【正文】 者個(gè)人因素B、企業(yè)盈利狀況C、企業(yè)外部因素D、企業(yè)薪酬戰(zhàn)略E、企業(yè)所處行業(yè)特征 正確答案：ABCDE 3. 年薪制確定的原則（ ） A、效率激勵(lì)原則B、科學(xué)評(píng)價(jià)原則C、激勵(lì)約束對(duì)稱原則D、適度兼顧公平原則E、個(gè)性化原則 正確答案：ABCD 4. 專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)模式有（ ） A、單一化高薪酬模式B、較高薪酬＋獎(jiǎng)金模式C、較高薪酬＋科技成果提成模式D、薪酬＋股權(quán)激勵(lì)模式E、科研項(xiàng)目承包模式 正確答案：ABCDE 5. 按照所從事的銷售工作內(nèi)容差異，可以將營(yíng)銷人員劃分為（ ） A、高級(jí)營(yíng)銷人員B、一般營(yíng)銷人員C、推銷人員D、兼職銷售人員E、廠家銷售人員 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員正確答案：略 2．股票期權(quán)正確答案：略 3．年薪制正確答案：略 4．風(fēng)險(xiǎn)薪酬正確答案：略 5. 專業(yè)技術(shù)人員正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述年薪制確立原則與構(gòu)成方法正確答案：略 2．簡(jiǎn)述高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬設(shè)計(jì)流程正確答案：略 3．簡(jiǎn)述企業(yè)營(yíng)銷人員的基本分類正確答案：略 4. 簡(jiǎn)述計(jì)件薪酬與計(jì)時(shí)薪酬之間的優(yōu)缺點(diǎn)比較正確答案：略 第十一章　員工福利設(shè)計(jì)與管理（一）員工福利概述識(shí)記：（1）員工福利領(lǐng)會(huì)：（1）員工福利特點(diǎn)；（2）員工福利的基本作用；（3）員工福利設(shè)計(jì)的影響因素應(yīng)用：（1）員工福利設(shè)計(jì)的基本原則；（二）員工福利種類識(shí)記：（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)；（2）失業(yè)保險(xiǎn)；（3）醫(yī)療保險(xiǎn)；（4）工傷保險(xiǎn)；（5）生育保險(xiǎn)；（6）住房公積金；（7）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃；（8）彈性福利計(jì)劃領(lǐng)會(huì)：（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式；（3）醫(yī)療費(fèi)用的支付方式；（4）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃類型；（5）員工福利計(jì)劃內(nèi)容（三）員工福利規(guī)劃與管理識(shí)記：（1）員工福利管理領(lǐng)會(huì)：（1）員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成；（2）員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢(shì)概念解釋1．員工福利主要是以滿足員工生活需要，解決生活困難，最終達(dá)到激勵(lì)員工為目的。是指通過(guò)讓員工持有本公司股票或期權(quán)而使獲得激勵(lì)的一種長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。指以在特定時(shí)間內(nèi)完成的工作量作為激勵(lì)工資率的報(bào)酬激勵(lì)計(jì)劃。在年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)束時(shí)，組織根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及事先確定下來(lái)的加薪規(guī)則，決定員工在第二年可以得到的基本薪酬。是指在運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為，或者通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的從事某種活動(dòng)的熟練程度。3．成就薪酬是指員工在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在組織工作中卓有成效，為組織做出重大貢獻(xiàn)后，組織以提高基本薪酬的形式支付的報(bào)酬。是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個(gè)薪酬等級(jí)的中值所構(gòu)成的一條趨勢(shì)線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢(shì)。實(shí)際上是指某一薪酬等級(jí)內(nèi)部允許薪酬變動(dòng)的最大幅度。6. 薪酬水平外部競(jìng)爭(zhēng)性并不簡(jiǎn)單地表現(xiàn)為企業(yè)的整體平均薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)的水平，而是指企業(yè)某一職位的薪酬水平同勞動(dòng)力市場(chǎng)上類似職位的薪酬水平相比較時(shí)的相對(duì)位置高低，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。應(yīng)用：薪酬調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。是事先建立工作等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并給出明確定義，然后將各崗位工作與這一設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而將待評(píng)崗位確定到各種等級(jí)中去。13. 又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的總體要求，是工作說(shuō)明的重要組成部分。其結(jié)果對(duì)評(píng)價(jià)管理工作、決定崗位的培訓(xùn)需求、管理工作分類、薪酬評(píng)定、設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估方案等人力資源管理活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)作用。 正確答案： 第四章　崗位分析與評(píng)價(jià)（一）崗位分析的定義、流程識(shí)記：（1）崗位分析定義領(lǐng)會(huì)：（1）崗位分析的基本流程應(yīng)用：（1）制作崗位分析的基本流程圖；（二）崗位分析方法識(shí)記：（1）觀察法；（2）問(wèn)卷調(diào)查法；（3）訪談法；（4）工作日志法；（5）關(guān)鍵事件法；（6）管理崗位描述問(wèn)卷法領(lǐng)會(huì)：（1）訪談法的類型與注意事項(xiàng)；（2） 工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）問(wèn)卷調(diào)查法與管理崗位問(wèn)卷分析法的比較（三）崗位分析結(jié)果及其應(yīng)用領(lǐng)會(huì)：（1）工作描述的內(nèi)容；（2）工作規(guī)范的內(nèi)容；（3）工作規(guī)范的形成方法；（4）工作說(shuō)明書(shū)編制步驟應(yīng)用：（1）制作工作規(guī)范表；（2）制作工作說(shuō)明書(shū)（四）崗位評(píng)價(jià)的定義、目的與特點(diǎn)識(shí)記：崗位評(píng)價(jià)的定義領(lǐng)會(huì)：（1）崗位評(píng)價(jià)的目的；（2）崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)；（3）崗位評(píng)價(jià)的原則與作用（五）崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)與方法識(shí)記：（1）交替排序法；（2）配對(duì)比較法；（3）崗位分類法；（4）要素比較法；（5）要素記點(diǎn)法構(gòu)成要素；（6）海氏崗位評(píng)價(jià)法領(lǐng)會(huì)：（1）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成；（2）崗位評(píng)價(jià)的步驟；（3）崗位評(píng)價(jià)的基本方法；（4）崗位排序法特點(diǎn)與評(píng)價(jià)；（5）崗位分類法的崗位評(píng)價(jià)過(guò)程；（6）要素比較法的評(píng)價(jià)過(guò)程及特點(diǎn)；（7）要素記點(diǎn)法的優(yōu)缺點(diǎn)；（8）海氏崗位評(píng)價(jià)法的要素體系概念解釋1．崗位分析P116指對(duì)企業(yè)各類崗位的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及任職人員的知識(shí)、技能等承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查、分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人力資源管理文件的過(guò)程。即時(shí)練習(xí)1．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi)即時(shí)練習(xí)1．在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)控直接與組織的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的決策稱為（ ） A、薪酬戰(zhàn)略性決策B、薪酬結(jié)構(gòu)決策C、薪酬體系潔廁D、薪酬發(fā)展決策 正確答案：A 2．具有總體性、長(zhǎng)期性的薪酬決策與薪酬管理是 A、管理戰(zhàn)略B、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略C、薪酬戰(zhàn)略D、變革戰(zhàn)略 正確答案：C 3．組織對(duì)自身總體戰(zhàn)略薪酬量的定位稱作（ ） A、薪酬水平B、薪酬政策C、薪酬要素D、薪酬戰(zhàn)略 正確答案：A 4．滿足員工的長(zhǎng)期激勵(lì)是 A、經(jīng)濟(jì)性薪酬B、長(zhǎng)期薪酬C、可變薪酬D、福利 正確答案：B 5．不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)薪酬戰(zhàn)略影響因素的是 A、職能能力B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、人力資源能力D、財(cái)務(wù)狀況 正確答案：B 6． 戰(zhàn)略性薪酬管理對(duì)企業(yè)人力資源管理角色提出了新的轉(zhuǎn)變要求，包括了 A、增加事務(wù)性活動(dòng)B、減少組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系性C、減少事務(wù)性活動(dòng)D、放棄新角色 正確答案：C 7. 企業(yè)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，在防御外來(lái)環(huán)境威脅的同時(shí)保持均勻的、小幅度增長(zhǎng)速度屬于（ ） A、快速發(fā)展戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、穩(wěn)定薪酬戰(zhàn)略D、擴(kuò)張戰(zhàn)略 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 2．產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括（ ） A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)C、經(jīng)濟(jì)水平D、通脹水平E、工資水平 正確答案：ABC 3．薪酬戰(zhàn)略模式受到產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響，下列哪些因素屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素（ ） A、行業(yè)壽命周期B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、行業(yè)性質(zhì)D、行業(yè)工會(huì)的談判力E、勞動(dòng)力供求關(guān)系 正確答案：ABCD 4．薪酬戰(zhàn)略與雇傭關(guān)系的主要類型有（ ） A、雇傭軍式B、商品式C、宗教式D、自尊需要式E、星巴克式 正確答案：ABCE 三、名詞解釋1．薪酬戰(zhàn)略正確答案： P33 2．戰(zhàn)略性薪酬決策 正確答案：P34 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素。領(lǐng)會(huì)：結(jié)合實(shí)際分析戰(zhàn)略性薪酬決策與一般薪酬決策之間的關(guān)系。2．薪酬管理P14指企業(yè)針對(duì)所有員工通過(guò)的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)該得到的報(bào)酬總額、報(bào)酬結(jié)構(gòu)以及報(bào)酬形式作出決策并不斷調(diào)整的管理過(guò)程。薪酬管理第一章 薪酬與薪酬管理概述（一）薪酬的基本概念識(shí)記：薪酬的概念。即時(shí)練習(xí)1．薪酬本質(zhì)上體現(xiàn)的是 A、勞動(dòng)力價(jià)格水平B、市場(chǎng)價(jià)格水平C、要素價(jià)格水平D、商品價(jià)格 正確答案：A 2．可變薪酬也被成為（ ） A、浮動(dòng)薪酬B、基本薪酬C、福利D、服務(wù) 正確答案：A 3． 非物質(zhì)薪酬側(cè)重（ ）報(bào)酬 A、榮譽(yù)B、現(xiàn)金C、商品D、貨幣 正確答案：A 4．影響薪酬的社會(huì)因素中不包括（ ） A、國(guó)家法規(guī)政策B、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況C、物價(jià)D、企業(yè)文化 正確答案：D 5．薪酬體系類型中不包含 A、職級(jí)薪酬體系B、職位薪酬體系C、能力薪酬體系D、技能薪酬體系 正確答案：A 6．薪酬管理體現(xiàn)了哪種管理思想（ ） A、效率管理思想B、人本管理思想C、科學(xué)管理思想D、權(quán)變管理思想 正確答案：B 7．企業(yè)初創(chuàng)期或人數(shù)不多、規(guī)模較小的企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)模式一般為 A、集體洽談模式B、領(lǐng)導(dǎo)決策模式C、專家咨詢模式D、個(gè)別洽談模式 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動(dòng)C、貨幣D、商品E、激勵(lì) 正確答案：AC 2．下列選項(xiàng)中不屬于外在薪酬的是（ ） A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、分紅C、教育培訓(xùn)D、公司文化E、榮譽(yù) 正確答案：DE 3．薪酬對(duì)于員工的功能是 A、經(jīng)濟(jì)保障功能B、激勵(lì)功能C、社會(huì)信號(hào)功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 4．下列選項(xiàng)中屬于全面薪酬的是（ ） A、基本薪酬B、可變薪酬C、福利和服務(wù)D、股票期權(quán)E、一次性獎(jiǎng)金 正確答案：ABCDE 5．薪酬管理的原則（ ） A、有效性原則B、合法性原則C、公平性原則D、效率性原則E、互濟(jì)性原則 正確答案：ABC 三、名詞解釋1．薪酬正確答案：P1 2．薪酬管理 正確答案：P14 四、簡(jiǎn)答題1．薪酬管理的目標(biāo)與原則。（二）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容識(shí)記：（1）企業(yè)薪酬戰(zhàn)略基本方面與要素；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬戰(zhàn)略要素與薪酬政策匹配分析；（2）薪酬戰(zhàn)略的作用應(yīng)用：（1）結(jié)合實(shí)際分析薪酬戰(zhàn)略要素如何影響企業(yè)的薪酬管理。正確答案：P40 2．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略的作用。李嘉圖C、威廉2．觀察法是指由崗位分析者通過(guò)對(duì)任職者現(xiàn)場(chǎng)工作直接或間接的觀察、記錄，了解任職者工作內(nèi)容，收集有關(guān)工作信息的方法。對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書(shū)面描述。就是根據(jù)主管人員和人力資源管理人員這樣一些有經(jīng)驗(yàn)的人員的判斷來(lái)編寫(xiě)工作規(guī)范的方法。21. 是一種量化的崗位評(píng)價(jià)方法，是在確定標(biāo)桿崗位和付酬要素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用標(biāo)桿崗位和付酬要素制成的要素比較尺度表，將待評(píng)崗位付酬要素與標(biāo)桿崗位進(jìn)行比較，從而確定待評(píng)崗位的付酬標(biāo)準(zhǔn)。概念解釋1．就是指應(yīng)用各種合法手段采集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所支付的薪酬水平，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位。是指在薪酬體系設(shè)計(jì)過(guò)程中，確定企業(yè)的薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)中相對(duì)位置的決策過(guò)程，它直接決定了薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱程度。與薪酬結(jié)構(gòu)密切相關(guān)的一個(gè)重要概念就是薪酬變動(dòng)比率，它是衡量薪酬區(qū)間的指標(biāo)。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)薪酬線，結(jié)合企業(yè)的薪酬策略，可以制定薪酬政策線。4．股票期權(quán)是指企業(yè)給予員工的—種權(quán)利，員工可以憑此權(quán)利在一定時(shí)間內(nèi)以一個(gè)固定的價(jià)格購(gòu)買該企業(yè)一定數(shù)量的股票，到期可以行使也可以放棄這個(gè)權(quán)利，購(gòu)股價(jià)格一般參照股權(quán)的當(dāng)前價(jià)格確定。通過(guò)在一個(gè)范圍較為明確的具有一定專業(yè)性的技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域中不斷積累而形成的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。也稱一次性獎(jiǎng)勵(lì)（Onetime Bonus），是一種非常普遍的業(yè)績(jī)薪酬計(jì)劃。即直接計(jì)件薪酬和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)薪酬的一種結(jié)合形式。即時(shí)練習(xí)1．主要用作獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作表現(xiàn)或業(yè)績(jī)，創(chuàng)造未來(lái)工作動(dòng)力和幫助組織留住有價(jià)值的員工（ ） A、激勵(lì)薪酬B、技能薪酬C、業(yè)績(jī)薪酬D、年資薪酬 正確答案：C 2．根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果支付的旨在激勵(lì)員工績(jī)效的組合薪酬形式，具有規(guī)范性、系統(tǒng)性和全面性特征，這種績(jī)效薪酬類型是（ ） A、激勵(lì)薪酬B、年資薪酬C、技能薪酬D、業(yè)績(jī)薪酬 正確答案：A 3．依據(jù)年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和事先確定下來(lái)的加薪規(guī)則，決定員工在第二年得到的基本薪酬的制度是 A、年資薪酬B、業(yè)績(jī)加薪C、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金D、技能加薪 正確答案：B 4．作為一種非常普遍的業(yè)績(jī)薪酬計(jì)劃，又被稱作一次性獎(jiǎng)勵(lì)的是（ ） A、特殊業(yè)績(jī)薪酬B、技能薪酬C、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金D、業(yè)績(jī)加薪 正確答案：C 5. 為那些做出超額貢獻(xiàn)和特殊貢獻(xiàn)的員工提供額外貨幣或非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度是（ ） A、特殊業(yè)績(jī)加薪B、業(yè)績(jī)加薪C、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金D、技能加薪 正確答案：A 6. 針對(duì)員工個(gè)人的工作績(jī)效對(duì)員工個(gè)體提供獎(jiǎng)勵(lì)的一種薪酬計(jì)劃是（ ） A、年資薪酬B、個(gè)人激勵(lì)薪酬計(jì)劃C、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)薪酬計(jì)劃D、個(gè)人技能加薪 正確答案：B 7. 根據(jù)員工單位時(shí)間的產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)的報(bào)酬是 A、計(jì)時(shí)薪酬B、計(jì)件加薪C、個(gè)人獎(jiǎng)金D、技能加薪 正確答案：B 8. 企業(yè)在向員工支付了勞動(dòng)工資之后，再拿出一部分利潤(rùn)或超額利潤(rùn)給員工的制度是 （ ） A、班組獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B、收益分享計(jì)劃C、利潤(rùn)分享計(jì)劃D、工資增長(zhǎng)計(jì)劃 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題