訓(xùn)D、公司文化E、榮譽(yù) 正確答案：DE 3．薪酬對于員工的功能是 A、經(jīng)濟(jì)保障功能B、激勵功能C、社會信號功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 4．下列選項(xiàng)中屬于全面薪酬的是（ ） A、基本薪酬B、可變薪酬C、福利和服務(wù)D、股票期權(quán)E、一次性獎金 正確答案：ABCDE 5．薪酬管理的原則（ ） A、有效性原則B、合法性原則C、公平性原則D、效率性原則E、互濟(jì)性原則 正確答案：ABC 三、名詞解釋1．薪酬正確答案：P1 2．薪酬管理 正確答案：P14 四、簡答題1．薪酬管理的目標(biāo)與原則。（二）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容識記：（1）企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素；領(lǐng)會：（1）薪酬戰(zhàn)略要素與薪酬政策匹配分析；（2）薪酬戰(zhàn)略的作用應(yīng)用：（1）結(jié)合實(shí)際分析薪酬戰(zhàn)略要素如何影響企業(yè)的薪酬管理。正確答案：P40 2．簡述薪酬戰(zhàn)略的作用。李嘉圖C、威廉2．觀察法是指由崗位分析者通過對任職者現(xiàn)場工作直接或間接的觀察、記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法。對工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，是對有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作條件等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。就是根據(jù)主管人員和人力資源管理人員這樣一些有經(jīng)驗(yàn)的人員的判斷來編寫工作規(guī)范的方法。21. 是一種量化的崗位評價方法，是在確定標(biāo)桿崗位和付酬要素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用標(biāo)桿崗位和付酬要素制成的要素比較尺度表，將待評崗位付酬要素與標(biāo)桿崗位進(jìn)行比較，從而確定待評崗位的付酬標(biāo)準(zhǔn)。概念解釋1．就是指應(yīng)用各種合法手段采集、分析競爭對手所支付的薪酬水平，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營績效，確定企業(yè)薪酬水平的市場定位。是指在薪酬體系設(shè)計過程中，確定企業(yè)的薪酬水平在勞動力市場中相對位置的決策過程，它直接決定了薪酬水平在勞動力市場上競爭能力的強(qiáng)弱程度。與薪酬結(jié)構(gòu)密切相關(guān)的一個重要概念就是薪酬變動比率，它是衡量薪酬區(qū)間的指標(biāo)。企業(yè)根據(jù)市場薪酬線，結(jié)合企業(yè)的薪酬策略，可以制定薪酬政策線。4．股票期權(quán)是指企業(yè)給予員工的—種權(quán)利，員工可以憑此權(quán)利在一定時間內(nèi)以一個固定的價格購買該企業(yè)一定數(shù)量的股票，到期可以行使也可以放棄這個權(quán)利，購股價格一般參照股權(quán)的當(dāng)前價格確定。通過在一個范圍較為明確的具有一定專業(yè)性的技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域中不斷積累而形成的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)。也稱一次性獎勵（Onetime Bonus），是一種非常普遍的業(yè)績薪酬計劃。即直接計件薪酬和標(biāo)準(zhǔn)計時薪酬的一種結(jié)合形式。即時練習(xí)1．主要用作獎勵優(yōu)秀的工作表現(xiàn)或業(yè)績，創(chuàng)造未來工作動力和幫助組織留住有價值的員工（ ） A、激勵薪酬B、技能薪酬C、業(yè)績薪酬D、年資薪酬 正確答案：C 2．根據(jù)績效評價結(jié)果支付的旨在激勵員工績效的組合薪酬形式，具有規(guī)范性、系統(tǒng)性和全面性特征，這種績效薪酬類型是（ ） A、激勵薪酬B、年資薪酬C、技能薪酬D、業(yè)績薪酬 正確答案：A 3．依據(jù)年度績效評價結(jié)果和事先確定下來的加薪規(guī)則，決定員工在第二年得到的基本薪酬的制度是 A、年資薪酬B、業(yè)績加薪C、業(yè)績獎金D、技能加薪 正確答案：B 4．作為一種非常普遍的業(yè)績薪酬計劃，又被稱作一次性獎勵的是（ ） A、特殊業(yè)績薪酬B、技能薪酬C、業(yè)績獎金D、業(yè)績加薪 正確答案：C 5. 為那些做出超額貢獻(xiàn)和特殊貢獻(xiàn)的員工提供額外貨幣或非貨幣獎勵的薪酬制度是（ ） A、特殊業(yè)績加薪B、業(yè)績加薪C、業(yè)績獎金D、技能加薪 正確答案：A 6. 針對員工個人的工作績效對員工個體提供獎勵的一種薪酬計劃是（ ） A、年資薪酬B、個人激勵薪酬計劃C、團(tuán)隊激勵薪酬計劃D、個人技能加薪 正確答案：B 7. 根據(jù)員工單位時間的產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)的報酬是 A、計時薪酬B、計件加薪C、個人獎金D、技能加薪 正確答案：B 8. 企業(yè)在向員工支付了勞動工資之后，再拿出一部分利潤或超額利潤給員工的制度是 （ ） A、班組獎勵計劃B、收益分享計劃C、利潤分享計劃D、工資增長計劃 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題